【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 最快的乳品企業(yè)，蒙牛在人才的選擇和培育上自然走在行業(yè)的前列， 2021 年年初，蒙牛成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的宣傳執(zhí)行，牛根生親自擔(dān)任商學(xué)院的院長(zhǎng)。其在最初階段與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，花了一年的時(shí)間搭建商學(xué)院的運(yùn)作體系，培養(yǎng)蒙牛內(nèi)部的講 師，并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場(chǎng)企業(yè)文化專題培訓(xùn)。 2021 年蒙牛商學(xué)院開(kāi)始實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)作。 全員梯隊(duì)培訓(xùn)制 很多企業(yè)的大學(xué)，包括我國(guó)最著名的華為大學(xué)，都是以培養(yǎng)新員工為主的。這些企業(yè)認(rèn)為，如果新員工在入職之初就能很好的接受具體業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的培訓(xùn)，那么正式著手工作以后將能夠在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位工作。蒙牛在 2021 年創(chuàng)辦自己的商學(xué)院之初也是主要針對(duì)新員工全封閉入職培訓(xùn)，如果試用期 3 個(gè)月內(nèi)，新員工還沒(méi)有接受企業(yè)文化培訓(xùn)，人力資源部會(huì)“跳閘”，新員工是沒(méi)有辦法脫離試用期正式進(jìn)入該工作崗位的。 隨著蒙牛商學(xué)院的不斷完善，牛根生意識(shí)到，這種優(yōu)勢(shì)性極強(qiáng)的培訓(xùn)不應(yīng)只運(yùn)用在新員工身上，所有的員工每年都應(yīng)該“回爐再造”，每年都要去學(xué)習(xí)新的蒙牛企業(yè)文化和知識(shí)、技能，這樣才能讓企業(yè)所有的人才都常用常新。蒙牛將人員培訓(xùn)主要分成了五個(gè)層次：第一層，基層員工的培訓(xùn)；第二層，基層管理人員的培訓(xùn)；第三層，廠長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)、中心主任級(jí)的培訓(xùn)；第四層，高層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)；第五層，董事會(huì)成員的培訓(xùn)。每個(gè)層次的培訓(xùn)，蒙牛每年都要投入 200 萬(wàn)，一年要拿出 1000 萬(wàn)元進(jìn)行培訓(xùn)。蒙牛是真的在用培訓(xùn)的方式把員工對(duì)企業(yè)文化的理解，作為選拔、提升 人才的一個(gè)非常重要的砝碼。每年都會(huì)有大批通過(guò)培訓(xùn)被重用的員工，從而形成一個(gè)良性循環(huán)，讓大家主動(dòng)地去加入、學(xué)習(xí)、提高。 講師內(nèi)部化 從 2021 年開(kāi)始，除了部分尖端技術(shù)和有特別需求的情況下，蒙牛才會(huì)聘用外部試師，蒙牛商學(xué)院的講師絕大部分都是啟用蒙牛內(nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀，且通過(guò)了嚴(yán)格的考試的年輕人。這樣做主要是因?yàn)檫@些人在基層工作過(guò)，既具有扎實(shí)的理論功底，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)谂嘤?xùn)師的崗位上工作一段時(shí)間后，往往成為內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)單位特別搶手的儲(chǔ)備干部，因?yàn)樗麄兊木C合素質(zhì)、全局意識(shí)、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度都非常高。 此外，牛 根生也會(huì)有意識(shí)地去規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括副總裁每年都要在商學(xué)院的課堂上為接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行至少兩次以上的培訓(xùn)。而且這些高層領(lǐng)導(dǎo)的講課內(nèi)容必須事先成稿，留商學(xué)院備案，不知不覺(jué)中，這些中高層領(lǐng)導(dǎo)也都成為商學(xué)院的培訓(xùn)師。 培訓(xùn)一致化 因?yàn)槊膳５臉I(yè)務(wù)區(qū)域遍布全國(guó)，很多基層單位在創(chuàng)立過(guò)程中都會(huì)遇到操作不規(guī)范，地域文化沖突等問(wèn)題。蒙牛商學(xué)院除了對(duì)總部的員工進(jìn)行培訓(xùn)以外，還接受基層單位的邀請(qǐng)進(jìn)行培訓(xùn)，并且肩負(fù)著基層培訓(xùn)師的培訓(xùn)。蒙牛商學(xué)院每年會(huì)要求每家工廠選派 2～ 3 名員工到總部，商學(xué)院要教會(huì)他們?nèi)绾沃v企業(yè)文化，再由他們回自己 的工廠進(jìn)行企業(yè)文化的宣講。這樣一來(lái)，即使是基層單位的員工，掌握的技能和企業(yè)文化的熏陶也和總部員工沒(méi)有什么分別，有效地保證了企業(yè)員工發(fā)展的一致性。 召開(kāi)學(xué)習(xí)例會(huì) 在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，總結(jié)和反饋也是必不可少的重要的內(nèi)容，及時(shí)地總結(jié)可以讓學(xué)員對(duì)于學(xué)過(guò)的內(nèi)容有一個(gè)更清晰和脈絡(luò)化的印象。 蒙牛商學(xué)院的整個(gè)培訓(xùn)體系當(dāng)中有一個(gè)特色活動(dòng)：每周有一次學(xué)習(xí)例會(huì)。蒙牛是做牛奶的，它不像 IT 行業(yè)，人員素質(zhì)并不高。所以，自成立之初，蒙牛就訂了一個(gè)規(guī)矩，每周的周二下午 3 點(diǎn)到 6 點(diǎn)召開(kāi)學(xué)習(xí)例會(huì)，整個(gè)公司所有的干部，都要去參加這樣一個(gè)學(xué)習(xí)例會(huì)。 在學(xué)習(xí)例會(huì)當(dāng)中，蒙牛很少請(qǐng)外面的人來(lái)講，因?yàn)楣镜墓芾碚哂辛x務(wù)為公司傳承企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)。牛根生是學(xué)習(xí)例會(huì)的第一個(gè)講師，他每個(gè)月都要講一次課。第二講師團(tuán)隊(duì)是蒙牛的十個(gè)副總裁以及黨委書記。副總裁們?cè)趯W(xué)習(xí)例會(huì)上一年講兩次，上半年一次，下半年一次。蒙牛的第三個(gè)講師團(tuán)隊(duì)中層干部、蒙牛商學(xué)院的老師、專職講師等。 在蒙牛，八年來(lái)，每周的學(xué)習(xí)例會(huì)一直堅(jiān)持到今天，除了春節(jié)、五 一、十一長(zhǎng)假之外，每個(gè)月都堅(jiān)持。學(xué)習(xí)例會(huì)保證了整個(gè)企業(yè)的知識(shí)增長(zhǎng)，也高度統(tǒng)一了企業(yè)的行為和思想。 六 .對(duì)商學(xué)院的分析 我覺(jué)得蒙牛商學(xué)院培訓(xùn)職能劃分很清晰、很明確，并且切合實(shí)際。已經(jīng)創(chuàng)辦了 4 年多的蒙牛商學(xué)院，是一種戰(zhàn)略層面下的全新組織形態(tài)，明確將自己的目標(biāo)定位為服務(wù)公司的戰(zhàn)略性發(fā)展，不只是滿足員工在技能訓(xùn)練上的需求，更看重的是企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的傳播，使企業(yè)員工統(tǒng)一意識(shí)，擰成一股繩，真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的延伸與支撐。 1．培訓(xùn)職能劃分很清晰、很明確，很符合實(shí)際。（ 1）人力資源中心 —— 商學(xué)院負(fù)責(zé)： 推廣集團(tuán)倡導(dǎo)的培訓(xùn)理念、方法和工具； 針對(duì)蒙牛戰(zhàn)略規(guī)劃，制定蒙牛集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃；組織實(shí)施蒙牛集團(tuán)舉辦的培訓(xùn)； 協(xié)助各業(yè)務(wù)單元、職能部 門開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。 （ 2）各下屬單位人力資源部負(fù)責(zé)： 分析培訓(xùn)需求； 提高員工的組織能力和員工崗位技能；制定本單位培訓(xùn)計(jì)劃；組織實(shí)施本單位培訓(xùn)項(xiàng)目。 （ 3）各單位負(fù)責(zé)人： 組織本團(tuán)隊(duì)員工開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和員工進(jìn)步；培養(yǎng)和訓(xùn)練下屬； 合理調(diào)整崗位； 工作指導(dǎo)； 績(jī)效反饋； 幫助制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃； 外送培訓(xùn)； 具有強(qiáng)大的管理、指導(dǎo)、服務(wù)能力 （ 1）對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)涉及到的培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)分類，對(duì)每一個(gè)類別的培訓(xùn)給出了具體的建議項(xiàng)，避免了各下屬單位的盲目操作，這需要很多年的實(shí)踐、很強(qiáng)的專業(yè)能力才能做到。 例如，有一個(gè)針對(duì)“非生產(chǎn)類新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容”的建議項(xiàng)，列出了培訓(xùn)的主要領(lǐng)域、具體內(nèi)容、開(kāi)展形式及授課人員、時(shí)間安排等。 對(duì)下屬單位的指導(dǎo)不可能做到面面俱到，而蒙牛的做法恰恰抓住了核心。（ 2）每年 12 月發(fā)布培訓(xùn)輔導(dǎo)手冊(cè)，作為編制下一培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。為使各單位專、兼職培訓(xùn)人員更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作，加強(qiáng)其對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)制度的執(zhí)行及培訓(xùn)工具的運(yùn)用，蒙牛商學(xué)院每年第四季度發(fā)布下一《培訓(xùn)輔導(dǎo)手冊(cè)》，以提高培訓(xùn)工作人員的專業(yè)化程度，使集團(tuán)各層級(jí)培訓(xùn)工作更有效、專業(yè)地開(kāi)展。 在《培訓(xùn)輔導(dǎo)手冊(cè)》中，突出的內(nèi)容為下一集團(tuán)重點(diǎn)培訓(xùn) 項(xiàng)及培訓(xùn)相關(guān)工具使用方法的介紹，主體框架包括兩部分：培訓(xùn)管理工作 +培訓(xùn)工具。培訓(xùn)管理工作包括：培訓(xùn)制度重點(diǎn)提示、集團(tuán)下常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃、外部最新課程資源庫(kù)；培訓(xùn)工具包括：培訓(xùn)計(jì)劃編制要求與修訂要求、培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)卷（培訓(xùn)需求分析、評(píng)估）、對(duì)各系統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)鍵要求；而且根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，制定了各系統(tǒng)在編制培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目。 開(kāi)展了儲(chǔ)備干部培訓(xùn) 是否對(duì)儲(chǔ)備干部等后備人才進(jìn)行培訓(xùn)，是一個(gè)公司培訓(xùn)是否進(jìn)入成熟階段的標(biāo)志。蒙牛建立了人才儲(chǔ)備干部制度，由人力資源中心選擇培訓(xùn)干部，商學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)。商學(xué)院根據(jù)管理技 能框架，把儲(chǔ)備干部培訓(xùn)分為自我管理、溝通協(xié)調(diào)、部屬培育、決策行為、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)方面，開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的課程，非常有針對(duì)性，非常好。儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)成績(jī)建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為其晉升及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的培訓(xùn)依據(jù)。 所以說(shuō)，培訓(xùn)不僅僅是請(qǐng)幾個(gè)老師來(lái)講一下，而是由一個(gè)完善的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、完善的過(guò)程，這才是最重要的，這是培訓(xùn)管理者的核心能力。 與中歐工商管理學(xué)院合作，對(duì)中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，包括參加管理類基礎(chǔ)課程、管理類公開(kāi)課程選修、教練輔導(dǎo)式培訓(xùn)等。相對(duì)于其他企業(yè)，這個(gè)層面是比較高的，也是很有系統(tǒng)的，也是需要投入的，說(shuō)明企業(yè) 對(duì)經(jīng)理人的培訓(xùn)非常重視。 第三篇：蒙牛商學(xué)院 蒙牛商學(xué)院 2021 年，擔(dān)任人力資源總監(jiān)的張文，專門為蒙牛設(shè)立了商學(xué)院。在建立商學(xué)院之前，蒙牛公司管理層分層決策、管理和執(zhí)行。從決策層的角度看，這樣做問(wèn)題不大，因?yàn)樗邮艿氖谴罅肯冗M(jìn)的理念。最大的問(wèn)題在于管理層存在理念和貫徹的瓶頸，而執(zhí)行層又缺乏新的管理技能。如何找到并合理運(yùn)用資源和人才，是蒙牛高速增長(zhǎng)