【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自我和超我三個(gè)部分。（ 2 分） (1)本我是人格中最原始、最模糊和最不易把握的部分，它由一切與生俱來(lái)的本能沖動(dòng) 所組成。（ 2 分） (2)自我是在本我的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，產(chǎn)生于兒童與外界現(xiàn)實(shí)的相互作用。自我包括意識(shí)和無(wú)意識(shí)兩部分。（ 2 分） (3)超我是從自我發(fā)展起來(lái)的一部分，是道德化了的自我，它被認(rèn)為是人格中最文明的一部分。（ 2分）弗洛伊德認(rèn)為人格的這三種構(gòu)成是不斷地交互作用的，在一個(gè)健康的人格之中，這三種結(jié)構(gòu)的作用必然是均衡而協(xié)調(diào)的。倘若本我或超我任何一方占優(yōu)勢(shì)，就很可能產(chǎn)生不正常的功能。（ 2 分） 12．簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)展的一般原則。 答：在現(xiàn)代社區(qū)工作的實(shí)施過(guò)程中，社區(qū)發(fā)展應(yīng)遵循的一般原則有： (1)全面規(guī)劃、 全面發(fā)展的原則。（ 3 分） (2)自我發(fā)展的原則。（ 3分） (3)因地制宜，充分利用社區(qū)資源的原則。（ 3 分）總之，社區(qū)發(fā)展是從戰(zhàn)略的角度對(duì)待社區(qū)問(wèn)題，它是以較為完備的理論、方法來(lái)發(fā)展社區(qū)固有的功能。（ 1 分） 13．簡(jiǎn)述社會(huì)工作過(guò)程模式的實(shí)施環(huán)節(jié)。 答：社會(huì)工作的過(guò)程模式是指直接提供服務(wù)的實(shí)務(wù)模式，它是社會(huì)工作提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。（ 1 分）實(shí)施社會(huì)工作可以概括為以下環(huán)節(jié)： (1)接觸。接觸是通過(guò)各種途徑來(lái)初步了解將要服務(wù)的對(duì)象。（ 1分） (2)收集資料與初步評(píng)估。這一階段是在與受助者建立了初步的信任關(guān)系之 后進(jìn)行的，并為下一步制定科學(xué)的計(jì)劃打下好的基礎(chǔ)。（ 2 分）(3)計(jì)劃。計(jì)劃包括制定目標(biāo)以及未達(dá)到目標(biāo)前采取的具體行動(dòng)。（ 2 分）(4)干預(yù)。社會(huì)工作者運(yùn)用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助受助者實(shí)現(xiàn)計(jì)劃制定目標(biāo)的過(guò)程。（ 2 分） (5)總評(píng)估?？傇u(píng)估是對(duì)整個(gè)助人活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，看社會(huì)工作的干預(yù)過(guò)程是否有效。（ 2 分） 14．簡(jiǎn)述功能派社會(huì)個(gè)案工作的實(shí)施原則。 答：功能派社會(huì)個(gè)案工作實(shí)施的原則如下： (1)在提供服務(wù)時(shí)要求案主參與，了解并診斷案主的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題給予持續(xù)性的修正。（ 2 分） (2)工作者必須善用服務(wù)過(guò)程中的不同時(shí) 段，使案主的潛力充分發(fā)揮出來(lái)。（ 2 分） (3)運(yùn)用地方資源，使各種機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)功能。（ 2 分） (4)注重服務(wù)的結(jié)構(gòu)與形式，以增進(jìn)服務(wù)的效率。（ 2 分） (5)配合機(jī)構(gòu)設(shè)立的目的，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)關(guān)系以協(xié)助案主改變，通過(guò)案主對(duì)其生活情境的感受和經(jīng)驗(yàn)而引導(dǎo)案主重建新的自我。（ 2 分） 15．簡(jiǎn)述中國(guó)社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。 答：在我國(guó)現(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)是我國(guó)目前社區(qū)工作的主要形式之一。（ 2 分）從我國(guó)社區(qū)服務(wù)開(kāi)展的實(shí)踐來(lái)看，社區(qū)服務(wù)一般包括： (1)社區(qū)福利服務(wù)，即為滿(mǎn)足社區(qū)成員物質(zhì)、文化生活需要所提供的服務(wù)。（ 2 分） (2)社區(qū)公益服務(wù)，即為家庭生活逐步社會(huì)化而提供的各種便民服務(wù)。（ 2 分） (3)家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)，即以家庭為對(duì)象提供各種家務(wù)服務(wù)。（ 2 分） (4)特殊群體的社區(qū)服務(wù)，即對(duì)老年人、青少年以及殘疾人等群體開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)。（ 2 分） 16．簡(jiǎn)述專(zhuān)業(yè)意義上的社會(huì)工作的含義。 答：專(zhuān)業(yè)意義上的社會(huì)工作，區(qū)別于我們?nèi)粘Ｉ钜饬x中的助人活動(dòng)，它是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。（ 4 分） (1)社會(huì)工作作為一種助人專(zhuān)業(yè)必須有一定的價(jià)值觀做指導(dǎo)。（ 2 分） (2)科學(xué)知識(shí)在助人活動(dòng)中發(fā)揮著舉足輕重 的作用。（ 2 分） (3)助人活動(dòng)必須從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地運(yùn)用科學(xué)的方法。（ 2 分） 17．簡(jiǎn)述社會(huì)工作價(jià)值體系的基本取向。 答：關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值體系的論述因人而異，但基本的價(jià)值取向卻相差無(wú)幾， (2分 )主要表現(xiàn)為： (1)價(jià)值體系內(nèi)容的界定基本上是圍繞著以下幾個(gè)方面展開(kāi)的：對(duì)人的認(rèn)識(shí)，包括人的本質(zhì)、人的權(quán)利、人的義務(wù)； 對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，包括社會(huì)的責(zé)任、社會(huì)的需求； 對(duì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，包括人與人之間的關(guān)系、人與社會(huì)的關(guān)系等。（ 4分） (2)價(jià)值取向基本相同：個(gè)人被看作社會(huì)工作價(jià)值體系的核心，過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的需要與權(quán)利，強(qiáng)調(diào)社會(huì)的責(zé)任，相對(duì)較忽略社會(huì)的需求和個(gè)人的義務(wù)，忽略社會(huì)成員彼此之間社會(huì)需求的平衡，以及個(gè)人需求與社會(huì)需求的平衡。（ 4 分） 18．簡(jiǎn)述社會(huì)小組工作的特點(diǎn)。 答：社會(huì)小組工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法和技術(shù)，協(xié)助和引導(dǎo)小組成員進(jìn)行互動(dòng)和互助，以促使小組成員個(gè)人行為的改變和社會(huì)適應(yīng)能力的提高，并達(dá)到小組目標(biāo)，促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)發(fā)展。（ 4 分）社會(huì)小組工作的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為： (1)社會(huì)小組工作所適應(yīng)的小組性質(zhì)。社會(huì)小組工作是一種工作方法，但并不是普適于一切小組的方法。（ 2 分） (2)由社會(huì)小組工作者參與并指導(dǎo)小組的活動(dòng)。離開(kāi)了專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)業(yè)服務(wù)也談不上社會(huì)小組工作。（ 2 分） (3)以小組情景與小組互動(dòng)作為個(gè)人發(fā)展與治療的基礎(chǔ)。（ 2 分）二、論述題 述。 答：社會(huì)目標(biāo)模式是透過(guò)一系列原則和方法培養(yǎng)成員的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)意識(shí)和社會(huì)良知，其原則與社區(qū)工作有諸多相似之處，強(qiáng)調(diào)組員的參與、共識(shí)和任務(wù)的達(dá)成，更重的是強(qiáng)調(diào)自我了解和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練交互模式又稱(chēng)互動(dòng)模式或調(diào)節(jié)模式，強(qiáng)調(diào)在小組的協(xié)助過(guò)程中，有類(lèi)似問(wèn)題的成員聚在一起，相互協(xié)助發(fā)展有利于問(wèn)題解決的工作技 巧治療模式也叫預(yù)防與康復(fù)模型，是以治療個(gè)人作為小組工作的任務(wù)，同時(shí)提供個(gè)人的預(yù)防和康復(fù)的一種干預(yù)方式。 小組社會(huì)工作三大基本模式的理論基礎(chǔ)不盡相同。 ⑴社會(huì)目標(biāo)模式 :、意識(shí)提升和賦權(quán)。參與可激發(fā)個(gè)人的潛能，提升個(gè)人的意識(shí)。賦權(quán)及時(shí)過(guò)程也是結(jié)果，包括個(gè)人層面的賦權(quán) :發(fā)展 一個(gè)更加積極的更有影響力的自我意識(shí) 。社區(qū)層面的賦權(quán) :獲得知識(shí)和理解，以便對(duì)個(gè)人周?chē)纳鐣?huì)政治環(huán)境有一個(gè)更加具有批判性的理解 。社會(huì)層面的賦權(quán) :獲得更多的能力和資源，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體的目標(biāo)。近年來(lái)一些針對(duì)弱勢(shì)群體的小組，采 用社會(huì)目標(biāo)模式，貫穿了賦權(quán)理論。 。根據(jù)系統(tǒng)功能理論強(qiáng)調(diào)的目的性原則、整體性原則、層次性原則和動(dòng)態(tài)性原則，認(rèn)為小組是由不同元素所組成的系統(tǒng) 。每個(gè)小組都是一個(gè)整體，小組每個(gè)成員都要發(fā)揮各自的功能，才能使小組功能最大化，帶給成員真正的改變 。小組必須建立總目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo) 。小組過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)化、情境化的過(guò)程。 人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系。 ⑵交互模式 :，系統(tǒng)論中人與環(huán)境關(guān)系的論述。每一系統(tǒng)都有三個(gè)協(xié)助人生活的系統(tǒng) :非正式和自然系統(tǒng)，正式系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)。 ,場(chǎng) 域理論匯總的行為環(huán)境論、生活空間論和此時(shí)此地的概念 、自我觀念和符號(hào)互動(dòng)論。 ⑶治療模式 : 。 。 。治療小組 。 。F 交流分析小組 。 。性情緒治療小組 。 。 答； （ 1）建立關(guān)系，建立關(guān)系也叫進(jìn)入社區(qū)，這是社區(qū)工作的第一步。社區(qū)工作者所要建立的專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的對(duì)象，包括社區(qū)居民，社區(qū)機(jī)構(gòu)和社團(tuán)，以及社區(qū)中各機(jī)構(gòu)、各社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人與各界代表 人物與知名人士。建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，了解社區(qū)居民的需要，是社區(qū)工作實(shí)質(zhì)性程序的第一步。 （ 2）收集資料，收集資料的內(nèi)容包括： ①社區(qū)的基本資料②社區(qū)內(nèi)的資源③社區(qū)內(nèi)的問(wèn)題④社區(qū)的基本需求⑤社區(qū)評(píng)估。收集資料的方法可采取社會(huì)調(diào)查的常用方法，如文獻(xiàn)調(diào)查法、問(wèn)卷法、訪(fǎng)談法、觀察法等。還要進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)和整理。 （ 3）制定計(jì)劃，社區(qū)發(fā)展計(jì)劃是社區(qū)今后發(fā)展的總體規(guī)劃和依據(jù)。制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃首先必須確定社區(qū)發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體明確，必須具有適應(yīng)性、可行性與可接受性； 除了確定整體目標(biāo)，還應(yīng)制定多層次的分級(jí)目標(biāo)。在確立目標(biāo)以后，就要制定具體的實(shí)施計(jì)劃。社區(qū)發(fā)展計(jì)劃分為：總體計(jì)劃。即對(duì)社區(qū)工作的現(xiàn)在與將來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。具體實(shí)施計(jì)劃，即為實(shí)行總體計(jì)劃而建立的一系列具體的實(shí)施手段和方法，是對(duì)社區(qū)中亟待解決的問(wèn)題制定出工作方案。 （ 4）社區(qū)行動(dòng)，特指社區(qū)工作者激發(fā)社區(qū)居民行動(dòng)起來(lái)，將制定的計(jì)劃付諸實(shí)施。社區(qū)行動(dòng)具體有五種方法： 第一，會(huì)議。 第二，教育與宣傳。 第三，組織人事。 第四，財(cái)務(wù)管理。 第五，協(xié)調(diào)工作。 （ 5） 成效和評(píng)估，社區(qū)工作的開(kāi)展效果如何，能否達(dá)到計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)與要求，在工作一個(gè)階段以后就要對(duì)社區(qū)工作成效進(jìn)行評(píng)估。成效評(píng)估的意義： ①對(duì)已有的成績(jī)加以肯定可以獲得社區(qū)居民更大的信任和支持，也可以使社區(qū)工作者有成就感。 ②通過(guò)對(duì)社區(qū)工作成效的評(píng)估，可對(duì)社區(qū)發(fā)生的變化有更確切的了解，從而有助于為社區(qū)未來(lái)設(shè)計(jì)更合理的發(fā)展方向。 ③有助于及時(shí)彈性地修正社區(qū)社會(huì)工作方案，使之更適應(yīng)社區(qū)發(fā)展。 社區(qū)工作成效的評(píng)估應(yīng)該堅(jiān)持這樣的原則： ①要制定完整的指標(biāo)體系，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估方法。 ②評(píng)估可以由社會(huì)工作者自己來(lái)做，但也要吸收社區(qū)各界以及相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者參加，做到，評(píng)估科學(xué)、客觀。 ③評(píng)估要從社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、組織和環(huán)境等多層次進(jìn)行，力求全面反映社區(qū)工作的實(shí)際效果。 ④社區(qū)工作評(píng)估可用定量評(píng)估，也可用定性評(píng)估，只能全面、系統(tǒng)、真實(shí)地反映社區(qū)工作的效果，能為下一步工作提供依據(jù)就可以采用。 ，今后應(yīng)如何發(fā)展。 答：老年問(wèn)題包括因個(gè)人的老化而導(dǎo)致的問(wèn)題，以及由于社會(huì)人口老齡化而出現(xiàn)的問(wèn)題。在現(xiàn)代社 會(huì)，老年人常面臨以下一些方面的困境和問(wèn)題 :⑴疾病與醫(yī)療問(wèn)題老年人，尤其是高齡老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量因此受到損害。與之相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用也常常成為困擾老年人的一大問(wèn)題，帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的緊張甚至困境。 ⑵家庭照顧問(wèn)題城市化、家庭小型化、婦女職業(yè)化、離婚率上升和年輕人口的高流動(dòng)性等，都使得家庭照顧老年人的功能?chē)?yán)重受損，特別是空巢、獨(dú)居和失獨(dú)老人缺乏家庭照顧的問(wèn)題尤為嚴(yán)重。 ⑶宜居環(huán)境問(wèn)題老年居住環(huán)境中常存在安全隱患和物理障礙，使老年人面臨傷殘風(fēng)險(xiǎn)和融入社會(huì)的限制。此外，社會(huì)上普遍存在對(duì) 于老年的刻板印象和老年人歧視，也使建設(shè)老年宜居環(huán)境問(wèn)題十分突出。 ⑷代際隔閡問(wèn)題在全球化、信息化和知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)的更新和增加前所未有，老年人積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)大多已經(jīng)過(guò)時(shí)，而學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源的下降使其難以掌握現(xiàn)代的知識(shí)和信息，因此，與年輕人