【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 也頻頻跳水。而另一方面，受物價(jià)上漲和對(duì)經(jīng)濟(jì)前景不確定性影響， 消費(fèi) 者消費(fèi)信心不足，消費(fèi)意愿減弱，表現(xiàn)出各種業(yè)態(tài)的來(lái)客數(shù)減少。而與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售等新興零售模式的快速發(fā)展和擴(kuò)張，傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊。 而由于早前經(jīng)濟(jì)刺激政策的影響， 商業(yè) 地產(chǎn)過(guò)度開(kāi)發(fā)，缺乏有效的規(guī)劃和監(jiān)管，造成網(wǎng)點(diǎn)的不合理分布和惡性競(jìng)爭(zhēng)，也一定程度上影響了企業(yè)的合理布局。 在宏觀經(jīng)濟(jì)存在不確定性的背景下，中國(guó)連鎖零售企業(yè)正面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，客觀上要求企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，尋求新的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)。例如，百貨業(yè)開(kāi)始自采自營(yíng)探索，尋求經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變；超市積極發(fā)展自有品牌；便利店延伸服務(wù)內(nèi)容；家電專(zhuān)業(yè)店加速渠道下沉等。如何在經(jīng) 濟(jì)整體呈現(xiàn)下行的趨勢(shì)下實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，是中國(guó)連鎖零售企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。 我國(guó)城市零售企業(yè)的形式主要有超級(jí)市場(chǎng)、百貨商店、便利店‘購(gòu)物中心以及專(zhuān)業(yè)店。 狀況 超級(jí)市場(chǎng)是一種新型的零售業(yè)態(tài)，它包括大賣(mài)場(chǎng)、大型綜合性超市、倉(cāng)儲(chǔ)式超市、綜合超市、便利店等形態(tài)。倉(cāng)儲(chǔ)式超市和大賣(mài)場(chǎng)的主要特點(diǎn)是面積大，一般都在 2021平方米以上；商品齊全，內(nèi)容豐富，可以提供一站式購(gòu)物服務(wù)。綜合超市、普通超市（又稱(chēng)社區(qū)超市），面積一般在 500~~2021 平方米左右，一般地處居民區(qū)周?chē)?，以食品、普通消費(fèi)品為主。小型超市及便利店 （又稱(chēng)鄰里型超市），面積較小，一般在 5002021平方米左右，地處街頭、馬路邊各個(gè)角落，主要以食品、日用消費(fèi)品為主。 經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，我國(guó)城市超級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到穩(wěn)步發(fā)展的階段，呈現(xiàn)成熟的跡象。有學(xué)者認(rèn)為 ，超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)三種趨勢(shì)。其一，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。由于各個(gè)超市集團(tuán)在中國(guó)城市市場(chǎng)都沒(méi)達(dá)到理想規(guī)模，它們會(huì)置激烈競(jìng)爭(zhēng)于不顧，最終使中國(guó)城市的超市發(fā)展趨于飽和。其二，零售品牌進(jìn)一步強(qiáng)化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和消費(fèi)者的不斷成熟，各大超市不得不考慮樹(shù)立自有品牌，以此為實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)的重要手第二 章 我國(guó) 零售企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展問(wèn)題 5 段。其三，生鮮 品經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步擴(kuò)展。未來(lái)城市的發(fā)展方向之一是增加生鮮品的經(jīng)營(yíng)品種，提高生鮮品質(zhì)量并降低其售價(jià)價(jià)格，以吸引消費(fèi)者在超市內(nèi)完成日常食品購(gòu)買(mǎi)。 狀況 世界上最早的百貨商店是 1862 年在法國(guó) 巴黎 創(chuàng)辦的，名稱(chēng)為好市場(chǎng)。世界上最大的百貨商店是美國(guó)的 希爾頓 百貨商店。在中國(guó)，百貨商店是城鎮(zhèn)零售商業(yè)的一種重要形式。百貨商店的經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，商品種類(lèi)多樣，花色品種齊全，兼?zhèn)鋵?zhuān)業(yè)商店和綜合商店的優(yōu)勢(shì)，便于顧客廣泛挑選，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面的購(gòu)物要求，擁有一定的現(xiàn)代化的管理手段和服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較高。商店內(nèi)按商品的類(lèi)別設(shè)置商品部或商品柜實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，百貨商店的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容也在不斷地發(fā)生變化，呈現(xiàn)出兩個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)：一是經(jīng)營(yíng)內(nèi)容多樣化，除銷(xiāo)售商品外，還附設(shè)咖啡廳、小吃部、餐飲部、娛樂(lè)廳、舞廳、展覽廳、停車(chē)場(chǎng)、休息室、電話(huà)間等 多種服務(wù)設(shè)施；二是經(jīng)營(yíng)方式靈活化，除零售外，還兼營(yíng)批發(fā)，并設(shè)立各種廉價(jià)柜、折扣柜，以滿(mǎn)足顧客的多層次需求，提高商店的競(jìng)爭(zhēng)能力。 便利店的基本經(jīng)營(yíng)宗旨是為消費(fèi)者創(chuàng)造并提供便利。除了時(shí)間上、地點(diǎn)上和即時(shí)消費(fèi)的便利外，也包括經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)的便利。便利店的主要目標(biāo)顧客是年輕人，在商品定位好，應(yīng)以主要經(jīng)營(yíng)即食、即飲、即用商品為主，如方便碗面、飲料、非處方藥、娛樂(lè)雜志等。便利店的商品構(gòu)成一般為：食品占 80％，雜志、日用品占 20％，經(jīng)營(yíng)品種超過(guò) 2021 種，比較暢銷(xiāo)的主力商品占 50％。每月可輪流推出幾 十個(gè)新品種，并根據(jù)季節(jié)變化對(duì)商品進(jìn)行淘汰。在服務(wù)項(xiàng)目上，要針對(duì)每個(gè)便利店具體所處商圈內(nèi)顧客的特點(diǎn)，進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，注重對(duì)時(shí)尚元素的組合。因?yàn)楸憷甑念櫩投嗍腔仡^客，保證服務(wù)品質(zhì)，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者才能把自己的需要放心“托付 給便利店，這對(duì)于取得消費(fèi)者的信任極為重要。 購(gòu)物中心在中國(guó)的發(fā)展可以追溯到二十世紀(jì) 80 年代末。經(jīng)濟(jì)起飛的中國(guó)，在社會(huì)變革、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，尤其是大城市商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)下，從沿海大城市開(kāi)始，興建一些綜合性大型的商業(yè)設(shè)施；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)模式受到 極大的挑戰(zhàn)，為了解脫經(jīng)營(yíng)和成本的雙重壓力，大型零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)出租或出售的方式引入一些商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)始時(shí)自營(yíng)與招商雜合，后來(lái)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)?yōu)的原則出發(fā)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿鲎馍虡I(yè)設(shè)施為主的商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商的角色。 展望未來(lái)，中國(guó)購(gòu)物中心仍有廣闊的發(fā)展前景。購(gòu)物中心這以特殊的零售企業(yè)對(duì)其他的零售業(yè)態(tài)所具有的包容性，將會(huì)使中國(guó)的購(gòu)物中心在其他相關(guān)業(yè)態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的發(fā)展。但是，我國(guó)購(gòu)物中心的發(fā)展方式仍有不盡如人意的地方。主要體現(xiàn)在盲目發(fā)展、開(kāi)發(fā)決策與城市規(guī)劃不相容、運(yùn)營(yíng)管理的到位等等。 第二 章 我國(guó) 零售企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展問(wèn)題 6 專(zhuān)業(yè)店（ Specialty Store）是經(jīng)營(yíng)某一大類(lèi)商品為主，并且具備有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的 零售業(yè)態(tài) 。一般選址多樣化，多數(shù)店設(shè)在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或 百貨店 、 購(gòu)物中心 內(nèi)；營(yíng)業(yè)面積根據(jù)主營(yíng)商品特點(diǎn)而定；體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大，主營(yíng)商品占經(jīng)營(yíng)商品的 90%；經(jīng)營(yíng)的商品、品牌具有自己的特色；采取定價(jià)銷(xiāo)售和開(kāi)架面售；從業(yè)人員需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)店一般包括辦公用品專(zhuān)業(yè)店（ Office Supply）、玩具專(zhuān)業(yè)店（ Toy Stores）、家電專(zhuān)業(yè)店（ Home Appliance）、藥品專(zhuān)業(yè)店（ Drug Store）、服飾店（ Apparel Shop）等形式。 總的來(lái)說(shuō) ，專(zhuān)業(yè)店在我國(guó)的發(fā)展依然具有相當(dāng)?shù)臐摿ΑｋS著沿海城市的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，專(zhuān)業(yè)店的發(fā)展重點(diǎn)應(yīng)放在內(nèi)陸城市上。此外，專(zhuān)業(yè)店也應(yīng)當(dāng)減少自建店鋪，盡量通過(guò)兼并、改造、合作、租賃方式減少物業(yè)投資成本和投資風(fēng)險(xiǎn)，使資金能夠合理、均衡的分配利用。于此同時(shí)，部分專(zhuān)家指出市場(chǎng)上的專(zhuān)業(yè)店缺乏自身特點(diǎn)，所以，專(zhuān)業(yè)店應(yīng)采取差異化戰(zhàn)略，發(fā)展屬于自己的商品品牌，進(jìn)行獨(dú)家經(jīng)營(yíng)等。 零售企業(yè)物流管理存在的問(wèn)題 物流管理作為我國(guó)零售企業(yè)和國(guó)外同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，已經(jīng)得到國(guó)內(nèi)大多數(shù)零售企業(yè)的重視。但目前國(guó)內(nèi)零售企業(yè)已在運(yùn)作的物流體系普遍缺乏 有效的經(jīng)營(yíng)管理，出現(xiàn)了以下帶有共性的問(wèn)題： 物流的整體運(yùn)作效率低物流效率低在零售企業(yè)的突出表現(xiàn)是缺貨率高。對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，商品缺貨狀況將引發(fā) 消費(fèi) 者的各種反應(yīng)，最終導(dǎo)致企業(yè)的銷(xiāo)售損失，據(jù)粗略的測(cè)算，我國(guó)連鎖超市每年因商品缺貨造成的損失高達(dá) 830 億元人民幣。有關(guān)機(jī)構(gòu)研究表明：在美國(guó)，連鎖零售企業(yè)如果購(gòu)買(mǎi)商品缺貨， ％的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)同一類(lèi)替代品， ％的顧客不再購(gòu)買(mǎi)， ％ 的顧客會(huì)到另一家店購(gòu)買(mǎi)時(shí)再實(shí)施消費(fèi)行為，顧客的轉(zhuǎn)店率是％；而在我國(guó)，當(dāng)出現(xiàn)商品缺貨時(shí)， 48％的人會(huì)購(gòu)買(mǎi)同一品種的替代品， 15％的消費(fèi)者不再購(gòu)買(mǎi)， 31％的顧客會(huì)選擇到另一家店購(gòu)買(mǎi)該商品，顧客的轉(zhuǎn)店率是 37％。這意味著中國(guó)的超市將因缺貨而比美國(guó)的超市損失更多的顧客。 統(tǒng)一配送率不高目前我國(guó)零售業(yè)的統(tǒng)一配送率不高 。 因此不少零售業(yè)的倉(cāng)庫(kù)和車(chē)輛沒(méi)有得到有效的利用，車(chē)輛空載率普遍較高，商品的在庫(kù)周轉(zhuǎn)期一般都在 15～ 30 天。而且，我國(guó)零售企業(yè)的配送規(guī)模普遍較小，已經(jīng)建成并投入運(yùn)營(yíng)的絕大多數(shù)配送中心也未達(dá)到經(jīng)濟(jì)配送 的規(guī)模，其中約 60％的人員和設(shè)施處于閑置狀態(tài)。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)地16 家比較成功的連鎖企業(yè)的調(diào)查表明：沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的配送中心對(duì)各分店經(jīng)營(yíng)的所有商品實(shí)行 100％的統(tǒng)一配送，最好的達(dá)到 80％～ 90％，因此，雖然在國(guó)外連鎖店的統(tǒng)一配送率也難以達(dá)到 100％，但統(tǒng)一配送率低肯定將影響配送中心優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。 物流成本長(zhǎng)期居高不下在零售企業(yè)中，物流費(fèi)用占據(jù)了整個(gè)流通費(fèi)用的很大比重。歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖超市公司的物流成本通常占銷(xiāo)售額的 4％～ 6％；冷鏈配送（包第二 章 我國(guó) 零售企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展問(wèn)題 7 括冷凍、冷藏）的物流成本是常溫配送的 倍。而在我國(guó)，由于超市連鎖 水平較低，很多超市各有各的供應(yīng)商和物流渠道，這種各自為陣的渠道策略造成了物流活動(dòng)分散，采購(gòu)批量小，庫(kù)存積壓與斷貨現(xiàn)象并存，使物流成本長(zhǎng)期居高不下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)零售企業(yè)的平均物流成本一般占到銷(xiāo)售額的 10％甚至更高，一些企業(yè)甚至占到企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本的 20％以上，而因物流環(huán)節(jié)與企業(yè)內(nèi)部其他環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)使得運(yùn)作效率降低所造成的損失更是無(wú)法計(jì)算。 信息共享程度低零售企業(yè)與供應(yīng)商以及零售企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的信息共享非常重要，但我國(guó)現(xiàn)存的狀況卻令人擔(dān)憂(yōu)。許多零售企業(yè)把已經(jīng)掌握的信息作為私有財(cái)產(chǎn)，不與供應(yīng)商共享，使得供應(yīng)商無(wú)法獲得 零售企業(yè)的庫(kù)存和銷(xiāo)售信息，結(jié)果商品成本提高，零售企業(yè)的商品競(jìng)爭(zhēng)力也就降低了。在企業(yè)內(nèi)部，單就運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)來(lái)看，兩者的必要信息不能充分共享，溝通不暢同樣導(dǎo)致了缺貨的嚴(yán)重。在商品管理方面，總店采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有很好地把握不同門(mén)店的需求差異，使得有些銷(xiāo)路不佳的商品長(zhǎng)期滯留在貨架上，同時(shí)也阻礙了更多的暢銷(xiāo)產(chǎn)品上架銷(xiāo)售；數(shù)據(jù)管理方面，由于嚴(yán)重缺乏溝通，總部和門(mén)店數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)嚴(yán)重不符，由于數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，門(mén)店經(jīng)理對(duì)于總部和配送系統(tǒng)給出的補(bǔ)貨提示沒(méi)有信心。 信息化水平低時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的配送中心廣泛采用的還是傳統(tǒng)的 “ 人海戰(zhàn)術(shù) ” 。以收貨為例，目前，有 ％的批發(fā)企業(yè)和 ％的零售企業(yè)仍是手工點(diǎn)貨，不僅效率低，而且差錯(cuò)率高。盡管?chē)?guó)內(nèi)一些軟件公司也專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了各種專(zhuān)業(yè)的 “ 商業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存 ” 軟件，但由于缺乏實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn) 的積累和現(xiàn)代物流理念的超前意識(shí)，大多數(shù)產(chǎn)品過(guò)于理想化，無(wú)法處理配送中心日常運(yùn)作中的各種特殊、復(fù)雜情況，推廣應(yīng)用極為有限。 發(fā)展零售企業(yè)的解決方案 物流配送模式的確定是零售企業(yè)物流管理中關(guān) 鍵的環(huán)節(jié)，如今流行的配送模式有自營(yíng)配送、共同配送和第三方物流三種。采用適當(dāng)?shù)呐渌湍Ｊ剑坏欣诮档推髽I(yè)成本，更重要的是，使企業(yè)能整合內(nèi)外部資源，提高物流效率。根據(jù)實(shí)際需要，決定是自營(yíng)物流還是利用供應(yīng)商或借助第三方的社會(huì)物流，或者某些環(huán)節(jié)使用企業(yè)自營(yíng)物流，另一些環(huán)節(jié)采用其他物流模式， 這些并無(wú)定式。 零售業(yè)是目前我國(guó)市場(chǎng)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一。沒(méi)有地域、數(shù)量、股權(quán)等方面的限制 , 外資零售企業(yè)通過(guò)投資開(kāi)店和兼并收購(gòu)的方式能夠迅速擴(kuò)大規(guī)模 , 同時(shí)也將加劇國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因而 , 面對(duì)國(guó)外零售企業(yè)大舉進(jìn) 入中國(guó)市場(chǎng)而帶來(lái)的沖擊和壓力 , 我們要認(rèn)清我國(guó)零售業(yè)發(fā)展所存在的主要問(wèn)題 ,并結(jié)合自身不足 , 深化改革 , 積極調(diào)整策略 , 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 , 來(lái)積極應(yīng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)的挑戰(zhàn)。 我國(guó)零售業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn) ,必須強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理 , 把知識(shí)視為最重要的資源 , 把最大限度第二 章 我國(guó) 零售企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展問(wèn)題 8 地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)培養(yǎng)和造就一大批既懂經(jīng)營(yíng)又懂技術(shù)的管理人才 , 通過(guò)高工資、高福利的物質(zhì)待遇和精神鼓勵(lì)、工作上的支持等措施 , 吸收人才、留住人才 , 并發(fā)揮人才的效用 , 形成有較高水平、穩(wěn)定進(jìn)取的商業(yè)人員 隊(duì)伍。不斷提高他們的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平 , 增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感、優(yōu)越感和親情感 , 以便在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)形成一種不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化機(jī)制 , 使企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)撃?，更有能力與外資零售企業(yè)抗衡。 , 走連鎖經(jīng)營(yíng)化道路 根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論可知 , 一個(gè)企業(yè)的供銷(xiāo)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)成本最低或利潤(rùn)最大。擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng) , 實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 , 以求降低成本是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存與發(fā)展的主要途徑。我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)解放思想 , 大膽地拿起資產(chǎn)重組資本運(yùn)營(yíng)這一武器 , 通過(guò)組建開(kāi)放型的企業(yè)集團(tuán)為自己的發(fā)展開(kāi)辟道路。 一方面 , 國(guó)內(nèi)零售企業(yè)之間可通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等方式組建企業(yè)集團(tuán)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模 , 盤(pán)活企業(yè)資產(chǎn)存量 , 來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； 另一方面 , 有條件的零售企業(yè)可以大膽出擊 , 通過(guò)合作、合資等多種形式與跨國(guó)公司對(duì)接 , 形成有雄厚資本的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。因此 , 為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要 , 國(guó)內(nèi)中小型零售企業(yè)可嘗試在不改變現(xiàn)有設(shè)施、不進(jìn)行大量投入的條件下 , 以連鎖經(jīng)營(yíng)的形式改造現(xiàn)有的零售組織形式 , 實(shí)行橫向一體化經(jīng)營(yíng) , 沖破單體銷(xiāo)售增長(zhǎng)的極限 , 形成規(guī)模。 , 樹(shù)立企業(yè)形象 品牌資產(chǎn)指可以為某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)增加或減少 價(jià)值的一系列品牌資源和可靠性特點(diǎn)的資產(chǎn) , 如名稱(chēng)、標(biāo)志、產(chǎn)品、服務(wù)等。品牌資產(chǎn)包括品牌的忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)定及其品牌聯(lián)想。其中 , 自有品牌具有風(fēng)格獨(dú)特、價(jià)格低廉、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一貨源、統(tǒng)一價(jià)格 等優(yōu)勢(shì) , 可以形成系統(tǒng)產(chǎn)品 , 尤其適合特定顧客的需要。目前 , 我國(guó)零售業(yè)在這方面幾乎是空白。自有品牌無(wú)論淡旺季 , 都可充分滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng)。而且可以利用無(wú)形的附加值與形象創(chuàng)造品牌商品 , 比起同類(lèi)產(chǎn)品 , 更能激發(fā)購(gòu)物者的忠誠(chéng)度 , 并會(huì)使超市公司的規(guī)?；l(fā)展呈現(xiàn)出縱向化發(fā)展優(yōu)勢(shì) , 為公司帶來(lái)更多利潤(rùn)。因此 , 建立和發(fā)展自有品牌 , 充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)已成為連鎖零售業(yè)和大型零售商發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)零售業(yè)發(fā)展應(yīng)順應(yīng)潮流 , 重視品牌的價(jià)值 , 打造自有品牌的技術(shù)內(nèi)涵和管理內(nèi)涵 , 提供優(yōu)質(zhì)的公眾服務(wù) , 從而塑造良好的企業(yè)形象。 , 發(fā)展電子商務(wù)零售業(yè) 現(xiàn)代信息技術(shù)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品策劃、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、貨源采購(gòu)和精確定價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用已成為經(jīng)營(yíng)者們不可缺少的決策依據(jù)。隨著國(guó)家信息服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展 , 全國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、企業(yè)產(chǎn)品信息網(wǎng)、行業(yè)信息網(wǎng)及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等一大批經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)的開(kāi)通使用為我國(guó)零售企業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī) , 國(guó)內(nèi)零售企業(yè)應(yīng)抓住這一時(shí)機(jī) , 充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)