【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增收節(jié)支，規(guī)范診療服務(wù)計(jì)費(fèi)項(xiàng)目，在減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上增加科室收入。 強(qiáng)化科室設(shè)備管理人員 對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備完好。 充分利用現(xiàn)有的護(hù)理人力資源，調(diào)動(dòng)工作積極性，實(shí)施護(hù)理人員分層管理。 對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)生、輪轉(zhuǎn)人員、新入科人員等，對(duì)他們進(jìn)行法律知識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員帶教。 完善護(hù)理記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在的問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄。遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的原則，定期進(jìn)行護(hù)理記錄單缺陷的分析和改進(jìn)，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 1嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。 二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高病人滿意率。 責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待新入院患者，主 動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，了解病人病情、用藥效果及反應(yīng)等。 認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序及各項(xiàng)護(hù)理工作流程，尊重患兒 家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。 每月召開(kāi)公休座談會(huì)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的工作人員給與表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的人員給與批評(píng)教育。 完善回訪制度，尤其是對(duì)早產(chǎn)兒及高危兒的回訪及后續(xù)宣教。 三、保持醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí) 糾正、處理。 每月對(duì)質(zhì)控組，護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制訂切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。 增強(qiáng)科研意識(shí)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。 四、按護(hù)理部要求，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)，醫(yī)院核心制度等。 五、積極參加我院組織的各種學(xué)習(xí)、講座。 一年來(lái)，由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象，我科在醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但也存在一定缺陷，有待進(jìn)一步提高。 篇三 一年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的措施： 1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握 和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。 2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過(guò) 學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。 3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了 樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù) 的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到 四輕 、七聲 服務(wù)，對(duì)一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛(ài)心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。 4)經(jīng)過(guò)今年 醫(yī)療質(zhì)量管理 大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善，主要問(wèn)題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療 安全入手不足：病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。 5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的 護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度 ，但是是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問(wèn)題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問(wèn)題上個(gè)別被罰。 七、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益 我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練 掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋 治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得 100%的好成績(jī)，獲得病人送來(lái)感謝信 3 封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到 75%，說(shuō)明了我們責(zé)任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益 。 八、存在的不足 護(hù)理人員輪換太快，不好管理 。 護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差 。 護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng) 。 XX 年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃 嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開(kāi)展工作 。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平 。 選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理 。 加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 第三篇：兒科醫(yī)生先進(jìn)事跡材料 碧血丹心譜杏林 時(shí)光荏苒，歲月更續(xù)，陳英男從 24 歲到 41 歲十七年，歷經(jīng)人生最美好的時(shí)光，做好人、做好醫(yī)生的這種信念，櫛風(fēng)沐雨，卻歷久彌堅(jiān)；治病救人這種情愫，世事變遷，卻純樸依然?? 來(lái)市第二醫(yī)院兒四科診治的患者中，提起陳英男的名字，沒(méi)有人不為她那強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和對(duì)工作的認(rèn)真勁所折服，也沒(méi)有人不為她那正直、真誠(chéng)、平易近人和為病人無(wú)私關(guān)懷、奉獻(xiàn)的品行而贊嘆。她腳踏實(shí)地、堅(jiān)忍不拔，孜孜不倦、刻苦鉆研，全身心投入兒科臨床診治工作，即視事業(yè)如生命，待患者如親人、用平凡的事跡詮釋一名兒科醫(yī)生救死扶傷，全心全 意為人民服務(wù)的天職。 陳英男，現(xiàn)為第二醫(yī)院兒四科副主任、副主任醫(yī)師、學(xué)士學(xué)位。白凈的臉龐上寫(xiě)著聰慧、和藹，閃亮的雙眸里射出睿智、執(zhí)著和堅(jiān)韌的品格。自 1994 年從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)以來(lái)，一直在小兒科臨床第一線工作。踏實(shí)認(rèn)真、樸實(shí)無(wú)華是她一貫的工作作風(fēng)；嚴(yán)于律己、寬以待人是她的工作信條；公平、公正、無(wú)私、忘我是她的人格魅力；學(xué)無(wú)止境、不斷進(jìn)取、做一名好醫(yī)生是她一生的追求。在 16 年的工作生涯中她走1 出一串閃光的足跡，多次榮獲單位和市級(jí)“先進(jìn)工作者”光榮稱號(hào)，2021 年獲巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。深受廣大職工和患者的信 任和愛(ài)戴。在成績(jī)和榮譽(yù)后面，陳英男同志付出的是無(wú)數(shù)熱情和勇氣，傾注了極大的心血和汗水。 陳英男是刻苦鉆研業(yè)務(wù)，十分注重醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐的人。隨著醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求也越來(lái)越來(lái)多，各種兒科疾病的診斷與治療越顯得復(fù)雜和困難，現(xiàn)有理論知識(shí)無(wú)法滿足臨床要求，為了給患者提供更好的服務(wù)，盡可能極快地治愈患者，減輕病痛，必須要提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。她積極參加各種培訓(xùn)班、新業(yè)務(wù)講座等。 2021 年 7 月至 2021 年 9 月被醫(yī)院選派到北京醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，在進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，她一邊獨(dú)立當(dāng) 班收治患者，一邊以其他人幾倍的時(shí)間努力鉆研理論知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)和掌握科學(xué)的診治方法。期間她主動(dòng)向?qū)＜液屠蠋熐蠼?，積極參加科研項(xiàng)目研究活動(dòng)，不斷充實(shí)和更新業(yè)務(wù)知識(shí)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，適應(yīng)院方環(huán)境。通過(guò)學(xué)習(xí)、交流，看到了差距，同時(shí)了解和掌握了許多兒科最新動(dòng)態(tài)，學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，更新和提高了業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)，經(jīng)過(guò)一年的努力，掌握了兒科常見(jiàn)病，多發(fā)病的最新診療技術(shù)，同時(shí)對(duì)兒科血液腎臟疑難病的診治方面從理論到診治經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，取得了可喜成果。 2 進(jìn)修回來(lái)后，她積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，學(xué)以致用、大膽把學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到臨床實(shí)踐活 動(dòng)中，對(duì)兒童血液腎臟病有了診治技術(shù)的突破，診斷血液病的骨穿采用痛苦小，操作方便、快捷、成功率高的胸骨骨穿技術(shù)，在臨床治療方面取得了明顯成效。此外為了不辱使命、更好關(guān)愛(ài)小患兒的生命健康，她不斷勤勉努力，訂閱專業(yè)雜志，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握電腦技術(shù)，了解醫(yī)療新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)，指導(dǎo)帶教住院醫(yī)師完成臨床醫(yī)療工作，搶救急危重病病人，診治、主管患兒年可達(dá) 1000 多人次，搶救診治危重病人年可達(dá) 200 多人次，參加死亡及疑難危重病人的病歷討論。多年來(lái)，在出色完成臨床醫(yī)療工作的同時(shí)，潛心鉆研、開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)表論文 10 余篇，參與編寫(xiě)專著 4 部。面對(duì)成績(jī)，她總是說(shuō)：“這些都是醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)的結(jié)果，我只是盡到了一名醫(yī)生的本分而已”。 陳英男還是個(gè)在技術(shù)上精益求精、高度的責(zé)任感的人。她說(shuō)，“我的醫(yī)術(shù)高一點(diǎn)，病人的痛苦就會(huì)少一點(diǎn)”。在陳英男看來(lái)，光有為患兒解除病痛的美好愿望那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須練就一身過(guò)硬的本領(lǐng)，才能真正給患者帶來(lái)實(shí)惠。因此， 17 年中，她不斷鉆研業(yè)務(wù)，哪怕工作環(huán)境再變化也從不放棄。都說(shuō)“寧看十大人，不看一小孩”，往往十個(gè)病兒的費(fèi)用不抵一個(gè)大人的費(fèi)用，在工作中兒科醫(yī)師比其他醫(yī)師要付出更多的精力和時(shí)間。小兒科是“啞”科，這 就考驗(yàn)醫(yī)生多問(wèn)多觀察，通過(guò)對(duì)家屬的有關(guān)詢問(wèn)，搜集一點(diǎn)一點(diǎn)的病情信 3 息；對(duì)病兒細(xì)致入微的觀察，捕捉一點(diǎn)一點(diǎn)的病情變化。有一次，一個(gè)病兒發(fā)熱四天，皮疹全身，診斷不明，阻礙用藥。第五天發(fā)現(xiàn)病兒肌注部位的皮疹比其它部位的皮疹明顯，她馬上意識(shí)到是臨床一種少見(jiàn)疾病 —— 川畸病，立即指導(dǎo)護(hù)士抽血檢查并得到驗(yàn)證，及時(shí)用藥，很快治愈出院。 在多年的臨床實(shí)踐中使她深深體會(huì)到，每一位醫(yī)生不僅需要具備強(qiáng)硬的醫(yī)學(xué)素質(zhì)，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 2021 年 8 月收治一個(gè) 7 歲腎炎患兒，護(hù)士說(shuō)尿已解出，血壓測(cè)定是正常的，因下午很多病歷書(shū)寫(xiě)，她自己沒(méi)有去親自看，下班后還是不放心，隨去病房查看，果然尿是解出來(lái)了，但 12 小時(shí)只有 200ml，血壓 130/70mmHg，如果持續(xù)性高血壓、尿少，患兒就可能因?yàn)槟I功能衰竭、高血壓腦病造成生命危險(xiǎn)。她心急如焚燒，立即著手處理，患兒得以轉(zhuǎn)危為安。事后她體會(huì)到：我們做醫(yī)生的，對(duì)病人要如臨深淵、如履薄冰，事事小心，時(shí)時(shí)小心，才能行得萬(wàn)年船。這種深刻教訓(xùn)一直牢記在心，在以后的醫(yī)療工作中，事必躬親，親力而為。 10 多年來(lái)，不知搶救了多少危重患兒，不知治愈了多少患兒。 作為科室業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，必然要練就一身硬功夫。除看 好普通病種外，對(duì)急、危、重、疑難病、少見(jiàn)病更要抓緊抓好，碰上疑難病例，經(jīng)常查閱資料、苦苦思考，尋求解答，慢慢積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)，患者劉季成 5 歲時(shí)收住兒科，有的 4 醫(yī)師認(rèn)為是遺尿癥，有的認(rèn)為是喝飲料過(guò)多，但陳英男通過(guò)她在門(mén)診的診療分析，確認(rèn)是 I 型糖尿病，她把病因、治療及愈后的情況，詳細(xì)告知其父母，她父母根本不相信齊市的醫(yī)生，直到去北醫(yī)大附 一、哈醫(yī)大二院等醫(yī)院通過(guò)教授會(huì)診，確認(rèn)診斷正確。劉季成父母回到齊市非常激動(dòng)，認(rèn)定陳英男非給孩子治療不可，在劉季成成長(zhǎng)的過(guò)程中，結(jié)下了深厚的友誼。 在出色完成 臨床診治工作的同時(shí)，陳英男還承擔(dān)著繁重的帶教學(xué)生任務(wù)。多年來(lái)立足醫(yī)院實(shí)際和臨床實(shí)踐教授學(xué)生，為人師表，遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，講究方式方法，注重實(shí)習(xí)進(jìn)修人員的基礎(chǔ)素質(zhì)和實(shí)際操作能力，狠抓面授，輔導(dǎo)和操作三個(gè)環(huán)節(jié)，深入淺出，生動(dòng)形象地將自己的經(jīng)驗(yàn)、操作技能毫無(wú)保留地傳給實(shí)習(xí)生進(jìn)修人員，注重培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的實(shí)踐能力，大膽讓他們參與臨床實(shí)際診斷、治療全過(guò)程，深得廣大實(shí)習(xí)生，進(jìn)修人員的好評(píng)。工作中她積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用，常常提出一些新的治療和新的觀點(diǎn)，承擔(dān)“急、難、危重”病人的搶救與治療，她所做的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和職工們的認(rèn)可和 肯定。 陳英男是一個(gè)有著無(wú)私忘我精神和高尚醫(yī)德的人。她視職業(yè)為神圣，以對(duì)黨、對(duì)人民的無(wú)限忠誠(chéng)，在任何環(huán)境和條件下，勇于奉獻(xiàn)、經(jīng)受各種困難考驗(yàn)。竭盡全力做一名合格 5 的黨員醫(yī)生。 2021 年在北京進(jìn)修期間正值北京非典肆虐之時(shí)，她隱忍對(duì)四歲的孩子的思念以及父母親人的牽掛，以及好心人讓其回齊暫時(shí)休息的勸告，堅(jiān)持工作、學(xué)習(xí)在臨床一線，像平時(shí)一樣，毫不猶豫地搞好患兒治療；而且還盡職盡責(zé)、不知疲倦地奔走于發(fā)熱門(mén)診和病房之間，根本沒(méi)有考慮個(gè)人安全；在抗擊非典的日日夜夜里，她用自己的實(shí)踐行動(dòng)詮釋了白衣天使的內(nèi) 涵 —— 奉獻(xiàn)。 2021 年“五。一二”大地震后，她積極報(bào)名參與震后援建工作，并作為黑龍江醫(yī)療衛(wèi)生支援災(zāi)區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍中的一員，跟隨醫(yī)療隊(duì)趕往災(zāi)區(qū)。進(jìn)駐廣元地區(qū)受災(zāi)較為嚴(yán)重的劍閣縣婦幼保健院。在余震不斷沒(méi)有工作條件的情況下創(chuàng)造工作條件迅即開(kāi)展了治療工作。白天，作為兒科醫(yī)療組的一員，與隊(duì)友們翻山越嶺踏遍劍閣縣各安臵點(diǎn)的每一個(gè)角落，挨家挨戶地了解災(zāi)民生活衛(wèi)生狀況、開(kāi)展疾病主動(dòng)監(jiān)測(cè)、發(fā)放藥品、張貼宣傳畫(huà)和進(jìn)行健康教育；調(diào)查災(zāi)民醫(yī)療機(jī)構(gòu)情況；走訪受災(zāi)群眾，詢問(wèn)其兒童醫(yī)療衛(wèi)生條件救治情況；同時(shí)對(duì)婦幼保健人員進(jìn)行了業(yè)務(wù) 培訓(xùn)；晚上，還要和同志們一起撰寫(xiě)培訓(xùn)講課材料。進(jìn)行仔細(xì)梳理反復(fù)論證了每一個(gè)細(xì)節(jié)，綜合分析后向當(dāng)?shù)貗D幼保健部門(mén)提交了工作建議，制定了病區(qū)工作規(guī)范和流程。有關(guān)方面根據(jù)我們的意見(jiàn)部署衛(wèi)生醫(yī)療工作， 6 使災(zāi)區(qū)當(dāng)?shù)貎和戎嗡降玫搅嗣黠@的改善。由于其優(yōu)異的工作表現(xiàn)而光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨黨，樹(shù)立和維護(hù)了我們白衣戰(zhàn)士的良好形象。