銀行直屬支行xxxx年工作總結(jié)及xxxx年發(fā)展計劃(編輯修改稿)
2024-10-05 03:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進(jìn)行工作，并由大堂經(jīng)理每日進(jìn)行抽查，寬敞明亮的大廳和廳內(nèi)辦公區(qū)整齊劃一 和諧統(tǒng)一，四 是嚴(yán)格按照爭先評優(yōu)高標(biāo)準(zhǔn)， 結(jié)合每位員工改的具體工作表現(xiàn)評出每月成績突出的服務(wù)和業(yè)務(wù)技能標(biāo)兵并給予一定的獎勵。做到 逐項抓落實，不放過任何細(xì)節(jié)，使支行的整體服務(wù)上了一個新臺階。通過努力 我行分別榮獲全國銀行業(yè)文明規(guī)范示范單位、天津市銀行業(yè)協(xié)會金牌服務(wù)網(wǎng)點、奧運明星服務(wù)機構(gòu)等榮譽稱號。 （三）存 在的主要差距： 支行班子的領(lǐng)導(dǎo)能力有待增強 。郵儲銀行掛牌后，新課題接二連三，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴大、發(fā)展模式也在變化，使我們 常常 感覺到 力不從心， 辦法少， 在掌控支行發(fā)展局面的能力上存在不足。 4 員 工業(yè)務(wù)素質(zhì)有待 提高 。我支行一線員工有將近一半是 XX年 的新入行的，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都存在明顯的差距。 營銷理念有待提升 。 應(yīng)該說到目前為止，全支行從上到下、從兼職到專職在營銷領(lǐng)域還是處于摸索階段，沒有形成一套完整的模式，從而造成營銷效果不明顯、常常是虎頭蛇尾、事倍功半。 二、 09年工作： （一） 經(jīng)營目標(biāo)： 收入目標(biāo)： 確保完成 1400 萬、力爭完成 1550 萬元。 主要業(yè)務(wù)目標(biāo)： 公司業(yè)務(wù)存款新增 1 個億、個人存款余額新增 6000萬元，其中活期余額新增 2500 萬元。卡類業(yè)務(wù)新增 1 萬戶。貸款業(yè)務(wù) 1500萬元。 （二） 業(yè)務(wù)發(fā)展思路 :做大做強公司業(yè)務(wù)，保持儲蓄、信貸、商易通、卡類業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、追求優(yōu)化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強化營銷、強化服務(wù)、強化管理，實現(xiàn)支行業(yè)務(wù)收入和利潤的大幅提高。 （三） 重點工作： 著力搭建好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺： 公司業(yè)務(wù)是我支行支柱業(yè)務(wù)， XX年 收入占支行總收入的 90%以上，因此做大做強公司業(yè)務(wù)必然是我行 今后業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。 09年我們第一要在如何發(fā)揮好公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理作用上多加研究，用好人、找準(zhǔn)切入點，使他們
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