【文章內(nèi)容簡介】 Total responses 386 0 missing cases。 150 valid cases 認(rèn)為接入互聯(lián)網(wǎng)可以“有助于提高工作效率 ”的占到 %,列第一位；“上網(wǎng) 獲取行業(yè)與市場咨訊”占 %，列第二位；第三為“可以加快信息溝通的速度，提高企業(yè)經(jīng)營管理”占 %：第四為“展示企業(yè)形象 /推介產(chǎn)品、服務(wù)”占 %；其余的原因大都占到 20%左右。 可見，大多受訪單位選擇接入互聯(lián)網(wǎng)持積極、肯定態(tài)度，認(rèn)為有助于獲取行業(yè)信息和提高工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)營管理績效。中國電信應(yīng)根據(jù)受訪單位決策者的這種認(rèn)知狀況，進(jìn)一步展開針對性宣傳，開發(fā)用戶需求。 五、受訪單位網(wǎng)絡(luò)消費意向分析 受訪單位三年內(nèi)辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性的分析 受訪單位未來三年 內(nèi)辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性32 2 1 . 3 2 1 . 3 2 1 . 350 3 3 . 3 3 3 . 3 5 4 . 748 3 2 . 0 3 2 . 0 8 6 . 78 5 . 3 5 . 3 9 2 . 012 8 . 0 8 . 0 1 0 0 . 01 5 0 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0一定會可能會說不準(zhǔn) / 很難說可能不會一定不會T o t a lV a lidF r e q u e n cy P e r ce n t V a lid P e r ce n tC u m u la t iv eP e r ce n t 從上表中可以看出，在未來三年里一定會辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)的占 %，可能辦理的占 %，兩者相加為 %；表示可能不會的占 %，一定不會的占 %兩者相加不到 15%，由此可見，有 50%以上的企業(yè)會在今后辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)，說明網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)市場的潛力巨大。 受訪單位三年內(nèi)辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性與單位的行業(yè)性質(zhì)的交互分析 受訪單位所屬的行 業(yè) * 受訪單位未來三年 內(nèi)辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性 C r o s s t a b u l a t i o n15 20 23 3 2 632 3 . 8 % 3 1 . 7 % 3 6 . 5 % 4 . 8 % 3 . 2 % 1 0 0 . 0 %3 4 2 2 112 7 . 3 % 3 6 . 4 % 1 8 . 2 % 1 8 . 2 % 1 0 0 . 0 %3 4 74 2 . 9 % 5 7 . 1 % 1 0 0 . 0 %3 9 5 2 3 221 3 . 6 % 4 0 . 9 % 2 2 . 7 % 9 . 1 % 1 3 . 6 % 1 0 0 . 0 %3 3 9 2 171 7 . 6 % 1 7 . 6 % 5 2 . 9 % 1 1 . 8 % 1 0 0 . 0 %2 1 36 6 . 7 % 3 3 . 3 % 1 0 0 . 0 %1 11 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 %2 3 54 0 . 0 % 6 0 . 0 % 1 0 0 . 0 %4 9 3 1 3 202 0 . 0 % 4 5 . 0 % 1 5 . 0 % 5 . 0 % 1 5 . 0 % 1 0 0 . 0 %1 11 0 0 . 0 % 1 0 0 . 0 %32 50 48 8 12 1 5 02 1 . 3 % 3 3 . 3 % 3 2 . 0 % 5 . 3 % 8 . 0 % 1 0 0 . 0 %商業(yè) / 零售業(yè)賓館 / 餐飲 / 娛樂業(yè)房地產(chǎn)業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療 / 醫(yī)藥學(xué)校交通運輸業(yè)機(jī)械 / 電子生產(chǎn)、經(jīng)銷裝飾 / 裝潢 / 展示類其它受訪單位所屬的行業(yè)T o t a l一定會 可能會說不準(zhǔn) /很難說 可能不會 一定不會受訪單位未來三年內(nèi)辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性T o t a l 從上表中可以看出，房地產(chǎn)業(yè)、裝飾 /裝潢 /展示類、交通運輸業(yè)在未來三年里會辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性相對較大（一定會與可能會的比例相加分別為100%、 65%和 100%），賓館 /餐飲 /娛樂業(yè)、醫(yī)療 /醫(yī)藥和機(jī)械 /電子生產(chǎn) /經(jīng)銷比例辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性相對較小（一定會與可能會的比例相加分別為%、 %和 40%）。 受訪單位辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)時 間的分析 受訪單位最有可能 辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的時間13 8 . 7 1 5 . 9 1 5 . 916 1 0 . 7 1 9 . 5 3 5 . 420 1 3 . 3 2 4 . 4 5 9 . 812 8 . 0 1 4 . 6 7 4 . 421 1 4 . 0 2 5 . 6 1 0 0 . 082 5 4 . 7 1 0 0 . 068 4 5 . 31 5 0 1 0 0 . 0未來 6 個月內(nèi)未來 6 — 1 2 個月內(nèi)未來 1 — 2 年內(nèi)未來 2 — 3 年內(nèi)不清楚 / 還沒考慮T o t a lV a lidS y s t e mM is s in gT o t a lF r e q u e n cy P e r ce n t V a lid P e r ce n tC u m u la t iv eP e r ce n t 在未來一年內(nèi)辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的比例為 %，未來 1— 2年的比例為 %，未來 1— 3年比例為 %,不清楚 /還沒考慮的比例為 14%，說明 12年內(nèi)未來數(shù)年里商業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快 六、受訪單位對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的認(rèn)知與評價狀況分析 受訪單位對 XX市網(wǎng)絡(luò)運營公司的認(rèn)知狀況分析 中國電信 XX分公司 /XX電信局 102 中國聯(lián)通 XX分公司 81 中國網(wǎng)通 XX分 公司 53 中國鐵通 XX分公司 46 不清楚 /說不準(zhǔn) 32 Total responses 314 0 missing cases。 150 valid cases 知道中國 電信 XX 分公司可以提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的比例為 68%，列第一位，中國聯(lián)通 XX 分公司列第二位，比例為 54%，中國網(wǎng)通 XX 分公司和中國鐵通比例分別為 %和 %。 XX 電信局在認(rèn)知度上占有一定優(yōu)勢，但與中國聯(lián)通相比優(yōu)勢不明顯。整體來說，認(rèn)知度都不是太高，尤其是中國電信應(yīng)在 90%以上才算正常。 受訪單位最有可能選擇的網(wǎng)絡(luò)運營公司的情況分析 如果辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)，受訪單位最有可能選擇的公 司69 4 6 . 0 5 8 . 5 5 8 . 527 1 8 . 0 2 2 . 9 8 1 . 48 5 . 3 6 . 8 8 8 . 14 2 . 7 3 . 4 9 1 . 510 6 . 7 8 . 5 1 0 0 . 01 1 8 7 8 . 7 1 0 0 . 032 2 1 . 31 5 0 1 0 0 . 0中國電信徐州分公司/ 徐州電信局中國聯(lián)通徐州分公司中國網(wǎng)通徐州分公司中國鐵通徐州分公司不清楚 / 說不準(zhǔn)T o t a lV a lidS y s t e mM is s in gT o t a lF r e q u e n cy P e r ce n t V a lid P e r ce n tC u m u la t iv eP e r ce n t 回答最有可能選擇中國電信 XX分公司的比例為 %，是中國聯(lián)通分公司（ %）的兩倍，中國網(wǎng)通 XX分公司、中國鐵通 XX分公司分別為 %和 %，中國電信占有 明顯優(yōu)勢。 最有可能選擇的網(wǎng)絡(luò)運營公司的情況與 辦理互聯(lián)網(wǎng)的可能性的交互 分析 受訪單位未來三年內(nèi) 辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性 * 如果辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng) 業(yè)務(wù)，受訪單位最有可能選 擇的公司 C r o s s t a b u l a t i o n17 5 4 266 5 . 4 % 1 9 . 2 % 1 5 . 4 % 1 0 0 . 0 %24 9 3 1 4 415 8 . 5 % 2 2 . 0 % 7 . 3 % 2 . 4 % 9 . 8 % 1 0 0 . 0 %19 9 1 2 5 365 2 . 8 % 2 5 . 0 % 2 . 8 % 5 . 6 % 1 3 . 9 % 1 0 0 . 0 %3 2 1 65 0 . 0 % 3 3 . 3 % 1 6 . 7 % 1 0 0 . 0 %6 2 1 96 6 . 7 % 2 2 . 2 % 1 1 . 1 % 1 0 0 . 0 %69 27 8 4 10 1 1 85 8 . 5 % 2 2 . 9 % 6 . 8 % 3 . 4 % 8 . 5 % 1 0 0 . 0 %一定會可能會說不準(zhǔn) / 很難說可能不會一定不會受訪單位未來三年內(nèi)辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性T o t a l中國電信徐州分公司 /徐州電信局中國聯(lián)通徐州分公司中國網(wǎng)通徐州分公司中國鐵通徐州分公司不清楚 /說不準(zhǔn)如果辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)，受訪單位最有可能選擇的公司T o t a l 表示今后一定會辦理互聯(lián)網(wǎng)入網(wǎng)業(yè)務(wù)的單位中，選擇中國電信 XX分公司的占%，選擇中國聯(lián)通 XX分公司的占 %，選擇中國網(wǎng)通 XX分公司的占 %，中國電信優(yōu)勢明顯，建議 XX電信局近 12年內(nèi)加大營銷推廣力度，以獲得市場份額的快速成長。 受訪單位選擇網(wǎng)絡(luò)運營公司原因的分析 公司企業(yè)實力強(qiáng)，信譽好 72 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)先進(jìn) 17 入網(wǎng)初裝費低 18 上網(wǎng)使用費低 19 網(wǎng)速快 37 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，不容易掉線 36 網(wǎng)絡(luò)安全性、保密性強(qiáng) 16 服務(wù)質(zhì)量好 41 僅知道這一家公司 1 .4 .9 其它 1 .4 .9 Total responses 258 42 missing cases。 108 valid cases 受訪單位選擇網(wǎng)絡(luò)運營公司時，考慮最多的是企業(yè)實力、信譽，比例為%；第二、第三、第四位的分別是服務(wù)、網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分別占 38%、 %和 %，比例相差不大；對價格和技術(shù)的關(guān)注程度相對較小，這是因為樣本沒有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的消費體驗，對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)及現(xiàn)行資費標(biāo)準(zhǔn)的了解較少。由此可看，網(wǎng)絡(luò)運營公司要 想贏得更多的客戶，必須強(qiáng)化自身整體品牌想象的塑造，給消費者留下一個企業(yè)整體實力較強(qiáng)、信譽較好、網(wǎng)絡(luò)運行速度較快、穩(wěn)定性和安全性較好、服務(wù)質(zhì)量好的認(rèn)知印象。只有這樣，才能營造可持續(xù)競爭優(yōu)勢。 選擇網(wǎng)絡(luò)運營公司原因與最有可能選擇的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運營公司的交互分析 中國電信 XX分公司 中國聯(lián)通 XX分公司 中國網(wǎng)通 XX 分公司 中國鐵通 XX 分公司 小計 企業(yè)實力強(qiáng)，信譽好 58 11 1 2 72 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)先進(jìn) 12 3 2 0 .0 17 入網(wǎng)初裝費低 10 5 2 1 18 上網(wǎng)使用費低 7 9 2 1 19 網(wǎng)速快 24 9 3 1 37 網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，不容易掉線 20 10 5 1 36 網(wǎng)絡(luò)安全性、穩(wěn)定性強(qiáng) 11 5 0 .0 0 .0 16 服務(wù)質(zhì)量好 27 9 2 3 41 僅知道這一家公司 1 0 .0 0 .0 0 .0 1 .9 其它 1 0 .0 0 .0 0 .0 1 .9 小計 69 27 8 4 108 上表是對樣本選擇不同網(wǎng)絡(luò)運營公司原因的橫向比較，通過對比我們可以看出， XX 電信局網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)認(rèn)知評價較好的方面主要