【文章內容簡介】 18．“企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調整人際關系和人本身的人倫文化”指的是企業(yè)文化的 （ ） P347 A．集合性 B．時代性 C．獨特性 D．人本性 19．惠普的核心理念“給我們從事的領域貢獻技術，對我們所在的社區(qū)奉獻與負責”，強調了企業(yè)文化的（ ） 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 A．區(qū)分功能 B．導向功能 C．約束功能 D．凝聚功能 20．員工福利的享受 與個人績效不直接掛鉤或根本無關，體現了福利的（ ） A．集體性 B．有限性 C．均等性 D．補償性 21．下列關于員工福利作用的說法， 錯誤 ． ． 的是（ ） A．吸引企業(yè)外部優(yōu)秀人才 B．增加員工實際收入 C．加強核心員工的留任意愿 D．可完全替代工資實現員工的激勵 22．企業(yè)在設置福利項目時必須結合自身的經濟實力指的是福利的（ ） A．合理和必要原則 B．量力而行原則 C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則 D．公平原則 23．“富有合作精神的、友好的、肯幫助人的、和善的、愛社交和易了解的”，所指的人格類型是（ ） A．實際型 B．藝術型 C．社會型 D．企業(yè)型 24．個體不僅通過直接經驗進行學習，還通過觀察或聽取發(fā)生在他人身上的事情而學習，指的是（ ） A．經典條件反射理論 B．操作條件反射理論 C．社會學習理論 D．經驗積累理論 25．績效分析涉及四個方面內容：①開始解決“不能做”的問題；②成本分析；③績效評估；④績效偏差的原因分析。績效分析的正確步驟是（ ） A．③②④① B．③④②① C．②③④① D．②④③① 26．了解培訓對象對整個培訓項目和項目某些方面的意見和看法，是評估培訓效果的哪個指標（ ） A．行為 B．學習 C．反應 D．成果 27．先由教師綜合介紹一些基本概念與原理然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式指的是 （ ） 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 A．講授法 B．案例分析法 C．研討法 D．角色扮演法 28．間接薪酬指的是（ ） A．基本工資 B．績效工資 C．福利 D．激勵工資 29．穩(wěn)定性較強、通用性好的定量崗位評價方法是（ ） A．工作分類法 B．工作重要性排序法 C．因素比較法 D．要素計點法 30．依據職位在企業(yè)內的相對價值為員工支付工資的薪酬模式是（ ） A．技能工資制 B．績效工資制 C．職 位工資制 D．組合工資制 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 31．人力資源管理的功能包括（ ） A．獲取 B．整合 C．保持 D．開發(fā) E．控制與調整 32．可用于績效信息收集的方法包括（ ） A．觀察法 B．關鍵事件法 C．工作記錄法 D．相關人員反饋法 E．平衡計分卡 33．制定人力資源規(guī)劃時應遵循的原則有（ ） A．兼顧性原則 B．合 法性原則 C．實效性原則 D．發(fā)展性原則 E．全員參與原則 34．在人力資源供不應求時，企業(yè)可采用的對策有（ ） A．重新安置 B．內部調整 C．加強培訓 D．工作再設計 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 E．外部招聘 35．人員測評可采用的方法有（ ） A．心理測驗 B．面試 C．情景模擬 D．評價中心 E．履歷判斷 三、簡答題（本大題共 6 小題，每小題 5 分，共 30 分） 。 。 ？ 。 。 ？并簡述加強人力資源成本管理的意義。 四、論述題（本大題共 15 分） 。 五、案例分析題（本大題共 15 分） ，由人力資源部門根據公司的具體情況修訂了以往的職位說明書，在工作分析工作的基礎上，進一步設計了績效考核制度，并在該年度末開始正式實施。首先，各個部門員工填寫相應的個人考評表格，同時要對其同事、上級和下級進行打分評價。其次，各個主管人員要向公司進行述職報告，再由員工及上級領導根據其一年的表現填寫“年度領導干部考核評議表”。 考核數據統(tǒng)計完成后，公司考核小組根據“上級評分、自評、同事評價、下級評價”（ 4∶ 2∶ 2∶ 2）進行加權計算每個員工的考核總分；若沒有下級的，根據“上級評分、自評、同事評價”（ 4∶ 3∶ 3）進行加權計算每個員工的考核總分。 第三，每個人的考核綜合分數出來后，公司根據下表對員工考核結果進行劃分等級。 等級 優(yōu) 良 中 及格 不及格 比例 10% 20% 60% 8% 2% 第四，考核為優(yōu)者其固定工資在次年起增加 5%，同時公司規(guī)定，只有在 5 年內曾 獲得考評成績優(yōu)秀者才能得到晉升；而考核不及格者將被淘汰或降級。 第五，考核結束后，所有的考核結果進行存檔，而且，所有的考核結果都不對員工公知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 開。 請回答下列問題： （ 1）上述案例中企業(yè)采用了哪些績效考評方法？這些方法各有什么優(yōu)缺點？ （ 2）該企業(yè)在績效考核過程中存在哪些問題？并提出改進建議。 全國 2021 年 10 月自考人力資源管理（一）試題 及答案 課程代碼： 00147 一、單項選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。 錯選、多選或未選均無分。 1．人力資源管理是指（ ） A．對人的管理 B．對事的管理 C．對人事關系的管理 D．對人與人、事與事、人與事三者關系的管理 2．以工作為中心的人力資源管理階段被稱為（ ） A．初級階段 B．人事管理階段 C．人力資源管理階段 D．戰(zhàn)略人力資源管理階段 3．信息技術對人力資源管理活動的全面滲透導致（ ） A．多元文化的融合與沖突 B．人才的激烈爭奪 C．經濟的全球化 D．遠程職工和虛擬組織的出現 4．組織內具有相當數量和重要性的一系列職位的集合被稱為（ ） A．職 業(yè) B．職務 C．職級 D．職等 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 5．為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力以及其他一些個性特征的目錄清單被稱為（ ） A．職位分類 B．工作規(guī)范 C．職位說明 D．工作說明 6．在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是（ ） A．觀察法 B．訪談法 C．問卷法 D．參與法 7． 20 世紀 80 年代，人力資源規(guī)劃的關注點是（ ） A．員工個人發(fā)展計劃 B．員工生產率提高計劃 C．接班人計劃和人員精簡計劃 D．人才供求平衡計劃 8．采用問卷調查方式，多次聽取專家意見，最后達成一致的 定性預測技術被稱為（ ） A．德爾菲法 B．經驗判斷法 C．馬爾科夫法 D．散點分析法 9．彈性人力資源規(guī)劃的重點是（ ） A．對組織現有人力資源進行整體性評估 B．明確界定組織的核心競爭優(yōu)勢 C．制定預備性的支援人員規(guī)劃 D．建立臨時人力資源庫 10．根據組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過程被稱為（ ） A．人員招募 B．人員甄選 C．人員錄用 D．人員配置 11．招募團隊成員應具備的最重要的能力是（ ） A．專業(yè)技術能力 B． 表達能力和觀察能力 C．對自己的了解能力 D．對組織文化的理解能力 12．在測試甄選中，對一個人所學的知識和技能的基本檢測被稱為（ ） 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 A．能力測試 B．個性測試 C．興趣測試 D．成就測試 13．作為人員測評工具之一的評價中心技術，其最大的特點是（ ） A．情景模擬 B．標準化測試 C．費用低廉 D．設計容易 14．適合于測試應試者組織協(xié)調能力、人際交往能力和非語言溝通能力的人員測評工具是（ ） A．公文處理 B．無領導小組討論 C．角色扮演 D．管理者游戲 15．有利于在組織與員工之間就組 織戰(zhàn)略進行溝通，提供反饋，指導員工行為達到目標的績效考核辦法是（ ） A． 360 度反饋評價 B．評價中心法 C．平衡記分卡 D．組織行為修正法 16．績效考核流程中，耗時較長，最關鍵的環(huán)節(jié)是（ ） A．確定績效標準 B．績效輔導 C．考核實施 D．績效反饋 17．企業(yè)對新員工的培訓需求進行分析，最適合的方法是（ ） A．任務分析 B．績效分析 C．前瞻性培訓需求分析 D．問卷調查 18．認為行為是其結果的函數的學習理論是（ ） A．經典條件反射理論 B．操作條件反射理論 C．觀察學習理論 D．個體學習理論 19．對企業(yè)內會計師、工程師、經濟師等各類專業(yè)人員，培訓的重點應放在（ ） A．決策、分權技能 B．管理技能 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來 知識就是力量 精品 word 文檔 值得下載 知識改變未來