40星巴克品牌成功案例100個(編輯修改稿)
2024-09-26 17:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在星巴克，顧客可以隨意談笑，挪動桌椅，隨意組合。這樣的體驗也是星巴克營銷 風(fēng)格的一部分。 二、塑造品牌 星巴克一向宣稱：星巴克出售的不是咖啡，而是人們對咖啡的體驗。以此來塑造品牌，突出自身獨(dú)有的文化品位。 星巴克人認(rèn)為自己的咖啡只是一種載體，通過這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客，這種格調(diào)就是浪漫。星巴克努力把顧客在店內(nèi)的體驗化作 一 種內(nèi)心的體驗 —— 讓咖啡豆浪漫化，讓顧客浪漫化，讓所有感覺浪漫化。 星巴克人相信，最強(qiáng)大最持久的品牌是在顧客和合伙人心中建立的。星巴克公司通過“口碑式營銷”這樣一種商業(yè)教科書上沒教過的方式創(chuàng)立了自己的品牌。 當(dāng)星巴克準(zhǔn)備把新品發(fā)展成為一種品牌的時候，客戶關(guān)系是星巴克考慮的因素。他們發(fā)現(xiàn)：客戶們會建議將新品改良成為另一不同口味的品種?？蛻魝兡軌蚩吹揭环N新產(chǎn)品或服務(wù)
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