【文章內(nèi)容簡介】 體現(xiàn)“全”“精”“新”。 營銷 獨特的營銷方法是決勝的關(guān)鍵。 合作 要與媒體、旅游主管單位、旅行社建立廣泛和深入的合作。（我們已有面對各個領(lǐng)域的合作計劃，由于牽涉到商業(yè)機密我們將在簽訂保密協(xié)定之后提供） 我們相信這是一個具有很高回報率的投資機會，制勝的基礎(chǔ)在于以國內(nèi)最好最全的旅游信息贏得最高訪問量，然后將技術(shù)、管理、市場和品牌戰(zhàn)略的諸多方面的因素優(yōu)化組合。取得各項優(yōu)勢，占領(lǐng)制 高點取得競爭優(yōu)勢。如果這期間能夠得到多階段資金的支持，站點可望在 18 個月內(nèi)使主營業(yè)務(wù)年收入超過 1 億，市場價值超過 20 億。因此，我們需要 200 萬元美元的首期融資以進入市場。中期融資計劃為1500 萬元。 暢游旅行資訊商業(yè)計劃 總 52第 5頁 ： 國際旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀 據(jù) CNN 公布的數(shù)據(jù)： 1999 年度全球電子商務(wù)銷售額突破 1400 億 美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破 270 億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的 20%以上；全球約有超過 17 萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約 8,500 萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的 服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù) 5 年以 350%以上的速度發(fā)展。另據(jù)美國著名的 CRGresearch 公司預(yù)計在 2020 年，全球電子商務(wù)銷售額將突破 4200 億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破 630 億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的 24%以上；全球約有超過 30 萬家的旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在網(wǎng)上開展旅游服務(wù)；享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)的全球游客將超過 2 人次以上。該公司還表明該項預(yù)計指標僅以目前的數(shù)據(jù)推算，在高速發(fā)展的 INTERNET 時代，所有的數(shù)據(jù)都將是保守的。 值得一提的是據(jù) CNN 消息，美國的微軟旅游 Expedia[1997 年 ]、 [1996 年 ]、 [1998 年 ]；歐洲的法國旅行者、挪威海盜；日本的全日旅、全日空等等，以上網(wǎng)站投資規(guī)模、市值均在 10 億美元以上。此外， 1999 年 11 月，美國五家最大的航空公司中的四家宣布，它們將聯(lián)合起來創(chuàng)建旅游網(wǎng)站，以迎接越來越激烈的競爭。這四家包括聯(lián)合航空公司、 Delta 航空公司、西北航空公司和大陸航空公司，它們計劃在 2020 年的上半年開始網(wǎng)站的運作（網(wǎng)站尚未命名）。旅游者可以通過網(wǎng)站預(yù)訂航班、旅館以及租用汽車。另外， 還能 使顧客投票競買機票。目前以上兩個網(wǎng)站的市值已經(jīng)超過 85 億美元。 中國高速增長的旅游產(chǎn)業(yè) 近年來，國內(nèi)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，形勢喜人。近年來政府在政策上號召各地大力發(fā)展旅游業(yè)，并將其作為國民經(jīng)濟新的增長點對待。并且陸續(xù)推行了“雙休”、“全年 3 個 7 日假期”、“居民有薪假期時間的增多”等對旅游事業(yè)具有非常促進作用的措施。號召各地將其視為擴大內(nèi)需、拉動消費的重要手段。中國政府已經(jīng)確定了在 2020 年前將中國建設(shè)成全球最大的旅游目的地市場的政府工作目標。并且在這次西部大開發(fā)的熱潮中，政府首推的就是：大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)！ 政策是否支持與推動在中國是衡量某件事物發(fā)展前途的最重要依據(jù)。 暢游旅行資訊商業(yè)計劃 總 52第 6頁 在過去的一年里，我國旅游業(yè)總收入突破 4000 億元人民幣，比上年增長 16． 4％。 1999 年我國全年接待入境旅游者突破 7279 萬人次，比上年增長 14． 7％，其中，外國旅游者達到 843 萬人次，增長18． 6％；旅游外匯收入突破 141 億美元，提前一年實現(xiàn)“九五”計劃指標；國內(nèi)旅游者達 7． 19 億人次，增長 3． 6％，國內(nèi)旅游收入達到2 831 億元人民幣。 年份 國內(nèi)人數(shù) （百萬） 入境收入 （億美元） 國內(nèi)收入 （十億） 入境人數(shù) （十萬） 1984 200 5 21 1985 230 6 1988 240 11 49 1993 250 48 1997 670 120 576 1998 690 125 625 1999 719 141 728 中國近 15 年旅游增長示意圖 （注：略去 8 8 8 90、 9 9 9 9 96） 200230 2402506706907195 6 1148120 125141 21 4957662572801002003004005006007008001984 1985 1988 1993 1997 1998 1999國內(nèi)人數(shù)（百萬）入境收入（億美元）國內(nèi)收入（十億）入境人數(shù)（十萬） 暢游旅行資訊商業(yè)計劃 總 52第 7頁 國內(nèi)旅游： 中國是一個有十二多億人口的大國，經(jīng)濟的勃興注定了這是一個巨大 的消費市場。我國政治安定，人民收入增多，兼具物質(zhì)和精神消費功能的旅游已成為許多人生活追求的重要部分。 從世界旅游業(yè)發(fā)展歷程來看，不少國家都是從入境旅游起步，但其旅游業(yè)都是隨著國內(nèi)旅游的興起而成熟的。國內(nèi)旅游是最大的市場。目前，這幾年，我國國內(nèi)旅游一直保持了兩位數(shù)的增長速度，明顯快于國民經(jīng)濟的其它領(lǐng)域。 我國居民的旅游消費目前正處于成長期，勢頭比較興旺，而且旅游消費可大可小，可近可遠，又是重復(fù)產(chǎn)生，并兼具物質(zhì)消費與精神消費的雙重性質(zhì)，因此，居民的國內(nèi)旅游形成時尚，成為一個廣闊的、不可忽視的內(nèi)需市場。 入境旅游： 中國入境旅游是一塊大大可挖掘的市場。無論你去問那個外國人，對于中國旅游的了解絕大所數(shù)也僅僅限于長城、桂林、西安等少數(shù)幾個目的地。占國內(nèi)景點總數(shù)的比例微乎其微，但就這樣的狀態(tài)，入境旅游收入就已經(jīng)占到全國旅游總收入的。說明了入境旅游巨大發(fā)展?jié)摿?。隨著政策的推動，各地的旅游接待能力會日益成熟，會有越來越多的風(fēng)景區(qū)擁有入境接待能力。中國加入 WTO 就在眼前了，這為入境旅游的發(fā)展提供了一個千載難逢的發(fā)展契機。 隨著國家有關(guān)部門和各地政府從政策上和協(xié)調(diào)配合上進一步采取措施、以及旅游交通設(shè)施的完善，旅游正日 益成為人們的一種生活時尚。再加上入境旅游的歷史機遇。所以： 中國旅游騰飛在即！ 暢游旅行資訊商業(yè)計劃 總 52第 8頁 中國旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀 在 ICP 門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站，顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅僅作為其網(wǎng)站的一部分，沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權(quán)威性和實用性，只是對現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補充，也是由于專業(yè)性不強，缺乏行業(yè)優(yōu)勢，故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。 在專業(yè)旅游網(wǎng)站中，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上旅游專業(yè)站點十分有限， 而且大部分是簡單的企業(yè)介紹，屈指可數(shù)的一些如信息網(wǎng)站更多的是停留在專業(yè)門戶階段，內(nèi)容主要包括國內(nèi)主要的旅游路線，景點介紹，出門常識和游記作品。如華夏旅游網(wǎng)、中國旅游資訊網(wǎng)等老牌旅游網(wǎng)站，還有新近推出的上海攜程旅游網(wǎng)和北京的再見城市網(wǎng)站，雖有較明確的概念和清晰的思路，但缺乏專業(yè)資源的支持，限于規(guī)模、內(nèi)容及知名度等因素，這些旅游門戶網(wǎng)站的訪問量差強人意。規(guī)模出效益，沒有充足的客源，無法和傳統(tǒng)旅行社競爭，許多旅游信息網(wǎng)站繼而被攔在了高高的電子商務(wù)門檻之外。 旅游電子商務(wù)將改變旅游消費方式。人們會通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來 實現(xiàn)自己的要求。這是因為，隨著大眾收入的普遍提高，市場需要從傳統(tǒng)簡單的滿足觀光游覽需要的“到達”型，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α笆孢m，自由”有著極高要求的“個性化旅游”傳統(tǒng)旅游中那種趕時間，趕行程的旅游團已經(jīng)越來越不能滿足旅游消費的要求。 隨之，整個旅游行業(yè)現(xiàn)在的競爭格局將被改變。因為，新興的“網(wǎng)絡(luò)旅游公司”可以成為旅游行業(yè)的多面手。它首先改變了目前旅游經(jīng)營方式。他可以將原來市場分散的利潤點集中起來，同時效率會更高。具體而言：當旅游網(wǎng)站組織自己的線路產(chǎn)品的時候，此時網(wǎng)站的角色就是旅游批發(fā)商。當網(wǎng)站將自己組織的產(chǎn)品推向市場的時候，可以直接與消費者見面。（傳統(tǒng)旅游必須經(jīng)過零售社環(huán)節(jié)）此時它又是一個具有絕對價格優(yōu)勢的零售商。這樣一來，“網(wǎng)上旅游“實際上已經(jīng)實現(xiàn)了“減少銷售環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，提高工作效率，為客戶提供更低廉更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的?！? 據(jù)一些旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，一旦出現(xiàn)一些專業(yè)度很高的旅游網(wǎng)絡(luò)公司，網(wǎng)絡(luò)旅游迅速成熟，那么，全國現(xiàn)有的十數(shù)萬個大小旅行社 90％將不復(fù)存在。那樣，當傳統(tǒng)旅游所依賴的旅行社漸漸失的時候，那些旅行社提供的旅游服務(wù)，旅游方式自然也會慢慢消失。以自訂行 暢游旅行資訊商業(yè)計劃 總 52第 9頁 程，自助價格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游將會在未來的 3－ 5 年間成為國人的旅游主導(dǎo)方式。而 IT 業(yè)界則更希望網(wǎng)絡(luò)旅游成為中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)奇跡的創(chuàng)造者。 旅游電子商務(wù)的市場定位 、 綜述 旅游電子商務(wù)的定位就是滿足旅游市場的發(fā)展要求，順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢，探索新的旅游業(yè)務(wù)模式，建設(shè)有特色的、個性化的旅游電子商務(wù)，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點。 旅游電子商務(wù)也是突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)規(guī)模擴張的機構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、標準化的旅游發(fā)展新格局。 旅游電子商務(wù)不是簡單地建立 網(wǎng)站進行宣傳，而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時空中的補充，網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團隊旅游服務(wù)的個性與特性的問題，傳統(tǒng)對散客旅游服務(wù)又無能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。 旅游電子商務(wù)同時提供豐富的旅游資訊和“ 7╳ 24”的服務(wù)，全面解決旅游產(chǎn)品促銷的問題，易于導(dǎo)購和提供標準的合同制式文本，確保旅游產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)與信譽。 、建設(shè)獨立的電子商務(wù)體系 建設(shè)獨立的電子商務(wù)體系有利于產(chǎn)品經(jīng)營和為資本運營創(chuàng)造條件和想象空間，有利于界定投入產(chǎn)出分析和為其引進風(fēng)險基金和股票上市創(chuàng)造基礎(chǔ)。 旅游電子商務(wù) 系統(tǒng)包括三個方面的元素構(gòu)成：電子商務(wù)應(yīng)用軟硬件平臺及其供應(yīng)商 [即簡稱平臺供應(yīng)商 ]、旅游企業(yè)對旅游企業(yè)的在線電子商務(wù)模式 [即“ B TO B” ]服務(wù)商、旅游企業(yè)對網(wǎng)上游客的在線電子商務(wù)模式 [即“ B TO C” ]服務(wù)商。這三個元素是相輔相成的，互為支持并互為作用的。 、建設(shè)中國旅游電子商務(wù)平臺： 首先，作為旅游網(wǎng)站運營商的前提是必須擁有一整套網(wǎng)絡(luò)軟硬件平臺。收入作為本平臺的運營灘銷補貼，這一方式可以理解為“旅游平臺供應(yīng)商”；也可以以其它旅游在線商務(wù)業(yè)務(wù)來填 暢游旅行資訊商業(yè)計劃 總 52第 10頁 補，以減少因平臺出讓、系統(tǒng)出租等增殖服務(wù)業(yè) 務(wù)帶來的業(yè)務(wù)精力分散問題，這一方式可以理解為“旅游平臺信息、商務(wù)服務(wù)商” ]。對于不同旅游系統(tǒng)服務(wù)商而言，它是必要的前提與基礎(chǔ)，所有的應(yīng)用系統(tǒng)都是在該平臺上運行，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)經(jīng)營、系統(tǒng)運營業(yè)務(wù)需求來選擇建立相應(yīng)的、適合本企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，如“ B TO B”或“ B TO C”的商業(yè)模式系統(tǒng)，或選擇兩種模式并行運行，甚至平臺供應(yīng)商、“ B TO B”、“ B TO C”三位并行的體系。 、建設(shè) B TO B 模式的旅游電子商務(wù) 作為如旅游業(yè)“ B TOB”的服務(wù)商，它是基于一整套網(wǎng)絡(luò)平臺及其應(yīng)用系統(tǒng)運營 的、企業(yè)對企業(yè)的一種商務(wù)在線商務(wù)管理模式與服務(wù)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合相應(yīng)的旅游在線商務(wù)往來、交易管理等需求，設(shè)計并構(gòu)架相應(yīng)的、符合本企業(yè)運營模式的系統(tǒng)。從旅游業(yè)務(wù)、服務(wù)供應(yīng)商的角度，它是“ B TOC”模式的前提與基礎(chǔ)，是為在線游客提供旅游設(shè)施信息、提供旅游服務(wù)的信息與電子商務(wù)系統(tǒng)。 、建設(shè) B TO C 模式 建設(shè) B TO C 模式的旅游電子商務(wù)作為如旅游業(yè)“ B TO C”的服務(wù)商，它是基于一整套網(wǎng)絡(luò)平臺及其應(yīng)用系統(tǒng)運營的、在“ B TOB”電子商務(wù)模式或傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)支持的基礎(chǔ)上的一種商務(wù)在線