【文章內(nèi)容簡介】 客戶自服務(wù)、帳務(wù)接口、營業(yè)接口、卡資源管理、系統(tǒng)管理等 8 個模塊組成。其中： 認(rèn)證授權(quán)模塊提供 PSTN 撥號認(rèn)證的支持。認(rèn)證授權(quán)模塊對于預(yù)付費類用戶需要反算資源（時長）等處理，根據(jù)余額大小，做到實時斷線，防止話費超時。 數(shù)據(jù)采集模塊負責(zé)從 RADIUS 服務(wù)器中采集業(yè)務(wù)消費數(shù)據(jù)，進行排錯、查重、糾錯等處理，形成統(tǒng)一格式的消費清單，并送往計費模塊進行計費處理。 計費模塊提供對客戶消 費清單的批價計費處理。系統(tǒng)提供靈活的分層計費模型，可以支持業(yè)內(nèi)流行的所有計費方式。計費分為實時計費部分和非實時計費部分。對于預(yù)付費類的用戶，需要在話單生成后立即進行計費，實時扣款；對于后付費注冊帳戶，需要定期啟動計費進程，計算帳期內(nèi)客戶消費帳單。 客戶自服務(wù)模塊提供 WEB 自助的自服務(wù)支持。主要功能有：修改密碼、帳 12 單查詢等。 帳務(wù)接口模塊是 BISOSS 系統(tǒng)通過外部帳務(wù)模塊實現(xiàn) IP 數(shù)據(jù)帳務(wù)處理的接口部分。 BISOSS 系統(tǒng)通過該接口模塊可以提供從用戶消費清單到帳單的多種接口信息。 營業(yè)接口模塊是 BISOSS 系統(tǒng)通 過外部營業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn) IP 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營業(yè)需求的接口部分。 卡資源管理負責(zé)卡種類的設(shè)置、卡資源的生成和回收。 系統(tǒng)管理模塊提供資費政策維護、系統(tǒng)運行參數(shù)等。 相關(guān)領(lǐng)域國內(nèi)外技術(shù)、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 （一）相關(guān)領(lǐng)域國內(nèi)外技術(shù)、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 隨著基于 IP 的各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的興起，資費模型不經(jīng)包括傳統(tǒng)的時長、距離，還包括業(yè)務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量 QOS 和數(shù)據(jù)安全級。隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的競爭日益激烈，超出市場需求開發(fā)、提供新業(yè)務(wù)，并為之提供靈活可定制的計費模式成了電信運營商的競爭關(guān)鍵。同時也為 IP 數(shù)據(jù)計費的技術(shù)迅速發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。 當(dāng)前的 IP 技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀如下： 本技術(shù)已經(jīng)成熟 目前的 IP 數(shù)據(jù)計費系統(tǒng)基本技術(shù)已經(jīng)成熟，大致包括以下各個方面： (1)豐富的接入方式支持 : 提供對撥號、 ADSL、 ISDN、數(shù)據(jù)專線等多種接入方式的支持。 (2)強大的計費模型選擇模式 : 可以按流量、時長、帶寬、 QoS、服務(wù)內(nèi)容等依據(jù)進行計費，可以滿足用戶的各種個性化需求。 13 (3)支持 RADIUS、 LDAP 等多種認(rèn)證方式。 (4)分布式應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：實現(xiàn)全國中心、省中心、地市中心或省中心、地市中心、縣中心三層分布式體系結(jié)構(gòu)。 (5)模塊化的設(shè)計。既提供對現(xiàn)有 系統(tǒng)的接口，又預(yù)留對以后系統(tǒng)的接口。 (6)與網(wǎng)管系統(tǒng)的緊密捆綁。 (7)數(shù)據(jù)庫 : IP 數(shù)據(jù)計費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，一般采用主流的商業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如 INFORMIX、 SQL SERVER、 Oracle 等，用來存儲和處理有關(guān)的計費及業(yè)務(wù)信息。 軟件技術(shù)有待突破 由于 IP 數(shù)據(jù)計費系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，采用技術(shù)豐富，各種平臺、系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通顯得十分重要。目前，國內(nèi)在軟件方面，已經(jīng)積累了許多經(jīng)驗，但有些技術(shù)還有待突破，主要包括如下兩個方面： (1)跨平臺系統(tǒng)之間的通信 : 目前，解決跨平臺的主 要方法是采用中間件技術(shù)。我們采用的中間件產(chǎn)品基本是國外產(chǎn)品，而國內(nèi)在這方面雖然也有進展，但其產(chǎn)品在性能、功能和穩(wěn)定性方面都有欠缺。 (2)多層體系結(jié)構(gòu)：營業(yè)業(yè)務(wù)的受理采用瀏覽器方式，實現(xiàn)客戶端零管理；使用 Unix 上的 C++程序處理業(yè)務(wù)邏輯，高效安全；數(shù)據(jù)庫只負責(zé)存儲和交易處理兩項工作，不處理業(yè)務(wù)邏輯，所有對數(shù)據(jù)庫的訪問使用標(biāo)準(zhǔn) SQL，以便實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的無關(guān)性。 關(guān)聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用 IP 數(shù)據(jù)計費系統(tǒng)提供客戶自服務(wù)、對各種卡類業(yè)務(wù)的支持、與 ISP 的互聯(lián)以及和銀行的互聯(lián)。因此，這些領(lǐng)域的新技術(shù)，都可以應(yīng)用到 IP 數(shù)據(jù)計費系統(tǒng) 14 中來。 （二）發(fā)展趨勢 當(dāng)前國內(nèi)計費軟件技術(shù)有如下發(fā)展的趨勢 IP 數(shù)據(jù)計費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)兼容性、軟件接口的開放性 IP 數(shù)據(jù)計費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)平臺性，迅速提供對各種新業(yè)務(wù)的計費 較強的個性化定制能力，迅速適應(yīng)各種本地化需求 多種體系結(jié)構(gòu)的無縫融合，根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求，選擇 C/S 或 B/S 等不同的實現(xiàn)方式 項目的意義 電信運營商在整個撥號業(yè)務(wù)和 IP 電話數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展初期，考慮到規(guī)模、性能等多方因素，采用了集中式的組網(wǎng)方式：全網(wǎng)是一個域，集中認(rèn)證、計費、管理。這種方式的優(yōu)點是網(wǎng)絡(luò)組織簡單、管理集 中方便，能容易地完成用戶漫游功能。但隨著用戶增多，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，全網(wǎng)集中的認(rèn)證計費系統(tǒng)成為“瓶頸”，制約了業(yè)務(wù)規(guī)模的進一步擴大及本地化個性化化業(yè)務(wù)的開展。 鑒于電信運營商在整個撥號業(yè)務(wù)和現(xiàn)有 IP 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開展中面臨的問題，電信業(yè)務(wù)的本地化在所難免。以省為單位實現(xiàn)撥號業(yè)務(wù)和 IP 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的本地認(rèn)證計費，這樣全國中心組網(wǎng)所形成的瓶頸迎刃而解，而且可以根據(jù)本地的實際情況，更加靈活、方便的推出適合本省的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的個性化服務(wù)， 真正實現(xiàn) “以客戶為本 ”的高質(zhì)量運營服務(wù) ，在激烈的電信業(yè)競爭中處于更有利的位置。 我公司的 IP 數(shù)據(jù) 計費系統(tǒng)是 一套統(tǒng)一的公共的業(yè)務(wù)管理與計費平臺，可以支持多種接入業(yè)務(wù)，包括傳統(tǒng)的窄帶接入業(yè)務(wù)（如撥號），新興的寬帶接入業(yè)務(wù) 15 （如 ISDN、 ADSL）以及象 VPN， IDC 等網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù) ；支持多種數(shù)據(jù)采集方式，如撥號認(rèn)證、防火墻認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)流、日志數(shù)據(jù)采集、插件數(shù)據(jù)采集等； 可以實現(xiàn)與電信運營商原有營業(yè)系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)和客服系統(tǒng)的良好接口，使其 具有統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理平臺，便于提供一體化的綜合業(yè)務(wù)管理平臺 。各種業(yè)務(wù)計費可融入統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一計費，各種業(yè)務(wù)的開戶、受理、出帳可在同一平臺上實施，實現(xiàn)寬窄帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一體 化管理。 我公司的 IP 數(shù)據(jù) 計費系統(tǒng) 作為業(yè)務(wù)管理平臺能為市場競爭提供綜合多業(yè)務(wù)支持、提供新業(yè)務(wù)擴充的快速響應(yīng)、提供業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析信息，如用戶量發(fā)展情況、業(yè)務(wù)收益情況、用戶行為特點等，為推出的新的市場競爭策略提供科學(xué)的決策依據(jù)、提供靈活的資費策略、優(yōu)惠套餐和新業(yè)務(wù)的包裝等功能。 項目的基礎(chǔ)條件 我公司為本項目的開發(fā)投入的基礎(chǔ)條件包括： 技術(shù)方面： 建立項目組，其中包括 1 名技術(shù)負責(zé)人， 1 名 項目經(jīng)理 ， 4 名軟件工程師，其中 1 名博士， 4 名碩士和 1 名本科。 目前，項目組已為本項目的開發(fā)調(diào)研了大量的 技術(shù)資料 ，進行了深入的 可行性研 究調(diào)查。 場地、工具和設(shè)備方面：提供開發(fā)軟件所需的場地，操作系統(tǒng)、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫等必須軟件， PC 機 10 余臺，網(wǎng)絡(luò)路由設(shè)備 1 臺。 工作基礎(chǔ) ： [1]項目主要負責(zé)人曾領(lǐng)導(dǎo)過 獲北京市科技進步獎的 智能網(wǎng)計費結(jié)算系統(tǒng)的開發(fā)，對于電信業(yè)務(wù)及其計費系統(tǒng)非常的了解。本項目是在智能網(wǎng)計費結(jié)算系統(tǒng)基礎(chǔ)上所做的更進一步的開發(fā)，項目有成功經(jīng)驗可循。 16 [2]主要技術(shù)骨干曾參與過電信計費軟件的開發(fā)，在組織開發(fā)方面具有豐富經(jīng)驗， 掌握其中的關(guān)鍵技術(shù)，并有可供借鑒的成熟代碼。 項目的主要技術(shù)特點和創(chuàng)新點 （一）項目的主要技術(shù)特點 豐 富的寬帶接入方式 支持寬窄帶融合； 支持 Dialup、 xDSL、 Cable、 LAN、 Wireless 等接入方式； 支持 BAS 設(shè)備廠商： CISCO、 Nortel、 Unisphere、 Redback、華為、中興等； 支持協(xié)議： PPPoE、 PPPoA、 DHCP、 SNMP 等。 寬帶接入服務(wù)、寬帶增值服務(wù)實現(xiàn)融合計費 系統(tǒng)將寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)容分成兩類：接入服務(wù)、增值服務(wù)，通過產(chǎn)品包裝，將帶寬、接入方式、服務(wù)質(zhì)量和等級、內(nèi)容等通過精細包裝為不同的服務(wù)項目，供用戶進行選擇消費。 服務(wù)提供方式：分項服務(wù)申請、服務(wù)套餐申請（支 持交叉優(yōu)惠和交叉獎勵）。 方便的服務(wù)選擇方式 支持兩種服務(wù)選擇方式：一次性撥號方式和服務(wù)選擇門戶方式（ SSP）。 采用一次性撥號方式，用戶可以將服務(wù)名稱作為登陸名的后綴，系統(tǒng)自動識別服務(wù)名稱，并提供相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容； 采用服務(wù)選擇門戶方式，用戶可以在寬帶登陸門戶網(wǎng)站直接訂購要享受的服務(wù)，無需進行二次認(rèn)證，系統(tǒng)直接提供服務(wù)內(nèi)容，并自動將消費信息登記到相應(yīng)客戶帳號上。 17 強大的計費模型 計費依據(jù)：按流量、時長、帶寬、 QoS、服務(wù)內(nèi)