【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入策略 首先 以大型小區(qū)為中心建立社區(qū)家居環(huán)保生活館，尤其是一些新建的大型小區(qū)，人們有的剛剛開始裝修或剛剛裝修完畢，相當(dāng)一部分人們因?yàn)閯傃b修和添置的家具氣味想入住而望而卻步，還有的經(jīng)過一段時(shí)間的通風(fēng)晾曬，但室內(nèi)還有異味在苦惱，我們將定期在小區(qū)內(nèi)做宣傳活動(dòng)，尤其做一些免費(fèi)或者低價(jià)格的 體驗(yàn)活動(dòng)，比如做甲醛去除宣傳和體驗(yàn)，可以通過抽獎(jiǎng)的方式可以享受免費(fèi)或低價(jià)格的除甲醛服務(wù)，可以做空氣凈化器進(jìn)萬家的活動(dòng)，免費(fèi)為住戶做一一天的體驗(yàn)和了解。通過宣傳和體驗(yàn)讓小區(qū)人們認(rèn)識(shí)我們的服務(wù)，在我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，讓人們認(rèn)可我 們的服務(wù)和產(chǎn)品，通過分享轉(zhuǎn)介紹別的顧客達(dá)到一定好的傳播目的。 8 其次在一些 附近人口比較集中的小區(qū)做水吧 、 空調(diào)及其他家電清洗 和汽車空調(diào)清洗 宣傳，宣傳健康水的 標(biāo)準(zhǔn)和判斷方法，突出水的優(yōu)質(zhì)和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到進(jìn)入小區(qū)市場(chǎng)目的 ，而空調(diào)及其他家電清洗和汽車空調(diào)清洗宣傳，主要是對(duì)清洗的必要性進(jìn)行大力宣傳指導(dǎo)，并以一些優(yōu)惠方式讓顧客進(jìn)行體驗(yàn)，讓我們以專業(yè)的知識(shí)和服務(wù)影響顧客，帶動(dòng)顧客把好的體驗(yàn)分享給別的顧客，從而帶動(dòng)我們別的產(chǎn)品和服務(wù)的開展。 最后在完善我們的服務(wù)和鎖定我們的顧客，形成顧客在我們店內(nèi)進(jìn)行長期而穩(wěn)定的消費(fèi)，創(chuàng)立 我們好口碑的品牌，在這個(gè)基礎(chǔ)之上迅速開展連鎖加盟，讓連鎖加盟迅速占領(lǐng)我們各個(gè)大型小區(qū)，運(yùn)用我們的運(yùn)行模式， 開展相同的業(yè)務(wù)和服務(wù)，鎖定終端客戶。 、競(jìng)爭(zhēng)分析 宏觀環(huán)境分析 PEST 模型 政策：政府主導(dǎo)的城鎮(zhèn)化建設(shè) 根據(jù)十八大報(bào)告精神，城鎮(zhèn)化未來將成為中國全面建設(shè)小康社會(huì)的重要載體，更是撬動(dòng)內(nèi)需的最大潛力所在?？焖侔l(fā)展的新型城鎮(zhèn)化，正在成為中國經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，城鎮(zhèn)化的核心是農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)，而對(duì)于這群轉(zhuǎn)移的農(nóng)村人口，一個(gè)遮風(fēng)擋雨的住所是必不可少的生存需求。 經(jīng)濟(jì)： 社區(qū)經(jīng)濟(jì) 社區(qū)經(jīng) 濟(jì)作為一種優(yōu)化的資源配置方式，可將社區(qū)內(nèi)互不相聯(lián)的各種經(jīng)濟(jì)成份變?yōu)槔婀餐w，建立一種新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式，從而帶動(dòng)社區(qū)乃至更廣區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國的社區(qū)意識(shí)萌芽較晚。在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛下，人們對(duì)社區(qū)存在不少模糊認(rèn)識(shí)。就社區(qū)成員而言，人們只知道 9 有單位而不知有社區(qū)，只把社區(qū)當(dāng)作單純的居住的場(chǎng)所，而很少將其看作社區(qū)成員的一種利益共同體予以關(guān)心和關(guān)注；就政府和社會(huì)組織層面而言，社區(qū)只有服務(wù)功能和社會(huì)控制、管理職能，至于社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展則是國家和政府部門的事，社區(qū)則處于被動(dòng)地位，無所作為。改革開放以來，尤其是上 個(gè)世紀(jì)九十年代以后，這種狀況有了很大改觀。在當(dāng)前形勢(shì)下，社區(qū)服務(wù)業(yè)更是作為一處最具吸納空間和最少投資需求的產(chǎn)業(yè)，可以為再就業(yè)工程提供更廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，為多種所有制經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展提供更廣闊的活動(dòng)舞臺(tái)，為啟動(dòng)和完善住宅消費(fèi)市場(chǎng)提供更現(xiàn)實(shí)的購買動(dòng)力 。 社會(huì)：有品質(zhì)的生活 社會(huì)環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的居民教育程度、文化水平、物質(zhì)水平 等 ，近年來，隨著我國居民教育程度和文化水平、物質(zhì)水平的提高，人們對(duì)健康、環(huán)保的認(rèn)識(shí)水平也越來越高，都想遠(yuǎn)離污染，過更健康和有品質(zhì)的生活 科技：更健康環(huán)保先進(jìn)的產(chǎn)品 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn) 力，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的事實(shí)，隨著國家科學(xué)技術(shù)的不斷提高，我們采用和銷售的產(chǎn)品比較其他產(chǎn)品技術(shù)水平較高，并且綠色環(huán)保。 10 經(jīng)濟(jì) (Economy) 社區(qū)經(jīng)濟(jì)作為一種優(yōu)化的資源配置方式，可將社區(qū)內(nèi)互不相聯(lián)的各種經(jīng)濟(jì)成份變?yōu)槔婀餐w，建立一種新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式，從而帶動(dòng)社區(qū)乃至更廣區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國的社區(qū)意識(shí)萌芽較晚。在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛下，人們對(duì)社區(qū)存在不少模糊認(rèn)識(shí)。就社區(qū)成員而言，人們只知道有單位而不知有社區(qū)，只把社區(qū)當(dāng)作單純的居住的場(chǎng)所，而很少將其看作社區(qū)成員的一種利益共同體予以關(guān)心和關(guān)注；就政府和社會(huì)組織層面而言，社區(qū)只 有服務(wù)功能和社會(huì)控制、管理職能，至于社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展則是國家和政府部門的事，社區(qū)則處于被動(dòng)地位，無所作為。改革開放以來，尤其是上個(gè)世紀(jì)九十年代以后，這種狀況有了很大改觀。在當(dāng)前形勢(shì)下，社區(qū)服務(wù)業(yè)更是作為一處最具吸納空間和最少投資需求的產(chǎn)業(yè)，可以為再就業(yè)工程提供更廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，為多種所有制經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展提供更廣闊的活動(dòng)舞臺(tái)，為啟動(dòng)和完善住宅消費(fèi)市場(chǎng)提供更現(xiàn)實(shí)的購買動(dòng)力 政策 （ Policy） 根據(jù)十八大報(bào)告精神，城鎮(zhèn)化未來將成為中國全面建設(shè)小康社會(huì)的重要載體，更是撬動(dòng)內(nèi)需的最大潛力所在?？焖侔l(fā)展的新型城鎮(zhèn)化 ，正在成為中國經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，城鎮(zhèn)化的核心是農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)，而對(duì)于這群轉(zhuǎn)移的農(nóng)村人口，一個(gè)遮風(fēng)擋雨的住所是必不可少的生存需求 。 技術(shù) (Technic) 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的事實(shí)，隨著國家科學(xué)技術(shù)的不斷提高 ， 我們采用和 銷售的產(chǎn)品比較其他產(chǎn)品技術(shù)水平較高，并且綠色環(huán)保。 社會(huì) (Society) 社會(huì)環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的居民教育程度 、 文化水平 、物質(zhì)水平等 ，近年來，隨著我國 居民教育程度和文化水平、物質(zhì)水平的提高，人們對(duì)健康、環(huán)保的認(rèn)識(shí)水平也越來越高，都想遠(yuǎn)離污染，過 更健康和有品質(zhì)的生活。 11 宏觀環(huán)境分析 PEST 模型圖 波特五力分析 波特五力分析圖 (1)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 其他大品牌的凈水機(jī)和空氣凈化器銷售商， 他們以銷售產(chǎn)品為主要切入點(diǎn)，并且銷售產(chǎn)品比較專一。 其他的家政公司和個(gè)人，他們長期服務(wù)客戶，積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和客源，以服務(wù)為主要切入點(diǎn)，服務(wù) 項(xiàng)目多。 (2)替代品的威脅 基于使用和銷售相同產(chǎn)品的家居環(huán)保生活館，在同樣的小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目也相同，會(huì)占一定顧客。 潛在競(jìng)爭(zhēng)者 : 準(zhǔn)備進(jìn)入社區(qū)的家政公司 產(chǎn)品零售商進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目 消費(fèi)者： 信譽(yù)高，商品價(jià)格比較固定。而且商品的價(jià)格都是合理的。 供應(yīng)商： 完美中國有限公司； 各種清洗用具批發(fā)商 替代品的威脅： 基于相同供