【文章內容簡介】 膝蓋以上短裙或短褲等，男員工不得穿短褲、背心上班。 工作服須保持整潔，保安人員的各類配件佩戴位置應標準，工作牌、裝備須齊全。 所有員工著裝須統(tǒng)一配套，不能將工作服隨意搭配穿著。 如因外事活動需要，經部門經理或管理處主任批準，可穿著便服上班。 四、服裝 領用 夏裝發(fā)放時間為每年 4 月底、 5 月初；冬裝發(fā)放時間為每年 9 月底、 10 月初。因氣候變化提前或推遲換裝時，由行政部負責書面通知各部門。 管理人員到崗第一天到行政部領取工作牌，試用期一個月內須按公司統(tǒng)一款式購買或制做工作服。 19 操作層員工到崗后第一天，到所在部門客戶服務人員處領取工牌和工作服。 員工在領取服裝過程中，應在領取現(xiàn)場認真檢查予以確認，領出后發(fā)現(xiàn)損壞，將不予退換，并由當事人負責賠償。 操作層員工離職時必須退還工作牌、工作服及所有配件，如有遺失照價賠償。 如工程維修人員作業(yè)服或員工工作服未到規(guī)定使用期限， 發(fā)生非人為因素的破損，可憑之換取舊服裝，遺失則需交納服裝成本價領取新服裝。 五、工作服的更換及補領： 員工工作牌、工作服如有損壞，應經管理處主任確認后，在工作時間內到各部門客戶服務人員處辦理補領手續(xù)。 六、工作服的保管 每逢季節(jié)交替更換完工作服后，各部門負責人應檢查督促本部門員工將更換下來的服裝進行清洗、整熨，清點數(shù)量后予以妥善保管。 行政部將不定期組織對各部門自行保管的服裝進行質量及完好程度的檢查，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞現(xiàn)象，將追究當事人和部門負責人的責任。 各類工作服按不同工種進行分類、編 目，在分類卡上注明工作服尺碼、顏色、使用人員、季節(jié)類別等情況，并將分類卡登帳入冊。 各部門應由專人負責本部門自行保存服裝的清點、核實及保管工作，按不同工種進行分類，并每月對工作服予以清查盤點，發(fā)現(xiàn)霉爛損壞現(xiàn)象應及時報告并處理，并保留相應質量記錄。 七、工作服的報廢及處理 各部門在接到公司更換服裝的通知后，應指定專人對所保管屬淘汰、報廢或舊款服裝進行清查、盤點，經審核無誤后將擬處理方案提交行政部，報廢處理方案經行政部確認后由各業(yè)務部門統(tǒng)一安排報廢處理。 八、本制度適用于公司各部門，由各部門經理負責貫徹執(zhí)行 ，由行政部負責監(jiān)督。 20 辦公設備使用管理制度 辦公設備專為保障公司各項業(yè)務工作得以順利進行而配備，各部門必須嚴格按規(guī)定使用，具體如下： 一、電話 公司電話是聯(lián)系業(yè)務及溝通各項工作的工具，應注意愛護和使用，通話要簡潔，避免長時間占用線路。 公司各部門辦公用電話，除總經理電話及傳真機外，其余均不具有國際國內長途功能，非工作需要，操作層員工不得使用公司電話。 不準用公司電話聊天及處理私人事務。發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣 20 元；第二次罰款人民幣 50 元；第三次予以辭退。 二、傳真機 確保公司傳真機暢通，未 經許可，任何人不得使用傳真機掛撥市內及長途電話。公司傳真機使用管理規(guī)則同長途電話管理規(guī)則。 三、復印機 應指定專人使用和管理。 復印的文件資料應與工作有關，否則復印機管理員可以拒絕復印。重要文檔須經行政部負責人同意認可，方能復印。 各部門需復印的資料，由各部門負責人委托他人代為復印，應詳細記錄復印紙張大小、紙張頁數(shù)及復印時間，并在復印登記薄上簽字確認。 復印機管理員應定期對復印機進行維護和保養(yǎng)。 四、電腦 部門負責人應指定每臺電腦的直接責任人，責任人應做好電腦的日常維護管理工作，并對電腦 的安全使用負責。 每臺電腦應由責任人設置開機密碼和屏保密碼，密碼不得泄漏給非指定使用人。 未經電腦責任人同意，不得隨便使用電腦。操作層員工不得使用電腦。 21 電腦責任人應定期對電腦進行升級維護，至少每月進行一次磁盤整理等維護。 電腦內文件嚴格按照以下標準進行管理： 盤為系統(tǒng)盤，主要存放系統(tǒng)文件和一些對盤符敏感的應用程序，嚴禁在 C 盤中存放文檔或重要數(shù)據。 盤為數(shù)據盤，主要存放應用程序和數(shù)據文件，其中數(shù)據文件應按以下標準建立： a) 以項目名命名的文件夾可以共享，有只讀權限，內容只供別 人參看，要定期清除過時的或不需要的內容。 b) 共用電腦應建立以下文件夾：公用文件夾、以共用人的姓名建立的文件夾。公用文件夾由指定電腦負責人管理，定期清除過時的或不需要的內容，重要文件應設置只讀權限。以共用人的姓名建立的文件夾內容如需共享，應設置可讀或可寫的權限，內容以內部交流為主。 內部聯(lián)網依據不同的級別設置不同的共享權限。所有共享文件夾都應設置共享密碼。 所有電腦必須安裝正版殺毒軟件，并至少每周對病毒庫進行一次升級。 嚴禁使用公司以外的軟盤和光盤，如確實需要使用，則須征得部門負責人的同意并經 過嚴格的殺毒處理。 存放敏感重要的電腦 (如收費用或財務用電腦 )，除安裝必要的應用程序外，不得安裝其它無關的程序。并應該至少每半月對數(shù)據進行備份。備份可用軟盤、光盤刻錄或存儲在其它電腦上。 在辦公區(qū)域內任何人不得玩電腦游戲或上網聊天工查看與工作無關資料，凡發(fā)現(xiàn)者罰款人民幣 50 元整，情節(jié)嚴重者，予以辭退。 1離開辦公室一小時以上時應關機。電腦操作人員要隨時注意微機的保養(yǎng)，定期清潔微機表面。電腦連接線應整理整齊，電腦操作人員應按 《發(fā)文管理制度》成都 泰和 （行政制度） [2020]001 的要求定期進行備份 ，以免公司電腦因病毒或系統(tǒng)崩潰造成數(shù)據丟失。 22 對外接待管理規(guī)定 為樹立良好企業(yè)形象，特制定對外接待管理規(guī)定： 一、接待程序： 職能部門： 1)各部門原則上接待外來客人參觀需由行政部統(tǒng)一安排，本公司部門負責人以上人員陪同除外。 2)凡是直接與公司各職能部門聯(lián)系并需要在公司接待的客人，各部門應提前將來訪者的單位、職務、姓名、來訪目的人數(shù)及接待規(guī)格情況報行政部，以便工作安排。 3)公司接待外來參觀人員，由行政部視客人級別不同，安排相應職級人員接待，行政部還應收集相關資料及記錄，以備公司宣傳 之用。 各管理處： 1)非重要客人到訪且人數(shù)在 7 人以下，由管理處接待，普通業(yè)務往來單位安排在客戶服務中心接待，以免影響正常辦公秩序。管理處會議室的預約使用由各部門客戶服務人員協(xié)調，如發(fā)生時間上的沖突，以級別優(yōu)先，時間優(yōu)先為安排原則。 2)所有需參觀的來訪人員必須提前一天與行政部聯(lián)系 (除特殊情況的臨時參觀 )，并說明來訪者單位、目的、人數(shù)、時間，行政部視情況決定是否安排參觀學習。 3)各管理處在沒接到行政部通知前，對來參觀、學習人員應婉言回拒，并告之接待程序。 4)行政部根據來訪人員級別、規(guī)格、目的、人數(shù)、 時間、作出相應安排，并將安排事宜和注意事項提前通知相應管理處主任。 5)各管理處必須對參觀來訪人員情況予以記錄，包括來訪人員 (或領隊 )姓名、工作單位、職位、來訪人數(shù)、來訪目的及來訪時間等，同時準備簽名簿一本，以供重要來訪客人簽名或題詞之用。 6)政府部門地市級以上領導、社會知名人士應由公司總經理陪同參觀，管理處另 23 須準備紙墨，盡可能地請領導題詞簽名，同時安排人員進行現(xiàn)場拍照。 7)政府部門區(qū)局級或主管部門領導、同行業(yè)其他公司總經理應視情況由公司總經理或副總經理陪同參觀，管理處應請領導在簽名簿上簽名，同時安排人員進行必要的拍照。 8)政府部門科級以上領導、其他相關業(yè)務公司副總級以上人員及行業(yè)專家由管理處主任或行政部經理陪同參觀，并請領導在簽名簿上簽名。 9)政府部門辦事員、其他公司的部門經理和一般客商由管理處主任或主管級人員陪同參觀。 10)管理處有關接待的質量記錄，由各部門自行妥善保管，并須在年度總結中予以反映；由行政部根據接待的重要程度，安排收集相關資料及記錄，以備公司宣傳之用。 二、各部門接待要求： 各部門人員在服務、工作、打電話和與同事交談時，如有客人走近應立即示意，以表示己注意他 (她 )的來臨，不得無所表示，等客人先開口。 對未預約的政府辦事員、其他業(yè)務公司部門經理、客商等，則須出具介紹信或名片并說明來訪目的及聯(lián)系部門，方可視來訪人員級別通知相應人員接待。如以上人員無聯(lián)系部門，則由客戶服務人員接待。 如政府部門科級以上領導和其他業(yè)務公司副總經理以上人員前來參觀或聯(lián)系業(yè)務，而又未預約的，在對方出具名片后可通知管理處主任予以接待。 對自行前來推銷或聯(lián)系業(yè)務的普通人員， 接待人員在對方出具名片后應以婉轉語氣予以拒絕。 確定來訪者是否與領導、有關職能部門及工作人員預約，并能準確回答預約方姓名、職務、業(yè)務性質等相關資料，此時應與被預約方及時通過相關媒體進行核實，視被預約方情況按要求進行。 被預約方暫無時間，要求來訪者等待，即可讓其在指定地點休息并奉茶。 被預約方拒絕會面，應以婉轉語氣轉告對方能否改期，并予以禮節(jié)性告別。 被預約方即刻要求會面，應引來訪者至洽談處直至雙方面談， 并及時奉茶。 24 接待人員在接待過程中，應做到不卑不亢、謙虛禮貌、保守機密。 洽談 處、會議室在使用過程中，每半小時添加茶水一次，客人離開后要立即清理。 1接待人員參照接待標準對不同級別的來訪者進行接待。 1本制度適用于公司各部門，由各部門負責人負責貫徹實施，行政部負責監(jiān)督。 25 宿舍管理制度 為進一步加強公司員工宿舍管理，使住宿員工有一個清潔、舒適、安全、秩序良好的生活環(huán)境，特作如下規(guī)定： 一 、宿舍管理規(guī)定 員工宿舍由各部門 (管理處 )統(tǒng)一安排，未經部門負責人書面批準，員工不得擅自調整住房，禁止帶外來人員在宿舍住宿。 居住公司宿舍的 員工，必須嚴格遵守公司有關規(guī)定，自覺愛護宿舍的公共設施，服從公司對宿舍的安排與調整，并接受有關的居住紀律檢查。 員工必須按公司安排的宿舍固定居住，不能擅自轉讓他人，否則予以收回并視情節(jié)予以處理。 住宿員工要自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣，保持宿舍內的良好秩序和衛(wèi)生環(huán)境，不準隨便在宿舍區(qū)域亂扔東西雜物。 愛護宿舍公物，損壞者按價賠償，并追究責任。 保持室內物品擺放美觀，不得亂擺亂放。被子折疊整齊，洗漱用具整齊擺放于指定位置，鞋子放于床底，鞋尖朝外一字排開。 每個宿舍要選定一名室長，室長全面負責管理本宿舍的安 全、清潔等工作。 每間宿舍每天必須安排一人值日打掃室內衛(wèi)生，以保持宿舍清潔。同事之間不得以任何借口爭吵、打架。 保持宿舍安靜，不大聲喧嘩，影響同事休息。 晚上有事外出必須在 23 點前回宿舍，特殊情況知會上級或同宿舍人員。 1 保持高度的防火意識，做到安全用電、用火，不隨便亂拉亂接電線、插座，人離熄燈、斷電源，發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時向上級領導報告。 1 出入宿舍隨手 關門，保管好私人錢物，注意提防盜賊， 做好治安防范工作。 1 宿舍維修及水電維修，請與宿舍管理處或部門相關責任人聯(lián)系。 1 私人會客一律不得在宿舍進行。 26 1 離、辭職員須在辦理完離職手續(xù)后的當天搬離宿舍。 1 違反管理規(guī)定，或無故不完成值日衛(wèi)生工作任務者，將處以 10200 元的罰款。 二 、本制度適用于 公司各部門，由各部門經理負責貫徹執(zhí)行，由行政部負責監(jiān)督。 27 職業(yè)安全管理制度 成都 泰和 （行政制度） [2020]012 總 則 一、為貫徹公司安全管理方針，加強員工勞動安全意識，預防事故發(fā)生，維護人身和財產安全，充分做好勞動保障工作，保持和促進公司的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，根據國家和成都的有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合我司的實際情況，制定本制度。 二、本制度所稱職業(yè)安全管理，是指勞動安全管理。本制度適用于本公司各部門。 三、職業(yè)安全管理工作應貫徹“安全第一，預防為主” 的方針，實行安全管理責任制。 四、本安全管理制度由各部門負責人負責貫徹執(zhí)行，由各片區(qū)經理負責檢查、監(jiān)督。 細 則 一、電工 l、電工上崗前須接受市勞動部門組織的安全技術培訓，經勞動部門考核后才可持證上崗。 電工工作前，應穿戴絕緣防護用品，仔細檢查各種工具，保證使用的工具絕緣性能良好。 絕緣手套使用前，必須進行仔細檢查和空氣試驗，如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣，不得使用。 絕緣鞋不得裸足穿用。 在