【文章內(nèi)容簡介】 最快的乳品企業(yè)，蒙牛在人才的選擇和培育上自然走在行業(yè)的前列， 2021 年年初，蒙牛成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的宣傳執(zhí)行，牛根生親自擔(dān)任商學(xué)院的院長。其在最初階段與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，花了一年的時間搭建商學(xué)院的運(yùn)作體系，培養(yǎng)蒙牛內(nèi)部的講 師，并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場企業(yè)文化專題培訓(xùn)。 2021 年蒙牛商學(xué)院開始實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)作。 全員梯隊培訓(xùn)制 很多企業(yè)的大學(xué)，包括我國最著名的華為大學(xué)，都是以培養(yǎng)新員工為主的。這些企業(yè)認(rèn)為，如果新員工在入職之初就能很好的接受具體業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的培訓(xùn)，那么正式著手工作以后將能夠在最短時間內(nèi)適應(yīng)崗位工作。蒙牛在 2021 年創(chuàng)辦自己的商學(xué)院之初也是主要針對新員工全封閉入職培訓(xùn)，如果試用期 3 個月內(nèi)，新員工還沒有接受企業(yè)文化培訓(xùn)，人力資源部會“跳閘”，新員工是沒有辦法脫離試用期正式進(jìn)入該工作崗位的。 隨著蒙牛商學(xué)院的不斷完善，牛根生意識到，這種優(yōu)勢性極強(qiáng)的培訓(xùn)不應(yīng)只運(yùn)用在新員工身上，所有的員工每年都應(yīng)該“回爐再造”，每年都要去學(xué)習(xí)新的蒙牛企業(yè)文化和知識、技能，這樣才能讓企業(yè)所有的人才都常用常新。蒙牛將人員培訓(xùn)主要分成了五個層次：第一層，基層員工的培訓(xùn)；第二層，基層管理人員的培訓(xùn)；第三層，廠長經(jīng)理級、中心主任級的培訓(xùn)；第四層，高層管理團(tuán)隊的培訓(xùn)；第五層，董事會成員的培訓(xùn)。每個層次的培訓(xùn)，蒙牛每年都要投入 200 萬，一年要拿出 1000 萬元進(jìn)行培訓(xùn)。蒙牛是真的在用培訓(xùn)的方式把員工對企業(yè)文化的理解，作為選拔、提升 人才的一個非常重要的砝碼。每年都會有大批通過培訓(xùn)被重用的員工，從而形成一個良性循環(huán)，讓大家主動地去加入、學(xué)習(xí)、提高。 講師內(nèi)部化 從 2021 年開始，除了部分尖端技術(shù)和有特別需求的情況下，蒙牛才會聘用外部試師，蒙牛商學(xué)院的講師絕大部分都是啟用蒙牛內(nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀，且通過了嚴(yán)格的考試的年輕人。這樣做主要是因?yàn)檫@些人在基層工作過，既具有扎實(shí)的理論功底，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們在培訓(xùn)師的崗位上工作一段時間后，往往成為內(nèi)部各個業(yè)務(wù)單位特別搶手的儲備干部，因?yàn)樗麄兊木C合素質(zhì)、全局意識、對企業(yè)的忠誠度都非常高。 此外，牛 根生也會有意識地去規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括副總裁每年都要在商學(xué)院的課堂上為接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行至少兩次以上的培訓(xùn)。而且這些高層領(lǐng)導(dǎo)的講課內(nèi)容必須事先成稿，留商學(xué)院備案，不知不覺中，這些中高層領(lǐng)導(dǎo)也都成為商學(xué)院的培訓(xùn)師。 培訓(xùn)一致化 因?yàn)槊膳５臉I(yè)務(wù)區(qū)域遍布全國，很多基層單位在創(chuàng)立過程中都會遇到操作不規(guī)范，地域文化沖突等問題。蒙牛商學(xué)院除了對總部的員工進(jìn)行培訓(xùn)以外，還接受基層單位的邀請進(jìn)行培訓(xùn)，并且肩負(fù)著基層培訓(xùn)師的培訓(xùn)。蒙牛商學(xué)院每年會要求每家工廠選派 2～ 3 名員工到總部，商學(xué)院要教會他們?nèi)绾沃v企業(yè)文化，再由他們回自己 的工廠進(jìn)行企業(yè)文化的宣講。這樣一來，即使是基層單位的員工，掌握的技能和企業(yè)文化的熏陶也和總部員工沒有什么分別，有效地保證了企業(yè)員工發(fā)展的一致性。 召開學(xué)習(xí)例會 在學(xué)習(xí)的過程中，總結(jié)和反饋也是必不可少的重要的內(nèi)容，及時地總結(jié)可以讓學(xué)員對于學(xué)過的內(nèi)容有一個更清晰和脈絡(luò)化的印象。 蒙牛商學(xué)院的整個培訓(xùn)體系當(dāng)中有一個特色活動：每周有一次學(xué)習(xí)例會。蒙牛是做牛奶的，它不像 IT 行業(yè)，人員素質(zhì)并不高。所以，自成立之初，蒙牛就訂了一個規(guī)矩，每周的周二下午 3 點(diǎn)到 6 點(diǎn)召開學(xué)習(xí)例會，整個公司所有的干部，都要去參加這樣一個學(xué)習(xí)例會。 在學(xué)習(xí)例會當(dāng)中，蒙牛很少請外面的人來講，因?yàn)楣镜墓芾碚哂辛x務(wù)為公司傳承企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)。牛根生是學(xué)習(xí)例會的第一個講師，他每個月都要講一次課。第二講師團(tuán)隊是蒙牛的十個副總裁以及黨委書記。副總裁們在學(xué)習(xí)例會上一年講兩次，上半年一次，下半年一次。蒙牛的第三個講師團(tuán)隊中層干部、蒙牛商學(xué)院的老師、專職講師等。 在蒙牛，八年來，每周的學(xué)習(xí)例會一直堅持到今天，除了春節(jié)、五 一、十一長假之外，每個月都堅持。學(xué)習(xí)例會保證了整個企業(yè)的知識增長，也高度統(tǒng)一了企業(yè)的行為和思想。 六 .對商學(xué)院的分析 我覺得蒙牛商學(xué)院培訓(xùn)職能劃分很清晰、很明確，并且切合實(shí)際。已經(jīng)創(chuàng)辦了 4 年多的蒙牛商學(xué)院，是一種戰(zhàn)略層面下的全新組織形態(tài)，明確將自己的目標(biāo)定位為服務(wù)公司的戰(zhàn)略性發(fā)展，不只是滿足員工在技能訓(xùn)練上的需求，更看重的是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的傳播，使企業(yè)員工統(tǒng)一意識，擰成一股繩，真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的延伸與支撐。 1．培訓(xùn)職能劃分很清晰、很明確，很符合實(shí)際。（ 1）人力資源中心 —— 商學(xué)院負(fù)責(zé)： 推廣集團(tuán)倡導(dǎo)的培訓(xùn)理念、方法和工具； 針對蒙牛戰(zhàn)略規(guī)劃，制定蒙牛集團(tuán)培訓(xùn)計劃；組織實(shí)施蒙牛集團(tuán)舉辦的培訓(xùn)； 協(xié)助各業(yè)務(wù)單元、職能部 門開展培訓(xùn)活動。 （ 2）各下屬單位人力資源部負(fù)責(zé)： 分析培訓(xùn)需求； 提高員工的組織能力和員工崗位技能；制定本單位培訓(xùn)計劃；組織實(shí)施本單位培訓(xùn)項目。 （ 3）各單位負(fù)責(zé)人： 組織本團(tuán)隊員工開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)，促進(jìn)團(tuán)隊和員工進(jìn)步；培養(yǎng)和訓(xùn)練下屬； 合理調(diào)整崗位； 工作指導(dǎo)； 績效反饋； 幫助制定個人培訓(xùn)計劃； 外送培訓(xùn)； 具有強(qiáng)大的管理、指導(dǎo)、服務(wù)能力 （ 1）對企業(yè)范圍內(nèi)涉及到的培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)分類，對每一個類別的培訓(xùn)給出了具體的建議項，避免了各下屬單位的盲目操作，這需要很多年的實(shí)踐、很強(qiáng)的專業(yè)能力才能做到。 例如，有一個針對“非生產(chǎn)類新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容”的建議項，列出了培訓(xùn)的主要領(lǐng)域、具體內(nèi)容、開展形式及授課人員、時間安排等。 對下屬單位的指導(dǎo)不可能做到面面俱到，而蒙牛的做法恰恰抓住了核心。（ 2）每年 12 月發(fā)布培訓(xùn)輔導(dǎo)手冊，作為編制下一培訓(xùn)計劃的依據(jù)。為使各單位專、兼職培訓(xùn)人員更好的開展培訓(xùn)工作，加強(qiáng)其對集團(tuán)培訓(xùn)制度的執(zhí)行及培訓(xùn)工具的運(yùn)用，蒙牛商學(xué)院每年第四季度發(fā)布下一《培訓(xùn)輔導(dǎo)手冊》，以提高培訓(xùn)工作人員的專業(yè)化程度，使集團(tuán)各層級培訓(xùn)工作更有效、專業(yè)地開展。 在《培訓(xùn)輔導(dǎo)手冊》中，突出的內(nèi)容為下一集團(tuán)重點(diǎn)培訓(xùn) 項及培訓(xùn)相關(guān)工具使用方法的介紹，主體框架包括兩部分：培訓(xùn)管理工作 +培訓(xùn)工具。培訓(xùn)管理工作包括：培訓(xùn)制度重點(diǎn)提示、集團(tuán)下常規(guī)培訓(xùn)項目規(guī)劃、外部最新課程資源庫；培訓(xùn)工具包括：培訓(xùn)計劃編制要求與修訂要求、培訓(xùn)相關(guān)問卷（培訓(xùn)需求分析、評估）、對各系統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)鍵要求；而且根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，制定了各系統(tǒng)在編制培訓(xùn)計劃時，必須開展的培訓(xùn)項目。 開展了儲備干部培訓(xùn) 是否對儲備干部等后備人才進(jìn)行培訓(xùn)，是一個公司培訓(xùn)是否進(jìn)入成熟階段的標(biāo)志。蒙牛建立了人才儲備干部制度，由人力資源中心選擇培訓(xùn)干部，商學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)。商學(xué)院根據(jù)管理技 能框架，把儲備干部培訓(xùn)分為自我管理、溝通協(xié)調(diào)、部屬培育、決策行為、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)幾個方面，開發(fā)出相應(yīng)的課程，非常有針對性，非常好。儲備干部的培訓(xùn)成績建立個人培訓(xùn)檔案，作為其晉升及個人職業(yè)生涯發(fā)展的培訓(xùn)依據(jù)。 所以說，培訓(xùn)不僅僅是請幾個老師來講一下，而是由一個完善的規(guī)劃、開發(fā)、完善的過程，這才是最重要的，這是培訓(xùn)管理者的核心能力。 與中歐工商管理學(xué)院合作，對中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，包括參加管理類基礎(chǔ)課程、管理類公開課程選修、教練輔導(dǎo)式培訓(xùn)等。相對于其他企業(yè)，這個層面是比較高的，也是很有系統(tǒng)的，也是需要投入的，說明企業(yè) 對經(jīng)理人的培訓(xùn)非常重視。 第三篇：蒙牛商學(xué)院 蒙牛商學(xué)院 2021 年，擔(dān)任人力資源總監(jiān)的張文，專門為蒙牛設(shè)立了商學(xué)院。在建立商學(xué)院之前，蒙牛公司管理層分層決策、管理和執(zhí)行。從決策層的角度看，這樣做問題不大，因?yàn)樗邮艿氖谴罅肯冗M(jìn)的理念。最大的問題在于管理層存在理念和貫徹的瓶頸，而執(zhí)行層又缺乏新的管理技能。如何找到并合理運(yùn)用資源和人才，是蒙牛高速增長