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正文內(nèi)容

4s店銷售部績效考核(編輯修改稿)

2025-04-22 00:38 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 元遞增形式增加; 保險、精品、汽貸、二手車都與銷售主管及顧問提成方案相同,精品、保險沒有 基本任務(wù)考核; 按銷售部平均獎金 (不含銷售經(jīng)理的獎金 )的 記提獎金管理績效達標(biāo)率 。 按銷售部平均獎金 (不含銷售經(jīng)理的獎金 )的 管理績效達標(biāo)率記提獎金 。 銷售部完成當(dāng)月基本銷售目標(biāo) ,按 40/臺計提獎金管理績效達標(biāo)率; 銷售部超額完成當(dāng)月銷售目標(biāo)超出部分,按 50 元 /臺計提獎金管理績效達標(biāo)率; 沒有完成基本任務(wù),每臺按 30 元 /臺計提獎金管理績效達標(biāo)率 ; :二手車按 50 元 /臺計提獎金; 汽車銷售超額利潤獎:按超額毛利 X1%計提獎金; 車保險獎金分配 完成本月基本任務(wù)、達到完成率,保險獎金,按毛利潤的 2%計提獎金管理績效達標(biāo)率; 沒有完成基本任務(wù)、達到完成率,保險獎金,按毛利潤的 %計提獎金管理績效達標(biāo)率; 完成本月精品銷售目標(biāo):按毛利潤的 2%計提獎金管理績效達標(biāo)率;沒有完成精品銷售目標(biāo):按毛利潤的 %計提獎金管理績效達標(biāo)率;:按毛利 潤的 %計提獎金管理績效達標(biāo)率; 銷售部自留獎金: 銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個人綜合表現(xiàn)(個人素質(zhì)、完成情況、完成時間、團隊精神、銷售滿意度等)將當(dāng)月部門獎金的 10%留作部門經(jīng)費,該筆經(jīng)費由財務(wù)備案并保管,如需使用,打申請報告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支取并使用,銷售部內(nèi)部獎金分配方案由銷售部領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 費用控制 :為了提高公司贏利能力和降低運營成本,加強各部門費用的預(yù)算和控制力度,核準(zhǔn)銷售部月費用總額為元 [經(jīng)營費用、管理費用 ],費用節(jié)約部分的 30%用于獎勵大眾銷售部,費用超出部分由 銷售部自負(fù)并在工資及獎金中扣除。 3 競爭淘汰機制:如連續(xù)三個月累計完不成必保經(jīng)營目標(biāo),公司將對銷售部 (含經(jīng)理 )相關(guān)人員給予黃牌警告,未來三個月內(nèi)如銷售業(yè)績累計還沒有完成或累計半年沒有完成必保經(jīng)營目標(biāo),集團將對其勸退。 4經(jīng)營目標(biāo)及管理績效考核指標(biāo)說明: 經(jīng)營目標(biāo):詳見附件 績效考核 KPI指標(biāo)評分說明: 經(jīng)營目標(biāo):由公司財務(wù)部記錄并考核。 :: 工作計劃完成率、銷售相關(guān)報表、展廳及辦公環(huán)境 5S 管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專業(yè)知識技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負(fù)責(zé)記錄并考核。 整車 /精品 /保險 /汽貸等銷售指標(biāo)、二手車交易數(shù)量、庫存周轉(zhuǎn)率、費用預(yù)算控制、部門對公司貢獻率等由財務(wù)部負(fù)責(zé)記錄并考核。 公司服務(wù)品牌認(rèn)可度、銷售滿意度、新增渠道 /大客戶的銷售收入、同品牌市場占有率、部門配合滿意度等由市場客服部負(fù)責(zé)記錄并考核。 : 工作計劃完成 率:指部門的銷售計劃,渠道及客戶開發(fā)計劃、服務(wù)品牌推廣及促銷計劃、內(nèi)部培訓(xùn)計劃等計劃完成情況。部門經(jīng)理要強化工作的計劃性并組織實施,任務(wù)分解落實到人,實行目標(biāo)管理,同時加強監(jiān)督與檢查,月工作計劃總體完成率》 =95%。 銷售報表:要求及時性、準(zhǔn)確性,要及時了解廠家的動態(tài)信息(生產(chǎn)狀況、庫存情況、商務(wù)政策、人事變動等);同時保持與廠家的信息及時溝通與傳遞,定期(日 /周 /月報表)向公司財務(wù)部、總經(jīng)理傳遞各種銷售報表。 銷售滿意度:客戶資料完整率、客戶回訪、客戶投訴與處理、客戶關(guān)系 維護等。 月客戶資料完整率為 100%,月客戶回訪率 100%月客戶投訴率《 =2%,客戶投訴處理及時率 =100%5 績效考核工作流程:當(dāng)月的考核工作,由公司相關(guān)考核部門下月 4 日前,將各自負(fù)責(zé)考核的指標(biāo)記錄評分并填寫本部門的考核報表,交公司行政部,由行政人事部進行匯總,績效考核實際分?jǐn)?shù)(百分比)作為銷售部進行獎懲的依據(jù),該工作行政部下月 6 日前完成,經(jīng)總經(jīng)理簽字后,上報公司財務(wù)審計部隨工資發(fā)放。6 邊際效益提成:為調(diào)動公司全體員工積極性,給集團創(chuàng)收和增加自身收入,提倡全員銷售的理念,公司實行邊際效益獎勵當(dāng)月兌現(xiàn),既:銷 售整車、精品、保險、汽貸、二手車等在遵循客戶歸屬原則的基礎(chǔ)上提成標(biāo)準(zhǔn)與銷售部員工相同。 7專項獎勵: 最佳銷售顧問獎:每季度銷售部評選一名最佳銷售顧問,集團一次性嘉獎 500 員(含稅),如連續(xù)兩次被評為最佳銷售顧問,除一次性嘉獎外,考核業(yè)績記入檔案作為今后晉升的依據(jù)。 合理化建議獎:員工為公司提供合理化建議,一旦被采納并產(chǎn)生明顯經(jīng)濟效益,公司將視不同情況給予一定嘉獎。 8懲罰細(xì)則: ,向供應(yīng)商,客戶索取財物,收受賄賂,嚴(yán)重?fù)p害公司形象和利益,一經(jīng)查證屬實,公司將根據(jù)情節(jié)不同 ,對其處以扣罰當(dāng)月工資和獎勵的 100%或辭退等處罰。 銷售部員工要嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,一旦泄露,造成嚴(yán)重后果,經(jīng)查證屬實,公司將對其處以扣罰當(dāng)月獎勵和工資的 50%,情節(jié)嚴(yán)重者公司予以辭退。 銷售部員工在工作之余如發(fā)生有損公司利益和名譽之行為,嚴(yán)重?fù)p害公司形象,一經(jīng)查證屬實,公司將根據(jù)情節(jié)不同,對其扣罰當(dāng)月工資和獎勵的 100%或辭退等處罰,同時集團擁有對其追索經(jīng)濟法律責(zé)任之權(quán)利。 9 經(jīng)營目標(biāo)的調(diào)整與完善:為了保持政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性,一般情況下不隨意改變計劃,至少半年內(nèi)不宜更改;如市場環(huán)境發(fā)生重大變化,需要對計劃進行調(diào)整,以半年為一個調(diào)整期。 10其它相關(guān)說明 附件:經(jīng)營目標(biāo)及管理績效考核指標(biāo) 本方案適用于 XX 銷售部所有人員(含經(jīng)理)。 本方案解釋權(quán)歸屬公司行政管理部。 本方案經(jīng)總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理簽字生效并執(zhí)行。 7年十二月三十一日止。本方案一式四份,公司行政管理部、財務(wù)部、市場客服部及銷售部各存一份 第三篇:某品牌 4s店銷售部績效考核方案 眾泰 4s 銷售部 2021績效考核獎勵方案 為實現(xiàn)眾泰 2021 年全年經(jīng)營目標(biāo),并進一步強化績效管理,引入激勵機制,體現(xiàn)“公平,公正,合理”及“責(zé),權(quán),利”相結(jié)合之原則,充分調(diào)大眾銷售部全體員工的工作積極性,創(chuàng)新性和開拓性,而制定本方案。 1 績效考核工資:銷售部全體員工實行績效考核并與考核結(jié)果鉤 ,固定工資(崗位工資 +職務(wù)工資 +工齡工資 +福利工資)的相應(yīng)比例用于績效考核: 結(jié)構(gòu)工資的拆分 :銷售部全體員工的月工資(崗位工資 +職務(wù)(技能)工資 +工齡工資 +福利工資)的 80%作為固定工資按出勤 /日工資率每月計發(fā),剩余 20%與每月的基本銷售目標(biāo)掛鉤并按實際完 成情況計發(fā)。 績效考核工資舉例說明:銷售部員工的月績效考核工資的拆分比例為 20%,以銷售部銷售顧問為例: 月固定工資 =1200 80%=960(出滿勤)月績效工資 =1200 20%=240 月實發(fā)工資 =月固定工資 80%+月績效工資月銷售目標(biāo)完成率管理績效達標(biāo)率 2 績效考核獎金 : 銷售部全體人員 (含經(jīng)理 )每月根據(jù)銷售目標(biāo)及管理績效考核目標(biāo)完成情況實行單臺車單項獎勵銷售提成,但要遵循顧客歸屬原則: 內(nèi)部顧客 第一次接待顧客,并且建立顧客檔案 。如果一周以上同一個顧客再次來店,第一次銷售顧問沒有電話聯(lián)系,并且顧客沒有要求原來銷售顧問接待,屬于本次接待的銷售顧問 。如果顧客來店沒是顧問電話預(yù)約,顧客沒有要求銷售顧問接待應(yīng)該屬于本次接待顧問 。在同一個銷售政策下,接待過的銷售顧問由顧客選擇。 展廳與大客戶顧客 ,大客戶開發(fā)的顧客建立檔案,有聯(lián)系紀(jì)錄的屬于大客戶 ,在外拜訪過的大客戶(公司、集團、單位)都由大客戶人員跟蹤 。公司已有的大客戶也應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃大客戶跟蹤,組織團購 。個人購車,沒有簽約的公司,集團,單位屬 于展廳;如果有特殊情況,銷售部經(jīng)理應(yīng)首先根據(jù)公司長期的利益,再次根據(jù)銷售原則判定顧客歸屬權(quán)。 標(biāo)準(zhǔn): 主管:每月完成基本臺數(shù)( B 和 A): 12 臺 /月銷售顧問:每月完成基本臺數(shù)( B 和 A): 8臺 /月具體提成標(biāo)準(zhǔn): 臺數(shù)第 1臺 10 臺第 11 臺 15 臺第 16 臺以上 A200/臺 250300B150/臺 202150 單臺銷售提成獎金 =B/A相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)管理績效達標(biāo)率 單車?yán)麧櫔劷?=(實際銷售價格 公司規(guī)定價格 ) 10% 月精品基本任務(wù): 650元 /臺,個人低于基本目標(biāo),精品獎金不給予提成,公司贈送精品不予提成。 精品完成率 100130%130160%160200%200% 以 上 按 毛 利 提 成8%10%12%15%單車精品銷售提成 =單車保險相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)管理績效達標(biāo)率 投保率的基本目標(biāo): 65%,個人當(dāng)月低于基本目標(biāo),保險獎金不給予提成。公司送保險不計算獎金,算投保率,保險基本獎 50 元(低于 65%投保率)。 投保率 6580%8090%90100%100%以上按毛利提成 5%8%10%15%單車保險提成 =單車保險相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)管理績效達標(biāo)率 :按毛利潤的 10%; 二手車提成:低于 20 萬元的獎勵 200 元 /臺;高于 20 萬元的獎勵 300 元 /臺; :按毛利的 15%管理績效達標(biāo)率 牌照統(tǒng)一收取上牌費用¥ 500 元; 150/臺管理績效達標(biāo)率; 、政府采購等 300/臺管理績效
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