銀行直屬支行xxxx年工作總結(jié)及xxxx年發(fā)展計劃-wenkub.com
2024-08-26 03:17 本頁面
【正文】 此外， 09年我們還要把客戶資料的管理作為重點來抓， 按照業(yè)務(wù)種類分別建立客戶登記薄，結(jié)合客管系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總成完整的客戶檔案，為 經(jīng)營分析客戶、 拓展業(yè)務(wù)提供 有利條件。再有就是組織好勞動競賽活動，樹立標兵， 在支行內(nèi)形成你追我干，人人爭先的良好環(huán)境。 第三是以合力促發(fā)展。 第 二是以營銷促發(fā)展 。 直屬支行的服務(wù)環(huán)境優(yōu)越、服務(wù)設(shè)施齊全，為服務(wù)水平的提升創(chuàng)造了良好的條件，因此我們沒有理由不具備服務(wù)的高水準，今年我支行被評為全國銀行業(yè)精神文明示范單位，但我們很清楚這并不意味著我們在服務(wù)上沒有差距，在今后的工作中，我們 一 是 要通過業(yè)務(wù)測試、技能考核、培訓交流等方式，進一步提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和主動服務(wù)意識，發(fā)揮窗口自然吸攬 業(yè)務(wù)的能力 。第四要注重積累維系客戶的經(jīng)驗。 第 四 要在已有的客戶資源上深度開發(fā)下功夫。第三是通過“面、線、點” 等 不同 方 式，多層面的開展業(yè)務(wù)宣傳活動。 09年我們第一要在如何發(fā)揮好公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理作用上多加研究，用好人、找準切入點，使他們切實發(fā)揮好拓展業(yè)務(wù)、維系客戶的作用。卡類業(yè)務(wù)新增 1 萬戶。 營銷理念有待提升 。 （三）存 在的主要差距： 支行班子的領(lǐng)導(dǎo)能力有待增強 。二是 每周組織全體員工進行業(yè)務(wù)學習、書面測試和技能測試，并將新老職工組成一幫一小組，發(fā)揮好傳、幫、帶的作用。 另一方面加強基礎(chǔ)管理力度 ， 包括窗口的服務(wù)、 3 包括基礎(chǔ)資料的建立、包括例會制度的落實等等， 例如對檔案的管理 ，我們在檢查中發(fā)現(xiàn)會計的檔案整齊 、規(guī)范， 就要求大家以會計檔案為標準進行整改，全支行用三天的時間將 XXXX 年業(yè)務(wù)檔案全部重新裝訂。 在 今年支行的 公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、商易通 業(yè)務(wù)的發(fā)展 中發(fā)揮了至關(guān) 重要的作用。同時用足用好激勵政策，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，使業(yè)務(wù)發(fā)展達到預(yù)期目標 。一年來我們按照分行領(lǐng)導(dǎo)提出的“形象一流，服務(wù)一流，管理一流，發(fā)展一流”的要求，堅持開拓發(fā)展與風
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1