【文章內容簡介】 相如攜“和氏壁”出使秦國，經過與秦王唇槍舌劍，得以完壁歸趙。此后又于澠池會上，以其超人的膽識和機智，維護了趙王的尊嚴。為此，深得趙惠王的賞識，封他為相。但是老將廉頗自恃資深功高，而對位列其上的藺相如嫉妒、侮辱、制造麻煩。而藺相如則處處避讓，甚至其部下對這種行動也不甚理解，認為不應如此怯懦。廉頗甚為得意。藺相如以趙國安危這一大局為重，置個人的利害榮辱于次要地位，表 現(xiàn)出的雍容雅量和豁達心胸，久而久之，深深感動了廉頗。于是有了廉頗上門“負荊請罪”的佳話。文相武將的團結，致使秦國始終不敢輕視趙國。 東漢末年，曹操擊敗袁紹以后，發(fā)現(xiàn)有些部下曾給袁紹寫過“效忠信”。曹操的手下有的主張把這些人處死，曹操卻說，當時的袁紹勢力那么強大，連我都怕他，何況部將乎 !據此，人們非常敬佩曹操寬宏大量，都愿在他的麾下效勞。 2 第 13 頁 共 30 頁 杰出男人的 5項基本領導素質 領導者不一定要每個方面都出類拔萃，但每個方面都平庸也肯定是不稱職的領導。一般來說，作為領導者必須在以下五個方面有著突出的表現(xiàn)，否則難 以勝任領導工作，即便是已經成為一個領導者，也注定一個碌碌庸才。 (1)充沛的精力 能夠擔當重任的人，不但必須做到他要求和號召別人所做的一切事情，而且還應比別人做得更多。他必須能在更艱苦的條件下工作更長時間，面對更大的危險，肩負更重的責任。這就要求有充沛的精力。充沛的精力來自自身內部，特別需要有驚人的毅力。這方面最好的典范就是我們的周總理。 (2)決斷力 時機判斷的正確與否，往往直接關系到事業(yè)的成敗。正確選擇時機需要有警覺、想象和預見。美國第 28任總統(tǒng)威爾遜曾說：“認為只有在時機到來時，才能做出正確 選擇的人，在領導同代人的事 業(yè)中是不會取得成就的。 在歷史上，由于時機判斷正確而取勝和由于時機判斷錯誤而招致失敗的事例是不勝枚舉的。 劉邦和項羽是兩位在中國歷史上聲名顯赫的人物。迄今，中國象棋的棋盤上那條“楚河、漢界 ” 仍分割著紅黑雙方，“車轔轔，馬蕭蕭，行人弓劍各在腰 ” ，號炮齊鳴，刀光劍影，依然鐵馬金戈地在爭著勝負，可見其影響之深遠與悠久。他們二人雖然出身不同，一為地痞，一為楚國貴族；他們二人雖然均為不好讀書之人，歷史上稱他們?yōu)椤皠㈨椩瓉聿蛔x書”，但他們卻各自領悟著人生的真諦，形成了截然不同的性格：項弭雖 然“力能扛鼎”，被稱為“西楚霸王”，能當“萬人敵”，卻優(yōu)柔寡斷，難以自決，連任命手下將領、封侯授爵都遲疑難定， ?楞把將印的棱角都給磨得渾圓起來了。凡當決斷之時，他都 搖擺不定。他的高級顧問，被他尊為“亞第 14 頁 共 30 頁 父”，也拿他無計可施，直嘆 “孺子不可教也”，認為項羽是個長不大的男人。劉邦卻絕不是一盞省油的燈，韓信向他提出要討個“假王”的封號時，他頓時就要發(fā)作起來，經蕭何在一旁一捅，立時明白過來，馬上作勢地大叫“大丈夫在世，要作就作真王，何為假王耳”，瞬間的決斷，既顯示了此人的流氓本色，更顯示了此人的非凡決斷能力。 (3)表達的能力 擔當重任的人不但應該能正確進行邏輯推理，決定取舍，做出決定，而且還必須能清楚地表達出來，這樣才能宣傳他的主張，并被他人接受。古希臘的政治家和軍事家培里克里斯曾說：“會思考但不知如何正確表達他的思想的人，無異于那些不會思考的人?！? (4)堅韌的精神 有人說堅韌的精神往往表現(xiàn)為在困難面前比別人能多堅持 5 分鐘的能力。能擔當重任的人不僅自己必須具備這種能力，而且還能鼓勵別人也有這種能力。這樣，他從不害怕向人們講明真實情況，即使在極其困難的情況下，也能使人們充滿信心和勇氣。邱吉爾在西方 被譽為當代最偉大的政治家。據說，無論事實是多么駭人聽聞，多么危險不利，他都不向公眾隱瞞真情，并能給人們帶來希望和信心。 (5)巨大的魄力 魄力表現(xiàn)為險中取勝的決心，躍躍欲試的準備，高昂的樂觀主義精神和運籌帷幄的雄才大略，它能藐視困難和排除失敗的情緒。美國前總統(tǒng)羅斯福曾這樣講述他對魄力的看法：一是有魄力獻身偉業(yè)贏取光輝勝利的人，即使受到失敗的挫折，也比那種既不向往成功也不擔心失敗，因而既無歡樂也無痛苦的人要好。對于一個長期擔當重任的人來說，魄力還表現(xiàn)在善于做“伯樂”，從后起之秀中發(fā)現(xiàn)人才，培第 15 頁 共 30 頁 養(yǎng)使用他們。 3 做好上司的 11 個要領 樹立領導人的某種標準，實際上是不可能的。每個人都有自己無與倫比的獨特作風。可是仍然存在著某些準則’，在工作中遵守這些準則，對任何行政人員都有幫助。毫無疑問，淵博的學識和不斷的創(chuàng)新是事業(yè)成功的基礎。然而，把一個概念變?yōu)槌晒?。寡開他人的合作，任何人，無論是偉人還是凡夫，都無法實現(xiàn)。鉭導者與下屬合作得是否愉快且卓有成效，完全取決于你與他們鞫處的能力。以下的 1l條準則將會對你有所啟發(fā)。 (1)理解與人為善的藝術，給下級提供發(fā)展的機會 我們在某方面培訓人們時，實際上，就是在更大的范圍 內為他們打開了機遇大門，以開發(fā)他們還未利用的能力、技巧、資質和智慧。你使人們超越自我成為可能。你給人一項任務，他在完成時，運用了新發(fā)現(xiàn)的能力，這樣你就幫助了他發(fā)展自我。你和他共享其樂趣。反過來，也使其增強了自信心，以便今后在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰(zhàn)。如果他跌倒了，你就去指導他。使他能重新爬起來，鼓勵他，去克服他對第二次失敗的恐懼。 (2)不要傷害工作人員的自尊心 在每個人的脖子上都有個無形的胸卡，上面寫著“讓我感到我的重要 ” 。這句話揭示了與人相處的關鍵所在。 其意思是說，我們每個人都要求得到承認。我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊敬。做為一個人，有我們特有的抱負、渴望、理想和敏感。 你的下級會說：“我沒有你那么高的權威，沒掙你那么多錢，沒有你那么第 16 頁 共 30 頁 大的房子和受過那么高的教育；但和你一樣，我們也是 人?！彼?，你不得不考慮時刻照顧下級的自尊。 實現(xiàn)真正的寬容，要按某種方式和同事工作。你可以要求所 ?有的人都制定自己的工作目標，即每個人都積極參加自己目標的制定過程。一旦開始實施，人們就要知道做什么，怎樣做。如果執(zhí)行的不好，如拖沓、怠慢，你就應以適當?shù)姆绞?，及時向 有關責任者指出。切不可拖著不處理，也盡量不要傷了對方的面子。 向他們請教，他們會很驕傲地描述他們的工作，顯示他們的技藝。既可以讓他們感到被重視的欣慰，覺得你平易近人，你也能學到許多新鮮的東西。 (3)千萬別吝惜你的贊揚 許多人害怕贊揚人。他們擔心贊揚不當會顯得牽強附會，夸大其詞或者表面化，但是我們同時要知道：人不僅以面包為生。每人都需要表揚和承認業(yè)績。研究工作緊張程度的專家漢斯瑟爾耶發(fā)現(xiàn)，承認一個人的業(yè)績比給他權力和財富更重要。這個認識似乎很簡單，但是要張口承認別人卻不容易。 批評別 人的人 ， 同時為自己樹立了敵人， 承認別人的人，同時改善了自己的處境。 世上最簡單的事是指責別人?？上覀兊哪贻p人接受了這方面系統(tǒng)化的教育。能指責被看成是優(yōu)點。但是什么難做到呢 ?改進 ! 讓我們回到實踐和分析中： 您承認您的雇員的成績、優(yōu)點和積極的一面了嗎 ?您公開表達了您的態(tài)度了嗎 ?您是否經常這樣開始自己的講話： “我很喜歡您這樣做?? “真棒??” 第 17 頁 共 30 頁 “這是一件精心完成的工作?? “您的想法真是好極了?? “專家畢竟是專家嘛?? “和往常一樣無可指責?? “你干得好??” “這件事成功了?? “您干得越來越好了??” 這些贊揚溝通您和他的情感，幫助您打開他人的心扉。 最美和最簡單的贊揚是“謝謝”。您注意一下，善于待人處事的人經常表示感謝。有些國家感謝的話比我們說得更經常。 謝謝和微笑是魅力的支柱 ! (4)別做“勢利”小人 個別領導善搞兩面派行為：對下級一副面孔，對長官又是另一副面孔，須知，群眾的眼睛最亮，你要得到別人的認可，只能靠真誠和能力，否則，即使偶爾得勢 ，別人也瞧不起你。 (5)不斷提高自己的能力 別懼怕新事物。如果起草一份報告或計劃，用手寫，而不能使用電腦，那么你就顯得跟不上時代的發(fā)展了。如果經常有涉外業(yè)務，你就不得不學習外語；而取得駕照，一旦外出，會顯得更加方便。 (6)注意彼此溝通 請記住，不善于聽取意見是受挫領導人的職業(yè)缺點。因此，你要學會聽取意見，甚至不要用諸如“簡短些 !這樣刺激性的話語打斷話多的工作人員。 第 18 頁 共 30 頁 請信任那些值得信任的人。如果一個人認真地完成受托的事情，不要用過多的提醒和指示使他難為情。請讓他有機會安安靜靜地不 受“干擾 地工作。 要及時地向下級通報自己的設想和計劃。這會在集體中建立共同努力、信任的氣氛，有助于集體高高興興地去實現(xiàn)你的設想。 實踐證明，把某些領導的權力授予下級人員的做法會改善集體的精神面貌，使人產生不辜負所受到的信任的欲望，有助于更充分地挖掘工作人員的潛力。好的領導人應當多多地承擔所犯錯誤的責任，盡可能少地接受表揚。 (7)用建議的口吻下達命令 人們大多數(shù)是不喜歡被人呼來喚去的。與其用命令的口吻來指揮別人做事，倒不如采取一種商量的方式，“你可以考慮這么做嗎 ?你認為這么做 行嗎 ?”這樣的建議性指令方式，將使你的雇員有一種身居某個主要位置的感覺并對問題有足夠的重視。 (8)巧用“高帽子 這兒所指的扣“高帽子 ” ，并不是人們常理解的那種不切實際的夸大。它是一種讓員工重新重視自己，提高自信的有效激勵方式。 （ 9）將名字常掛在嘴邊 千萬別小看這個方法，所造成的效應，特別是在一些大的部門中，主管記住了下屬的名字，對員工們來說就是他們心理上的滿足，精神上的