40星巴克品牌成功案例100個(gè)(編輯修改稿)
2025-09-26 17:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在星巴克，顧客可以隨意談笑，挪動(dòng)桌椅，隨意組合。這樣的體驗(yàn)也是星巴克營(yíng)銷(xiāo) 風(fēng)格的一部分。 二、塑造品牌 星巴克一向宣稱(chēng)：星巴克出售的不是咖啡，而是人們對(duì)咖啡的體驗(yàn)。以此來(lái)塑造品牌，突出自身獨(dú)有的文化品位。 星巴克人認(rèn)為自己的咖啡只是一種載體，通過(guò)這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客，這種格調(diào)就是浪漫。星巴克努力把顧客在店內(nèi)的體驗(yàn)化作 一 種內(nèi)心的體驗(yàn) —— 讓咖啡豆浪漫化，讓顧客浪漫化，讓所有感覺(jué)浪漫化。 星巴克人相信，最強(qiáng)大最持久的品牌是在顧客和合伙人心中建立的。星巴克公司通過(guò)“口碑式營(yíng)銷(xiāo)”這樣一種商業(yè)教科書(shū)上沒(méi)教過(guò)的方式創(chuàng)立了自己的品牌。 當(dāng)星巴克準(zhǔn)備把新品發(fā)展成為一種品牌的時(shí)候，客戶(hù)關(guān)系是星巴克考慮的因素。他們發(fā)現(xiàn)：客戶(hù)們會(huì)建議將新品改良成為另一不同口味的品種?？蛻?hù)們能夠看到一種新產(chǎn)品或服務(wù)
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