必知職場禮儀(編輯修改稿)
2024-09-28 21:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 打電話，以免影響辦公室中其他人工作 。 商業(yè)性拜訪注意事項（ 2）： 握手禮儀： 握手是商場中最常見的禮節(jié) ， 它象征著和平友好 。 ? 正確的握手姿勢：身體稍微前傾 ， 面帶微笑 ， 眼睛注視對方 ， 保持手向前舉 ， 大拇指朝外 ， 虎口向上 。 ? 不要用左手與對方握手或表示過分的親昵 。 ? 雙手緊握的握手方式適合于德高望重的客人或久別重逢的朋友。除了握手，不要碰觸對方！ 商業(yè)性拜訪注意事項（ 3）： 隨時注意禮貌： 當你離開辦公室，記得對等候時的接待人員說聲 “ 謝謝你（如果能稱呼她 /他的名字，那么你的道謝會更令人印象深刻）； 如果在等候的時候受到良好的接待，也別忘了向?qū)Ψ降睦习逄崞鹚?/他的幫忙）。 商業(yè)性拜訪注意事項（ 4）： 受訪對象接聽電話時： 問對方需不需要私底下接電話： “ 我需不需要出去 ？ ” 如果他說不用 ， 你不妨就坐在原位 。 在打電話時 ， 不要盯著他看 ， （ 這會令對方很不自在 ） ，同時也不要隨意翻看他桌子上的文件資料 。 這時你不妨看看房間里的其他角落 ——墻上的畫 、 窗外的景觀 、 地毯的圖案 。 如需在辦公室會客 ? 親自到前臺或樓下大廳迎接重要客人或初次來訪的客人 。 ? 以職業(yè)化形象出現(xiàn) ， 客人對你的第一印象即代表公司給人的印象 。 假若你表現(xiàn)得很謙卑 、 膽怯 、 畏首畏尾 ， 在你還沒有開口以前 ， 你已經(jīng)輸?shù)袅艘话?。 如果你以負面的態(tài)度接待客人 ， 對方也將給予你同樣的回應 。 ? 見面時向客人致以問候 ， 會見不認識的客人應先進行自我介紹 。 ? 結(jié)束會面時 ， 禮貌地與客人道別 。 兩眼平視對方并與對方堅定地握手 ， 感謝他的拜訪 ， 親自送客人到電梯口 。 替領(lǐng)導接待客人 ? 見面后立刻向客人進行自我介紹。 ? 接受對方的名片 。 ? 拿到客人的名片 ， 不但可以以此向領(lǐng)導介紹 ， 也可以存入檔案中 。 ? 介紹訪客時 ， 順手將名片遞給領(lǐng)導 ， 或放在領(lǐng)導看得見的桌面 。 ? 向客人指示方位或帶路時，采用禮貌的語言和態(tài)度，引路語如 “ 請跟我來 ”“ 請走這邊 ” 之類，避免用 “ 跟我來 ” 或 “ 走這邊 ” 之類的命令式口氣 。 乘車禮儀 ? 身為男士 ， 與女士 、 長輩一起乘車時 ， 要繞到另一邊為其開門 。 如果車門鎖了 ， 你應該從車內(nèi)替其開門 。 ? 若需要去迎接客人 （ 公司車輛 ） 由司機駕駛 后座 —右側(cè)為首位 左側(cè)為次位 中間為再次之 前座 —右座為最次位 自己駕駛 前座 —右側(cè)為首位 后座 —右側(cè)為次位 左側(cè)為再次之 中間為最次位 小結(jié) 工作場所是一個講求效率的地方，因此，簡單、端莊、潔凈、明快是上班一族的服裝和儀容準則。
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