【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。然而，雖然成功打造出了爆款 ，但是也耗費(fèi)了大量的推廣成本，所得利潤(rùn)并不如表面華麗的數(shù)據(jù)耀眼，而其中的風(fēng)險(xiǎn)之大更是不言而喻?？偹苤?，“爆款打造”需要實(shí)力、時(shí)機(jī)和運(yùn)氣，缺一不可?！?XXX”曾一度虧損，假如“爆款”打造不成功，那么將對(duì)它的資金運(yùn)轉(zhuǎn)造成致命打擊。究其根由，一是太過(guò)急功近利，背水一戰(zhàn)的策略并不適合中小賣(mài)家。二是推廣手段單一，太過(guò)倚賴(lài)淘寶直通車(chē)，沒(méi)有很好的結(jié)合其他推廣手段，給推廣經(jīng)費(fèi)造成很大的壓力。 （二）老舊的信譽(yù)炒作模式 有人預(yù)測(cè)，淘寶網(wǎng)幾乎 80%的網(wǎng)店或多或少都進(jìn)行過(guò)“刷信”。所謂“刷信”，就是信譽(yù)炒作，又稱(chēng)“刷鉆”、“刷 信用”、“互拍”、“旺掌柜”、“群拍”或者“炒作信用度”，是指買(mǎi)、賣(mài)雙方以抬高信用為目的，或雙方在無(wú)實(shí)際成交的情況下做出“滿意”、“好評(píng)”評(píng)價(jià)的行為。 2020 年以前，影響淘寶網(wǎng)商品自然搜索排名的參數(shù)中，銷(xiāo)量和店鋪信譽(yù)占據(jù)很大的比重，因此導(dǎo)致了信譽(yù)炒作的一時(shí)風(fēng)行。早期的“刷信”主要集中于刷鉆平臺(tái)和 群互刷，“三天升一鉆，一月一皇冠”是當(dāng)時(shí)瘋狂的真實(shí)寫(xiě)照。淘寶刷鉆在 2020 年已趨瘋魔化，掌握一套良好的“刷信”技巧往往能夠讓店鋪在眾多淘寶店家中脫穎而出。 2020 年 7 月，淘寶網(wǎng)進(jìn)行嚴(yán)抓信譽(yù)炒作，甚至公開(kāi)關(guān)閉百家皇 冠店鋪，導(dǎo)致大批刷鉆平臺(tái)紛紛倒閉。但是，隨后更加隱秘的“ YY 語(yǔ)音互刷”又登上了“刷信”的舞臺(tái)，延續(xù)著淘寶賣(mài)家 “刷信”之路。如今，淘寶寶貝自然搜索排名所考量的參數(shù)已經(jīng)到達(dá)方方面面，銷(xiāo)量和信譽(yù)只是其中的一部分參考因素。但是，不可否認(rèn)信譽(yù)炒作依然有著它的存在價(jià)值：超高的信譽(yù)和好評(píng)率，令人動(dòng)心的評(píng)語(yǔ)，始終是淘寶買(mǎi)家的第一參考對(duì)象。 “ XXX”創(chuàng)店之初就有目的性地進(jìn)行了信譽(yù)炒作，并把這一手段沿用至今。但是，信譽(yù)炒作并非只有好處，它也存在著很大的弊端?，F(xiàn)今淘寶對(duì)信譽(yù)炒作的店鋪有兩個(gè)處罰方案：情節(jié)較輕者，寶貝降權(quán)；情節(jié) 較重者，扣分自檢，甚至封店?！?XXX”通過(guò)信譽(yù)炒作提升寶貝的人氣和銷(xiāo)量，因此經(jīng)常受到淘寶的寶貝降權(quán)處罰（又名搜素降權(quán)）。搜索降權(quán)的商品買(mǎi)家是無(wú)法自然搜索到的，只能下架刪除?！?XXX”創(chuàng)店以來(lái)，寶貝降權(quán)的處罰始終如影隨形，這對(duì)網(wǎng)店推廣造成了很大的負(fù)擔(dān)。一是占用大量的人力資源，炒作信譽(yù)需要耗費(fèi)大量的人手和時(shí)間。例如， 群信譽(yù)炒作從尋求互刷對(duì)象，到相互搜索瀏覽假聊互拍，到最后的收貨互評(píng)，保守估計(jì)需要一小時(shí)以上，說(shuō)明了一個(gè)信譽(yù)點(diǎn)的炒作至少需要一個(gè)小時(shí)以上。而“ XXX”平均每天十筆以上的信譽(yù)炒作，無(wú)疑占用大量的人手 、時(shí)間和精力。二是耗費(fèi)大量的推廣資金。假如通過(guò)刷鉆平臺(tái)炒作信譽(yù)，那么按照發(fā)布一個(gè) 100 元 4 天的實(shí)物任務(wù)需要近 10 元雇傭金的基本行情，這需要非常大的投入。“ XXX”在信譽(yù)炒作的同時(shí)結(jié)合淘寶直通車(chē)推廣，這樣能夠快速地引入客流量和增加成交量。這里值得一提的是，寶貝降權(quán)處罰發(fā)生在信譽(yù)炒作的一個(gè)月內(nèi)，假如因?yàn)樾抛u(yù)炒作而導(dǎo)致寶貝降權(quán)，那么直通車(chē)投入推廣等努力將付諸東流。 圖 2 2020年 3月“ XXX”銷(xiāo)量排行榜 從圖 2 不難看出，“ XXX”的商品銷(xiāo)售出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷層現(xiàn)象，最高銷(xiāo)量單品達(dá)到 2607筆， 而第二銷(xiāo)量則僅有 23 筆。究其根由，是因?yàn)樵诓粩嗟男抛u(yù)炒作的過(guò)程中，“ XXX”炒作的商品總會(huì)接到淘寶的降權(quán)處罰，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行持續(xù)的銷(xiāo)售和推廣。 （三）低效的淘寶客推廣 淘寶客推廣是“ XXX”引入的第三種推廣手段。淘寶客是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助淘寶賣(mài)家推廣商品，推廣的商品成交后，獲得一定傭金的個(gè)人或者集體。淘寶客推廣的準(zhǔn)入門(mén)檻很低，一心以上，三項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)≥ 的網(wǎng)店均可加入。加入淘寶聯(lián)盟（淘寶客推廣）的步驟非常容易，“我是賣(mài)家”→“我要推廣”→“淘寶客推廣”→完成注冊(cè)→“新增計(jì)劃”→“設(shè)置傭金比率”。 很多賣(mài)家都有 一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為只要把淘寶客的傭金設(shè)置好，產(chǎn)品設(shè)置好，然后就坐等淘寶客上門(mén)，對(duì)淘寶客的推廣并不重視。造成這種情況出現(xiàn)的原因有： ，不如直接投放廣告見(jiàn)效快 ，卻沒(méi)有淘寶客來(lái)推廣，也找不出原因 一流的網(wǎng)店中淘寶客推廣能夠帶來(lái)可觀的訂單，甚至?xí)嫉秸麄€(gè)店鋪訂單的 30%以上，由此可見(jiàn)淘寶客推廣是店鋪推廣中非常重要的手段。然而“ XXX”自從加入淘寶客， 設(shè)置了傭金比率之后，就不再在上面投入時(shí)間和精力。這樣的做法是錯(cuò)誤的，技巧粗糙，沒(méi) 能讓淘寶客推廣發(fā)揮它應(yīng)有的作用。 （四）貧乏的店鋪推廣手段 “ XXX”目前推廣手段僅有三種：淘寶直通車(chē)、信譽(yù)炒作和淘寶客。不可否認(rèn)，這是中小型賣(mài)家最常用也是最有效的三種推廣手段，有著投入低、見(jiàn)效快等特點(diǎn)。但是，這三種推廣手段也存在著一些不足和弊端，例如淘寶直通車(chē)推廣，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和資金的支撐是行不通的。而信譽(yù)炒作則是利用淘寶網(wǎng)漏洞，頂著巨大的風(fēng)險(xiǎn)作案，一經(jīng)處罰則前功盡棄。因此，“ XXX”需要尋求更多有效的推廣手段，而不能僅僅倚賴(lài)現(xiàn)有的推廣手段。 （五）粗糙的淘寶內(nèi)功應(yīng)用技巧 在這里不得不提到一點(diǎn)，很多的賣(mài)家在推 廣的時(shí)總是想著何如去推廣，讓更多的人看到自己的商品，而忽略的淘寶內(nèi)功的重要性。淘寶內(nèi)功是指寶貝的拍照，店鋪的裝修，寶貝的上下架，寶貝的展示，寶貝標(biāo)題關(guān)鍵字的填寫(xiě)，店內(nèi)寶貝的關(guān)聯(lián)組合等等店鋪內(nèi)部工作?？? 以說(shuō)，成功的店鋪推廣必定結(jié)合深厚扎實(shí)的淘寶內(nèi)功。然而，很多中小賣(mài)家在尋找出路的時(shí)候，往往對(duì)推廣技術(shù)學(xué)習(xí)如饑如渴，而對(duì)淘寶內(nèi)功卻視而不見(jiàn)。這是一個(gè)誤區(qū)，沒(méi)有扎實(shí)的淘寶內(nèi)功，是做不了推廣的，不僅收效低微，可能還會(huì)反受其害。假設(shè)成功地為店鋪引入了客流量，然而寶貝描述平平甚至粗糙，顧客會(huì)毫不猶豫地關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)。而此時(shí)，引 入的流量沒(méi)有成交，就會(huì)降低轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而嚴(yán)重影響到寶貝的自然搜索排名。 “ XXX”創(chuàng)店之初把目光集中在研究淘寶直通車(chē)等推廣手段上，并沒(méi)有認(rèn)真去“修煉”淘寶內(nèi)功。然而，經(jīng)歷了一段時(shí)間低效的直通車(chē)推廣后，它才開(kāi)始重視起淘寶內(nèi)功。如今，“ XXX”在寶貝描述，關(guān)鍵詞掌握，圖片優(yōu)化等方面已經(jīng)做得很好甚至優(yōu)秀。然而通過(guò)觀察不難發(fā)現(xiàn)，“ XXX”在店鋪的首頁(yè)裝修上并不太重視，處理過(guò)于粗糙。 圖 3 2020 年 6月 12月“ XXX”首頁(yè)訪問(wèn)跳失率 圖 3 顯示，“ XXX”的首頁(yè)客戶訪問(wèn)跳失率一直居高不下，直接導(dǎo)致了客戶的流失 ，進(jìn)而影響到整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率。造成這種情況兩個(gè)原因，一是店鋪首頁(yè)裝修并不吸引人，導(dǎo)致客戶一打開(kāi)首頁(yè)就喪失了興趣直接關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)。二是“ XXX”網(wǎng)店裝修一直使用受到諸多限制的旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)，導(dǎo)致它在裝修上玩不出什么花俏，不顯大氣。針對(duì)四鉆以上的網(wǎng)店，旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版已經(jīng)不能適應(yīng)店鋪的發(fā)展，而能夠裝載更多內(nèi)容的旺鋪拓展版才是更合適的選擇。對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，首頁(yè)的裝修尤為重要，優(yōu)秀的首頁(yè)裝飾能夠給客戶信心和驚喜，激發(fā)客戶深