【文章內(nèi)容簡介】 要求，明確責(zé)任和責(zé)任單位（或責(zé)任人）、明確內(nèi)容和任務(wù)、明確完成時間，確立計劃調(diào)整程序。 建立例會制度，保證各項計劃的落實，計劃管理是項目管理最為重要的手段，我們將建立如下的會議制度。每日定時召開經(jīng)理部部門經(jīng)理以上人員會議，協(xié)調(diào)內(nèi)部管理事務(wù)；每周定時召開有監(jiān)理共同參加的生產(chǎn)例會，總結(jié)日計劃完成情況，發(fā)布次日計劃；每周召開經(jīng)理部、業(yè)主、監(jiān)理三方例會，分析工程進展形勢，互通信息，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，制定工作對策。通過例會制度，使施工各方信息交流渠道 通暢，問題解決及時。 根據(jù)不同階段加強現(xiàn)場平面管理，我 公司將根據(jù)工程施工 不同階段的特點和需求設(shè)計現(xiàn)場平面布置圖，平面圖涉及現(xiàn)場道路的布置、各階段大型機械的布置、各階段材 料堆場等方面的布置。各階段的現(xiàn)場平面布置圖和物資采購、 資源配備等輔助計劃相配合，結(jié)現(xiàn)場進行宏觀調(diào)控，在施工緊張的情況下，保持現(xiàn)場秩序井然?，F(xiàn)場秩序井然是施工順利進行和保證工期的重要保證之一。 加強對施工詳圖設(shè)計的協(xié)調(diào)工作，這是保證工程質(zhì)量和進度的關(guān)鍵，我 公 司歷來非常重視此項工作，并具有圖紙深化設(shè)計、施工詳圖設(shè)計和綜合圖的設(shè)計能力，在本 工程中將配置專門的設(shè)計人員負(fù)責(zé)此項工作。 加強與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計方的合作與協(xié)調(diào)，積極主動地為業(yè)主服務(wù)。我司將從工程大局出發(fā)，積極協(xié)調(diào)為主的工作，包括處理好與行政主管部門及工程各方的配合與協(xié)調(diào)，使現(xiàn)場發(fā)生的任何問題都能夠及時地、快捷地解決，為工程創(chuàng)造出良好的環(huán)境條件。 第七章 質(zhì)量保證措施 7． 1 工程質(zhì)量目標(biāo) 保證建設(shè)工程施工合同質(zhì)量承諾和投標(biāo)承諾； 確保本工程質(zhì)量達到“合格”標(biāo)準(zhǔn)； 7． 2 質(zhì)量管理體系 項目部在公司授權(quán)下履行本工程的施工合同，嚴(yán)格執(zhí)行國家和各級有關(guān)部門頒布 的技術(shù)質(zhì)量法規(guī)，以 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)為管理標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司制訂的質(zhì)量體系程序文件進行工作，把工程項目各環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能部門組織起來，建立健全質(zhì)量管理監(jiān)督機構(gòu)，精心制訂質(zhì)量管理監(jiān)督制度，充分調(diào)動施工人員的質(zhì)量意識，使工程項目質(zhì)量管理形成一個互相協(xié)調(diào)的有機整體，不斷地改善質(zhì)量體系，確保質(zhì)量體系的適宜性和有效性，對本工程從開工到竣工的全過程進行有效的控制和管理，對最終的產(chǎn)品和建設(shè)單位全面負(fù)責(zé)。 我公司將恪守“重信譽、守合同、讓顧客滿意；控過程、求改進、以科技創(chuàng)新；建精品、至誠信、保優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！钡馁|(zhì)量方針，忠誠“質(zhì)量第 一、用戶至上”的宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的工程產(chǎn)品。 項目部質(zhì)量管理體系詳見附圖 7． 3 質(zhì)量管理職責(zé) 7． 3． 1 項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理職責(zé) 制定工程項目質(zhì)量方針目標(biāo)，做出承諾，形成文件，組織全員進行全過程的貫徹執(zhí)行。 對工程質(zhì)量目標(biāo)進行分解、明確其基本要求和控制要點，并要求項目部各部門制定實施措施。 認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司 ISO9001 質(zhì)量保證體系，文件的規(guī)定。建立和完善質(zhì)量體系所必須的組織機構(gòu)、責(zé)任、程序、過程和資源，促進質(zhì)量體系有效運行。 定期對項目質(zhì)量目標(biāo)管理進行診斷和綜合性 考評，并將考評結(jié)果與經(jīng)濟承包責(zé)任制掛鉤。 加強質(zhì)量成本，材料質(zhì)量、質(zhì)量檢驗、安全生產(chǎn)、施工進度各職能的協(xié)調(diào)與管理，重視對質(zhì)量要素和有關(guān)費用的核算，評價、分析。 7． 3． 2 項目經(jīng)理部主要工作人員的質(zhì)量管理職責(zé)： 項目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，對工程質(zhì)量、目標(biāo)的制定和實施全面負(fù)責(zé)。 ⑵遵守國家和上級有關(guān)法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格履行建設(shè)工程施工合同和承諾。 ⑶貫徹公司 ISO9001 質(zhì)量保證體系，執(zhí)行企業(yè)各項管理制度，建立健全項目部的質(zhì)量管理體系。 ⑷制定項目質(zhì)量目標(biāo)考核辦法并主 持考核工作?？己私Y(jié)果定期上報公司總部相關(guān)部門。 ⑸接受各部門（建設(shè)單位、監(jiān)理部門、政府有關(guān)部門、公司和上級部門）的檢查監(jiān)督與指導(dǎo)，定期向公司相關(guān)部門報告質(zhì)量目標(biāo)完成情況。 項目副經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴接受項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工程施工生產(chǎn)活動，抓生產(chǎn)的同時應(yīng)抓好質(zhì)量工作。 ⑵嚴(yán)格按照施工圖、規(guī)程、規(guī)范組織施工，處理好進度與質(zhì)量的關(guān)系。認(rèn)真落實公司質(zhì)量方針，確保實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 ⑶認(rèn)真執(zhí)行施工組織總設(shè)計以及工序作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)質(zhì)量文件。監(jiān)督和指導(dǎo)各專業(yè)工長做好質(zhì)量管理工作。 ⑷負(fù)責(zé)編制月、 旬進度計劃，并精心組織施工。落實開工前、施工中的各種準(zhǔn)備工作。 ⑸負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)有關(guān)工程技術(shù)人員做好產(chǎn)品標(biāo)識和標(biāo)識轉(zhuǎn)移記錄的工作。 ⑹負(fù)責(zé)制定 各 交叉施工中的產(chǎn)品保護措施并監(jiān)督執(zhí)行。 ⑺負(fù)責(zé)施工中和交竣工后的服務(wù)及回訪維修工作。 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴接受項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對工程質(zhì)量負(fù)有技術(shù)責(zé)任。 ⑵負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員編制分部分項施工技術(shù)方案和特殊工序作業(yè)指導(dǎo)書。落實和指導(dǎo)施工中統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。 ⑶負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、特殊工序作業(yè)指導(dǎo)書等工程技術(shù)文件的交底工作。 ⑷認(rèn)真組織項目部各類工 程技術(shù)人員進行圖紙預(yù)審，為參加圖紙會審做好準(zhǔn)備。 ⑸積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝。負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝應(yīng)用的指導(dǎo)和監(jiān)控工作。 ⑹負(fù)責(zé)解決、處理和協(xié)調(diào)工程施工過程中的各種技術(shù)質(zhì)量問題。 生產(chǎn)計劃部門質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴在項目副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實項目質(zhì)量目標(biāo)。對工程施工質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。 ⑵負(fù)責(zé)具體落實月、旬作業(yè)計劃，積極協(xié)助項目副經(jīng)理搞好生產(chǎn)調(diào)度工作。協(xié)助項目技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好分部分項質(zhì)量管理工作。 ⑶認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針，做好施工生產(chǎn)過程中的控制、監(jiān)督工作，及時有效地解決和協(xié)調(diào)工種配合工序銜接工作。 ⑷負(fù)責(zé)落 實和檢查產(chǎn)品保護措施的落實以及產(chǎn)品標(biāo)識等工作。 ⑸參與分部分項工程的檢查、評比和考核工作。 技術(shù)質(zhì)量部門質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量工作，對工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。 ⑵參與工程技術(shù)文件（技術(shù)方案、施工組織設(shè)計、特殊工序作業(yè)指導(dǎo)書，技術(shù)質(zhì)量交底等）的編制工作。 ⑶負(fù)責(zé)主要工序的技術(shù)質(zhì)量交底工作。指導(dǎo)、檢查專業(yè)工長向施工班組進行質(zhì)量技術(shù)交底工作。 ⑷主管施工過程中的質(zhì)量檢（試）驗工作，組織分部分項工程質(zhì)量檢查（實測、實量）和評定工作。 ⑸負(fù)責(zé)檢測、試驗計量等設(shè)備、器具的管理工作。 ⑹負(fù)責(zé)分部分項工程的技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程檢查驗收和分部分項工程質(zhì)量鑒定工作。 材料設(shè)備部門質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴在項目副經(jīng)理的指導(dǎo)下，嚴(yán)格、認(rèn)真執(zhí)行公司 ISO9001 質(zhì)理體系文件關(guān)于“采購”、“業(yè)主提供的產(chǎn)品”的控制程序，確保各種材料、成品和半成品始終處于受控狀態(tài)。 ⑵負(fù)責(zé)各種材料機具設(shè)施等物資的計劃編制，采購、驗收、驗證工作和管理工作。及時索取各種材料、成品、半成品以及設(shè)備的產(chǎn)品合格證和材質(zhì)證明、相關(guān)的技術(shù)資料。 ⑶負(fù)責(zé)按施工總平面圖堆置各種物資，并做好各種物資的試驗狀態(tài)標(biāo)識，以及物資轉(zhuǎn)移標(biāo)識工作。 ⑷負(fù) 責(zé)勞動保護，安全設(shè)施和文明施工所需物資的計劃編制、管理供應(yīng)工作。 質(zhì)量員質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實公司所制定質(zhì)量方針，努力完成本項目質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量管理規(guī)章制度。 ⑵在質(zhì)量管理工作中應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)格按原則和標(biāo)準(zhǔn)辦事。嚴(yán)把工序和產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，有對產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)，有越權(quán)反映質(zhì)量報告權(quán)。 ⑶負(fù)責(zé)施工過程的跟蹤檢查，最終產(chǎn)品（分項、工序）的檢查工作，對檢查到的質(zhì)量問題，簽發(fā)“不合格品（工程）處置單”并報告項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。 ⑷認(rèn)真進行分部分項工作的檢查、驗收工作，做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo) 識并如實填寫分部分項工程質(zhì)量檢查表。 施工員、工長質(zhì)量職責(zé)： ⑴在項目部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對分管的單位工程和分部分項工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。 ⑵在安排施工生產(chǎn)工作的同時，必須抓好質(zhì)量管理工作。分部分項工作施工前認(rèn)真向施工班組進行書面質(zhì)量、技術(shù)交底工作。 ⑶落實和執(zhí)行工序，作業(yè)指導(dǎo)書等各種技術(shù)文件，嚴(yán)格組織施工班組按照圖紙和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、規(guī)定、規(guī)程要求施工。 ⑷負(fù)責(zé)工序質(zhì)量管理、過程質(zhì)量控制、材料維護和產(chǎn)品的保護工作。參與質(zhì)量評定、考核工作。 ⑸組織施工班組進行“自檢、互檢、交接檢”工作。認(rèn)真做好施工日志記錄 。 資料員質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按 ISO9001 質(zhì)量體系文件中“文件和資料控制程序”的規(guī)定，做好質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件的標(biāo)識及收文、發(fā)文記錄。 ⑵負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料以及管理資料的整編、裝訂、保管，做到各種資料齊全，真實，清晰，規(guī)范并符合資料檔案的要求。 試驗員質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)進場原材料的取樣送試工作，對材料試驗和試塊制作負(fù)主要責(zé)任。 ⑵負(fù)責(zé)現(xiàn)場試驗設(shè)備、計量器具的使用、維護、檢驗和保管工作，如實做好使用和維護記錄。 ⑶負(fù)責(zé)砼 、砂漿級配的申請報送、試塊的制作、養(yǎng)護和送試工作。 ⑷負(fù)責(zé)各類材料試驗、檢驗記錄的填寫，試驗結(jié)果的統(tǒng)計和匯總報告工作。 1材料員質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴在項目部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料的保管、防護和發(fā)放，做到帳物相符，標(biāo)識明確。 ⑵做好特殊材料的維護并如實填寫維護記錄。做好防火、防潮、防漏、防毒、防腐和防失效工作。 1班組長質(zhì)量管理職責(zé)： ⑴加強班組職工的質(zhì)量教育工作，使班組職工樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的質(zhì)量意識。 ⑵加強作業(yè)班組在施工過程中質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按操作規(guī)程施工。 ⑶認(rèn)真進行質(zhì)量自檢和互檢，以及與兄弟班組交接檢工作，確保不生產(chǎn)不合格品。 ⑷積極組織和帶領(lǐng)班組職工參加質(zhì)量競賽活動，經(jīng)常開展合理化建議活動，提高班組職工的操作水平。 7． 3 質(zhì)量保證措施 7． 3． 1 技術(shù)質(zhì)量措施 質(zhì)量體系運行：認(rèn)真執(zhí)行公司 ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，貫徹和落實公司質(zhì)量方針，定期對質(zhì)量管理工作進行診斷和考評、糾正偏離質(zhì)量目標(biāo)的行為。 加強技術(shù)管理：嚴(yán)格按圖施工，認(rèn)真做好技術(shù)交底工作，確保按規(guī)程、規(guī)定要求施工。技術(shù)交底必須有書面材料，交底人和被交底人均應(yīng)簽字。對重要和結(jié)構(gòu)復(fù)雜的部位必須 堅持做到先培訓(xùn)再上崗。特殊工種必須持證上崗。 落實崗位責(zé)任制：制定崗位責(zé)任制并認(rèn)真落實，加強對工程技術(shù)管理人員崗位責(zé)任制的考評和考核。制定質(zhì)量獎罰制度，按考評和考核結(jié)果實行質(zhì)量獎罰。 施工過程控制：加強產(chǎn)品形成過程的質(zhì)量控制和工序質(zhì)量的檢查，堅持班組操作過程中的質(zhì)量跟蹤檢查，對班組操作過程中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏移，及時采取有效補救措施。 原材料質(zhì)量控制：按總平面布置圖合理堆放材料，防止材料混淆，及時準(zhǔn)確的做好各種材料的標(biāo)識和試驗狀態(tài)標(biāo)識。嚴(yán)格執(zhí)行對原材料驗收和復(fù)驗制度，材料出廠合格證和試驗報告 必須真實、齊全有效。檢驗不合格的材料必須及時運出場外。 技術(shù)復(fù)核隱蔽驗收：明確本工程技術(shù)復(fù)核和隱蔽驗收的內(nèi)容及部位，認(rèn)真按程序進行技術(shù)復(fù)核和隱蔽驗收，做到與施工同步。 級配申請及試塊管理：由專業(yè)工長簽發(fā)的級配申請單必須經(jīng)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人驗證并簽字。試驗室簽發(fā)的級配單送達現(xiàn)場后必須經(jīng)確認(rèn)。嚴(yán)格按規(guī)定制作和養(yǎng)護試塊，及時做好試塊到期后的送試工作。 試驗和測量設(shè)備管理：試驗班負(fù)責(zé)對試驗設(shè)備管理，測量班負(fù)責(zé)對測量設(shè)備管理，確保設(shè)備的正確性、穩(wěn)定性、可靠性、耐久性。使施工設(shè)備和測量儀器的量程、偏移、精密度符 合要求。 樣板間制：明確工藝紀(jì)律檢查與評定辦法，制定分部分項內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。裝飾項目全部提高一個質(zhì)量等級先做樣板房，以樣板房為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)施工。 “三檢”和“三嚴(yán)”制：按照內(nèi)控指標(biāo)認(rèn)真落實班組三檢制度（自檢、互檢、交接檢）。加強內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，材料檢驗嚴(yán)，外觀質(zhì)量控制嚴(yán)的“三嚴(yán)”管理工作。 1產(chǎn)品保護：制定 各 交叉施工產(chǎn)品保護措施和產(chǎn)品保護獎罰制度，落實產(chǎn)品保護責(zé)任并認(rèn)真執(zhí)行。對已完成的產(chǎn)品保護采取覆蓋、防護、圍護等有效措施，必要時設(shè)專人看護。 1落實技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制：工程質(zhì)量的好壞，是各項管理工作的綜 合反應(yīng)，項目經(jīng)理和項目工程師對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，班組要保證分部分項工程質(zhì)量，個人要保證操作面和工序質(zhì)量。 7． 4． 2 質(zhì)量管理程序 質(zhì)量保證程序 基本要素質(zhì)量 工作質(zhì)量 方 案 人員 材料 操作 經(jīng)審批方可實施 培訓(xùn)考核持證上崗 原材料關(guān)成品檢驗 按工藝標(biāo)準(zhǔn)要求 實施中優(yōu)化總 結(jié) 方案保證 執(zhí)行崗位責(zé)任制 人員素質(zhì)保證 技術(shù)資料保管 原材料質(zhì)量保證 熟悉圖紙 操作過程保證 周檢維修保養(yǎng) 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 保 證 措 施 過程質(zhì)量執(zhí)行程序 方 案 審 批 技術(shù)交底 三工序操作 專業(yè)工長初檢 質(zhì)量、監(jiān)理工程師復(fù)檢 監(jiān)理檢查認(rèn)可 進入下道工序 不合格 不合格 不合格 不合格 第八章 安全保證措施 認(rèn)真貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，建立以項目經(jīng)理為首的安全保證體系，制定嚴(yán)格的施工現(xiàn)場安全管理制度、