國家開放大學(xué)電大?？粕a(chǎn)與運(yùn)作管理簡答題題庫及答案(編輯修改稿)
2024-10-18 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，求出占總時間比例；總結(jié)，是將整理的資料分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，尋找原因，制定對策，落實(shí)任務(wù)，檢查總結(jié)，以求改進(jìn)。答：總體原則主要有：(1)有利于企業(yè)內(nèi)各項生產(chǎn)、服務(wù)活動的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益；(2)有利于加強(qiáng)管理；(3)有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。其具體原則有：(1)綜合的原則；(2)單一流向的原則；(3)最小最大的原則；(4)安全的原則；(5)立體的原則；(6)彈性的原則。答：(1)設(shè)備管理信息化；(2)設(shè)備維修社會化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化；(3)可靠性工程在設(shè)備管理中的應(yīng)用；(4)狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷技術(shù)的應(yīng)用；(5)從定期維修向預(yù)知維修轉(zhuǎn)變。(1)服務(wù)藍(lán)圖能讓員工樹立全局觀點(diǎn)，整體性服務(wù)意識，清楚地看到每個人在其中的位置，在服務(wù)整體中的職能和作用，從理性上樹立實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向并超越顧客導(dǎo)向的服務(wù)理念；
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