【文章內容簡介】 想在重組企業(yè)業(yè)務流程過程中的具體實施，它強調整體最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié) 或作業(yè)任務的最優(yōu)。 200、為了做到對顧客負責，及時滿足顧客的需求，采取的策略是 （ A單點） 接觸顧客。 20 （ C策略性） 的成本管理通過價格浮動和降價來實現(xiàn)。 20物流時間壓縮戰(zhàn)略的 （ D起點） 是產品的制造階段。 20并行工程（ CE）起源于 20世紀 （ C 60） 年代。 20 BPR最早誕生在 （ D美國） 。 20 （ B降價） 是真正進入成本管理階段的標志，已經成為有效檢驗供貨商優(yōu)勢和劣勢的直接方法。 ，最重要的就是 （ C評價指標） 的選取問題。 207. 20世紀 5060年代 ,企 業(yè)以 (D財會 ) 指標作為績效評價的唯一指標。 208. 進入 20世紀 70年代以后 ,企業(yè)管理的重心從成本管理向 (C客戶關系管理 ) 發(fā)展 209. 在供應鏈管理體系中 ,為了確保供應鏈管理能夠健康、可持續(xù)地發(fā)展，建立科學、全面的供應鏈 （ A 績效評價體系） ，已經成為一個迫切需要解決的問題。 210．供應鏈績效評價體系應該隨著組織結構的改變而 （ C改變 ） 211．傳統(tǒng)的供應鏈績效評價體系 （ C不能完全） 適應供應鏈管理的需要。 212．目前，有關 （ B非財務） 指標的選取方面的研究，已經成為企業(yè)績效評價指標選取的熱點。 213．目前比較流行使用的績效評價指標主要是 （ B事后） 分析。 214．目前使用的企業(yè)績效評價指標主要是基于 （ B部門職能） 的績效評價指標。 215． （ A內部績效衡量） 主要是對供應鏈上的企業(yè)內部績效進行評價。 216．用于評價生產某種產品的投入與產出之間的相對關系的是 （ C生產率） 。 217． （ D顧客服務） 的衡量用于衡量供應鏈企業(yè)所能提供的總的客戶滿意程度。 218．傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價指標不完善，許多企業(yè)已經從傳統(tǒng)的成本會計轉為基于 （ C活動） 的成本核算。 219．衡量供應鏈競爭優(yōu)勢高低的一項綜合指標是供應鏈的 （ A整體績效） 220． （ D安全性） 指標反映了企業(yè)降低和避免風險、危險和沖突的能力。 221．標桿法是美國 （ D施樂） 公司確立的經營分析手法。 222． （ C標桿法） 就是將那些出類拔萃的企業(yè)作為企業(yè)測定基準，以他們?yōu)閷W習的對象，迎頭趕上。 223． （ B戰(zhàn)略性標桿） 是將一個企業(yè)的市場戰(zhàn)略與其他企業(yè)的市場戰(zhàn)略的比較。 224． （ D支持性標桿） 主要是控制內部間接費用和防止費用的上升。 225．平均產銷絕對偏差指標的值越大，說明供應鏈成品庫存量越 （ A大） 。 226． （ A綠色采購） 是指在原材料采購過程中綜合考慮環(huán)境因素，盡 量采購對環(huán)境和生態(tài)無危害或危害小的產品或服務。 227． （ B綠色制造 ）是指在產品制造過程中對環(huán)境的影響副作用最小，資源效率最高。 228． （ D綠色消費） 主要包括消費無污染的產品、消費過程中盡量避免對環(huán)境造成污染等。 229．在電子供應鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在 （ C全球范圍） 內。 230．基于 Inter的經濟平臺與供應鏈集成在一起就形成了我們所說的 （ B電子供應鏈） 231．在電子商務環(huán)境下，供應鏈必須成為一個動態(tài)的網鏈結構，以適應市場變化、柔性、速度的需要，不能適應供應鏈需求的企業(yè)將被淘汰。這體現(xiàn)了電子 供應鏈管理 （ A動態(tài)性） 的特點。 232．供應鏈的各個節(jié)點的選擇應遵循強強聯(lián)合的原則，達到實現(xiàn)資源外用的目的。這是電子供應鏈管理的 （ C集優(yōu)化） 特點。 233．企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)進行生態(tài)管理，這是 （ D綠色供應鏈） 管理的要求。 234．在整個供應鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式，是 （ A綠色供應鏈管理） 235． （ A原材料供應） 是整條綠色供應鏈的源頭，必須嚴格控制源頭的污染。 11．企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)進行生態(tài)管理，它包含分銷渠道、中間商的選擇、網上交易和促銷方式的評價，屬于 （ D綠色銷售） 236．產品生產的整個過程 一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內倉庫進行銷售與配送。這是全球供應鏈中的 （ C離岸加工） 形式。 237．廉價的技術勞動力正在逐漸成為海外設廠的主要原因。美國公司的許多分析軟件與程序設計軟件都在印度生產，因為那里的程序設計成本更為低廉。這是由于 （ B全球成本驅動力） 238．在商務洽談中，由于某一個錯誤的手勢、不恰當?shù)挠迷~而丟失了一份寶貴的合同。這是 （ A文化因素） 因素對全球化供應鏈的影響。 239．在臺風期間，港口城市常常遇到貨輪不能進港、物料不能上岸，因而無法進行裝配生產的麻煩。這是 （ A自然） 風險對供應 鏈的影響。 240．供應鏈上的成員之間信息傳遞的不對稱、不流通和扭曲也會導致風險發(fā)生。這種風險稱為 （ A信息傳遞風險） 241． （ D 冒險戰(zhàn)略） 戰(zhàn)略是指公司戰(zhàn)略的成功與否僅以某一假設條件的發(fā)生為基礎，如果該假設在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)公司這一戰(zhàn)略必然失敗。 242． （ B抵消戰(zhàn)略） 是指供應鏈的設計能夠保證鏈上任意一部分的損失都能夠被鏈上其他部分的盈余所彌補。 243．在供應鏈管理中增加環(huán)境因素的思想最早提出是在 20世紀 （ D70） 年代。 244．一般地，企業(yè)在研制產品時應盡可能生產一種“通用的”國際性產品，即可以適合或稍加 修改就可以適應不同的市場需求。這是受全球化供應鏈管理的 （ A市場因素） 影響。 二 . 多項選擇 ,即 物流效果 ,物流過程 供應鏈管理是物流運作管理的擴展 供應鏈管理是物流一體化管理的延伸 供應鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略 供應鏈的管理目標呈現(xiàn)一種多元化的特征和超常的性質 供應鏈管理視域極大拓寬 供應鏈管理要素更加多樣 ,包容度大大增加 供應鏈管理系統(tǒng)的復雜性增加 ,系統(tǒng)邊界日益模糊 . 營銷管理 物流一體化管理 生產過程管理 財務管理 . 連接原則 杠桿原則 戰(zhàn)略高度原則 可測原則 標準化原則 ,可以將供應鏈分為 穩(wěn)定的供應鏈 動態(tài)的供應鏈 復雜性 動態(tài)性 交叉性 增值性 物流 商流 信息流 資金流 ,并進行計劃 ,組織 ,協(xié)調與控制 . ,由 供應商 供應商的供應商 用戶 用戶的用戶 組成 供 應鏈管理是老概念新包裝 供應鏈管理是物流管理的同義詞 供應鏈管理只關注供應 . 重視勞動分工與專業(yè)化 ,技術與管理的界限分明 著重研究企業(yè)內部人 ,物流 ,設備技術等各項管理的合理配置和有效利用 重視物流 ,輕視信息 訂貨周期 配送頻率 送貨完好性 單據質量 貨物殘損率 分析企業(yè)當前所處的供應鏈 供應鏈再造 供應鏈比較 供應鏈績效評估 一體化行為 合作 共擔風險 共享收 益 加快新產品的開發(fā)和加快新產品進入市場 ,持續(xù)不斷地提供企業(yè)在市場上的領先地位 利用最新技術成果 ,不斷對供應鏈中的資源及各種活動進行集成 根據市場需求的擴大 ,不斷地滿足顧客需求 根據市場的不確定性 ,建立有效的客戶快速反應機制 提高整個供應鏈中所有活動的運作效率 . 簡潔性原則 協(xié)調性原則 動態(tài)性原則 創(chuàng)新性原則 . 網狀 鏈狀 ,如果根據產品的客戶需求模式分類 ,可以分為兩類 ,即 功 能型產品 革新型產品 . ,其設計的策略也是不一樣的 ,目前有三種供應鏈設計的策略 ,分別是 基于成本核算的供應鏈設計策略 基于多代理的集成供應鏈設計策略 基于客戶需求的供應鏈設計策略 提高用戶服務水平 達到成本和服務之間的有效平衡 提高企業(yè)競爭力 提高柔性 滲透新的市場 ,存在著兩種常用的設計方法 ,即 自上而下 自下而上 的方法 . ,供應鏈不再是由人 ,組織簡單組成的實體 ,而是以信息處理為核心 ,以計算機網絡為工具的 人 信息 組織 集成的超智能體 . 物料成本 勞動成本 運輸成本設備成本 其他變動成本 . 基于信息流的建模方法 基于過程優(yōu)化的建模方法 基于案例分析的建模方法 基于商業(yè)規(guī)則的建模方法 . 需求穩(wěn)定且可以預測 利潤率較低 生命周期長 市場調節(jié)容易 . ,在一定時期內的 (共享信息 共擔風險 共同獲利 )的協(xié)議關系 . 歷了以下階段 ,即 (職能獨立階段 職能集成階段 內部集成階段 外部集成階段 ). (縮短產品上市時間 降低生產成本 提高信息共享程度 增加用戶滿意程度 ) (先前的變革經驗 有效的溝通和信息共享 經驗學習的重要性購買方和供應商在行業(yè)和技術上的相似性 ). (系統(tǒng)全面性 簡明科學性 穩(wěn)定可比性 靈活可操作性 ). (兼容性 能力 投入 ). (直觀判斷法 招標法 協(xié)商選擇法 成本分析法 神經網絡算法 ) :(核心企業(yè)作為用戶企業(yè)的組織機構核心企業(yè)作為產品 |服務供應者的結構 核心企業(yè)同時作為產品和服務的供應者和用戶 核心企業(yè)作為供應商與用戶之間的中介 ) (個體的優(yōu)秀 重要性 相互依賴 一體化 完整性 ) (過分依賴某個合作伙伴的結果可能是災難性的 合作伙伴關系可能受到團隊中強勢群體的控制 由于合作伙伴的過分專業(yè)化 ,企業(yè)暴露的風險使競爭力下 降 弱勢伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮 ) (快速反應 有效客戶反應 商品分類管理 企業(yè)資源計劃管理 ) QR 有四個階段 ,以下屬于這四個階段的是 (對所有的商品單元條碼化 在商品單元條碼化的基礎上增加與內部業(yè)務處理有關的策略 與貿易伙伴密切合作 ,采用更高級的 QR策略 零售商利用電子支付手段向供貨商支付貨款 ) QR 成功的條件 (改變傳統(tǒng)的經營方式 .企業(yè)經營意識和組織結構 開發(fā)和應用現(xiàn)代信息處理技術 與供應鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關系 充分的信息共享 供應方必須縮短生產周期 ,降 低商品庫存 ) ,分別是 (有效地店鋪空間安排 有效地商品補貨 有效的商品促銷 有效地新產品導入 ) 與 ECR 存在一些聯(lián)系和區(qū)別 ,他們之間的差異主要體現(xiàn)在 (側重點不同 管理方法上有差異 適用的行業(yè)有區(qū)別 改革的重點不同 訂購數(shù)量的多少對他們的影響不一樣 ) ECR具有一些共性 ,主要是 (共同的外部變化 共同的威脅 共同的戰(zhàn)略 都需要貿易伙伴間的信息共享 ) ,參與 (變革 選擇硬件 選擇軟件 )等 (CAO CRP IPPD VMI CM) MRPII 軟件的企業(yè)應用效果不理想的原因是 (缺少 MRPII 應用與實施的經驗 企業(yè)的領導對這一項目的重視程度不夠 ,只是將其視為意向單純的計算機技術 管理軟件本身的技術問題 .軟件沒有完成本地化的工作 ,開放性 .通用性差 ,操作復雜 ,缺少相應配套的技術支持與服務 ) 1990年至 1996年 ,MRPII|ERP在中國的應用與推廣取得了較好的成績 ,其原因是 (計算機技術的發(fā)展 ,如客戶機 |服務器體系結構和計算機網絡技術的推出和普及等 中 國企業(yè)已進入體制轉變和創(chuàng)新階段 ,積極的革新企業(yè)管理制度和方法 ,并采用新型的管理手段來增強企業(yè)的綜合實力 一些國外軟件公司已完成了本地化的工作 ,其產品在開放型和通用性方面做了許多改善 經過學習和探索 ,在實踐上積累了一定的經驗 ) ERP 在我國的應用有了比較大的發(fā)展 ,但還是存在一些問題 ,主要有 (企業(yè)在選擇和應用上缺乏整體的規(guī)劃 應用范圍的廣度不夠 管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內部 造成的資金浪費很大 ) ERP的發(fā)展過程中曾經有”三個三分之一”的論點 ,意思是說 (三分之一不能用 三分之一可以用 三分之一修改后可以用 ) MRPII|ERP的應用和發(fā)展過程 ,大致可劃分為三個階段 ,分別是 (啟動期 成長期 成熟期 ) (軟件風險 實施風險 轉變風險 ) ERP管理軟件市場的現(xiàn)狀是 (國外軟件廠商為主導 國內軟件企業(yè)紛紛參戰(zhàn) ) ERP之前 ,企業(yè)需要做好的準備工作是 (知識更新 規(guī)范數(shù)據 機構重組 全體動員 理論培訓 ) ,以下屬于這幾個步驟的是 (成立專門機構 準備基礎數(shù)據 進行原型測試 開展模擬運行 進行系 統(tǒng)切換 ) (又稱為品種管理或者店鋪貨架管理 是一種供應鏈管理方法 是 ECP 的核心組成部分 是分銷商或供應商的一種業(yè)務過程 ) ECR 的原則是 (必須由相關的商業(yè)帶頭人啟動 必須利用準確 .適時的信息以支付有效的市場 .生產及后勤決策 必須建立共同遵循的成果評價體系 必須以較少的成本提供更優(yōu)的產品與服務 必須確?？蛻裟茈S時獲得所需的產品 ) ，供應鏈管理環(huán)境下的生產計劃與控制方法在 （ ABCDE A信息來源 B 信息的 集成方法 C 計劃的決策模式 D 計劃的運行環(huán)境 E 生產控制的手段） 等方面都有著顯著的不同。 ，主要面臨三方面的問題，即 （ ABC A 柔性約束 B 生產進度 C 生產能力） 。 ，對企業(yè)應建立一些行為規(guī)則，包括 （ ABCE A 自勉規(guī)則 B 鼓勵規(guī)則 C 激勵規(guī)則 E 最佳伙伴規(guī)則 ）等。 （ ABC A 開放性 B 動態(tài)性 C集成性 ）。 （ BCE B 中心化協(xié)調 C 非中心化協(xié)調 E 混合式協(xié)調 ）三種。 ，分別是 （ DE D 信息協(xié)調 E 非信息協(xié)調 ）。 61.（ AB A 采購部門 B銷售部門） 是企業(yè)間傳遞需求信息