【文章內(nèi)容簡介】 時撿拾清理，每 50 米 長河道堤岸垃圾不超過 1 處 ，累計面積不超過 平方米 ；砌石護坡無雜草，土護坡 21 / 42 適時用除草機打草，雜草高度不超過 50 厘米， 堤岸設(shè)施及樹木上無吊掛垃圾。 不準(zhǔn)飲酒后上崗進行河道保潔工作 。 突擊任務(wù)，在有重大活動時保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。 所有標(biāo)準(zhǔn)均按照 《東麗區(qū) 河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》 執(zhí)行。 （三）清掃保潔管理措施 緊密圍繞 《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》 來進行保潔作業(yè)管理。通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場管理、細(xì)化作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實施多種形式考核等手段來提高該項目的保潔管理水平。 協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系 協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關(guān)系，服從主管部門的管理，著重培養(yǎng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系，減少內(nèi)部矛盾，樹立整體意識，營造努力向上的工作氣氛。 實行按勞分配 管理上 實行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法，即：定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗、實行績效掛鉤工資獎。努力營造收入靠努力的良好氣氛，充分調(diào)動保潔員的勞動積極性。 作業(yè)現(xiàn)場管理 為加強各作業(yè)現(xiàn)場有效管理，實施現(xiàn)場檢查和跟蹤河道保潔工作目標(biāo)的落實，及時糾正不合格服務(wù)，保障河道保潔作業(yè)順利進行，其 22 / 42 具體內(nèi)容如下： （ 1）根據(jù)作業(yè)點保潔工作的總體范圍和程序細(xì)則：制訂河道保潔工作計劃表，詳細(xì)列明各項河道保潔項目及時間安排。依據(jù)河道保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位責(zé)任制。 （ 2）河道保潔的崗位需要 根據(jù)崗位的范圍、工作項目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按崗位“五定”的要求實施，定員、定崗、定量、定時、定標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）各河道保潔作業(yè)必須按各項河道保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完成河道保潔工作。 （ 4）河道保潔必須按照操作規(guī)程進行規(guī)范作業(yè)，并落實安全作業(yè)管理措施，做到安全、文明作業(yè)。 （ 5）確保河道保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按 《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》 要求填寫《人員作業(yè)情況登記本》《日常檢查情況登記本》等，完善管理制度。 （ 6）在作業(yè)過程中，必須愛護河道范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。 （ 7）在節(jié)假日 期間，應(yīng)根據(jù)各地段情況適當(dāng)增加河道保潔工人。 完善作業(yè)要求 以下是本公司在 東麗區(qū)河道 保潔作業(yè)項目上實行的內(nèi)部作業(yè)要求 （ 1）按要求實行每天 10 小時全天保潔和隨時保潔制度。 （ 2）實行每周管理例會、每日作業(yè)例會等制度。 （ 3）保潔作業(yè)人員主動接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場指揮，嚴(yán)禁謾罵、毆打督查人員。 23 / 42 （ 4）保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時文明作業(yè)，禮貌待人，著裝統(tǒng)一，無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。 （ 5）保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理。 （ 6）無條件保質(zhì)保量按時完成主管部門安排的指令性任務(wù)。 （ 7）及時向主管部門提交保潔計劃，重大活動、災(zāi)害性天氣或主要節(jié)日之前三天向主管部門提交保潔預(yù)案。 （ 8）努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識，力爭無新聞暴光、主管部門批評或群眾投訴。 （ 9)在規(guī)定的上班時間的基礎(chǔ)上提前 15 分鐘到崗 ,準(zhǔn)時上崗作業(yè)。 明確崗位職責(zé) 以下是本公司在 東麗區(qū)河道 保潔作業(yè)項目上實行的崗位職責(zé)和 考核辦法 保潔員崗位責(zé)任 （ 1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量。 （ 2）不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。 （ 3）不 遲到、早退，有事向保潔組長請假，在替班人員到位后方可離崗，不得無故曠工。 （ 4）服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 （ 5）愛護工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈送他人。 （ 6）工具損壞后，憑破損工具及時更新，車輛損壞及時報修。 保潔員考勤辦法 24 / 42 （ 1）病假不享受當(dāng)天績效工資，當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此項工作，予以待崗處理。 （ 2）事假不享受當(dāng)天績效工資，當(dāng)月累計滿十五天，予以待崗處理。 （ 3）曠工不享受當(dāng)天績效工資，曠工累計滿三天，予以待崗處理。 （ 4）遲到 15 分鐘以內(nèi)扣 1 分， 30 分鐘以 內(nèi)扣 2 分，超過 30 分鐘后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。 保潔員考績辦法 1 每天上班后兩小時必須將本崗位服務(wù)項目全面保潔一次，未能做到的，每次扣 5 分 。 2 堤岸或河面內(nèi)有雜物、垃圾，每處扣 1 分。 3 工具損壞不及時報修，并影響工作的，每次扣 2 分。 4 故意損壞公物或贈送他人的，每次扣 10 分。 5 擅自離崗或與人閑談，每次扣 2 分。 6 不按規(guī)定停放車輛或打撈船造成損壞或丟失的，照價賠償，每次扣20 分。 若因違反以上 6 條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過 20 分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓(xùn)。 保潔員出現(xiàn) 以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追究法律責(zé)任： （ 1）同群眾爭吵、打架、鬧事的。 （ 2）不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。 保潔組長崗位責(zé)任 25 / 42 （ 1）積極配合公司管理意圖，努力完成管理目標(biāo)，掌握保潔員的思想動態(tài)和身體狀況。 （ 2）認(rèn)真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導(dǎo)工作，對于包工河段上出現(xiàn)的問題要及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)的及時解決。 （ 3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 （ 4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤 于檢查，保持工具配備的完整、完好。 （ 5）嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請假，在替班人員到位后方可離崗。 管理員考核辦法 1 超越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果的 調(diào)離崗位作待崗處理。 2 包干路段上出現(xiàn)問題，不及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時解決的 每次扣 10 分。 3 不認(rèn)真做好巡查記錄，每次扣 5 分。 4 出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯誤情況的，每次扣 10 分。 5 疏于督促，造成車輛的車容車況較差的，每次扣 5 分。 6 工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的，每次扣 10 分。 7 上崗時不佩帶胸牌， 言行不文明，服裝不整潔的，每次扣 5 分。 實施多種形式考核 （ 1）采取多種考核方式相結(jié)合的形式進行考核。 26 / 42 經(jīng)常性考核：由保潔組長或項目經(jīng)理不斷循環(huán)檢查考核。 計劃性考核：由項目部負(fù)責(zé)人、考核員進行全方面的檢查考核，每周不少于 1 次。 全面性考核：由公司總部考核員會同本項目部管理人員進行全方面的檢查考核，每月不少于 1 次。 （ 2）考核實行主考負(fù)責(zé)制，即誰主管誰負(fù)責(zé)誰落實誰反饋，并把有關(guān)情況記錄在案，登記入冊，作為執(zhí)行各項制度的依據(jù)。 （ 3）考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。 管理制度上墻 以上的各項管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可依。 （四）垃圾收集運輸?shù)拇胧? 按標(biāo)準(zhǔn)裝卸垃圾、密封運輸，運輸過程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對路面造成的污染保證及時清洗。