20xx護(hù)理部總結(jié)文檔(編輯修改稿)
2024-10-13 16:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體護(hù)理人員分批進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時(shí)滿足病人的要求，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，各護(hù)理站開展了出院患者回訪工作，做到出院患者人人回訪，每月進(jìn)行一次總結(jié)，病人對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)98%。5月12日護(hù)士節(jié)與西院區(qū)共同舉辦“弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示護(hù)士風(fēng)采”活動(dòng)，內(nèi)容有演講比賽、中醫(yī)保健操表演、護(hù)士禮儀展示。獲得二等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)2名。三、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作。為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下本外出學(xué)習(xí)省級5人，市級80人次，分別對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講課，組織人員進(jìn)行討論，將所學(xué)到的新知識開展運(yùn)用到日常工作中去，提升護(hù)理技術(shù)水平。2016年全年，我院護(hù)理工作雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，如：，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從細(xì)節(jié)上需進(jìn)一步完善，將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。，需進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在今后的工作中一如既往的從每個(gè)細(xì)節(jié)著手，用心服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，使病人滿意，醫(yī)院滿意，社會滿意。第三篇：護(hù)理部 總結(jié)護(hù)理部上半年總結(jié)有良好素質(zhì)的護(hù)士才能做出高質(zhì)量的護(hù)理工作，所以我院護(hù)理部一直注重護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，全面提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識，技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練，護(hù)理部著重抓“質(zhì)量、服務(wù)、培訓(xùn)”。護(hù)理質(zhì)控方面，護(hù)理部年初制訂了“2013年醫(yī)院護(hù)理工作獎(jiǎng)懲條例”，護(hù)理行為與獎(jiǎng)金系數(shù)掛鉤，護(hù)理部每月抽查，每季度全面查，并把考核結(jié)果歸總下發(fā)，科室每月全面查，并結(jié)合護(hù)理部檢查結(jié)果實(shí)行整改，護(hù)理部在下月質(zhì)量檢查時(shí)追蹤上月缺陷是否整改到位。月質(zhì)量檢查與科室獎(jiǎng)懲掛鉤。平時(shí)護(hù)理部到科室巡視檢查時(shí)，隨機(jī)考核年輕護(hù)士對所在床位的疾病護(hù)理要點(diǎn)與操作技能，并適時(shí)指導(dǎo)，以逐漸提高護(hù)士臨床護(hù)理綜合能力。在每月護(hù)士長會議上對上月所查護(hù)理質(zhì)量、不良事件進(jìn)行分析整改。結(jié)合醫(yī)院客服部每月回訪病人所提意見，護(hù)理部進(jìn)行部分流程改進(jìn)、全院性培訓(xùn)，以改進(jìn)服務(wù)工作，提高病人滿意度。今年護(hù)理部每兩月組織一次全院護(hù)士分層培訓(xùn)（護(hù)士和實(shí)習(xí)生一層，護(hù)師以上為另一層級），內(nèi)容為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基操作。護(hù)士和實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由護(hù)師級以上人員輪流講課，護(hù)師級以上人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由主管護(hù)師級以上人員講課，均以PPT形式播放講演。并把優(yōu)秀課件在醫(yī)院辦公平臺上公布，以供日后大家再次學(xué)習(xí)掌握。護(hù)理部選出操作能手及各科護(hù)士長負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，科內(nèi)考試，護(hù)理部抽考。操作也分層級進(jìn)行，護(hù)理部年初列出項(xiàng)目，并說明參加對象。護(hù)理部每季度舉行理論考試一次，參加對象為入本院五年內(nèi)護(hù)士、師。五年以上護(hù)理人員每月上交讀書筆記一篇，優(yōu)秀者發(fā)布于辦公平臺，供大家分享瀏覽。今年護(hù)理部下發(fā)了《五年內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)手冊》，包括護(hù)理部、科內(nèi)培訓(xùn)成績與護(hù)理查房、外出學(xué)習(xí)登記等。手冊由護(hù)士長填寫，輪轉(zhuǎn)到別科時(shí)手冊隨行，護(hù)理部定時(shí)抽查手冊完成情況。，我院護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，舉行了知識競賽與操作技能比賽，并評選出三名“護(hù)士之星”。通過活動(dòng)，大家感覺要練就過硬的本領(lǐng)真要下苦功，護(hù)理服務(wù)永無至境。上半年，派送了一名護(hù)士長外出學(xué)習(xí)護(hù)理管理，一名護(hù)士學(xué)習(xí)供應(yīng)室知識。有若干名護(hù)士正在修或已修完大?；虮究普n程。第四篇：護(hù)理部總結(jié)江油
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