4s店銷售部崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-22 00:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問(wèn)的站位排班 負(fù)責(zé)每日巡展的排班 督促銷售顧問(wèn)按照接待客戶的工作流程接待客戶 協(xié)助銷售交車(chē)、取款工作 匯總每天銷售顧問(wèn)的三表卡，并報(bào)于銷售經(jīng)理 確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成 第 4 頁(yè)共 4 頁(yè) 第三篇：汽車(chē) 4S店銷售部各崗位職責(zé) 銷售部各崗位職責(zé) 一、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)： 保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門(mén)的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和銷售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 明確銷售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。 編制銷售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)（按月、季、年）。 督促和檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 調(diào)配公司商品車(chē)輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 二、銷售部主管職責(zé)： 制定本組每月、周的銷售目標(biāo)，并加強(qiáng)本組的日常工作管理。 本組銷售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，解決本組銷售顧問(wèn)業(yè)務(wù)上的異議。 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集，并提交每月、周工作計(jì)劃。 主持本組日常的早、夕會(huì)和周會(huì)、月總結(jié)會(huì)。 三、銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)： 開(kāi)發(fā)新客戶，維系老客戶，建立個(gè)人客戶檔案。 客戶信息資源的統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真記錄展廳客戶來(lái)電信息，及時(shí)跟進(jìn)客戶信息，掌握客戶動(dòng)向，促使成交，并詳細(xì)記錄回訪情況。 熱情主動(dòng)的接待展廳來(lái)訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。 每天擦拭及清理展廳展示車(chē)輛，以保持展示車(chē)輛的清潔，樹(shù)立東風(fēng)標(biāo)致品牌及公司良好形象。 為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢，幫助客戶解決困難，指導(dǎo)客戶新車(chē)的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng)。 服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)和培訓(xùn)。 四、車(chē)輛管理員工作職責(zé)： 嚴(yán)格遵守公司及銷售部 的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 負(fù)責(zé)新車(chē)入庫(kù)的檢驗(yàn)， PDI 檢測(cè)的跟蹤工作，新車(chē)到達(dá)至入庫(kù)時(shí)間不得超過(guò)一天，有問(wèn)題要及時(shí)反映，否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車(chē)輛管理員承擔(dān)。 負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車(chē)輛的日常檢查及報(bào)修，對(duì)于需要索賠的新商品車(chē)，要及時(shí)向維修索賠及東風(fēng)標(biāo)致有關(guān)部門(mén)反映，庫(kù)存商品車(chē)報(bào)修時(shí)間超過(guò)一周的，要以書(shū)面形式向銷售經(jīng)理報(bào)告原因。 負(fù)責(zé)展廳展示車(chē)輛的更換和日常檢查，展廳車(chē)輛如需更 換或調(diào)出，必須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同
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