【正文】 本科 畢業(yè)設(shè)計（論文） C2C平臺的發(fā)展及其問題分析 姓 名 學(xué) 院 高職 學(xué)院 專 業(yè) 電子商務(wù) 指導(dǎo)教師 講師 完成日期 2020 年 7 月 C2C平臺的發(fā)展及其問題分析 摘要 如今，電子商務(wù)的迅速發(fā)展刺激了網(wǎng)上支付需求的急劇增長，而 互聯(lián)網(wǎng)的 普及和高速發(fā)展 則 為 個人之間的網(wǎng)絡(luò)交易 創(chuàng)造了條件 。 據(jù) 艾瑞咨詢 統(tǒng)計， 2020 年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到 億元，其中僅淘寶平 臺的交易額就超過 2020 億元， 而 2020 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。艾瑞咨詢最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 2020 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近 5000 億，達(dá) 億元 。 雖然中國的網(wǎng)絡(luò)交易異?；鸨?，但在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，仍存在著一些 可 大 可 小的問題。 本文 著重解析了 C2C 平臺的發(fā)展和 現(xiàn)狀， 就 C2C 平臺在發(fā)展和交易過程中存在的一些相關(guān)問題進(jìn)行分析，并在相關(guān)的問題上給予一些合理的建議與參考 。 本文分為三個主要部分： 第一部分，論述 C2C 貿(mào)易的相關(guān)概念 。 第二部分，介紹我國 C2C 平臺的 發(fā)展歷程、 發(fā)展環(huán)境。 第三部分， 介紹 C2C 平臺的交易流程，并簡介在交易過程 及交易安全 中存在的問題。 第四部分，就 C2C 平臺的發(fā)展和交易問題提供一些參考和建議。 本文通過對 C2C 平臺已有的相關(guān)知識和經(jīng)驗提出看法，包括 C2C 平臺在交易中出現(xiàn)的問題，如缺少退貨情況的處理，缺少對賣方的約束，第三方支付平臺信用等級低且存在一定的金融風(fēng)險 等交易流程問題 ；以及 C2C 平臺在網(wǎng)上交易安全的問題，如賬號安全問題 和網(wǎng)上支付安全問題 ；此外，也包括 C2C 平臺 在物流運輸方面的問題 ，如 物流配送的選擇上買賣雙方地位不平等買方 ， 買方無法與第三方物流公 司形成制約關(guān)系 ，以及 物流配送成本高，配送質(zhì)量低，服務(wù)水平不穩(wěn)定 等問題，并對此提出合理而有效的解決方案，旨在創(chuàng)設(shè)更安全、有效、便捷的 C2C 服務(wù)平臺，使 C2C 平臺有更好的發(fā)展，從而給人們帶來更多更好的便利。 關(guān)鍵詞 ： C2C 物流 網(wǎng)絡(luò)交易安全 目 錄 第 1 章 關(guān)于 C2C 平臺貿(mào)易的概述 ................... 1 論文研究的背景及目的 ......................................................................................................... 1 論文研究的背景 .........................................................................................1 論文研究的目的 .........................................................................................1 關(guān)于 C2C 貿(mào)易的相關(guān)概念 .................................................................................................... 1 網(wǎng)上支付與結(jié)算的定義 ..............................................................................1 我國目前主要的網(wǎng)上支付方式 ....................................................................1 電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的概念 ...........................................................................3 電子商務(wù)物流的概念與特點 .................................................................................................. 4 電子商務(wù)物流的定義 ..................................................................................4 電子商務(wù)物流的特點 ..................................................................................4 第三方物流的定義及特點 ...........................................................................6 第 2 章 我國 C2C 平臺的發(fā)展分析 ................... 7 我國 C2C 平臺的發(fā)展歷程和概況 .......................................................................................... 7 我國 C2C 平臺的發(fā)展歷程 ..........................................................................7 國內(nèi)幾個主要 C2C 平臺概況 ......................................................................7 C2C 平臺的功能、特征及優(yōu)劣勢分析 ..........................................................8 我國 C2C 平臺的發(fā)展環(huán)境 .................................................................................................. 10 市場環(huán)境 ................................................................................................. 10 政治法律環(huán)境 .......................................................................................... 11 第 3 章 C2C 平臺的交易流程及其問題 ............... 12 C2C 平臺的交易流程 ........................................................................................................... 12 在交易流程上的問題 .......................................................................................................... 13 缺少退貨情況的處理 ................................................................................ 13 缺少對賣方的約束 ................................................................................... 13 第三方支付平臺信用等級低且存在一定的金融風(fēng)險 .................................. 14 在網(wǎng)上交易安全的問題 ....................................................................................................... 14 賬號安全問題 .......................................................................................... 14 網(wǎng)上支付安全問題 .................................................................................... 15 在物流運輸方面的問題 ....................................................................................................... 15 物流配送的選擇上買賣雙方地位不平等買方 ............................................. 15 買方無法與第三方物流公司形成制約關(guān)系 ................................................ 16 物流配送成本高，配送質(zhì)量低，服務(wù)水平不穩(wěn)定 ...................................... 16 第 4 章 C2C 平臺問題的解決方案 ................... 19 解決在交易流程上存在問題的方案 ..................................................................................... 19 增強網(wǎng)上交易安全的安全性 ................................................................................................ 19 物流運輸?shù)慕鉀Q方案 ........................................................................................................... 21 第 5 章 總結(jié) .................................... 22 參考文獻(xiàn) ...................................... 23 1 第 1 章 關(guān)于 C2C 平臺貿(mào)易的概述 論文研究的背景及目的 論文研究的背景 如今，電子商務(wù)的迅速發(fā)展刺激了網(wǎng)上支付需求的急劇增長，而 互聯(lián)網(wǎng)的 普及和高速發(fā)展 則 為 個人之間的網(wǎng)絡(luò)交易 創(chuàng)造了條件 。據(jù) 艾瑞咨詢 統(tǒng)計， 2020 年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到 億元，其 中僅淘寶平臺的交易額就超過 2020 億元，而 2020 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。艾瑞咨詢最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 2020 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近 5000 億，達(dá) 億元。 雖然中國的網(wǎng)絡(luò)交易異?；鸨?，但在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，仍存在著一些可大可小的問題。 論文研究的目的 本文 通過對 C2C 平臺已有的相關(guān)知識和經(jīng)驗提出看法，包括 C2C 平臺在交易中出現(xiàn)的問題，如缺少退貨情況的處理，缺少對賣方的約束，第三方支付平臺信用等級低且存在一定的金融風(fēng)險等交易流程問題；以及 C2C 平臺在網(wǎng)上 交易安全的問題，如賬號安全問題和網(wǎng)上支付安全問題；此外，也包括 C2C 平臺在物流運輸方面的問題，如物流配送的選擇上買賣雙方地位不平等買方，買方無法與第三方物流公司形成制約關(guān)系，以及物流配送成本高，配送質(zhì)量低，服務(wù)水平不穩(wěn)定等問題，并對此提出合理而有效的解決方案，旨在創(chuàng)設(shè)更安全、有效、便捷的 C2C 服務(wù)平臺，使 C2C 平臺有更好的發(fā)展，從而給人們帶來更多更好的便利。 關(guān)于 C2C 貿(mào)易的相關(guān)概念 C2C 實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù) 。 C2C 即消費者間 ，因為英文中的 2 的發(fā)音同 to，所以 c to c 簡寫為 C2C。 c 指的是消費者，因為消費者的英文單詞是 Consumer，所以簡寫為 c，而 C2C 即 Consumer to Consumer。 C2C網(wǎng)絡(luò)交易 平臺