車(chē)險(xiǎn)查勘員的工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-07 16:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問(wèn)題而讓我來(lái)負(fù)起了不必要的責(zé)任，實(shí)在是很冤 枉，也很無(wú)奈，但是，這個(gè)能怪誰(shuí)呢？是不是因?yàn)槲业臎](méi)經(jīng)驗(yàn)？是不是因?yàn)槲业膭倓偖厴I(yè)？還是因?yàn)槲业哪芰Γ课抑荒苷f(shuō)：讓時(shí)間證明一切，真理是不能永遠(yuǎn)被埋末的，一旦獲得正理的生機(jī)，它便能還我清白！況且，當(dāng)事人也在，只要有機(jī)會(huì)，他們就不得不向真理低頭了。 第三篇：車(chē)險(xiǎn)查勘員實(shí)習(xí)總結(jié) 自 2021 年 6 月 2 日，離開(kāi)學(xué)校，去了平安保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司，做車(chē)險(xiǎn)查勘員，實(shí)習(xí)編制在深圳中安保險(xiǎn)股份有限公司，一干就是八個(gè)月。回溯八個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各個(gè)方面都取得 了長(zhǎng)足的進(jìn)步。八個(gè)月彈指一灰間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要總結(jié)的時(shí)候才猛然意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這八個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我真正的體會(huì)到，一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂(lè)趣和責(zé)任。我把實(shí)習(xí)分成了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力。第一個(gè)階段：剛剛?cè)胨厩皫滋旆浅＜灏荆翰徽J(rèn)識(shí)人，不熟悉工作，不熟悉路況，不熟悉險(xiǎn)種，工作壓力大，生活節(jié)奏快，經(jīng)常加班。然而，領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，使我學(xué)會(huì)承受在工作高壓下釋放自己，熟悉理賠流程，與客戶(hù)溝通交流。 第二階段：了解自己的工作性質(zhì)，學(xué)習(xí)理賠系統(tǒng)操作， 如何使用，怎樣做》 第三階段：真正把自己融入到工作中，能夠獨(dú)立的查勘，定損，使用系統(tǒng)，與客戶(hù)交流。 一、把我從一個(gè)車(chē)險(xiǎn)查勘定損的門(mén)外漢，變成了一個(gè)能獨(dú)立工作的查勘員。我覺(jué)得，查勘員，除了查勘定損每日的案件，與客戶(hù)溝通也是很重要的一部分，因?yàn)槊刻於家佑|不同的客戶(hù)，不同的人群，世界這么大，什么樣的人都有，有的脾氣好，有點(diǎn)脾氣差，要針對(duì)不同的案件性質(zhì)，靈活的處理各類(lèi)案件。不同的說(shuō)話溝通方式，可能會(huì)有不同的效果。這樣既對(duì)客戶(hù)好，也是對(duì)自己的一種保護(hù)。 二、每到一個(gè)公司，學(xué)習(xí)和熟悉它的企業(yè)文 化，永遠(yuǎn)都是必需的。加入保險(xiǎn)行業(yè)，融入新的環(huán)境時(shí)，如何調(diào)整心態(tài)很重要。如果不能有一顆歸零的心態(tài)，就不能把杯子里的水暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入平安產(chǎn)險(xiǎn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次蠻不錯(cuò)的鍛煉。因?yàn)榇蠊?，真的是在用錢(qián)培養(yǎng)人才，舍得用錢(qián)，你做錯(cuò)事，背后有公司給你撐腰，你可以放開(kāi)手腳去干，無(wú)懼無(wú)畏，勇往直前。 三、更好的與同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)很關(guān)鍵。和身邊每一位同事在生活和工作當(dāng)中，相互信任相互幫助，做到不恥下問(wèn)，認(rèn)真請(qǐng)教，和大家打成一片，做到真正的交朋友。 四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要有團(tuán) 隊(duì)集團(tuán)榮譽(yù)感，學(xué)會(huì)協(xié)助同事工作。很多指標(biāo)，像十分鐘到勘，時(shí)效，結(jié)案量， NPS，代步車(chē)，表?yè)P(yáng)件，減損，推修等等考核指標(biāo)，一個(gè)人完成好沒(méi)有，要所有人動(dòng)起來(lái)，才能拿第一，拿激勵(lì)，才能更好的突顯我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。年輕人，需要一個(gè)可以拼搏的環(huán)境，平安給了我這樣一個(gè)這么大的環(huán)境，自己去營(yíng)造其中的活力氛圍。 五、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)，熟悉車(chē)險(xiǎn)理賠流程，積累查勘定損的技能，這么對(duì)我以后的工作生活，都有很大的幫助，對(duì)我今后的人生，都有莫大的幫助，團(tuán)隊(duì)氛圍，兄弟感情，同事之間互幫互助，真的足以回憶 好多年。 六、在工作中，能發(fā)現(xiàn)自己的好多不足，缺點(diǎn)，然后領(lǐng)導(dǎo)同事會(huì)跟你指出來(lái)，這很好，能極大的完善自我，能極大的認(rèn)識(shí)自己。剛開(kāi)始工作，對(duì)自己區(qū)域地圖不熟悉，路況不熟悉，開(kāi)車(chē)不熟練，配件工時(shí)價(jià)格不熟悉，慢
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