【文章內(nèi)容簡介】 7 第 2 章 我國 C2C 平臺的發(fā)展分析 我國 C2C 平臺的發(fā)展歷程和概況 我國 C2C平臺的發(fā)展歷程 1999 年，邵亦波創(chuàng)立了國內(nèi)最大的拍賣網(wǎng)站 —— 易趣網(wǎng)，開創(chuàng)了中國 C2C 先河， 1999年 8 月，易趣網(wǎng)正式上線； 2020 年 3 月， eBay 以 3000 萬美元注資易趣網(wǎng)； 2020 年 5 月，阿里巴巴斥資 億元，成立了 C2C 網(wǎng)站 —— 淘寶網(wǎng)；同年 7 月， eBay 斥資 億美元全資收購易趣網(wǎng)； 2020 年 6 月，易趣網(wǎng)進(jìn)入與美國 eBay 平臺的對接整合； 2020 年 9 月，騰訊推出拍拍 網(wǎng)，并于 2020 年 3 月 13 日運(yùn)營； 2020 年 12 月， TOM 在線與 eBay 合資，更名為 TOM 易趣； 2020 年 10 月，搜索引擎公司百度宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，籌建 C2C 平臺； 2020年 5 月 5 日，易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪、還是超級店鋪，都將終身免費(fèi)；同年 6 月 18 日，百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺正式在北京啟動(dòng)其在全國范圍內(nèi)的巡回招商活動(dòng)； 10 月 8 日，淘寶總裁陸兆禧對外宣布，阿里集團(tuán)未來 5 年將對淘寶投資 50 億元，并將繼續(xù)沿用免費(fèi)政策； 10 月 28 日，百度電子商務(wù)網(wǎng)站“有啊”正式上線，開創(chuàng)了新的電子商務(wù)格局 。 緊接著， C2C 新形式 于 2020 年 誕生 了， 網(wǎng)購導(dǎo)購業(yè)進(jìn)駐 C2C搶占市場份額 ；同 年 12 月 ， D 客商城正式上線，推動(dòng) 了 個(gè)性定制業(yè) 的 發(fā)展 。 國內(nèi)幾個(gè)主要 C2C 平臺概況 在網(wǎng)上進(jìn)行交易買賣需要一個(gè)很好的平臺，目前常見的四大 C2C 平臺是淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和有啊網(wǎng)。 （一）淘寶網(wǎng)（ ） 淘寶網(wǎng)，亞太最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)零售商網(wǎng)，由阿里巴巴集團(tuán)在 2020 年 5 月 10 日投資創(chuàng)立。 淘寶網(wǎng)的口號是：“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝?！弊猿闪⒁詠?，淘寶網(wǎng)基于誠信 為本的準(zhǔn)則，在短短半年的時(shí)間，迅速占據(jù)了國內(nèi)個(gè)人交易市場的領(lǐng)先位置，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)發(fā)展奇跡。 2020 年起，淘寶網(wǎng)在中國 C2C 平臺網(wǎng)上零售市場一家獨(dú)大的局面已形成， 2020 年至2020 年里，淘寶網(wǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢逐步擴(kuò)大， 2020 年淘寶網(wǎng)交易額份額達(dá)到 %。 截至 2020 年年底淘寶網(wǎng)注冊用戶已達(dá) 億，單日最高訪問人數(shù) 超過 6000 萬人 覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群； 2020 年交易額達(dá) 4000 億元， 單日交易額峰值達(dá)到 億元 。從 2020 年成立至今，淘寶搭建的電子商務(wù)生態(tài)圈，使得超過一百萬的網(wǎng)絡(luò)賣家感 受著中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶的急速增加。 （二） eBay 易趣網(wǎng)（ ） 1999 年 8 月，易趣在上海創(chuàng)立。 2020 年，易趣與 eBay 結(jié)盟，更名為 eBay 易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。但自 2020 年淘寶崛起后，憑借其免費(fèi)策略， eBay易趣就一直被淘寶遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。 2020 年 12 月， eBay 與 TOM 在線合作，通過整合雙方優(yōu)勢，憑借 eBay 在中國子公司 eBay 易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗(yàn)，以及國內(nèi)活躍的龐8 大交易社區(qū)與 TOM 在線對本地市場的深刻理解， 2020 年，兩家公司推出了為中國市場 定制的在線交易平臺。新的交易平臺帶給國內(nèi)買家與賣家更多的在線與移動(dòng)商機(jī)，促進(jìn)了 eBay在中國市場的縱深發(fā)展。 （三）拍拍網(wǎng)（ ） 拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù) C2C 交易平臺，網(wǎng)站于 2020 年 9 月 12 日上線發(fā)布， 2020年 3 月 13 日宣布正式運(yùn)營。 拍拍網(wǎng)依托于騰訊 超過 億的龐大用戶群以及 億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)運(yùn)營滿百天即以進(jìn)入“全球網(wǎng)站流量排名”前 500 強(qiáng)，并且創(chuàng)下電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入全球網(wǎng)站 500 強(qiáng)的最短時(shí)間記錄。 2020 年 9 月 12 日，拍拍網(wǎng)上線滿 一周年。通過短短一年時(shí)間的運(yùn)營，拍拍網(wǎng)成長迅猛，已經(jīng)與 易趣 、淘寶共同成為中國最有影響力的三大 C2C 平臺。 2020 年 9 月12 日，拍拍網(wǎng)上線發(fā)布滿兩周年，在流量、交易、用戶數(shù)等方面取得了更全面的飛速成長。截止到 2020 年第二季度為止，拍拍網(wǎng)的注冊用戶數(shù)已接近 5000 萬，在線商品數(shù)超過 1000 萬。據(jù)易觀國際最新報(bào)告顯示， 2020 年第 2 季度拍拍網(wǎng)獲得了 20%的增長，并迅速躍居國內(nèi) C2C網(wǎng)站排名第二的領(lǐng)先地位。憑借豐富多樣的商品類別和高人氣的互動(dòng)社區(qū)，拍拍網(wǎng)已成為國內(nèi)成長最快、最受網(wǎng)民歡迎的 C2C 電子商務(wù)交易平臺。 （四）百度有?。?） 百度“有啊”是 2020 年 10 月推出的電子商務(wù) C2C 平臺，是建立在全球最大的中文搜索引擎百度旗下獨(dú)有的搜索技術(shù)和強(qiáng)大社區(qū)資源的基礎(chǔ)上的網(wǎng)上個(gè)人 C2C 交易平臺。 2020年，面對用戶日益增長的生活消費(fèi)需求，百度有啊創(chuàng)新性地推出泛 電子商務(wù)平臺 —— 有啊生活，通過與搜索引擎的深度整合，為廣大網(wǎng)民用戶提供優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)信息，幫助人們更放心、省心、便捷地找到生活所求，幫助消費(fèi)者對生活信息的獲取、篩選、交流、決策，直至與商戶達(dá)成交易。 C2C 平臺的功能、特征及優(yōu)劣勢分 析 （一）功能 C2C 電子商務(wù)模式是一種個(gè)人對個(gè)人的網(wǎng)上交易行為，目前 C2C 電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)。雖然我國網(wǎng)民已經(jīng)突破了 1 億，市場規(guī)模巨大，但由于受一些條件的制約，我國的 C2C 電子商務(wù)仍然處于融資燒錢聚集用戶階段，并未形成成熟的盈利模式。 （二）特征 （ 1） 為買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上交易提供信息交流平臺； 電子商務(wù)將傳統(tǒng)的交易搬到了網(wǎng)上， C2C 電子商務(wù)更是將傳統(tǒng)的商業(yè)模式從 B2B 和 B2C擴(kuò)展到了 C2C，而 C2C 電子商務(wù)平臺正式為了打算給上網(wǎng)進(jìn)行物品買賣的人們提供了一個(gè)發(fā)布和獲取信息的平臺。而提供信息交流平臺，改變信息交流方式，擴(kuò)大信息交流范圍，9 正式 C2C 電子商務(wù)平臺提供的最根本也是最基礎(chǔ)的服務(wù)?？梢哉f其扮演的角色類似于傳統(tǒng)商務(wù)中交易的中介者。 （ 2） 為買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上交易提供一系列的配套服務(wù)； 眾所周知，電子商務(wù)中最基本的三個(gè)要素是：信息流、資金流和物流。 C2C 電子商務(wù)平臺除了向買賣雙方提供信息交流的渠道外，還需要滿足買賣雙方資金和貨品的交換。由此 C2C 電子商務(wù)平臺需要為買賣雙方提供相應(yīng)的支付平臺和物流系 統(tǒng)。而且除了提供相應(yīng)的工具外， C2C 電子商務(wù)平臺還需要在買賣雙方出現(xiàn)交易糾紛時(shí)提供相應(yīng)的客戶服務(wù)，同時(shí)還要為買賣雙方的交易行為在互聯(lián)網(wǎng)上作信用記錄等。 （ 3） 用戶數(shù)量多，且身份復(fù)雜； 由于 C2C 電子商務(wù)平臺多于所有人都是開放的，并且是免費(fèi)的。無論將來是否免費(fèi)，但至少短時(shí)間內(nèi)會(huì)保持目前這種狀態(tài)。因此，幾乎任何人都可以注冊成為網(wǎng)站的用戶。截至 2020年 12月，淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員超過 3000萬人；而 2020年的注冊用戶即已經(jīng)達(dá)到了 9800萬。 除了數(shù)量眾多， C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶的身份也較為復(fù)雜。首先，很多賣家同 時(shí)又是買家，即不少用戶都同時(shí)具有買家和賣家的雙重身份。其次，在 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站上開店的用戶有些并不以賺錢為目的，而只是為了出售一些自己已經(jīng)不需要了的物品，甚至有些只是將其作為一種娛樂。 （ 4） 商品信息多，且商品質(zhì)量參差不齊； 既然有著數(shù)量眾多的賣家，自然也就有著數(shù)量眾多的待出售的物品。 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站上不僅有人們?nèi)粘Ｉ钪械某Ｓ梦锲啡缫路?、鞋帽、化妝品、家電、書籍等等，也有各種各樣的新鮮玩意如游戲點(diǎn)卡、個(gè)人收藏、頂級奢侈品等等。此外，商品的質(zhì)量也是參差不齊：既有全新的，也有二手的；既有正品的，也有仿冒 的；既有大工廠統(tǒng)一生產(chǎn)的，也有小作坊個(gè)人制作的?？傊?， C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站就像把我們傳統(tǒng)的大商場、特色小店、地?cái)偤吞槭袌鼋y(tǒng)統(tǒng)融合在了一起。因此，商品信息也是相當(dāng)龐雜。 （ 5） 交易次數(shù)多，但每次交易的成交額較??； 由于 C2C 電子商務(wù)中參加交易的雙方尤其是買家往往是個(gè)人，其購買的物品往往又都是單件或者少量的，因此和 B2B 完全不一樣， C2C 命中注定就是‘本小利薄’，數(shù)量小，批次多是目前絕大部分中國 C2C 賣家所面臨的現(xiàn)實(shí)。 (三 )優(yōu)劣勢分析： ： 品種齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評價(jià)機(jī)制，通?？头?wù)態(tài)度很好，是網(wǎng)上購機(jī)的首選。 2．劣勢： 交易信用與風(fēng)險(xiǎn)控制 ， 商家龍蛇混雜，其中不乏黑店的存在。常見問題：貨不對板（外觀、色彩、質(zhì)量或者其它），被騙了（已付款，可貨遲遲不發(fā)） 10 我國 C2C 平臺的發(fā)展環(huán)境 市場環(huán)境 我國 C2C網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展非常迅猛，在我國目前網(wǎng)絡(luò)購物中一直占據(jù)主要地位。尤其是最近幾年 C2C 總體交易規(guī)模成倍增長，并且在我國網(wǎng)絡(luò)購物總體交易額的比例也在不斷增加。根據(jù) iResearch《 2020 年中國網(wǎng)絡(luò)購物研究報(bào)告》 顯示，我國 C2C總體交易額從 2020 年的 億元，占網(wǎng)絡(luò)購物總體交易額的 29%，一直增長到 2020 年的230億元，占網(wǎng)絡(luò)購物總體交易額的 74%。而到 2020 年我國 C2C市場交易額增長到 1000多億元，是 2020 年的四倍多； C2C總體用戶數(shù)量增加到 7200 萬人，是 2020 年規(guī)模的兩倍多。如圖 21,22 顯示，我國 C2C 市場出穩(wěn)步增長的勢頭和良好發(fā)展的態(tài)勢。 20202020年中國 C2C網(wǎng)絡(luò)購 物市場用戶規(guī)模480063508100102001260003000600090001202015000180002020 2020 2020 2020 2020中國C2C 網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模（萬人） 圖 21 20202020 年中國 C2C 網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶規(guī)模 20202020年中國C2C網(wǎng) 絡(luò)購物市場交易規(guī)模51811761918291039260100020203000400050002020 2020 2020 2020 2020中國C2C 網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模（億元） 圖 22 20202020 年中國 C2C 網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模 11 政治法律環(huán)境 從 1999 年開始，相關(guān)的立法呼聲開始出現(xiàn)， 2020 年人大會(huì)上一號提案使電子商務(wù)立法成為更多人關(guān)注的焦點(diǎn)，在其后的三年多的時(shí)間里，相關(guān)的一些法律、法規(guī)、部門規(guī)章和地方法規(guī)陸續(xù)出臺。在這一過程中，出臺了包括《電信管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《商用密碼管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事新聞登載業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《全國人大關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等在內(nèi)的多部法律法規(guī)。然而， 綜觀這些法律法規(guī)，我們卻發(fā)現(xiàn)，這些法律法規(guī)一方面只是圍繞著電子商務(wù)發(fā)展中的一些邊緣化的法律問題作出了規(guī)定，如基礎(chǔ)設(shè)施的問題、信息服務(wù)的問題、行政管理的問題、信息安全的問題等，而對于電子商務(wù)運(yùn)行中最為核心的問題，如電子交易、電子簽章、電子合同、數(shù)據(jù)與隱私權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)等涉及交易環(huán)節(jié)的有效性、安全性和相關(guān)方權(quán)益保護(hù)的問題，卻基本沒有涉及或涉及的過少。倒是在一些地方法規(guī)中，先后針對電子商務(wù)中的簽章、交易、認(rèn)證等做出了規(guī)定，如廣東的《電子交易條例》、上海的《數(shù)字認(rèn)證管理辦法》、海南省的《數(shù)字證書認(rèn)證管理辦法》等 ，這些地方法規(guī)雖然對于當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用，但其地域的局限性的限制還是無法回避的；另一方面，這些法律法規(guī)的效力普遍較低，以部門規(guī)章為主，法規(guī)較少，法律更少。而部門規(guī)章等效力低的現(xiàn)實(shí)直接造成了其適用范圍和力度的不足；還有，雖然部門規(guī)章和地方法規(guī)的數(shù)量較多，但由于缺乏更高的法律或立法規(guī)劃的指引，目前我國電子商務(wù)法律體系的系統(tǒng)性很差，還沒有形成統(tǒng)一、穩(wěn)定的法律原則，規(guī)定之間缺乏必要的呼應(yīng)和協(xié)調(diào)，甚至存在著一些沖突和不一致的地方；最后，雖然目前我國圍繞著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的一些規(guī)章數(shù)量不少，名稱也各不 相同，但其中很多規(guī)章的核心內(nèi)容卻基本一致，那就是規(guī)定對這個(gè)領(lǐng)域電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行登記、許可等管理。圍繞這個(gè)要求，作出一些程序上的規(guī)定。這樣規(guī)定散見于對 ISP 經(jīng)營、 ICP 經(jīng)營、 BBS 經(jīng)營、域名管理、網(wǎng)上新聞、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上證券、教育網(wǎng)站、網(wǎng)上音像制品、招聘網(wǎng)站管理等領(lǐng)域，在某種程度上可以說已經(jīng)形成了一種固定的模式。這樣的一種模式，基本上是在以往的條塊分割的管理體制下針對傳統(tǒng)商務(wù)模式的管理辦法，不能很好地適應(yīng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特性和要求。