【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 解人類的各種行為，相信個(gè)人生活環(huán)境的影響很大，許多個(gè)人問 題是由社會(huì)環(huán)境造成的。（ 4分）因此，社會(huì)工作在解決案主問題的過程中十分重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源，以增強(qiáng)案主的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)案主的潛在能力。（ 2 分） 13．簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在助人過程中的作用。 答： (1)幫助有需要的人認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的作用； (2 分 )(2)幫助人們正確認(rèn)識(shí)自己的處境與困難； (2 分 )(3)幫助人們了解自己的資源網(wǎng)絡(luò)； （ 1 分） (4)促進(jìn)人們與資源體系的互動(dòng)； (2 分 )(5)推動(dòng)政策的制定與調(diào)整； (1 分 )(6)分配物質(zhì)資源； (1 分 )(7)控制人們的社會(huì)行為。（ 1 分） 14．簡(jiǎn)述社會(huì)工作組織模式的內(nèi)容。 答：社會(huì)工作組織模式的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。 (1)服務(wù)提供者的組織模式，即福利服務(wù)提供者是通過何種形式的組織來為受助者提供服務(wù)的。（ 2 分） (2)受助者的求助模式，即那些有困難者是怎樣向服務(wù)提供者提出求助意愿的。（ 2 分） (3)資源獲取模式，即服務(wù)提供者是怎樣獲得提供給求助者必須的資源，他們是從哪里得到這些資源，通過何種方式對(duì)待這些資源。（ 2 分） (4)服務(wù)提供模式，即服務(wù)提供者是如何把其獲得的資源分給各種服務(wù) 對(duì)象。（ 2 分）上述四個(gè)變量并不是絕對(duì)獨(dú)立的，它們是可以根據(jù)不同的情況相應(yīng)地組合成多種社會(huì)工作的組織模式，而且不同的國家由于社會(huì)體制、社會(huì)福利和社會(huì)工作的發(fā)展程度的差異，他們的社會(huì)工作組織模式也會(huì)有差異。（ 2 分） 。 答：專業(yè)意義上的社會(huì)工作區(qū)別于傳統(tǒng)的、日常生活意義中的助人活動(dòng)是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)。（ 4 分）這個(gè)社會(huì)工作的定義包含以下幾層含義： (1)社會(huì)工作作為一種助人活動(dòng)必須有一定的價(jià)值觀作指導(dǎo)’其核心是利他主義，是奉獻(xiàn) 、慈善、愛心，是全心全意為民眾服務(wù)。（ 2 分） (2)科學(xué)知識(shí)在助人活動(dòng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。（ 2 分） (3)助人活動(dòng)必須從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地運(yùn)用科學(xué)的方法。（ 2 分） 務(wù)對(duì)象的發(fā)展變化。 答：社會(huì)工作是非贏利的專業(yè)化的助人活動(dòng)，它所涉及的服務(wù)對(duì)象范圍是十分廣泛的、多元化的，并且還隨著各國社會(huì)發(fā)展水平和社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展水平的變化而變化。根據(jù)社會(huì)工作發(fā)展的階段來分，社會(huì)工作的對(duì)象可以分為基本對(duì)象和擴(kuò)大的對(duì)象兩類。（ 2 分） (1)社會(huì)工作的基本對(duì)象。社會(huì)工作的基本對(duì)象是那些社會(huì)中最需要幫助的人 ．從社會(huì)公平和社會(huì)進(jìn)步角度來說，那些自身生存受到嚴(yán)重威脅，不接受幫助就難以正常生存的貧弱者是最需要幫助的。（ 4 分） (2)社會(huì)工作的擴(kuò)大對(duì)象。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)工作本身的發(fā)展，其服務(wù)范圍也在變化，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。社會(huì)工作的擴(kuò)大對(duì)象所面臨的不是生存的危機(jī)，而是生存以外的困難，是在追求更高的生活質(zhì)量時(shí)所遇到的困境，即個(gè)人發(fā)展困境。這時(shí)社會(huì)工作基本上屬于社會(huì)福利服務(wù)，主要是福利性和發(fā)展性的工作。（ 4分） ？其特點(diǎn)有哪些？答：社會(huì)小組工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法和 技術(shù)，協(xié)助和引導(dǎo)小組成員進(jìn)行互動(dòng)和互助，以促使小組成員個(gè)人行為的改變和社會(huì)適應(yīng)能力的提高，并達(dá)到小組目標(biāo)，促進(jìn)杜區(qū)和社會(huì)發(fā)展。（ 3 分）其特點(diǎn)包括： (1)社會(huì)小組工作所適應(yīng)的小組性質(zhì)，首先具有大眾性或者民間性，其次是志愿性小組，其三是規(guī)模較小的團(tuán)體。（ 3 分） (2)由社會(huì)小組工作者參與并指導(dǎo)小組的活動(dòng)。（ 2 分） (3)以小組情景與小組互動(dòng)作為個(gè)人發(fā)展與治療的基礎(chǔ)。（ 2 分） 第三篇：國家開放大學(xué)電大?？啤渡鐣?huì)工作概論》簡(jiǎn)答題題庫及答案（試卷號(hào)： 2246） 國家開放大學(xué)電大?？啤渡鐣?huì)工作概論 》簡(jiǎn)答題題庫及答案（試卷號(hào)： 2246）盜傳必究簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述老年個(gè)案工作方法中懷舊與生命回顧的區(qū)別。 答：由于老年人有特殊的生理、心理特點(diǎn)，實(shí)踐中產(chǎn)生了兩個(gè)獨(dú)特的個(gè)案工作輔導(dǎo)技巧，這就是懷舊與生命回顧。（ 1 分） (1)懷舊是指讓老年人回顧過去生活中最重要、最難忘的事件和時(shí)刻，在回顧中讓老年案主重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，這是幫助老年人找回自尊和榮耀的一種工作方法。（ 3 分） (2)生命回顧是指通過生動(dòng)地緬懷一生成功或失敗的經(jīng)歷，讓老年人重建完整的自我的一種工作方法。鼓勵(lì)老年人將整個(gè)人 生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。（ 3 分） (3)生命回顧和懷舊最主要的不同的是，生命回顧是對(duì)整個(gè)人生的回顧，而懷舊只是回顧生命中最重要的事件和時(shí)刻。（ 3 分） 2．簡(jiǎn)述社會(huì)工作的一般價(jià)值基礎(chǔ)中“價(jià)值與尊嚴(yán)”的表現(xiàn)。 答：每個(gè)人都有他與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，人與人之間是平等的?，F(xiàn)實(shí)中，這條價(jià)值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以下三個(gè)方面。（ 2 分） (1)社會(huì)工作者應(yīng)尊重案主。（ 2 分） (2)社會(huì)工作者應(yīng)接納案主。（ 3 分） (3)社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)對(duì)案主的信息進(jìn)行保密。（ 3 分） 3．簡(jiǎn)述社區(qū)工作的基本原則。 答 ：在現(xiàn)代社區(qū)工作的實(shí)施過程中，社區(qū)工作應(yīng)遵循的一般原則有： (1)以社區(qū)發(fā)展為目標(biāo)的原則。（ 3 分） (2)全面發(fā)展的原則。（ 3 分）(3)以人為本的原則。（ 2 分） (4)社區(qū)居民參與自治的原則。（ 2 分） 4．簡(jiǎn)述影響社會(huì)工作價(jià)值執(zhí)行的因素哪些？答：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值的確立、執(zhí)行并不是在真空中進(jìn)行的，會(huì)受到很多因素的影響，從而給社會(huì)工作價(jià)值本身帶來了許多挑戰(zhàn)。（ 1 分） (1)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值的確立會(huì)受到一定的社會(huì)意識(shí)形態(tài)的影響； (3分 )(2)社會(huì)工作價(jià)值在實(shí)踐的過程中會(huì)受到執(zhí)行者 —— 社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工 作者自身價(jià)值的影響； （ 3 分） (3)在從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的過程中，社會(huì)工作價(jià)值本身也會(huì)出現(xiàn)種種矛盾。（ 3 分） 5．簡(jiǎn)述社會(huì)工作助人過程的特征。 答：社會(huì)工作助人過程的特征表現(xiàn)為不對(duì)稱互動(dòng)，不對(duì)稱是指互動(dòng)雙方在輸入、輸出方面的不對(duì)等。（ 4 分）主要表現(xiàn)為三個(gè)方面： (1)雙方在信息占有方面的差異； （ 2 分） (2)互動(dòng)效果上的不對(duì)稱； (2 分 )(3)合作促成力量的不對(duì)稱。（ 2 分） 6．簡(jiǎn)述社會(huì)工作組織模式的內(nèi)容。 答：社會(huì)工作的組織模式主要從宏觀層面上看一個(gè)社會(huì)如何組織和 運(yùn)用社會(huì)資源去實(shí)施社會(huì)工作，為受助者提供幫助。（ 2 分）社會(huì)工作組織模式的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： (1)服務(wù)提供者的組織模式。（ 2 分） (2)受助者的求助模式。（ 2 分）(3)資源獲取模式。（ 2 分） (4)服務(wù)提供模式。（ 2 分） 助人過程的特征。 答： (1)助人過程是幫助他人獲利的過程，是幫助他人獲得自身需要的過程。（ 2 分） (2)助人過程是社會(huì)工作者同受助者相互配合的過程。（ 2 分） (3)助人過程是不對(duì)稱互動(dòng)的。（ 3 分）包括：互動(dòng)效果上的不對(duì)稱； （ 1 分）社會(huì)工作者的助人過程是無 私的、不圖回報(bào)的，只有責(zé)任感； （ 1 分）合作的促成力量不對(duì)稱。（ 1 分） 隱私權(quán)。 答：作為對(duì)案主尊重的一種表現(xiàn)，尊重并維護(hù)案主的隱私權(quán)是建立在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)之上的一項(xiàng)基本倫理準(zhǔn)則。（ 1 分） (1)除非迫于專業(yè)理由，否則社會(huì)工作者必須對(duì)專業(yè)服務(wù)過程中所獲得的所有資訊加以保密。（ 3 分） (2)社會(huì)工作者應(yīng)在公開保密資料前的合適時(shí)機(jī)，盡可能地告知案主資料保密的限制以及可能產(chǎn)生的結(jié)果。（ 3 分） (3)社會(huì)工作者必須和案主及其他利益相關(guān)者討論保密的本質(zhì)和案主隱私權(quán)的限制。（ 3 分） 9．簡(jiǎn)述社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)的模式。 答：督導(dǎo)模式是在督導(dǎo)實(shí)踐中形成的相對(duì)固定的工作方式，不同的督導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)不同的重點(diǎn)，它們的劃分只是相對(duì)而言，在實(shí)踐中我們并不能嚴(yán)格劃分督導(dǎo)模式之間的界限。 實(shí)習(xí)督導(dǎo)的模式包括： (1)成長(zhǎng)與發(fā)展模式； （ 2 分） (2)學(xué)徒模式； （ 2 分） (3)結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)模式； （ 2 分） (4)行政模式。（ 2 分） 10．簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在助人過程中的作用。 答： (1)幫助有需要的人認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的作用。（ 2 分） (2)幫助人們正確認(rèn)識(shí)自己的處境與困難。（ 2 分） (3)幫助人們了解自己的資源網(wǎng)絡(luò)。（ 1 分） (4)促進(jìn)人們與資源體系的互動(dòng)。（ 1 分） (5)推動(dòng)政策的制定與調(diào)整。（ 1 分） (6)分配物質(zhì)資源。（ 1 分） (7)控制人們的社會(huì)行為。（ 2 分） 11．簡(jiǎn)述弗洛伊德的人格建構(gòu)理論名答：弗洛伊德的人格理論是一種結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、運(yùn)作三位一體的人格理論，他把人格分為本我、自我和超我三個(gè)部分。（ 2 分） (1)本我是人格中最原始、最模糊和最不易把握的部分，它由一切與生俱來的本能沖動(dòng) 所組成。（ 2 分） (2)自我是在本我的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，產(chǎn)生于兒童與外界現(xiàn)實(shí)的相互作用。自我包括意識(shí)和無意識(shí)兩部分。（ 2 分） (3)超我是從自我發(fā)展起來的一部分，是道德化了的自我，它被認(rèn)為是人格中最文明的一部分。（ 2分）弗洛伊德認(rèn)為人格的這三種構(gòu)成是不斷地交互作用的，在一個(gè)健康的人格之中，這三種結(jié)構(gòu)的作用必然是均衡而協(xié)調(diào)的。倘若本我或超我任何一方占優(yōu)勢(shì)，就很可能產(chǎn)生不正常的功能。（ 2 分） 12．簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)展的一般原則。 答：在現(xiàn)代社區(qū)工作的實(shí)施過程中，社區(qū)發(fā)展應(yīng)遵循的一般原則有： (1)全面規(guī)劃、 全面發(fā)展的原則。（ 3 分） (2)自我發(fā)展的原則。（ 3分） (3)因地制宜，充分利用社區(qū)資源的原則。（ 3 分）總之，社區(qū)發(fā)展是從戰(zhàn)略的角度對(duì)待社區(qū)問題，它是以較為完備的理論、方法來發(fā)展社區(qū)固有的功能。（ 1 分） 13．簡(jiǎn)述社會(huì)工作過程模式的實(shí)施環(huán)節(jié)。 答：社會(huì)工作的過程模式是指直接提供服務(wù)的實(shí)務(wù)模式，它是社會(huì)工作提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。（ 1 分）實(shí)施社會(huì)工作可以概括為以下環(huán)節(jié)： (1)接觸。接觸是通過各種途徑來初步了解將要服務(wù)的對(duì)象。（ 1分） (2)收集資料與初步評(píng)估。這一階段是在與受助者建立了初步的信任關(guān)系之 后進(jìn)行的，并為下一步制定科學(xué)的計(jì)劃打下好的基礎(chǔ)。（ 2 分）(3)計(jì)劃。計(jì)劃包括制定目標(biāo)以及未達(dá)到目標(biāo)前采取的具體行動(dòng)。（ 2 分）(4)干預(yù)。社會(huì)工作者運(yùn)用其專業(yè)知識(shí)幫助受助者實(shí)現(xiàn)計(jì)劃制定目標(biāo)的過程。（ 2 分） (5)總評(píng)估。