旅游市場秩序整治工作總結(編輯修改稿)
2025-05-08 21:30 本頁面
【文章內容簡介】 為確保開展好旅游市場領域安全生產隱患排査治理和安全生產工作，我局領導高度重視 ，一是及時召開第二季度涉旅安全生產工作會議，與各企業(yè)簽訂 2021 年安全生產責任書，要求各旅游行業(yè)結合自身實際，在認真分析行業(yè)安全生產、消防安全薄弱環(huán)節(jié)現(xiàn)狀的基礎上，仔細研究制定工作實施方案，明確工作職責，量化工作任務，迅速部署，確保責任、措施、人員“三落實”。二是對涉旅安全生產隱患排査治理及檢查工作結合我縣旅游實際作了全面的安排部署，特別對“元旦”、“春節(jié)”、“清明節(jié)”“五一勞動節(jié)”“端午節(jié)”、“中秋”、“國慶”、“州慶”等節(jié)假日及重點時段進行了細化分工任務和值班值守進行了重點安排。明確要求要加強對全縣旅游 市場各企業(yè)進行深入細致的隱患全面排查治理及安全大檢查工作，并加強對各業(yè)主進行《安全生產法》、《消防安全法》《云南省安全生產條例》《旅游法》的學習教育。三是結合“防風險保平安迎大慶”消防安全執(zhí)法檢查專項行動及“安全生產月”工作實際及時組織召開了專題會議，制定工作方案，進一步明確職責、細化任務，認真貫徹落實習近平總書記關于安全生產和消防安全的重要指示精神，通過安排部署三管三必須原則，分行業(yè)、分領域部署到位。對景區(qū)（點）、旅行社、星級酒店、文物古建等旅游行業(yè)等自查自糾。要求每個員工都要熟悉消防安全工作的重要性，各行業(yè)部門要認真落實、管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經營必須管安全的總要求。及時督導各文化旅游企業(yè)結合十一類排查重點和要求進行了全面細致的排查，整改，對社會公開消防安全承諾書。 （七）涉旅掃黑除惡工作情況 我局及時召開文化和旅游行業(yè)掃黑除惡專項斗爭工作會議，與各企業(yè)簽訂了《掃黑除惡專項斗爭責任書》，系統(tǒng)內干部職工簽訂了《掃黑除惡個人承諾書》，制定并向全社會發(fā)放了《 xx 縣文化和旅游局關于舉報文化和旅游行業(yè)領域涉黑涉惡違法犯罪線索的通告》，在全社會和行業(yè)系統(tǒng)內營造強大的“掃黑除惡”專項 斗爭社會輿論氛圍。對網吧、娛樂場所、景區(qū)、星級旅游飯店加大巡查檢查力度，在顯要位置對外發(fā)布“舉報”提醒和舉報電話。強化日常督導檢查，堅決打擊“黑車”、“黑導”、無照經營、欺行霸市的行為，確保全縣文化旅游市場安全有序。專項活動開展以來，掃黑除惡工作領導小組邀請相關部門開展以會代訓掃黑除惡專題知識講座 4 次，發(fā)放宣傳材料 1200 余份，各旅游企業(yè)在顯要位置張貼、懸掛宣傳標語 81 條，聯(lián)合新聞單位開展新聞宣傳報道 8 次，運用現(xiàn)代網絡及微信公眾號宣傳 6 件次。 （八）旅游投訴件處理情況 共接到投訴 35 件，（一 部手機游云南平臺投訴 32 件 ,12345 政務熱線 1 件，網上信訪 2 件），接到投訴件后，我指揮中心工作人員，能按照規(guī)定的時內及時響應，了解情況，及時處理，涉及到成員單位的及時分發(fā)督促辦理，成員單位責任心、配合意識強，所有投訴件都能在規(guī)定的時間內辦結，辦結率 100%。通過投訴件的及時處理，消除了行業(yè)領域的一些不安全因數(shù)，確保了全縣文化和旅游行業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。 （九）旅游市場整治執(zhí)法檢查情況 我局開展了“春節(jié)”、“國慶”、“州慶”等節(jié)前文化旅游市場秩序整治及安全大檢查聯(lián)合執(zhí)法檢查。重點對旅行社、景 區(qū)景點星級飯店旅游商品銷售企業(yè)和公路沿線服務區(qū)等重點區(qū)域的日常監(jiān)管和專項整治。重點整治了旅行社超范圍經營、“團費”； a 級景區(qū)服務質量下滑、配套設施老化；賓館飯店、客棧隨意漲價、霸王條款等違法違規(guī)行為，根除“不合理低價游”。對旅游區(qū)域安全防護設施檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能立即處理的當即進行解決，不能當即改正的下達整改通知書，限期改正。同時要求各旅游企業(yè)根據(jù)實際情況制定緊急處理預案，積極有效控制事故
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