【文章內(nèi)容簡介】 最快的乳品企業(yè)，蒙牛在人才的選擇和培育上自然走在行業(yè)的前列， 2021 年年初，蒙牛成立了企業(yè)商學院，其最核心的職能就是實施企業(yè)內(nèi)訓，配合企業(yè)文化的宣傳執(zhí)行，牛根生親自擔任商學院的院長。其在最初階段與專業(yè)培訓機構(gòu)合作，花了一年的時間搭建商學院的運作體系，培養(yǎng)蒙牛內(nèi)部的講 師，并在蒙牛內(nèi)部進行幾十場企業(yè)文化專題培訓。 2021 年蒙牛商學院開始實現(xiàn)自主運作。 全員梯隊培訓制 很多企業(yè)的大學，包括我國最著名的華為大學，都是以培養(yǎng)新員工為主的。這些企業(yè)認為，如果新員工在入職之初就能很好的接受具體業(yè)務和企業(yè)文化的培訓，那么正式著手工作以后將能夠在最短時間內(nèi)適應崗位工作。蒙牛在 2021 年創(chuàng)辦自己的商學院之初也是主要針對新員工全封閉入職培訓，如果試用期 3 個月內(nèi)，新員工還沒有接受企業(yè)文化培訓，人力資源部會“跳閘”，新員工是沒有辦法脫離試用期正式進入該工作崗位的。 隨著蒙牛商學院的不斷完善，牛根生意識到，這種優(yōu)勢性極強的培訓不應只運用在新員工身上，所有的員工每年都應該“回爐再造”，每年都要去學習新的蒙牛企業(yè)文化和知識、技能，這樣才能讓企業(yè)所有的人才都常用常新。蒙牛將人員培訓主要分成了五個層次：第一層，基層員工的培訓；第二層，基層管理人員的培訓；第三層，廠長經(jīng)理級、中心主任級的培訓；第四層，高層管理團隊的培訓；第五層，董事會成員的培訓。每個層次的培訓，蒙牛每年都要投入 200 萬，一年要拿出 1000 萬元進行培訓。蒙牛是真的在用培訓的方式把員工對企業(yè)文化的理解，作為選拔、提升 人才的一個非常重要的砝碼。每年都會有大批通過培訓被重用的員工，從而形成一個良性循環(huán)，讓大家主動地去加入、學習、提高。 講師內(nèi)部化 從 2021 年開始，除了部分尖端技術(shù)和有特別需求的情況下，蒙牛才會聘用外部試師，蒙牛商學院的講師絕大部分都是啟用蒙牛內(nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀，且通過了嚴格的考試的年輕人。這樣做主要是因為這些人在基層工作過，既具有扎實的理論功底，又有豐富的實踐經(jīng)驗。他們在培訓師的崗位上工作一段時間后，往往成為內(nèi)部各個業(yè)務單位特別搶手的儲備干部，因為他們的綜合素質(zhì)、全局意識、對企業(yè)的忠誠度都非常高。 此外，牛 根生也會有意識地去規(guī)劃學習內(nèi)容，包括副總裁每年都要在商學院的課堂上為接受培訓的員工進行至少兩次以上的培訓。而且這些高層領導的講課內(nèi)容必須事先成稿，留商學院備案，不知不覺中，這些中高層領導也都成為商學院的培訓師。 培訓一致化 因為蒙牛的業(yè)務區(qū)域遍布全國，很多基層單位在創(chuàng)立過程中都會遇到操作不規(guī)范，地域文化沖突等問題。蒙牛商學院除了對總部的員工進行培訓以外，還接受基層單位的邀請進行培訓，并且肩負著基層培訓師的培訓。蒙牛商學院每年會要求每家工廠選派 2～ 3 名員工到總部，商學院要教會他們?nèi)绾沃v企業(yè)文化，再由他們回自己 的工廠進行企業(yè)文化的宣講。這樣一來，即使是基層單位的員工，掌握的技能和企業(yè)文化的熏陶也和總部員工沒有什么分別，有效地保證了企業(yè)員工發(fā)展的一致性。 召開學習例會 在學習的過程中，總結(jié)和反饋也是必不可少的重要的內(nèi)容，及時地總結(jié)可以讓學員對于學過的內(nèi)容有一個更清晰和脈絡化的印象。 蒙牛商學院的整個培訓體系當中有一個特色活動：每周有一次學習例會。蒙牛是做牛奶的，它不像 IT 行業(yè)，人員素質(zhì)并不高。所以，自成立之初，蒙牛就訂了一個規(guī)矩，每周的周二下午 3 點到 6 點召開學習例會，整個公司所有的干部，都要去參加這樣一個學習例會。 在學習例會當中，蒙牛很少請外面的人來講，因為公司的管理者有義務為公司傳承企業(yè)文化和管理經(jīng)驗。牛根生是學習例會的第一個講師，他每個月都要講一次課。第二講師團隊是蒙牛的十個副總裁以及黨委書記。副總裁們在學習例會上一年講兩次，上半年一次，下半年一次。蒙牛的第三個講師團隊中層干部、蒙牛商學院的老師、專職講師等。 在蒙牛，八年來，每周的學習例會一直堅持到今天，除了春節(jié)、五 一、十一長假之外，每個月都堅持。學習例會保證了整個企業(yè)的知識增長，也高度統(tǒng)一了企業(yè)的行為和思想。 六 .對商學院的分析 我覺得蒙牛商學院培訓職能劃分很清晰、很明確，并且切合實際。已經(jīng)創(chuàng)辦了 4 年多的蒙牛商學院，是一種戰(zhàn)略層面下的全新組織形態(tài)，明確將自己的目標定位為服務公司的戰(zhàn)略性發(fā)展，不只是滿足員工在技能訓練上的需求，更看重的是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的傳播，使企業(yè)員工統(tǒng)一意識，擰成一股繩，真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的延伸與支撐。 1．培訓職能劃分很清晰、很明確，很符合實際。（ 1）人力資源中心 —— 商學院負責： 推廣集團倡導的培訓理念、方法和工具； 針對蒙牛戰(zhàn)略規(guī)劃，制定蒙牛集團培訓計劃；組織實施蒙牛集團舉辦的培訓； 協(xié)助各業(yè)務單元、職能部 門開展培訓活動。 （ 2）各下屬單位人力資源部負責： 分析培訓需求； 提高員工的組織能力和員工崗位技能；制定本單位培訓計劃；組織實施本單位培訓項目。 （ 3）各單位負責人： 組織本團隊員工開展團隊學習，促進團隊和員工進步；培養(yǎng)和訓練下屬； 合理調(diào)整崗位； 工作指導； 績效反饋； 幫助制定個人培訓計劃； 外送培訓； 具有強大的管理、指導、服務能力 （ 1）對企業(yè)范圍內(nèi)涉及到的培訓進行詳細分類，對每一個類別的培訓給出了具體的建議項，避免了各下屬單位的盲目操作，這需要很多年的實踐、很強的專業(yè)能力才能做到。 例如，有一個針對“非生產(chǎn)類新入職員工的培訓內(nèi)容”的建議項，列出了培訓的主要領域、具體內(nèi)容、開展形式及授課人員、時間安排等。 對下屬單位的指導不可能做到面面俱到，而蒙牛的做法恰恰抓住了核心。（ 2）每年 12 月發(fā)布培訓輔導手冊，作為編制下一培訓計劃的依據(jù)。為使各單位專、兼職培訓人員更好的開展培訓工作，加強其對集團培訓制度的執(zhí)行及培訓工具的運用，蒙牛商學院每年第四季度發(fā)布下一《培訓輔導手冊》，以提高培訓工作人員的專業(yè)化程度，使集團各層級培訓工作更有效、專業(yè)地開展。 在《培訓輔導手冊》中，突出的內(nèi)容為下一集團重點培訓 項及培訓相關(guān)工具使用方法的介紹，主體框架包括兩部分：培訓管理工作 +培訓工具。培訓管理工作包括：培訓制度重點提示、集團下常規(guī)培訓項目規(guī)劃、外部最新課程資源庫；培訓工具包括：培訓計劃編制要求與修訂要求、培訓相關(guān)問卷（培訓需求分析、評估）、對各系統(tǒng)培訓的關(guān)鍵要求；而且根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，制定了各系統(tǒng)在編制培訓計劃時，必須開展的培訓項目。 開展了儲備干部培訓 是否對儲備干部等后備人才進行培訓，是一個公司培訓是否進入成熟階段的標志。蒙牛建立了人才儲備干部制度，由人力資源中心選擇培訓干部，商學院負責培訓。商學院根據(jù)管理技 能框架，把儲備干部培訓分為自我管理、溝通協(xié)調(diào)、部屬培育、決策行為、團隊領導幾個方面，開發(fā)出相應的課程，非常有針對性，非常好。儲備干部的培訓成績建立個人培訓檔案，作為其晉升及個人職業(yè)生涯發(fā)展的培訓依據(jù)。 所以說，培訓不僅僅是請幾個老師來講一下，而是由一個完善的規(guī)劃、開發(fā)、完善的過程，這才是最重要的，這是培訓管理者的核心能力。 與中歐工商管理學院合作，對中層干部進行培訓，包括參加管理類基礎課程、管理類公開課程選修、教練輔導式培訓等。相對于其他企業(yè)，這個層面是比較高的，也是很有系統(tǒng)的，也是需要投入的，說明企業(yè) 對經(jīng)理人的培訓非常重視。 第三篇：蒙牛商學院 蒙牛商學院 2021 年，擔任人力資源總監(jiān)的張文，專門為蒙牛設立了商學院。在建立商學院之前，蒙牛公司管理層分層決策、管理和執(zhí)行。從決策層的角度看，這樣做問題不大，因為他接受的是大量先進的理念。最大的問題在于管理層存在理念和貫徹的瓶頸，而執(zhí)行層又缺乏新的管理技能。如何找到并合理運用資源和人才，是蒙牛高速增長