【文章內(nèi)容簡介】 理接手一個(gè)公司的工作，他發(fā)現(xiàn)公司的現(xiàn)金流不能保持暢通，經(jīng)常出現(xiàn)資金緊張的現(xiàn)象。這位經(jīng)理就召集骨干員工開了一個(gè)會，把這個(gè)問題明確地提出來，和大家一起商量怎么解決，他的這一舉動讓下屬覺得上級非常信賴自己，所以大家就積極地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，銷售部門提出一些建議，服務(wù)部門也提出建議，財(cái)務(wù)部門說應(yīng)該怎樣在費(fèi)用上削減等等。經(jīng)過短短兩個(gè)月的時(shí)間，這家公司的現(xiàn)金流得到很大的改善。 3，良好的人際關(guān)系（ 2） ◎ 讓員工了解與其有關(guān)的公司事務(wù) 相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點(diǎn)，更重要的是公司存在的不足。讓員工了解與其相關(guān)的公司事務(wù)，往往會讓員工產(chǎn)生一種動力 —— 我的領(lǐng)導(dǎo)相信我，信任我才把這些事情告訴我，成為鼓勵員工繼續(xù)努力工作的動力。 ◎解決問題的能力 ◎?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的能力 ◎渴望成功 ◎交際能力 ◎信任團(tuán)隊(duì) 成為優(yōu)秀部門經(jīng)理的十大要求（ 1） ? ◎控制壓力 ? ◎勇于創(chuàng)新 ? ◎了解自我 ? ◎談判技巧 ? ◎自信 成為優(yōu)秀部門經(jīng)理的十大要求（ 2） 常見的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (1) ? 卓越型 卓越型的基本取向是認(rèn)為只要自己付出努力，就能得到相應(yīng)的回饋和獎勵。 表 12 卓越型風(fēng)格的特點(diǎn)及過當(dāng)時(shí)的表現(xiàn) 行動型 行動型的基本取向是如果想讓一件事情發(fā)生，就立即采取行動促使它發(fā)生。 表 13 行動型風(fēng)格的特點(diǎn)及過當(dāng)時(shí)的表現(xiàn) 常見的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (2) 理智型 理智型的基本取向是運(yùn)用現(xiàn)有的資源在過去的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎地、有條理地建立未來。 常見的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (3) 表 14 理智型風(fēng)格的特點(diǎn)及過當(dāng)時(shí)的表現(xiàn) 和諧型 和諧型的基本取向是個(gè)人得到獎勵和自我的成功是建立在先滿足別人的需求和情感的基礎(chǔ)之上。 常見的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (1) 表 15 和諧型風(fēng)格的特點(diǎn)及過當(dāng)時(shí)的表現(xiàn) 李經(jīng)理： 下周六的促銷活動都準(zhǔn)備就緒了嗎？ 小王： 總體來說準(zhǔn)備得還不錯，我們已經(jīng)與全國 40家總經(jīng)銷商協(xié)調(diào)好，統(tǒng)一在下周六上午推出變頻空調(diào)的促銷策略。 李經(jīng)理： 很好，這次活動結(jié)束后我們至少能提高 20%的變頻空調(diào)的市場占有率！ 小王： 只是不知道生產(chǎn)部門和運(yùn)輸部門是否能夠保證所有的促銷產(chǎn)品在正式促銷前全部到位？ 李經(jīng)理： 沒問題。（拿起電話給主管生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)慕?jīng)理打電話） 李經(jīng)理： 馬經(jīng)理嗎？我是市場部李經(jīng)理，關(guān)于公司下周六的促銷活動我們這邊已經(jīng)準(zhǔn)備好了，你那邊能夠保證及時(shí)供貨吧？ 馬經(jīng)理： 我們已經(jīng)做了相應(yīng)的安排，生產(chǎn)上絕對保證。 李經(jīng)理： 知道了，謝謝！ 李經(jīng)理 (放下電話 )： 另外，海報(bào)印刷方面進(jìn)展得如何？ 小劉： 目前正在進(jìn)行，但是由于我們要得非常急，我擔(dān)心他們是否能夠準(zhǔn)時(shí)交貨，而且價(jià)格又被我們壓得很低，他們根本賺不到什么錢 …… 李經(jīng)理： 不用說了，問題關(guān)鍵就在印刷廠的趙主任身上，你明天買兩斤最好的茶葉給他送去。 小劉： 可是 …… 李經(jīng)理 (打斷小劉的話 )：好了，照我吩咐的去做！ 這個(gè)案例中的李經(jīng)理就是典型的行動型領(lǐng)導(dǎo)。 （市場部經(jīng)理聽取下屬關(guān)于馬上開展空調(diào)促銷活動的報(bào)告） [案例 ] 對于不同風(fēng)格的上級和下屬 的應(yīng)對方法 本講主要介紹了優(yōu)秀的部門經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。 首先， 講解了對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)與管理型部門經(jīng)理的聯(lián)系和區(qū)別； 其次 ， 提出了部門經(jīng)理的形象要求，分別就個(gè)人素質(zhì)、組織能力和人際交往一一闡明； 第三， 介紹成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理的十大要求，包括解決問題的能力、信任團(tuán)隊(duì)、了解自我等 最后， 列舉了四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，講解了各個(gè)風(fēng)格的特點(diǎn)，以及怎樣應(yīng)對各個(gè)風(fēng)格的上級和下屬。 企業(yè)擁有優(yōu)秀的部門經(jīng)理，才能得到更好的發(fā)展，對個(gè)人而言，成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理，也會得到更好的發(fā)展機(jī)會。 【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________ 【本講小結(jié)】 成功 管理秘訣 成功管理者的 4條管理秘訣 4R 1， 要求（ REURIRE） （ 1），你對團(tuán)隊(duì)的要求是什么？ （ 2），你的期望是什么？ （ 3），你計(jì)劃怎樣把這一點(diǎn)告訴他們？ 2， 評估（ REVIEW） （ 1），你準(zhǔn)備如何評估團(tuán)隊(duì)工作？ （ 2），你如何評定他們是否實(shí)現(xiàn)你的期望？ （ 3），你計(jì)劃如何與他們溝通這件事？ 成功管理者的 4條管理秘訣 4R 3， 回饋（ REWORD） （ 1），你將如何回饋出色實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工？ （ 2），你呈現(xiàn)出的態(tài)度是怎樣的？ （ 3），你如何分配你稀少的資源，如表揚(yáng)、晉升？ 成功管理者的 4條管理秘訣 4R 4， 尊重（ RESPECT） （ 1），你將如何獲得和保持團(tuán)隊(duì)的尊重和信任？ （ 2），信任意味著責(zé)任、預(yù)見性和可靠性，你如何做到？ （ 3），尊重意味著敬佩和贊賞，你如何做到？ 成功管理者的 4條管理秘訣 4R ? 在管理別人之前，必須學(xué)會管理自己 ? 確立你的主見，不要依賴別人 ? 公開的進(jìn)行表揚(yáng)，悄悄的進(jìn)行批評 ? 優(yōu)秀的經(jīng)理需要自律、領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)踐 ? 學(xué)會當(dāng)經(jīng)理的基本條件是：做的多、想的多、吃苦耐勞，學(xué)而不厭 ? 致力于自我完善：我該如何做的更好些？ 給中層管理者的金玉良言 ⒍ 確定性統(tǒng)計(jì)邊界生產(chǎn)函數(shù)模型的修正的普通最小二乘估計(jì)（ Corrected OLS,COLS） ? 采用 CD生產(chǎn)函數(shù)形式 ： Y f K L e u? ?( , , )?Y AK L e u? ?? ? ( )u ? 0ln ln ln lnY A K L u? ? ? ?? ?為理論上的最大產(chǎn)出量。 ? 其中實(shí)質(zhì)上的邊界生產(chǎn)函數(shù)為： ?Yln ln ln ln? ? ? ?Y A K L? ?ln ( ) ln ln ( )Y a K L u? ? ? ? ? ?? ? ? ?ln ? ( ?) ? ln ? lnY a K L? ? ? ?? ? ?? ( ?) ?a a? ? ?? ? 作為 的值，代入得到。于是所要求的邊界生產(chǎn)函數(shù)為： ))ln?ln?)?(((l n)?ln(l niiiiiLKaYMa xYYMa x?????????