【文章內(nèi)容簡介】 35%。學生是手機 上網(wǎng)業(yè)務 的最重要用戶。 上網(wǎng) 業(yè)務便宜、方便 ，非常適合學生消費。另外 ，學生 更愿意 利用短信來與同學 和 親朋好友之間進行聯(lián)系 ，比打電話的 比例高出 7%。 大學生 的月 手機費及 手機 來源 表 4 不同水平月生活費學生 手機購買力情況 月生活費 400以下（含400） 400— 600（含600） 600— 800（含800） 800以上 手機持有率（ %） 圖 2 大學生手機的獲取渠道 由 表 4可知， 不同的 月生活費水平 的 學生手機購買力差異 比較明顯 ， 可以看出 ， 購買力不足是使一些 大學生對手機需求處于潛在狀態(tài)的主要原因。 現(xiàn)實問題是 我國的大學生在校期間只有很有限的 自己掙錢的渠道。調(diào)查 中顯示 ， 11%的手機來源是親戚朋友送的，只有 13%的手機是自己掙錢買的， 76% 的手機是 家人給的， 占大多數(shù)，還有 10%是其他來源。 雖然是 同樣物理價值的錢，但 由于 來源 的 不同，其心理價值 必然也 不同， 通常表現(xiàn)為 父母給的錢花起來更 隨意 ， 若是 自己辛苦 換 來的錢（ 通常是 獎學金和 打工賺的 ） 在心里 更有價值和意義，花起來更節(jié) 省 。 此外， 有超過 1/5的學生 每月手機花費在 150元以上，達 24%，每月手機費用在 100元～149 元之間 的大學生有 1/4， 超過 2/5 的大學生每月手機 花 費在 50元～ 99元之間 。在使用手機的大學生中， 79% 的人手機費用 是家人給的 ， 還 有 12%的人手機費用 是 自己掙 得錢。因為學生在經(jīng)濟上還 未獨立，要靠家里資助， 所以大學生在 更新 手機上 是謹慎 態(tài)度 的 ， 不過還是有很多 大學生表示只要經(jīng)濟條件允許他們會 考慮 購買 更 新潮的手機。 家人給的 自己掙錢朋友送 其他4 消費 者 購買決策因素分析 消費者購買決策是指 消費者 謹慎地評價某一 產(chǎn)品 、 品牌 或服務的屬性并進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。 廣義的消費者購買決策是指消費者為了滿足某種需求，在一定的購買 動機 的支配下，在可供選擇的兩個或者兩個以上的購買方案中，經(jīng)過分析、評價、選擇并且實施最佳的購買方案，以及購后評價 的活動過程。它是一個系統(tǒng)的決策活動過程，包括需求的確定、 購買動機 的形成、購買方案的抉擇和實施、購后評價等環(huán)節(jié)。 受以下文化、社會、個人、經(jīng)濟幾個因素影響很大。 文化因素 文化是第一個 影響 因素 ，所處的 生活環(huán)境 不同， 文化 、 亞文化 的 環(huán)境不同， 也 就形成了不同的 生活方式 、 風俗習慣 、 價值觀 和 審美觀 ，這些因素均會 對 消費者的購買意愿 造成 很大程度上 的 影響 ， 而現(xiàn)在 大學生 的消費觀是一種比較 實際的文化氛圍。 根 據(jù)在手機市場的 詳細 調(diào)查： 30 歲以上的 被調(diào)查者 使用的功能不到 在手機上的所有功能的 40%，移動電話 的 主要 功能 是作為移動版本的傳統(tǒng)電話，然而在大學生 中 今天所使 普遍 用的手機，對上一代 的 人、甚至對十年前來說， 海 是一件 意想不到 的事情。 人們 普遍認為手機文化是社會信息化的 必然 結(jié)果 ， 它主要是指以手機為信息的傳播平臺和文化傳播、以移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)為信息和文化傳播、交流的平臺 ， 以信息、知識和文化資源的開發(fā)、創(chuàng)新、傳播以及文化信息服務為主要內(nèi)容的手機市場 ， 隨著手機的普及使用而形成的一種大眾的流動文化生活空間和生活樣式逐漸的加入到大學生的生活。手機文化具有 個性化 與 大眾化 相結(jié)合、 流動性、 跨媒體性等特性 ， 這些特征 使 手機文化的產(chǎn)業(yè)化 有了重大意義 ，獨特的文化 的形成 對開發(fā) 市場 和拓展 渠道 以及細分 業(yè)務市場 和研究 市場 有重要意義價值。 表 5 手機品牌關(guān)注對比 2020年 2020年 品牌 關(guān)注比例 品牌 關(guān)注比例 諾基亞 % 諾基亞 % 三星 % 三星 % 索尼愛立信 % HTC % 摩托羅拉 % 索尼愛立信 % LG % 摩托羅拉 % 聯(lián)想 % LG % 多普達 % 蘋果 % HTC % 聯(lián)想 % 蘋果 % 黑莓 % 黑莓 % 多普達 % 天語 % 夏普 % 魅族 % 酷派 % 金立 % 天語 % 飛利浦 % 魅族 % 其他 % 其他 % 根據(jù)表 5 表明 ： 整體 的 手機市場 對 品牌 的 關(guān)注， 大學生 關(guān)注集中 在最常見的 十 四個 品牌，關(guān)注比例累計超 95%；與 2020 年相比， 諾基亞 、 索尼愛立信 等老牌手機廠商優(yōu)勢遭 到了 弱化 。 其他未上榜的 50 多家品牌累計獲得的關(guān)注比例則不足 4%， 學生市場在對于品牌文化還是給予 絕大多數(shù) 的關(guān)注，推動了市場的發(fā)展和銷售量的 增加 。 另外， 品牌文化也是文化因素中較重要的因素。 我們通過 下面數(shù)據(jù)調(diào)查 來 研究品牌文化的 對手機市場的 影響。 大學生都是在這種品牌的文化的宣傳的影響下 來進行 選擇 性的 消費。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn) 最常見的手段 是通過廣告的宣傳 造成的文化 氛圍而 使學生 選擇了一款手機。在某個程度上來說，銷售還是在于通過一種渠道的拓 展營造科技和品牌手機產(chǎn)業(yè)文化。另外在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了 6%也有不少受山寨文化影響選擇了山寨手機。山寨文化也 對 并不富裕的大學生的選擇 形成了較深的影響 。 社會因素 社會因素 也是一個影響因素， 是在社會環(huán)境中 對 手機市場 上 客戶購買行為 的影響 ，社會環(huán)境 在 指消費者在購買決策過程中 起到作用 。由于大學生消費的 集中性 、 群體性 ， 較強的 消費依附性，他們往往在會 攀比心理 和 從眾心理 的雙重作用下 購買 手機 ， 成為手機的購買 者 。以 下面 的調(diào)查 數(shù)據(jù) 來 明確的說明這個狀況。如下表示： 表 6 手機購買情 景 您處于怎樣心理購機 人數(shù) 比例 (%) 人際聯(lián)系 100 50 學習工作 46 23 追趕潮流 50 25 炫耀攀比 4 2 如 表 6 顯示， 從中我們可以看出， 大學生購買和擁有手機的 主要意識 是積極 健康 的， 從數(shù)據(jù) 來看 ：分別有 50%與 23%的學生是為了人際關(guān)系聯(lián)系和工作以及學習使用 而產(chǎn)生購買和使用手機的意愿 。 不過 為 了 追趕潮流而 購買 手機 也有 25%之多 ， 也有 2%大學生的目的是為 了炫耀攀比 ，可見 還是有些 大學生購買的手機并沒 有實現(xiàn)其應有價值 。大學生 應該做到 具有清醒意識，莫盲目的 追趕潮流 和 攀比， 另外，一些 商家的 不 良 引導 與一些 不良的社會風氣也或多或少的 對大學生的消費意識和消費行為造成了 影響。 隨著 中國 3G 時代的來臨并且 高速 的 發(fā)展 ，還有 國家 在 政策 上 的支持 讓 我國的手機產(chǎn)業(yè)市場進入了 高速發(fā)展 時期。 這些 社會因素 也會對 大學生市場 造成深遠的影響 。 不得不提的是 家庭及社會角色、地位這些 社會因素 也影響著 大學生 對 手機 的 購買， 在發(fā)生購買行為時會考慮自己的社會地位和 家庭背景 對應來考慮手機型號和價位。 例如 被 調(diào)查 的大學生都有 一個群體供 自己參考 、 崇拜 ，這些 都 在 影響著他們的購買行為，而且學生 常會 受到宿舍中的 意 見領(lǐng)袖的影響，如 同學當 中有人買 某款 手機 ，他會說服或間接的影響著其 同學的購買行為。如果 在 淄博 的 某個 手機大賣場 搞 一個 大型的 手機促銷活動，這個消息 很快 會在幾個宿舍 傳開 ，可 以制定 策略先打動這些 意 見領(lǐng)袖 。另外， 學生 還會主導著 家庭購買，家庭會為其購買 其所喜歡的手機 。 很多 學生在購買手機的時候都 動用其 社會關(guān)系 來 打聽手機的 價位 和 品質(zhì)等 。 個人因素 大學生這個年齡階段 除了 比較 容易 激動， 喜歡 追求 潮流，愛 攀比，喜歡電子 產(chǎn)品 等， 在調(diào)查中個人情感也是比較重要的一點，我們會發(fā)現(xiàn)學生談論手機時更 傾向使用表達情感的話語 。我們會 聽 到他們 這樣 的 說 ：“我不喜歡比較小巧的手機， 我喜歡 有棱角的 ， 比較男式的手機 ” 、 “它很適合我，因為我 很 喜歡紅色” 、 “我并不在乎賣手機