【文章內(nèi)容簡介】 的要求。 11 (3)系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析 (又稱邏輯設(shè)計 )是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對新系統(tǒng)的功能進(jìn)行細(xì)致的分析，并建立一個新系統(tǒng)的邏輯模型。 新系統(tǒng)的邏輯模型由系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖、概況表、數(shù)據(jù)字典、物理邏輯表達(dá)式及有關(guān)說明組成。最后要完成系統(tǒng)分析報告 (也稱為系統(tǒng)邏輯設(shè)計說明書 )。系統(tǒng)邏輯模型就像在根據(jù)需要建設(shè)一座學(xué)校前，按照學(xué)校教育的層次 (初等、中等、高等 )、規(guī)模、投資、地理環(huán)境、技術(shù)水平等條件的要求和約束，先由建筑設(shè)計院 進(jìn)行設(shè)計，保證學(xué)校建成后的各種功能得以實現(xiàn)，之后才能進(jìn)行工程設(shè)計和施工一樣。在系統(tǒng)設(shè)計階段要做認(rèn)真、細(xì)致的分析、研究工作，避免新系統(tǒng)在功能上存在先天不足或缺陷。 因為新系統(tǒng)模型是建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析及要求的基礎(chǔ)上的，所以系統(tǒng)調(diào)查工作要進(jìn)行得深入、細(xì)致、全面。用戶可以對新系統(tǒng)的邏輯模型提出意見，雙方經(jīng)過討論、修改，最后達(dá)成共識，并完成系統(tǒng)分析報告 (系統(tǒng)邏輯設(shè)計說明書 )，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過之后，轉(zhuǎn)入系統(tǒng)設(shè)計 (又稱系統(tǒng)物理設(shè)計 )階段。 (4)系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計又稱系統(tǒng)物理設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計要根據(jù) 系統(tǒng)分析報告中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一 切可利用的技術(shù)手段和方法進(jìn)行各種具體設(shè)計，確定新系統(tǒng)的實施方案，解決“系統(tǒng)怎么做”的問題。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計是指利用一組標(biāo)準(zhǔn)的圖表工具和準(zhǔn)則，確定系統(tǒng)有哪些模塊，用什么方法連接，如何構(gòu)成良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行系統(tǒng)輸入、輸出、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲等環(huán)節(jié)的詳細(xì)設(shè)計。這一階段的重點是設(shè)計好系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，選擇最經(jīng)濟(jì)合理的技術(shù)手段。系統(tǒng)設(shè)計階段的文件是系統(tǒng)設(shè)計報告 (又稱系統(tǒng)物理設(shè)計說明書 )。 (5)系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)實施階段的主要工作包括：系 統(tǒng)硬件的購置與安裝、程序的編寫 (購買 )與調(diào)試、系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和錄入、系統(tǒng)調(diào)試和 12 轉(zhuǎn)換。 在系統(tǒng)實施階段要成立系統(tǒng)實施工作量到小組，組織各專業(yè)小組組長和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)共同編制新系統(tǒng)實施計劃?？梢詰?yīng)用各種項目管理的軟件和方法進(jìn)行管理，實行項目經(jīng)理 負(fù)責(zé)制，保證系統(tǒng)實施工作的順利進(jìn)行和成功。 硬件的購置和安裝包括計算機(jī)硬件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、電源、機(jī)房、環(huán)境等有關(guān)設(shè)備的購買、驗收、安裝與調(diào)試工作等，這些工作主要由專業(yè)技術(shù)人員完成。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入工作主要是指由手工操作轉(zhuǎn)入計算 機(jī)處理所需的各種數(shù)據(jù)的整理、錄入及計算機(jī)系統(tǒng)中為新系統(tǒng)所用數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換工作。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入工作要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在整理、錄入、校驗等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，為系統(tǒng)的順利轉(zhuǎn)換打好基礎(chǔ) [4]。 在進(jìn)行以上各個環(huán)節(jié)的同時展開人員培訓(xùn)工作，包括管理信息系統(tǒng)只是的普及教育、新制度的學(xué)習(xí)、計算機(jī)操作訓(xùn)練等。使所有人員了解新系統(tǒng)的基本功能、新系統(tǒng)對使用人員的要求、建立管理信息系統(tǒng)的目的、管理信息系統(tǒng)的建設(shè)可以為組織和個人帶來的幫助和便利、個人在新系統(tǒng)中應(yīng)該承擔(dān)的工作等，是用戶關(guān)心、支持新系統(tǒng)的實現(xiàn)。 當(dāng)然，管理員要掌握所有 的操作。 (6)系統(tǒng)維護(hù)和評價 管理信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)。系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部因素的變化，不斷影響系統(tǒng)的運行，這時 就需要不斷地完善系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)運行的效率與服務(wù)水平，這就需要從始至終地進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作。 維護(hù)工作可以由多個人完成。 系統(tǒng)評價主要是指系統(tǒng)建成后，經(jīng)過一段時間的運行后，要對系統(tǒng)目標(biāo)與功能的實現(xiàn)情況進(jìn)行檢查，并與系統(tǒng)開發(fā)中設(shè)立的系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對比，及時寫出系統(tǒng)評價報告。 系統(tǒng)維護(hù)與評價階段是系統(tǒng)生命周期中的最后一個階段，也是時間最長的一個重要階段。 13 酒 店管理系統(tǒng)需求分析 酒店管理系統(tǒng)功能需求 分析 一個完善的酒店計算機(jī)管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括前臺接待管理、客房預(yù)定管理、前臺收銀管理、夜間核審管理、餐飲收銀管理、程控電話計費、財務(wù)管理、倉庫管理、人事工資管理等功能模塊。本次設(shè)計由于時間的關(guān)系只完成了客房管理和餐飲管理兩大功能模塊的編碼，這兩部分在酒店管理系統(tǒng)中占據(jù)著十分重要的地位。設(shè)計從始至終貫穿著這樣的原則： (1)以用戶需求為目標(biāo)，以方便用戶為原則，系統(tǒng)將在統(tǒng)一的 WINDOWS 操作系統(tǒng)圖形界面下提供各種實用功能，盡可能降低使用前的學(xué)習(xí)、實施和 使用中的維護(hù)時間。 (2)近于手工的操作，直觀的圖形用戶界面，美觀、友好、簡單易用：所有菜單，窗口，操作方式均為 WINXP 風(fēng)格。操作方便，充分考慮前臺操作人員操作條件及習(xí)慣，有良好的易用性。 (3)利用目前最為流行的 32 位數(shù)據(jù)開發(fā)工具 , 既可使用ACCESS,FOXPRO 等中小型數(shù)據(jù)庫，又使其支持 SQL SERVER， SYBASE， ORACLE,DB2等各種大型數(shù)據(jù)庫。 功能需求描述 根據(jù)實際情況，使用原型法（ Rapid Prototyping）即以少量代價快速地構(gòu)造一個可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)模型。使用戶和開發(fā)人員可以較快地確定需求，然后采用循環(huán)進(jìn)化的開發(fā)方式，對系統(tǒng)模型作連續(xù)的精化，將系統(tǒng)需具備的性質(zhì)逐漸增加上去，直到所有的性質(zhì)全部滿足。 本次設(shè)計選擇了酒店的客房管理和餐飲管理進(jìn)行設(shè)計、編碼，這兩項也均是酒店管理系統(tǒng)中不可缺少的組成部分，管理著客戶的住宿和飲食兩大方面的需求。每一方面的設(shè)計都作了詳細(xì)的規(guī)劃，按照規(guī)劃一步一步實施方案， 14 用代碼來實現(xiàn)預(yù)定的功能。設(shè)計了兩個數(shù)據(jù)庫存儲住宿管理和餐飲管理的記錄，每個數(shù)據(jù)庫都能詳細(xì)記錄來賓的信息，同時可把數(shù)據(jù)表分為對來賓的信息記錄表和 對管理員的信息反饋表兩部分。 下圖 21 說明了它們之間的關(guān)系。 圖 21 系統(tǒng)需求圖 現(xiàn)在對幾大模塊作具體說明： (1)賓客住宿模塊 輸入：賓客信息 輸出：預(yù)定信息、住宿信息 功能：完成賓客預(yù)定房間、住宿及結(jié)帳退房的管理。 (2)管理員查看住宿管理模塊 輸入：賓客信息 輸出：住宿信息，帳目信息 功能：完成對住宿情況及帳目情況的管理 (3)管理員查看餐飲管理模塊 住宿管理 餐飲管理 東方金泰酒店管理信息系統(tǒng) 賓客住宿模塊 管理員查看模塊 來賓用餐模塊 15 輸入：賓客信息 輸出：預(yù)定信息、帳目情況、會員信息 功能：完成帳目的管理及模塊內(nèi)部運作 (4)來 賓用餐模塊 輸入：來賓信息 輸出：用餐信息及餐桌使用信息 功能：完成賓客的預(yù)定及用餐需求 數(shù)據(jù)庫需求分析對用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)能充分滿足各種信息的輸入和輸出。收集基本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典。 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 目標(biāo)系統(tǒng)要求 目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下要求： (1)時間經(jīng)濟(jì)性。優(yōu)化邏輯設(shè)計與物理設(shè)計，使系統(tǒng)運行效率高，反映速度快。 (2)可靠性。能連續(xù)準(zhǔn)確的處理業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的容錯能力，在發(fā)生故障時能在最短時間 內(nèi)恢復(fù)正常。 (3)可理解性。用戶容易理解和使用該系統(tǒng)。 (4)簡潔性。操作界面不應(yīng)太過復(fù)雜 。 (5)可維護(hù)性 。 系統(tǒng)應(yīng)易于修改、易于擴(kuò)充、易于維護(hù) 。 (6)適應(yīng)性。能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展變化的需要。 (7)安全保密性。保證系統(tǒng)的物理安全、數(shù)據(jù)存儲和存取的安全與保密、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩c保密， 做好使用人員的授權(quán)管理，用來保證系統(tǒng)的安全工作。 16 系統(tǒng)平臺選擇 選擇微軟平臺作為主導(dǎo)，一方面考慮目前微軟的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)在規(guī)劃內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時，將微軟平臺作為首選方案；另一方面從技術(shù)角度來講，微軟平臺上的應(yīng)用 無論是在開發(fā)上，還是在軟件的部署上都非常容易，而且性能優(yōu)越。 操作系統(tǒng)： Windows XP 數(shù)據(jù)庫為： Microsoft SQL Server 2021 開發(fā)工具與語言 : Visual Basic 17 第 3 章 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫 的選擇 本系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫采用的是 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫，下面對選擇 SQL Server 2021 作為后臺數(shù)據(jù)庫的理由作以說明。 所謂數(shù)據(jù)庫（ Database） 就是指按一定組織方 式存儲再一起的，相互有關(guān)的若干個數(shù)據(jù)的結(jié)合，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ Database Management System） 就是一種操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，簡稱 DBMS,他們建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，其功能包括數(shù)據(jù)庫定義，數(shù)據(jù)庫管理，數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)，于操作系統(tǒng)通信等。 DBMS 通常由數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)描述語言及其編譯程序，數(shù)據(jù)操縱（查詢）語言及其編譯程序，數(shù)據(jù)庫管理例行程序等部分組成 [5]。 關(guān)系數(shù)據(jù)庫是以關(guān)系模型為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫，是根據(jù)表、記錄和字段之間的關(guān)系進(jìn)行組織和訪問的一種數(shù)據(jù)庫，它 通過若干個表（ Table） 來存取數(shù)據(jù)，并且通過關(guān)系（ Relation） 將這些表聯(lián)系在一起，關(guān)系數(shù)據(jù)庫提供了成為機(jī)構(gòu)化查詢語言（ SQL） 標(biāo)準(zhǔn)接口，該接口允許使用多種數(shù)據(jù)庫工具和產(chǎn)品，關(guān)系數(shù)據(jù)庫是目前最廣泛應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫 [6]。 在 Visual Basic 中，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫一般可以分為兩類：一類是桌面數(shù)據(jù)庫，例如 Access、 Paradox、 FoxPro、 Dbase,另一類就是客戶 /服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，例如SQL Server、 Oracle 和 Sybase 等 [7]。 一般而言，桌面數(shù)據(jù)庫主要應(yīng)用于小型的、單機(jī)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程 序。也是初學(xué)者常用的數(shù)據(jù)庫類型。實現(xiàn)起來比較方便，但同時也只能提供數(shù)據(jù)的存取功能。它主要用于小型的、單機(jī)的、單用戶的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) [8]。 18 計算機(jī)的出現(xiàn)，標(biāo)志著人類開始使用機(jī)器來存儲和管理數(shù)據(jù)，隨著信息處理的發(fā)展，計算機(jī)管理數(shù)據(jù)的方式也發(fā)生著變化。在 20 世紀(jì) 50 年代，出現(xiàn)了文件管理系統(tǒng)，即以文件方式來管理、處理數(shù)據(jù)，但是，在數(shù)據(jù)量較大的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)之間存在著這樣或那樣的聯(lián)系，如果仍然采用文件系統(tǒng)來管理這些數(shù)據(jù)，則處理這些數(shù)據(jù)時，就會引起較大的麻煩。因此，在 20 世紀(jì) 60年代，就出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) [9]。 SQL Server 是微軟 (Microsoft)公司提供的數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺。作為一個綜合的數(shù)據(jù)庫和分析解決方案，它強(qiáng)大的分析能力使數(shù)據(jù)價值不斷提升。其可用性的增強(qiáng)最大限定地延長了正常運行時間，先進(jìn)的管理功能實現(xiàn)了自動例程作業(yè)，改進(jìn)了編程工具和服務(wù)軟件，極大的加快了開發(fā) [10]。 (1)與系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺（如 dBase、 Foxpro 等）不同， SQL Server 2021 是專門的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺，可以與 Windows 2021 完美的結(jié)合工作，其開發(fā)的數(shù)據(jù)庫是真正基于網(wǎng)絡(luò)的，可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成正常工作，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 [11]。 (2)SQL Server 2021 對數(shù)據(jù)庫的安全全面提供了詳細(xì)的保護(hù)措施，切實保證數(shù)據(jù)免遭自然或人為的破壞。 (3)SQL Server 2021 使用全新技術(shù)建立和存儲數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)存放更加合理，并使對數(shù)據(jù)的操作更加方便快速。 從上面的介紹可以看到，作為后臺的選擇， SQL Server 2021 比較合適，因為對于本系統(tǒng)而言功能不是特別多，無需用 Oracle這樣大型數(shù)據(jù)庫的支持，而 PB等本地數(shù)據(jù)庫又存在著一定的限制，不利于編程時的動態(tài)需要，所以選擇 SQL Server 2021 作為后 臺數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)庫需求分析 數(shù)據(jù)庫在一個信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的地位，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計的好壞將直接對應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響。合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計可以提高數(shù)據(jù)存儲的效率，保證數(shù)據(jù)的完善和一致。同時，合理的數(shù)據(jù) 19 庫結(jié)構(gòu)也將有利于程序的實現(xiàn) [12]。 用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)能充分滿足各種信息的輸出和輸入 [13]。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，可以為后面的具體設(shè)計和開發(fā)打下堅實的基礎(chǔ)。 仔細(xì)分析 調(diào)查有關(guān)東方金泰酒店管理信息需求的基礎(chǔ)上，將得到本系統(tǒng)所處理的數(shù)據(jù)流程。酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖如圖 31 所示。 圖 31 酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 下面詳細(xì)介紹一下兩大主要模塊的工作流程。 住宿管理的工作流程如下八個步驟。 (1)當(dāng)有賓客預(yù)定房間時，通過電話或直接填寫預(yù)定單預(yù)定房間，系統(tǒng)允許操作員修改或刪除預(yù)定單，當(dāng)有預(yù)定單超期（預(yù)定日期已過當(dāng)前日期）時，系統(tǒng)將提示操作員。 住宿管理 餐飲管理 預(yù)定房間 賓客登記 退房結(jié)帳 預(yù)定餐桌 客人消費 會員掛帳 員工管理 查看預(yù)定信息 查看餐桌信息 查看帳目信息 查看員工信息 查看帳目信息 查看住宿信息 查看住宿信息 姓 名 20 (2)入住酒店時，選擇房間填寫個人信息，系統(tǒng)將根據(jù)賓客所選的房間類型調(diào)出該類型下的所有房間，如 果賓客所選的房間