【文章內(nèi)容簡介】 于商品上。如 “ 您今天休息么 ” 等隨意的話題 跟在顧客身后像幽靈一樣的話，就會適得其反 對強買強賣最為敏感和反感 討厭過分的不切實際的贊美， 不易贏得笑臉 ② 戲耍型： 無心購買，立 即表示反對或是無視，多穿著低價位的休閑服。 和店中服飾風格不同的衣著，對商品感興趣時搭話，引導顧客到店鋪里面，忙碌的時候可以任其獨自行動 接待時注意下一名進店顧客，只要記住說 “ 歡迎 ”“ 謝謝 ” 就可以了。 宣傳 —— “ 這是今年店中的流行款式 ”“ 和這件配套的裙裝下周到貨 ” 等商品的信息。 ③ 內(nèi)向型： 小心謹慎，總是低著頭，穿著沒有牌子的衣服或是盜版服飾（本人并沒有覺察到），有購買欲望的時候接近，先從小的話題說起 最開始稍微進行宣傳，逐步加強宣傳力度引導顧客 “ 您可以隨意試穿一下 ” 鼓勵顧客 “ 這件絕對非常適合您穿著 ” 但不要太大聲和顧客說話 如果進行關(guān)聯(lián)銷售或建議搭配時，容易產(chǎn)生戒備心理。 給顧客充足的夢想。 ④ 親切和藹型： 溫厚柔和容易接近，和短褲相比喜歡穿裙子 喜歡女性化商品 不喜歡穿著艷麗的顏色 不在意整體搭配， 釀造出適合顧客的氛圍，顧客留意到產(chǎn)生興趣， 一起親切的交談 您看這件商品怎么樣？ ” 像對朋友一樣的語氣強烈的推薦 “ 搭配上這件會有另一種感覺 ” ，關(guān)聯(lián)商品也可以進行推薦，一起閑聊時，話題會持續(xù)很長時間，即使想回到商品的話題上，也 會被再次轉(zhuǎn)到閑聊的話題上。 重復提到顧客喜好的商品 ⑤ 多疑型 眼光獨語言尖銳 老太婆型的上端和少女式的下端，協(xié)調(diào)感差，聯(lián)想時搭話，有購買欲望時搭話。 毅然的態(tài)度，持有自信地接客 說話時看著對方的眼睛， “ 這個是 面料的 ”“ 這種面料的優(yōu)點是 ”“ 這個絕對沒錯的 ” 用斷言的口吻或是勸說的語氣。 一味地對顧客說 “ 這件很不錯的 ” 禁止用沒有自信的態(tài)度，綻唇微笑。 ⑥ 磨磨蹭蹭型： 不得要領(lǐng)，啰啰嗦嗦，穿著不修邊幅 沒有季節(jié)感的服飾 穿著沒有美感 感興趣時搭話， 主導式接客 立即開始接客 推薦本店的折扣品 一邊歸納顧客的語言以便接客， “ 沒有比這件更合適的了 ” “ 沒問題這件最合適您 ” 使顧客感到安心，語速太快的話會被顧客反感 不適宜給顧客介紹過多的服裝 一樣的問題被問幾次而感到煩躁。 一開始憂郁就會沒完沒了。 ⑦ 急性型 不冷靜，喜形于色，苗條體型比較好，所以愛穿突出身材的衣服 穿著有個性，留意 比較探討間時間很短所以在比較探討時搭話，理解顧客所說的要點 嚴肅的態(tài)度利索的動作 不能忽視顧客， “ 這件是這個樣子，要是那件的話就是這種感覺了 ” 給顧客視覺上的感受 一直使用敬語，容易看表或者看其他的地方，不要隨他的節(jié)奏行動，讓顧客適應我們的節(jié)奏的話，下次則還會光顧 十分討厭磨磨蹭蹭的態(tài)度， 行動 —— 不迅速行動則會不耐心，得意地表情 。 ⑧ 擺架子型 不尊敬別人的人，佩戴多條貴重金屬或是進口的首飾。 鼻子眼睛清晰，顧客招呼你的時候是最重要的，始終要低姿態(tài)投合對方的自尊心里 “ 是的 ”“ 對 ” 全心贊成顧客的觀點，重復顧客的話 “ 漂亮極了 ” 發(fā)自內(nèi)心的贊美，不要正 面顯示出自信。 離顧客過近會招致反感。 不能用對待朋友的語氣。 贊美的言辭少了的話會不高興。 滿足 —— 送別時可以說 “ 果然您選的不錯 ” 皮膚是嬰兒最大的器官，但它同其他的器官一樣，不具備成人的許多功能，嬰兒皮膚至少需要 3 年時間才可以發(fā)育得和成人一樣。寶寶皮膚重在護理，其次才是防治，而護理最重要的就是為寶寶選對貼身穿著的內(nèi)衣。 ★ 嬰兒皮膚角質(zhì)層尚未發(fā)育成熟，真皮層較薄，皮膚厚度僅有成人的十分之一，容易被摩擦損傷。 發(fā)達國家的新生兒一般都穿用紗布內(nèi)衣，好質(zhì)地的紗 布具有體溫調(diào)節(jié)功能，冬暖夏涼，特別吸濕透氣。 XX 品牌選用無化學污染的高精梳純棉紗布，寶寶穿上柔軟又透氣，而且快干，越洗越柔軟、越洗越白、越洗越密。 考慮到寶寶嬌嫩皮膚容易受摩擦損傷的特點，把衣料與寶寶皮膚的接觸、摩擦降到最低，令寶寶穿著更加舒適、輕盈、干爽。 ★ 寶寶的免疫系統(tǒng)未發(fā)育成熟，抵抗力較弱 ,對過敏物質(zhì)、化學殘留物或毒性的反應比成年人強烈，皮膚容易過敏，出現(xiàn)紅斑、紅疹、丘疹甚至脫皮等現(xiàn)象。 寶寶皮膚過敏的原因之一就是嬰兒內(nèi)衣中含有化學添加劑或殘留物質(zhì)。比較安全的辦法是清洗寶寶衣物時 選用兒童專用洗滌劑，洗滌成分中不要含有磷、鋁、熒光增白劑等有害物質(zhì)。天然棉內(nèi)衣，它從種植到成品，不經(jīng)漂色、染色等任何化學加工，是零污染的環(huán)保產(chǎn)品，而且其特有的遠紅外線功能，還能有效改善寶寶睡眠質(zhì)量呢。 ★ 寶寶汗腺及血液循環(huán)系統(tǒng)處于發(fā)育階段，調(diào)節(jié)體溫的能力弱，容易大量出汗，滋生細菌。 新生寶寶沒有語言表達能力，只能用哭鬧、笑等簡單動作來表達情感，加之汗腺不發(fā)達，所以容易出汗，滋生很多有害細菌侵害抵抗力較弱的寶寶身體，令新手媽咪擔心不已。 好 內(nèi)衣可大大降低危險性，經(jīng)國內(nèi)外皮膚病學專業(yè)測試，它 可 去味和 抗菌，可長期抑制有害微生物的繁殖；而且純棉纖維內(nèi)置去異味功能，防止難聞汗味產(chǎn)生。 洗滌知識 寶寶的服裝要寬松、舒適、身體不受約束、穿脫方便為宜，以適應寶寶快速的生長發(fā)育和活潑好動的性格。 應選擇柔軟、吸水性好、白色或淡色的棉制品或純棉面料，避免寶寶的皮膚因角化層薄，而受到外力的損傷，切不可用深色的尼龍等化纖面料，以防刺激皮膚而發(fā)生過敏反應或瘙癢。 注意寶寶服裝的做工，邊角、接縫要平展，無硬棱，以免磨損皮膚。避免寶寶的皮膚破損，一旦繼發(fā)感染后，將容易引起敗血癥。 寶寶的服裝在存放時不宜接觸樟腦球、滅蟲藥等，尤其寶寶的內(nèi)衣褲、尿布等更應避免，以防經(jīng)皮膚吸收而中毒。 5. 寶寶服裝要絕不能殘留有害物質(zhì) 甲醛，吸附在衣料表面的甲醛可直接刺激皮質(zhì)致病，甲醛還可刺激機體而引起咳嗽，而且甲醛是一種致癌物質(zhì)； ，新買的服裝應充分洗滌后再給嬰兒穿才能保證安全和衛(wèi)生。 服裝檢驗 檢查童裝的主要表面部位有無明顯織疵。 檢查童裝的主要縫接部位有無色差和紕裂。 注意童裝上各種輔料、裝飾物的質(zhì)地，如拉鏈是否滑爽、紐扣是否牢固、四合扣是否松緊適宜等。要 特別注意各種紐扣或裝飾件的牢度，以免兒童輕易扯掉誤服口中。 有粘合襯的表面部位如領(lǐng)子、袋蓋處有無脫膠、起泡或滲膠等現(xiàn)象。 穿衣注意 換 季時，兒童很容易感冒傷風。預防之道就是