【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。 （ 3）擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。 （ 4）爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間。 4．風(fēng)險(xiǎn)的特征。 風(fēng)險(xiǎn)是由于因素復(fù)雜性使實(shí)際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性。 其特征如下： （ 1）風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，因而無(wú)法回避和消除。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的、變化的。不同的對(duì)象有不同的風(fēng)險(xiǎn)，隨著時(shí)間、空間的改變，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變化。 （ 3）風(fēng)險(xiǎn) 是可測(cè)量的，即可以通過(guò)定性或定量的方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。 （ 4）風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益。風(fēng)險(xiǎn)和收益是成同方向變動(dòng)的，風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越大。 5．創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。 1）投資主體分散化； 2）減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模； 3）合作研究策略； 4） 提高企業(yè)的管理水平 ； 5）增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。 6．創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。 從優(yōu)勢(shì)方面來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)在： （ 1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。 （ 2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以 樹立自己的特色。 （ 3）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面擁有主動(dòng)權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求，選擇適宜的地點(diǎn)。 （ 4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開(kāi)辟?gòu)V闊的市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒(méi)有現(xiàn)成的市場(chǎng)，有待于生產(chǎn)者去開(kāi)發(fā)。只要推銷方法運(yùn)用得當(dāng)，就能夠開(kāi)拓出一片新市場(chǎng)。 相對(duì)優(yōu)勢(shì)而言，新建一個(gè)小企業(yè)，其風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在： （ 1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒(méi)有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。 （ 2）融資比較困難。由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，很難從銀行取得貸款。 （ 3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人 才。 （ 4）一切從頭開(kāi)始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。 7．創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件。 1）擁有專利技術(shù)。 （ 2）擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群。 （ 3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。 8．購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn) 。 優(yōu)點(diǎn)： （ 1）不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場(chǎng)調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊(cè)登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。 （ 2）如果所購(gòu)買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，就為企業(yè)的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （ 3）減少了很多不確定因素的發(fā)生。例如，產(chǎn)品是否適銷對(duì)路？成本的高低？等等問(wèn)題，企業(yè)家可以 預(yù)先掌握。 （ 4）一些現(xiàn)成的資源可以利用。例如，原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源等。 （ 5）如果收購(gòu)的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)，還可以享受國(guó)家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。 缺點(diǎn)： （ 1）如果原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差，那么，短時(shí)間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。 （ 2）原企業(yè)的庫(kù)存產(chǎn)品需要處理，還可能有負(fù)債、逾收款或呆帳，廠房設(shè)備老化等。 （ 3）業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。 （ 4）如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會(huì)增加貸款的難度。 9．特許經(jīng)營(yíng) 的基本特征。 特許經(jīng)營(yíng)具有以下基本特征： （ 1）特許經(jīng)營(yíng)是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系。也就是說(shuō)，特許人與受許人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在的，合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。 （ 2）特許經(jīng)營(yíng)中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨(dú)立的法律主體，由各自獨(dú)立承擔(dān)對(duì)外的法律責(zé)任。 （ 3）特許人對(duì)雙方合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及（或）專用權(quán)，而受許人通過(guò)合同獲得使用權(quán)（或利用權(quán)）以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)； （ 4）特許經(jīng)營(yíng)中的授權(quán)是指包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán)（或利用），而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán) ； （ 5）受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費(fèi)用； （ 6）受許人應(yīng)維護(hù)特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。 10．中國(guó)小型家族企業(yè)的管理原則。 （ 1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。 家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨(dú)立的股權(quán)占有狀況，導(dǎo)致了決策過(guò)程中責(zé)、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。 （ 2）建立董事會(huì)制度。 明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后，在議事過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會(huì)議事的通行做法，以股東身份參與議事，而不是以家庭成員身份；以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決 策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。 （ 3）聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。 人事安排上要避免任人唯親。一方面，大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸收專業(yè)管理人才進(jìn)入企業(yè)決策層。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平，杜絕能力低下的家族成員進(jìn)入管理層。同時(shí)，對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵(lì)，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。 （ 4）逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。 創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問(wèn)題，一旦決策失誤，會(huì)帶來(lái)難以預(yù)料的損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送。因此，必須提倡民主決策。 11．創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)分裂的原因。 隨著企業(yè)從不規(guī)范過(guò)渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來(lái)，這些矛盾是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因。 （ 1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。 （ 2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 （ 3）創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開(kāi)展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 （ 4）團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒(méi)有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展 ，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 12．保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。 保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，要注意以下幾點(diǎn)： （ 1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)將要努力的目標(biāo)和方向，同時(shí)還要有自己的行動(dòng)綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。 （ 2）以法律文本的形式確定一個(gè)清晰的利潤(rùn)分配方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，等等。 （ 3）要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。 13．戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征。 戰(zhàn)略聯(lián)盟具有如下特征： （ 1）聯(lián)盟各方的企業(yè)一般 都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，有可相互利用之處。 （ 2）聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)。 （ 3）聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格。 （ 4）聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng)，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。 （ 5）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。 14．編制商業(yè)計(jì)劃的意義。 商業(yè)計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中具有一定的作用： （ 1）從市場(chǎng)分析過(guò)程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。 （ 2）通 過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等等。 （ 3）通過(guò)分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等。 （ 4）在書寫企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。 （ 5）在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。 15．商業(yè)計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)投資商關(guān)心的問(wèn)題。 獨(dú)特性 、 管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)和推退出。獨(dú)特性是投資商首先需求的，他們想知道公司利益的原因；管理團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)投資成功的關(guān)鍵因素，投資者寧愿選擇二流的設(shè)備加一流的管理人才也不愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理；資金及利潤(rùn)的分配情況 是其關(guān)心的重點(diǎn)，企業(yè)必須要有一份切實(shí)可行的財(cái)務(wù)規(guī)劃；對(duì)未來(lái)的利潤(rùn)及可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有客觀的估計(jì)，并且應(yīng)有所準(zhǔn)備，闡明應(yīng)對(duì)的方法；有根據(jù)的預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的變化，闡述企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施，保證盈利性和安全性的統(tǒng)一。 16．波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。 美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾 波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中指出，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于五種基本力量之間的相互作用。這五種基本力量分別是： （ 1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這是小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，也叫做直接競(jìng)爭(zhēng)，其強(qiáng)度直接決定著小企業(yè)的利潤(rùn)水平、生存與發(fā)展。 （ 2）潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，必然會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降；為了獲得一定份額的市場(chǎng)占有率，新加入者往往還采取降價(jià)促銷的措施，這會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致價(jià)格的下降。 另一方面，潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，必然要和原有企業(yè)爭(zhēng)奪資源，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提 高，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利潤(rùn)下降。 （ 3）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤(rùn)。甚至在某些極端情況下，如果供應(yīng)商的要求得不到滿足的話，可能會(huì)拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。 （ 4）購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力。在買方市場(chǎng)上，購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力通常比較強(qiáng)，他們會(huì)要求企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。 （ 5）替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)。 17．小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。 對(duì)小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解應(yīng)該注意兩方面的問(wèn)題： （ 1）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)。 小企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，是市場(chǎng)消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強(qiáng)的方面，沒(méi)有比較就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 2）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有狹義與廣義之分。 狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，還包括經(jīng)營(yíng)、管理 、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。 18．小企業(yè)專門化戰(zhàn)略的類型。 小企業(yè)通常采用三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，既低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略。 低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價(jià)格。 差異化戰(zhàn)略，指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服 務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為 “ 別具一格 ”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，是指小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性的差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)并在其中經(jīng)營(yíng)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 19．利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。 1）具有明確的或潛在的市場(chǎng)需求； 2）該市場(chǎng)必須是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所忽略的； 3） 需求必須足夠大，以保證小企業(yè)從中經(jīng)營(yíng)可以獲利； 4）小企業(yè)所掌握的資源必須能 與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證小企業(yè)可以及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。 20．小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能力的五方面表現(xiàn)。 ⑴ 洞察能力 洞察能力是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者冷靜地觀察、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、行業(yè)整體及社會(huì)整體的趨勢(shì)并做出正確判斷的能力，洞察能力對(duì)于小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是最重要的一種能力。任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都需要具有洞察能力，但是洞察能力對(duì)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)更為重要，因?yàn)樾∑髽I(yè)所處的環(huán)境變化更快、小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也比較弱。 ⑵ 決策能力 決策能力是指小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、需求預(yù)測(cè)和對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析，針對(duì)某一 問(wèn)題或課題做出某項(xiàng)決策的能力。決策能力主要包括：設(shè)備投資的決策能力，技術(shù)改造的決策能力，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策能力，擴(kuò)大銷售的決策能力，人才開(kāi)發(fā)的決策能力，籌措資金的決策能力等。 ⑶ 統(tǒng)帥能力 統(tǒng)帥能力是指小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者調(diào)動(dòng)各方面的人、特別是企業(yè)員工與自己步調(diào)一致的能力。無(wú)論經(jīng)營(yíng)者的洞察能力多強(qiáng)，做出的決策有多好，如果員工不予很好的配合的話，也是不可能取得成功的。 ⑷ 說(shuō)服能力 說(shuō)服能力是指小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者取得原材料供應(yīng)廠家及用戶的合作、保持與政府機(jī)關(guān)的聯(lián)系和求得大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)的支援的能力。這是小企業(yè)取得成功必不可少的，無(wú)論 是供應(yīng)廠家、用戶、政府和科研機(jī)構(gòu)中的哪一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都是不利于小企業(yè)的順利經(jīng)營(yíng)發(fā)展的。 ⑸ 人際關(guān)系能力 人際關(guān)系能力是指小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與各界保持良好關(guān)系的能力。良好的人際關(guān)系意味著寬松的外部環(huán)境以及暢通的信息來(lái)源渠道，這些對(duì)于小企業(yè)的成功都是不可或缺的。 ⑹ 創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力是指小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沖破傳統(tǒng)勢(shì)力的束縛，敢于創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的能力。企業(yè)無(wú)論大小都需要?jiǎng)?chuàng)新能力，但創(chuàng)新能力對(duì)于小企業(yè)尤為重要，也是企業(yè)生命力的重要體現(xiàn)。創(chuàng)新能力包括制度的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力、技術(shù)的創(chuàng)新能力等。