【文章內(nèi)容簡介】 想在重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程過程中的具體實施，它強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié) 或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。 200、為了做到對顧客負(fù)責(zé)，及時滿足顧客的需求，采取的策略是 （ A單點） 接觸顧客。 20 （ C策略性） 的成本管理通過價格浮動和降價來實現(xiàn)。 20物流時間壓縮戰(zhàn)略的 （ D起點） 是產(chǎn)品的制造階段。 20并行工程（ CE）起源于 20世紀(jì) （ C 60） 年代。 20 BPR最早誕生在 （ D美國） 。 20 （ B降價） 是真正進(jìn)入成本管理階段的標(biāo)志，已經(jīng)成為有效檢驗供貨商優(yōu)勢和劣勢的直接方法。 ，最重要的就是 （ C評價指標(biāo)） 的選取問題。 207. 20世紀(jì) 5060年代 ,企 業(yè)以 (D財會 ) 指標(biāo)作為績效評價的唯一指標(biāo)。 208. 進(jìn)入 20世紀(jì) 70年代以后 ,企業(yè)管理的重心從成本管理向 (C客戶關(guān)系管理 ) 發(fā)展 209. 在供應(yīng)鏈管理體系中 ,為了確保供應(yīng)鏈管理能夠健康、可持續(xù)地發(fā)展，建立科學(xué)、全面的供應(yīng)鏈 （ A 績效評價體系） ，已經(jīng)成為一個迫切需要解決的問題。 210．供應(yīng)鏈績效評價體系應(yīng)該隨著組織結(jié)構(gòu)的改變而 （ C改變 ） 211．傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈績效評價體系 （ C不能完全） 適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要。 212．目前，有關(guān) （ B非財務(wù)） 指標(biāo)的選取方面的研究，已經(jīng)成為企業(yè)績效評價指標(biāo)選取的熱點。 213．目前比較流行使用的績效評價指標(biāo)主要是 （ B事后） 分析。 214．目前使用的企業(yè)績效評價指標(biāo)主要是基于 （ B部門職能） 的績效評價指標(biāo)。 215． （ A內(nèi)部績效衡量） 主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進(jìn)行評價。 216．用于評價生產(chǎn)某種產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出之間的相對關(guān)系的是 （ C生產(chǎn)率） 。 217． （ D顧客服務(wù)） 的衡量用于衡量供應(yīng)鏈企業(yè)所能提供的總的客戶滿意程度。 218．傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價指標(biāo)不完善，許多企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的成本會計轉(zhuǎn)為基于 （ C活動） 的成本核算。 219．衡量供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢高低的一項綜合指標(biāo)是供應(yīng)鏈的 （ A整體績效） 220． （ D安全性） 指標(biāo)反映了企業(yè)降低和避免風(fēng)險、危險和沖突的能力。 221．標(biāo)桿法是美國 （ D施樂） 公司確立的經(jīng)營分析手法。 222． （ C標(biāo)桿法） 就是將那些出類拔萃的企業(yè)作為企業(yè)測定基準(zhǔn)，以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)的對象，迎頭趕上。 223． （ B戰(zhàn)略性標(biāo)桿） 是將一個企業(yè)的市場戰(zhàn)略與其他企業(yè)的市場戰(zhàn)略的比較。 224． （ D支持性標(biāo)桿） 主要是控制內(nèi)部間接費用和防止費用的上升。 225．平均產(chǎn)銷絕對偏差指標(biāo)的值越大，說明供應(yīng)鏈成品庫存量越 （ A大） 。 226． （ A綠色采購） 是指在原材料采購過程中綜合考慮環(huán)境因素，盡 量采購對環(huán)境和生態(tài)無危害或危害小的產(chǎn)品或服務(wù)。 227． （ B綠色制造 ）是指在產(chǎn)品制造過程中對環(huán)境的影響副作用最小，資源效率最高。 228． （ D綠色消費） 主要包括消費無污染的產(chǎn)品、消費過程中盡量避免對環(huán)境造成污染等。 229．在電子供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在 （ C全球范圍） 內(nèi)。 230．基于 Inter的經(jīng)濟(jì)平臺與供應(yīng)鏈集成在一起就形成了我們所說的 （ B電子供應(yīng)鏈） 231．在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈必須成為一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場變化、柔性、速度的需要，不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將被淘汰。這體現(xiàn)了電子 供應(yīng)鏈管理 （ A動態(tài)性） 的特點。 232．供應(yīng)鏈的各個節(jié)點的選擇應(yīng)遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的原則，達(dá)到實現(xiàn)資源外用的目的。這是電子供應(yīng)鏈管理的 （ C集優(yōu)化） 特點。 233．企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行生態(tài)管理，這是 （ D綠色供應(yīng)鏈） 管理的要求。 234．在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式，是 （ A綠色供應(yīng)鏈管理） 235． （ A原材料供應(yīng)） 是整條綠色供應(yīng)鏈的源頭，必須嚴(yán)格控制源頭的污染。 11．企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行生態(tài)管理，它包含分銷渠道、中間商的選擇、網(wǎng)上交易和促銷方式的評價，屬于 （ D綠色銷售） 236．產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程 一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。這是全球供應(yīng)鏈中的 （ C離岸加工） 形式。 237．廉價的技術(shù)勞動力正在逐漸成為海外設(shè)廠的主要原因。美國公司的許多分析軟件與程序設(shè)計軟件都在印度生產(chǎn)，因為那里的程序設(shè)計成本更為低廉。這是由于 （ B全球成本驅(qū)動力） 238．在商務(wù)洽談中，由于某一個錯誤的手勢、不恰當(dāng)?shù)挠迷~而丟失了一份寶貴的合同。這是 （ A文化因素） 因素對全球化供應(yīng)鏈的影響。 239．在臺風(fēng)期間，港口城市常常遇到貨輪不能進(jìn)港、物料不能上岸，因而無法進(jìn)行裝配生產(chǎn)的麻煩。這是 （ A自然） 風(fēng)險對供應(yīng) 鏈的影響。 240．供應(yīng)鏈上的成員之間信息傳遞的不對稱、不流通和扭曲也會導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生。這種風(fēng)險稱為 （ A信息傳遞風(fēng)險） 241． （ D 冒險戰(zhàn)略） 戰(zhàn)略是指公司戰(zhàn)略的成功與否僅以某一假設(shè)條件的發(fā)生為基礎(chǔ)，如果該假設(shè)在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)公司這一戰(zhàn)略必然失敗。 242． （ B抵消戰(zhàn)略） 是指供應(yīng)鏈的設(shè)計能夠保證鏈上任意一部分的損失都能夠被鏈上其他部分的盈余所彌補(bǔ)。 243．在供應(yīng)鏈管理中增加環(huán)境因素的思想最早提出是在 20世紀(jì) （ D70） 年代。 244．一般地，企業(yè)在研制產(chǎn)品時應(yīng)盡可能生產(chǎn)一種“通用的”國際性產(chǎn)品，即可以適合或稍加 修改就可以適應(yīng)不同的市場需求。這是受全球化供應(yīng)鏈管理的 （ A市場因素） 影響。 二 . 多項選擇 ,即 物流效果 ,物流過程 供應(yīng)鏈管理是物流運作管理的擴(kuò)展 供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸 供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)呈現(xiàn)一種多元化的特征和超常的性質(zhì) 供應(yīng)鏈管理視域極大拓寬 供應(yīng)鏈管理要素更加多樣 ,包容度大大增加 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加 ,系統(tǒng)邊界日益模糊 . 營銷管理 物流一體化管理 生產(chǎn)過程管理 財務(wù)管理 . 連接原則 杠桿原則 戰(zhàn)略高度原則 可測原則 標(biāo)準(zhǔn)化原則 ,可以將供應(yīng)鏈分為 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 動態(tài)的供應(yīng)鏈 復(fù)雜性 動態(tài)性 交叉性 增值性 物流 商流 信息流 資金流 ,并進(jìn)行計劃 ,組織 ,協(xié)調(diào)與控制 . ,由 供應(yīng)商 供應(yīng)商的供應(yīng)商 用戶 用戶的用戶 組成 供 應(yīng)鏈管理是老概念新包裝 供應(yīng)鏈管理是物流管理的同義詞 供應(yīng)鏈管理只關(guān)注供應(yīng) . 重視勞動分工與專業(yè)化 ,技術(shù)與管理的界限分明 著重研究企業(yè)內(nèi)部人 ,物流 ,設(shè)備技術(shù)等各項管理的合理配置和有效利用 重視物流 ,輕視信息 訂貨周期 配送頻率 送貨完好性 單據(jù)質(zhì)量 貨物殘損率 分析企業(yè)當(dāng)前所處的供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈再造 供應(yīng)鏈比較 供應(yīng)鏈績效評估 一體化行為 合作 共擔(dān)風(fēng)險 共享收 益 加快新產(chǎn)品的開發(fā)和加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場 ,持續(xù)不斷地提供企業(yè)在市場上的領(lǐng)先地位 利用最新技術(shù)成果 ,不斷對供應(yīng)鏈中的資源及各種活動進(jìn)行集成 根據(jù)市場需求的擴(kuò)大 ,不斷地滿足顧客需求 根據(jù)市場的不確定性 ,建立有效的客戶快速反應(yīng)機(jī)制 提高整個供應(yīng)鏈中所有活動的運作效率 . 簡潔性原則 協(xié)調(diào)性原則 動態(tài)性原則 創(chuàng)新性原則 . 網(wǎng)狀 鏈狀 ,如果根據(jù)產(chǎn)品的客戶需求模式分類 ,可以分為兩類 ,即 功 能型產(chǎn)品 革新型產(chǎn)品 . ,其設(shè)計的策略也是不一樣的 ,目前有三種供應(yīng)鏈設(shè)計的策略 ,分別是 基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計策略 基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計策略 基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計策略 提高用戶服務(wù)水平 達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡 提高企業(yè)競爭力 提高柔性 滲透新的市場 ,存在著兩種常用的設(shè)計方法 ,即 自上而下 自下而上 的方法 . ,供應(yīng)鏈不再是由人 ,組織簡單組成的實體 ,而是以信息處理為核心 ,以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為工具的 人 信息 組織 集成的超智能體 . 物料成本 勞動成本 運輸成本設(shè)備成本 其他變動成本 . 基于信息流的建模方法 基于過程優(yōu)化的建模方法 基于案例分析的建模方法 基于商業(yè)規(guī)則的建模方法 . 需求穩(wěn)定且可以預(yù)測 利潤率較低 生命周期長 市場調(diào)節(jié)容易 . ,在一定時期內(nèi)的 (共享信息 共擔(dān)風(fēng)險 共同獲利 )的協(xié)議關(guān)系 . 歷了以下階段 ,即 (職能獨立階段 職能集成階段 內(nèi)部集成階段 外部集成階段 ). (縮短產(chǎn)品上市時間 降低生產(chǎn)成本 提高信息共享程度 增加用戶滿意程度 ) (先前的變革經(jīng)驗 有效的溝通和信息共享 經(jīng)驗學(xué)習(xí)的重要性購買方和供應(yīng)商在行業(yè)和技術(shù)上的相似性 ). (系統(tǒng)全面性 簡明科學(xué)性 穩(wěn)定可比性 靈活可操作性 ). (兼容性 能力 投入 ). (直觀判斷法 招標(biāo)法 協(xié)商選擇法 成本分析法 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 ) :(核心企業(yè)作為用戶企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)核心企業(yè)作為產(chǎn)品 |服務(wù)供應(yīng)者的結(jié)構(gòu) 核心企業(yè)同時作為產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)者和用戶 核心企業(yè)作為供應(yīng)商與用戶之間的中介 ) (個體的優(yōu)秀 重要性 相互依賴 一體化 完整性 ) (過分依賴某個合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的 合作伙伴關(guān)系可能受到團(tuán)隊中強(qiáng)勢群體的控制 由于合作伙伴的過分專業(yè)化 ,企業(yè)暴露的風(fēng)險使競爭力下 降 弱勢伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮 ) (快速反應(yīng) 有效客戶反應(yīng) 商品分類管理 企業(yè)資源計劃管理 ) QR 有四個階段 ,以下屬于這四個階段的是 (對所有的商品單元條碼化 在商品單元條碼化的基礎(chǔ)上增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略 與貿(mào)易伙伴密切合作 ,采用更高級的 QR策略 零售商利用電子支付手段向供貨商支付貨款 ) QR 成功的條件 (改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式 .企業(yè)經(jīng)營意識和組織結(jié)構(gòu) 開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù) 與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 充分的信息共享 供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期 ,降 低商品庫存 ) ,分別是 (有效地店鋪空間安排 有效地商品補(bǔ)貨 有效的商品促銷 有效地新產(chǎn)品導(dǎo)入 ) 與 ECR 存在一些聯(lián)系和區(qū)別 ,他們之間的差異主要體現(xiàn)在 (側(cè)重點不同 管理方法上有差異 適用的行業(yè)有區(qū)別 改革的重點不同 訂購數(shù)量的多少對他們的影響不一樣 ) ECR具有一些共性 ,主要是 (共同的外部變化 共同的威脅 共同的戰(zhàn)略 都需要貿(mào)易伙伴間的信息共享 ) ,參與 (變革 選擇硬件 選擇軟件 )等 (CAO CRP IPPD VMI CM) MRPII 軟件的企業(yè)應(yīng)用效果不理想的原因是 (缺少 MRPII 應(yīng)用與實施的經(jīng)驗 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對這一項目的重視程度不夠 ,只是將其視為意向單純的計算機(jī)技術(shù) 管理軟件本身的技術(shù)問題 .軟件沒有完成本地化的工作 ,開放性 .通用性差 ,操作復(fù)雜 ,缺少相應(yīng)配套的技術(shù)支持與服務(wù) ) 1990年至 1996年 ,MRPII|ERP在中國的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績 ,其原因是 (計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展 ,如客戶機(jī) |服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及等 中 國企業(yè)已進(jìn)入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新階段 ,積極的革新企業(yè)管理制度和方法 ,并采用新型的管理手段來增強(qiáng)企業(yè)的綜合實力 一些國外軟件公司已完成了本地化的工作 ,其產(chǎn)品在開放型和通用性方面做了許多改善 經(jīng)過學(xué)習(xí)和探索 ,在實踐上積累了一定的經(jīng)驗 ) ERP 在我國的應(yīng)用有了比較大的發(fā)展 ,但還是存在一些問題 ,主要有 (企業(yè)在選擇和應(yīng)用上缺乏整體的規(guī)劃 應(yīng)用范圍的廣度不夠 管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部 造成的資金浪費很大 ) ERP的發(fā)展過程中曾經(jīng)有”三個三分之一”的論點 ,意思是說 (三分之一不能用 三分之一可以用 三分之一修改后可以用 ) MRPII|ERP的應(yīng)用和發(fā)展過程 ,大致可劃分為三個階段 ,分別是 (啟動期 成長期 成熟期 ) (軟件風(fēng)險 實施風(fēng)險 轉(zhuǎn)變風(fēng)險 ) ERP管理軟件市場的現(xiàn)狀是 (國外軟件廠商為主導(dǎo) 國內(nèi)軟件企業(yè)紛紛參戰(zhàn) ) ERP之前 ,企業(yè)需要做好的準(zhǔn)備工作是 (知識更新 規(guī)范數(shù)據(jù) 機(jī)構(gòu)重組 全體動員 理論培訓(xùn) ) ,以下屬于這幾個步驟的是 (成立專門機(jī)構(gòu) 準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 進(jìn)行原型測試 開展模擬運行 進(jìn)行系 統(tǒng)切換 ) (又稱為品種管理或者店鋪貨架管理 是一種供應(yīng)鏈管理方法 是 ECP 的核心組成部分 是分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程 ) ECR 的原則是 (必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動 必須利用準(zhǔn)確 .適時的信息以支付有效的市場 .生產(chǎn)及后勤決策 必須建立共同遵循的成果評價體系 必須以較少的成本提供更優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù) 必須確?？蛻裟茈S時獲得所需的產(chǎn)品 ) ，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制方法在 （ ABCDE A信息來源 B 信息的 集成方法 C 計劃的決策模式 D 計劃的運行環(huán)境 E 生產(chǎn)控制的手段） 等方面都有著顯著的不同。 ，主要面臨三方面的問題，即 （ ABC A 柔性約束 B 生產(chǎn)進(jìn)度 C 生產(chǎn)能力） 。 ，對企業(yè)應(yīng)建立一些行為規(guī)則，包括 （ ABCE A 自勉規(guī)則 B 鼓勵規(guī)則 C 激勵規(guī)則 E 最佳伙伴規(guī)則 ）等。 （ ABC A 開放性 B 動態(tài)性 C集成性 ）。 （ BCE B 中心化協(xié)調(diào) C 非中心化協(xié)調(diào) E 混合式協(xié)調(diào) ）三種。 ，分別是 （ DE D 信息協(xié)調(diào) E 非信息協(xié)調(diào) ）。 61.（ AB A 采購部門 B銷售部門） 是企業(yè)間傳遞需求信息