【文章內(nèi)容簡介】 第五篇：郵政 2020 年工作總結(jié)及 2021 年工作思路 每年的年終總結(jié)是 一項周期性的工作 ,除此之外我們還要計劃好2021 年的工作思路的具體規(guī)劃。下面是為大家準(zhǔn)備的郵政 2020 年工作總結(jié)及 2021年工作思路，希望大家喜歡 ! 郵政 2020 年工作總結(jié)及 2021 年工作思路范文 1 縣郵政局～年工作總結(jié)與～年工作計劃今年以來，在省、市局的正確指導(dǎo)下，通過全局員工的共同努力，克服了種種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，業(yè)務(wù)收入、郵政儲蓄、手機(jī)放號、郵證通等幾項重點指標(biāo)保持了較好的發(fā)展勢頭 。郵證通、代理保險、網(wǎng)點彩票投注業(yè)務(wù)出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢。全年累計完成業(yè)務(wù)收入 625 萬元，為年計劃 (按調(diào)整后的計劃 797 萬元計算 )的 %，欠產(chǎn)%。112 月份郵政儲蓄累計凈增 5000 萬元，為市局下達(dá)八億計劃的100%，市場占有率為 %，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的 28%，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首。 cdma、移動、聯(lián)通、小靈通累計放號 2786 臺 。代理保險累計完成 305 萬元 。郵證通開戶 23 戶，郵證通交易量累計達(dá) 700 多萬元，交易手續(xù)費收入近 8000 元，沉淀資金 100 余萬元。郵購分銷業(yè)務(wù)充分利用“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購分銷近 10 萬元、噴施寶完成 20400 多包 。亮博士洗衣粉完成 1300 件 . 由于 9 月份按上級局有關(guān)規(guī)定，擠壓業(yè)務(wù)收入水份 149 萬元，加之以前多提報刊收入近 40余萬元，導(dǎo)致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn) . 由于 _年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現(xiàn)，導(dǎo)致收支差額的完成艱難 ,完成收支差額 140 萬元。 一、突出重點抓經(jīng)營，持續(xù)、健康促發(fā)展。 (一 )、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發(fā)展困難重重，上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多，加之又沒有去年煙廠買斷的有利時機(jī)，但我局員工克服種種困難，艱難發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)，多方挖掘市場，取得了可喜的成 效，郵政儲蓄全年累計凈增 5000 萬元，為市局下達(dá)八億計劃的 100%，市場占有率為 %，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的 28%，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首 ,為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。今年，我局農(nóng)村郵儲發(fā)展來勢較好 ,農(nóng)村郵儲在減少了兩個網(wǎng)點的情況下 (農(nóng)村兩個網(wǎng)點搬遷至縣城 )，累計凈增 2533 萬元，首次超過了縣城網(wǎng)點 (縣城三個網(wǎng)點 1— 12 月累計凈增 2478 萬元 )。在～年十字、新隆所郵儲余額過千萬的基礎(chǔ)上，～年又有新圩支局和枧頭支局兩個網(wǎng)點郵儲余額突破了 1000 萬元大關(guān)。 (二 )夯實發(fā)展基礎(chǔ)，精誠 所至抓代辦。 縱觀新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展，農(nóng)村郵政所占比重甚微，與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點格格不入。弱勢就是潛力，～年初以來，我們認(rèn)定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎(chǔ)?！耙Фㄇ嗌讲环潘伞保么汗?jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，給代辦員發(fā)放節(jié)日物資 300 余人次，召開了三次全縣性的代辦員會議。同時，每月每個農(nóng)村網(wǎng)點召開一次代辦員座談會，縣局領(lǐng)導(dǎo)參加會議。一年來，縣局領(lǐng)導(dǎo)共計走訪代辦員 196 人次，“精誠所至，金石為開”，通過夯實基礎(chǔ)，農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍，全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲蓄2500 萬元，銷售噴施寶 2 萬余包，銷售洗衣粉 1000 多件，收訂報刊500 多份。 (三 )尋求支持，青少年書信比賽達(dá)到了預(yù)期目的。 青少年書信比賽是我局 11— 12 月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下，與縣關(guān)工委、教育局、團(tuán)縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書信 3 萬件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領(lǐng)導(dǎo)小組。二是由我局領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導(dǎo)書信比賽。三是我們也對相關(guān)各單位下達(dá)了任務(wù)，對經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時 關(guān)系好的學(xué)校加大公關(guān)力度，力爭多超計劃，彌補(bǔ)了函件收入的不足。 (四 )以人為本，推行人性化、人情化管理。 今年以來，我們在突出重點的同時，結(jié)合新田局的特點，量化所有郵政業(yè)務(wù)指標(biāo)，發(fā)揮職工個人特長，盡可能少下買斷性任務(wù)。年初確定全年任務(wù)和獎罰措施，鼓勵職工提前完成任務(wù)，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。 (五 )依托農(nóng)村代辦，做強(qiáng)做大郵購分銷業(yè)務(wù)。 噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業(yè)務(wù)的重點，主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員，對這兩項郵購分銷業(yè)務(wù)，我們結(jié)合村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)來抓。一是將分銷業(yè)務(wù)作為達(dá)標(biāo)村郵站考核的一項重要指標(biāo) 。二是將村郵代辦站建設(shè)納入農(nóng)村支局所經(jīng)營承包考核辦法 。三是要求各村郵站選準(zhǔn)一片示范田，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點帶面，擴(kuò)大宣傳 。四是制作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶、洗衣粉 。五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷售 。六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊伍發(fā)展，其中農(nóng)村代辦的營銷重 點是郵儲、噴施寶及報刊收訂，并制定了達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，力爭～年建成標(biāo)準(zhǔn)村郵代辦站 182 個，協(xié)儲 7000 萬元，銷售噴施寶 20 萬包，報刊收訂 _份。 (六 )保質(zhì)保量完成集郵預(yù)訂工作。 ～年集郵預(yù)訂時間緊、任務(wù)重，關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入，為確保完成～年集郵預(yù)訂任務(wù)，通過宣傳造勢，創(chuàng)新營銷，全員動員，重點突破，～年集郵預(yù)訂取得了階段性的效果，同時完成形象年冊 1000冊，為明年的經(jīng)營工作奠定了基礎(chǔ)。 (七 )、代理保險、郵證通、網(wǎng)點彩票投注等新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 今年全縣累計完成代理保險近 400 萬元 。郵 證通開戶 23 戶，郵證通交易量累計達(dá) 700 多萬元，交易手續(xù)費收入近 8000 元，沉淀資金 100余萬元?？v觀三項新業(yè)務(wù)，除代理保險外，對職工未強(qiáng)行下任務(wù)，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展，從今年代理保險業(yè)務(wù)來看， 95%的業(yè)務(wù)為攬收客戶的，而不是自己購買的 。郵證通也未強(qiáng)行要求職工完成多少戶，而且對為完成任務(wù)而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止，意在重質(zhì)量，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展和理性發(fā)展，促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。網(wǎng)點彩票、代收、代辦業(yè)務(wù)通過中郵廣告、招牌廣告，以及網(wǎng)點經(jīng)營考核指標(biāo)設(shè)置等措施，擴(kuò)大了新業(yè)務(wù)的知名度，增強(qiáng)了網(wǎng)點的業(yè)務(wù)功 能。amp。nbs p。(八 )、加大人才培養(yǎng)和設(shè)備投入，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。 今年以來，我局針對人才短缺和設(shè)備老化的實際情況，壓縮其它開支，加大了人才培養(yǎng)和設(shè)備改造的投入，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供艱強(qiáng)的保障和支撐。一年來，送外地培訓(xùn) 63 人次，更新打印機(jī) 6 臺，添置了安全保衛(wèi)設(shè)備，為四個農(nóng)村支局所配備了炊事員。共計投入資金 13萬元，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅強(qiáng)的支撐。 二、行管法規(guī)力度不斷加強(qiáng)。 今年以來，我局一手抓經(jīng)營，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題 通報 14 份，發(fā)出整改通知書 74 份，處理違章違紀(jì)人員 35 人次，其中處理辭退短期工 3 名，共計罰款 12700 余元。同時，加強(qiáng)了對營收款和應(yīng)收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。對～年漢德利飼料欠款進(jìn)行了清收，清收回飼料款 7000 元，對～年郵購種子按規(guī)定進(jìn)行了結(jié)算，并已收回～年種子欠款 2 萬余元，清收回物流配送收入 _余元。對于歷年的報刊欠款采取責(zé)任追究到位，逐筆逐項加以落實，全年共收回報刊欠款 26 萬多元，有效緩解了資金的運作矛盾。 三、財務(wù)運行情況： 收入完成情況：全年累計完成業(yè)務(wù)收入 625 萬元 ，為年計劃 (按調(diào)整后的計劃 797 萬元計算 )的 %，欠產(chǎn) %。 成本費用開支情況：全年共列支了成本費用 491 萬元，其中：列支成本 369萬元，管理費用 91萬元，財務(wù)費用 6 萬元，其他支出 1萬元 . 收支差額完成情況：在 _年旅游獎和其他業(yè)務(wù)酬金 20 萬元都是今年才兌現(xiàn)，另外房屋折舊費多提 21 萬元，這種艱難的情況下 ,我局通過各種減員增效，增收節(jié)支措施，有效完成了今年的收支差額計劃，全年完成收支差額 140 萬元， 四、工會工作情況： 開展了一系列的文體活動，一是在今年的 “三八”婦女節(jié)，組織全體女職工到青云塔開展活動，并與縣移動公司員工進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養(yǎng)職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽，在比賽中獲得了三等獎。四是組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)練功培訓(xùn)，強(qiáng)化職工的業(yè)務(wù)技能。 主人杯勞動競賽如火如荼，今年初，我局工會繼續(xù)組織員工開展“主人杯”勞動競賽，發(fā)揮職工的頑強(qiáng)拼搏精神，在做好本職工作的同時，不惜犧牲個人的休息時間，不惜辛苦上門公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù)，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒 紅衛(wèi)在攬收業(yè)務(wù)時熱情周到，深受客戶的好評，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛(wèi)同志 5 月初以來身患精神病，但他在清醒的時候，仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù)，打電話吩咐自己的愛人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，全年共攬收毛利 25 萬多元。 五、深化“三大制度”改革，機(jī)制創(chuàng)新激活力。 ～年，我們進(jìn)一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培養(yǎng)，穩(wěn)定職工隊伍，公開招聘了發(fā)投中心、農(nóng)村代辦中心負(fù)責(zé)人和技術(shù)維護(hù)人員，不拘一格選人才，通過招聘，共有兩名短期工走上了中心負(fù)責(zé)人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人員、技術(shù)人 員和營銷人員傾斜，短期工中心負(fù)責(zé)人人平增加月薪 200 元，技術(shù)人員增加月薪 200 元，營銷能力強(qiáng)的短期工最高月薪可增加 600元，一般短期工也人均增加了 50 元 /月。同時，對于一些特殊人才和技術(shù)人員，少下營銷任務(wù)甚至不下任務(wù)。通過這些措施，穩(wěn)定了職工隊伍，進(jìn)一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。 六、存在的問題和不足。 發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額 500 多萬元，完成年計劃的 112%，而完成最差的金陵只凈增 40 萬元，完成年計劃的 32%，相差 68 個百分點。代收續(xù)期保費完成得最好的新圩支局完成 12 萬元，而至今仍有枧頭 1 分未收，縣城營業(yè)中心也只完成 10 萬元，與縣城巨大的市場格格不入。代理保險也是如此，中心所完成了 35 萬元，而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務(wù) 。二是個人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務(wù)，而有的職工四個季度未完成 1 個季度的任務(wù)。 整體發(fā)展亮點少。 健康發(fā)展欠規(guī)模。 生產(chǎn)用電腦、打印設(shè)備陳舊老化和維護(hù)人才的欠缺制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前我局的電腦、打印設(shè)備大部分都是郵電分營時移下來的，這些設(shè)備 陳舊老化嚴(yán)重，加之維護(hù)人