【文章內(nèi)容簡介】 ，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色，制定適合于科室的護理管理模式。 強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度，將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度 ，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。 加強護理人力資源管理，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋，要求各科室積極配合，工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室實行彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作，相互學習，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配，發(fā)揮其互補性，充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下，護理人員緊缺的現(xiàn)狀，護理部統(tǒng)籌 調(diào)配護理人員 10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。 四、健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量本重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責》、《護理應急預案》、《內(nèi)科護理常規(guī)》、《外科護理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部十大安全目標，組織全院護理人員學習相關制度及流程，保證了護理人員的有章可循。 制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導管防脫落制度，危重病人風險評估制度，壓瘡評估制度及上報流程。 強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度，有效杜絕了醫(yī)囑轉抄、執(zhí)行過 程中的疏漏，嚴格執(zhí)行護理查對制度，護理部不定期進行檢查落實，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量。 完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，建立了急診科與病房、手術室與病房之間的病人轉接登記本，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重病人轉運過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。 完善了護理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調(diào)動本院人才，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量。 建立了緊急狀 態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。 加強護理文書書寫，護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制，組織護士長、質(zhì)控員，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評，在認真總結的基礎上，梳理共性、個性問題，強化督導落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。 規(guī)范了各類藥品的管理，統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。 進一步強化了患者身份識別制度的管理，統(tǒng) 一、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點落實跌倒／墜床、導管滑脫病人的防范標識。 五、落實人才培 養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì) 年內(nèi)共招聘?？谱o理人員 3 人，中專學歷護理人員 18 人，讓隊伍建設更趨于合理，并對其進行了崗前培訓。 為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年共選派 2 名護士赴市人民醫(yī)院進修學習；有 22 人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。 注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過抽調(diào)部分年輕護士 進行全院護理操作帶教，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力，鼓勵其發(fā)揚團隊精神。 六、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作，實施責任制整體護理 為貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《 2021 年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展，堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業(yè)內(nèi)涵建設，提升臨床護理質(zhì)量；充分調(diào)動護士隊伍的積極性，建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務的長效機制。結合二級乙等醫(yī)院評審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到 50%，我院于 2021 年 8 月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務科室。 全面落實責任制整體護理，醫(yī)院除開展 優(yōu)質(zhì)護理的科室外，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務工作情況，實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班，改宣教班、巡視班為責任班，責任護士姓名上墻，負責所管病人的所有治療、基礎護理、?？谱o理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。 七、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作 等級醫(yī)院評審工作是 2021 年醫(yī)院工作的重中之重，護理部按照等級醫(yī)院評審要求，完成了資料準備及護理管理的各項工作。 3 月在護士長會上做宣傳動員工作，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款，逐條逐項的分 析、講解。并建立了資料盒， 4 月實施護士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作，并全面實施責任制整體護理，制定及修訂各項護理管理制度，組織護理人員學習并指導臨床工作，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作，在 10 月份正式評審中，得到了護理組專家的肯定，最后專家給出了 8 個亮點的好成績，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。 八、完成各項護理質(zhì)量控制指標 2021年 111月各項護理工作指標完成情況：基礎護理合格率 %，護理技術操作合格率 91%，特一級護理合格率 %，護理文書書寫合格率 %，急救物 品完好率 %，常規(guī)器械消毒合格率 %，健康教育覆蓋率 100%，健康教育知曉率 %，病人對護理工作滿意率%。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理 10010 人次，護理事故 0 次，手術臺次 1123臺，收入院人次 11705 人次。 九、存在問題： 我院優(yōu)質(zhì)護理服務工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護士經(jīng)常外出做非護理性工作，影響了護士為病人直服務的時間。另外，加床較多，護士的床護比達不到 1： 04，護理服務存在不到位的情況。 新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱，急診急救知識欠 缺，缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力，做事無條理，對病情的觀察不到位，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。 各科室的護理管理有待于進一步提高，從護士長層面上就必須轉變觀念，加強各項護理管理工作的督查、整改力度，認真落實護理部下達的各項工作，協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關系，關心護理人員的工作、學習，積極發(fā)揮團隊精神，提高護理執(zhí)行力。 一年來，我院的護理工作在院領導的重視、支持下，緊張有序的順利開展，內(nèi)強管理，外塑形象，不斷提高護理服務質(zhì)量，強化三基培訓、?？萍寄芘嘤柨己?、護理核心制度的培訓及完善各項護理 流程等工作，雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足，有待于進一步完善及提高。在今后的工作中，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改，全面提高護理質(zhì)量；拓展護理服務，開拓思維，勇于創(chuàng)新，促進全院護理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，適應社會發(fā)展的健康服務需求。 第四篇：化州市人民醫(yī)院 2021 年護理部工作總結 化州市人民醫(yī)院 2021 年護理部工作總結 2021 年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了護理工作計劃，按照省衛(wèi)生廳要求“開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動，提高護理質(zhì)量，按時、按質(zhì)地完成護理工作任務，現(xiàn)總結如下： 一、領導班子重視，分派一名副院長管理護理工作 我院護理管理實行院長 —— 副院長領導下的護理部主任負責制，實行護理部主任、護士長二級管理體制，院領導分派一名副院長主管護理工作，李納萬副院長多次參加護長例會，把護長反饋護理問題逐一解決，科內(nèi)及時作出整改措施。 繼續(xù)做好創(chuàng)優(yōu) 護理服務，護士實行床邊工作制，護士管床、管病人，全院實行“ ”排班，開展“ ”排班以后，減少護士交班次數(shù)，利于護士在病房長時間觀察病人病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，增強醫(yī)患溝通，病人及家屬滿意，全院患者總體滿意度平均達到 94%以上。 2021 年 2 月 28 日組織全院護長 28 人參加茂名市衛(wèi)生局舉辦的靜脈輸液“雙重安全”學習班，組織全院護士認真學習討論，要求安全靜脈輸液，認真落實護理核心制度，保證醫(yī)療安全。 2021 年 10 月 17 日，護理部組織全院護長 24 人到高州市人民醫(yī)院參加護理管理提高班 ，內(nèi)容：（ 1）通過護士崗位管理，提高護士學習積極性。（ 2）如何規(guī)范護士的層級培訓。（ 3）靜脈 1 輸液質(zhì)量控制，有省衛(wèi)生廳彭剛藝處長主講。辦班后，我院各科護長根據(jù)本科實際情況，制訂護士層級培訓計劃，定期考核。 加強了新業(yè)務、新技術開展，拓展專科護理。（ 1）今年血透室開展對腎功能衰竭病人進行深靜脈置管 37 例，農(nóng)藥中毒灌流 9 例，其中對皮膚瘙癢治療顯成效，采取血液濾過，癥狀都得到不同程度改善。目前大多數(shù)患者都愿意每月定期 12 次血液濾過治療。同時對頑固高血壓，透析骨痛的克星 —— 血液透析串聯(lián)灌流； 農(nóng)藥中毒的克星 ——中毒灌流，新開展灌流項目，成功救治農(nóng)藥中毒 4 人，百草枯中毒病人 1 人。（ 2）手術室配置了各種先進儀器設備，如宮腔鏡、等離子電切鏡、血管閉合器、神經(jīng)外科顯微鏡、高速氣動銑刀、微動力系統(tǒng)等。開展微創(chuàng)腔鏡手術 300 例，白內(nèi)障超聲乳化手術 350 例，動靜脈內(nèi)瘺人工成形術 14 例，手術室護士能很好地配合主刀醫(yī)生完成手術，使手術開展相當順利。（ 3） ICU 科今年主要開展新護理業(yè)務有：人工氣道氣囊采用最小閉合容量技術護理，改變傳統(tǒng)定時放松氣囊，降低氣管壁操作；臨時起搏器置入護理；血液灌流治療與護理等，對新業(yè)務新 知識，該科護長親自指導參加實踐，在科內(nèi)對護士進行培訓考核，做到人人過關。 重點抓護理文件書寫記錄。護理部不定期到科室抽查病歷，對危重病人、死亡病人的病情記錄重點檢查，抽查 1— 10 月份病歷無發(fā)現(xiàn)丙級病歷，保證護理文件書寫質(zhì)量。 為了慶?！?”國際護士節(jié)，我院 4 月份組織全院護士 2 分期分批辦操作培訓班，全院組織一次大規(guī)模操作競賽，各科評選出 2 名護士參賽，院部組織評委打分、點評、評出前三名，單人徒手心肺復蘇術：第一名：手術室陳曉英，第二名：內(nèi)二科曾唯飄，第三名：五官科歐敏；靜 脈輸液法：第一名：急診科陳熙喬，第二名：ICU 科彭月梅，第三名：外五科陳亞英。院領導分別級予她們頒發(fā)榮譽證書及進行全院表彰。 今年“ ”國際護士節(jié)全院表