20xx年金百萬(wàn)快捷酒店經(jīng)營(yíng)管理方案(編輯修改稿)
2025-03-09 08:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 房消費(fèi)品、客賠費(fèi)用等項(xiàng)目，營(yíng)業(yè)額會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)計(jì)數(shù)字。 四、促銷手段： 在長(zhǎng)期計(jì)劃出臺(tái)之后，各個(gè)部門在做好本職工作的前提下，要樹立一種店容我榮，店恥我恥的意識(shí)，酒店全體人員要熟知酒店制定的各項(xiàng)政策，積極參與到酒店?duì)I銷中去。 與出租車公司聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。詳細(xì)操作時(shí)可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店 折優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車主 2030元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立刻兌現(xiàn) 。 與酒店四周大型娛樂(lè)場(chǎng)所、餐廳聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。 詳細(xì)操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各單位協(xié)議不同而定）。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來(lái)我酒店住宿可享受 8 折。詳細(xì)折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。 鑒于鄭州市將確立會(huì)展強(qiáng)市的地位，要及時(shí)跟進(jìn)所有會(huì)展情況，掌握客流量，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。 酒店銷售時(shí)有“ 80/20法則”，即 80％的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中 20％的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi)，而 其他 20％的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些 80％的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制： 1）凡在我酒店消費(fèi) 5000 元以上（客房、會(huì)議）即發(fā)放 VIP 鉆石卡，享受住宿 88元 /間。到本店結(jié)盟娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià)； 2）在酒店內(nèi)部推行會(huì)員卡制度，策劃推出金百萬(wàn)酒店“金卡”（價(jià)值 500元）送 4個(gè)免費(fèi)單間或標(biāo)間，隨后享受房間價(jià)格 88元 /間、“銀卡”（價(jià)值 38元）即可享受住房?jī)?yōu)惠價(jià) 118元、這樣可以用售卡的方式穩(wěn)住部分客戶。 以上卡使用期限為一年； 以上卡購(gòu)買后不可退還現(xiàn)金； 以上卡均 享受酒店做出的相應(yīng)特殊優(yōu)惠價(jià)及服務(wù)； 購(gòu)卡需領(lǐng)取申請(qǐng)表，辦理入會(huì)購(gòu)買手續(xù)； 動(dòng)員全體員工及銷售人員參與賣卡，賣出提成（略）。 合作人員：對(duì)于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票（須扣稅金）、贈(zèng)予時(shí)尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。 推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶消費(fèi)額，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)： 1）高級(jí)商務(wù)組合：對(duì)于高級(jí)公務(wù)或商務(wù)人員入住酒店套房超過(guò)三天（
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