20xx護理部總結(jié)文檔(編輯修改稿)
2024-10-13 16:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體護理人員分批進行了禮儀培訓(xùn)。繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，提升護理服務(wù)質(zhì)量，各護理站開展了出院患者回訪工作，做到出院患者人人回訪，每月進行一次總結(jié)，病人對護理服務(wù)質(zhì)量滿意度達98%。5月12日護士節(jié)與西院區(qū)共同舉辦“弘揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示護士風(fēng)采”活動，內(nèi)容有演講比賽、中醫(yī)保健操表演、護士禮儀展示。獲得二等獎一名，三等獎2名。三、合理利用人力資源，充分量化護理工作。為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下本外出學(xué)習(xí)省級5人，市級80人次，分別對所學(xué)內(nèi)容進行講課，組織人員進行討論，將所學(xué)到的新知識開展運用到日常工作中去，提升護理技術(shù)水平。2016年全年，我院護理工作雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，如：，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)從細(xì)節(jié)上需進一步完善，將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。，需進一步做細(xì)、做實。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在今后的工作中一如既往的從每個細(xì)節(jié)著手，用心服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，使病人滿意，醫(yī)院滿意，社會滿意。第三篇：護理部 總結(jié)護理部上半年總結(jié)有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作，所以我院護理部一直注重護理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識，技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實護士崗位技能訓(xùn)練，護理部著重抓“質(zhì)量、服務(wù)、培訓(xùn)”。護理質(zhì)控方面，護理部年初制訂了“2013年醫(yī)院護理工作獎懲條例”，護理行為與獎金系數(shù)掛鉤，護理部每月抽查，每季度全面查，并把考核結(jié)果歸總下發(fā)，科室每月全面查，并結(jié)合護理部檢查結(jié)果實行整改，護理部在下月質(zhì)量檢查時追蹤上月缺陷是否整改到位。月質(zhì)量檢查與科室獎懲掛鉤。平時護理部到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對所在床位的疾病護理要點與操作技能，并適時指導(dǎo)，以逐漸提高護士臨床護理綜合能力。在每月護士長會議上對上月所查護理質(zhì)量、不良事件進行分析整改。結(jié)合醫(yī)院客服部每月回訪病人所提意見，護理部進行部分流程改進、全院性培訓(xùn)，以改進服務(wù)工作，提高病人滿意度。今年護理部每兩月組織一次全院護士分層培訓(xùn)（護士和實習(xí)生一層，護師以上為另一層級），內(nèi)容為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基操作。護士和實習(xí)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由護師級以上人員輪流講課，護師級以上人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由主管護師級以上人員講課，均以PPT形式播放講演。并把優(yōu)秀課件在醫(yī)院辦公平臺上公布，以供日后大家再次學(xué)習(xí)掌握。護理部選出操作能手及各科護士長負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，科內(nèi)考試，護理部抽考。操作也分層級進行，護理部年初列出項目，并說明參加對象。護理部每季度舉行理論考試一次，參加對象為入本院五年內(nèi)護士、師。五年以上護理人員每月上交讀書筆記一篇，優(yōu)秀者發(fā)布于辦公平臺，供大家分享瀏覽。今年護理部下發(fā)了《五年內(nèi)護士培訓(xùn)手冊》，包括護理部、科內(nèi)培訓(xùn)成績與護理查房、外出學(xué)習(xí)登記等。手冊由護士長填寫，輪轉(zhuǎn)到別科時手冊隨行，護理部定時抽查手冊完成情況。，我院護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，舉行了知識競賽與操作技能比賽，并評選出三名“護士之星”。通過活動，大家感覺要練就過硬的本領(lǐng)真要下苦功，護理服務(wù)永無至境。上半年，派送了一名護士長外出學(xué)習(xí)護理管理，一名護士學(xué)習(xí)供應(yīng)室知識。有若干名護士正在修或已修完大?；虮究普n程。第四篇：護理部總結(jié)江油
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