【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 息管理 安全管理 質(zhì)量控制 投 資控制 總監(jiān)理工程師 圖 2 職能型監(jiān)理組織模式示意圖 專項(xiàng) 監(jiān)理組 專項(xiàng) 監(jiān)理組 專項(xiàng) 監(jiān)理組 總 監(jiān) 辦公室 投資控制 總監(jiān)理工程師 圖 3 直線職能型監(jiān)理組織模式示意圖 專 項(xiàng) 監(jiān)理組 質(zhì)量控制 進(jìn)度控制 合同控制 專 項(xiàng) 監(jiān)理組 專 項(xiàng) 監(jiān)理組 3 提供計(jì)劃、建議等方面的支持，它對(duì)其它人員并沒有命令權(quán)。 (四 )矩陣型 組織 模式 的應(yīng)用 矩陣 型 監(jiān)理組織是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣形組 織 結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能系統(tǒng)，另一套是橫向的子項(xiàng)目系統(tǒng)，如圖 4 所示。 這種形式的優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了各職能部 門的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性；把上下左右集權(quán)與分權(quán)實(shí)行最優(yōu)的結(jié) 合；有利于解決復(fù)雜難題；有利于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。缺點(diǎn)是由于 在 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上的雙重性，命令源不 唯 一，縱橫向協(xié)調(diào)工作量大，處理不當(dāng)會(huì)造成扯皮現(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾。 (五 )三葉草組織 模 式 的 應(yīng)用 三葉草組織是管理 學(xué) 家查爾斯 漢迪創(chuàng)造的一個(gè)詞，特指由三部分或三片葉子構(gòu)成的一種組織結(jié)構(gòu)。其定義是 “ 以基本的管理者和員工為核心，以外部合同工人和兼職工人為補(bǔ)充的一種組織形式 ” 。 將其稍加修改就可以應(yīng)用 成項(xiàng)目監(jiān)理 部 的組織模式 ，如圖 5 所示。 任務(wù) 履行 兼職 臨時(shí) 招聘 實(shí)習(xí)生 決策 智慧 信息 思想 核心 監(jiān)理專家系統(tǒng) 監(jiān)理人員流動(dòng)系統(tǒng) 短期聘用 監(jiān)理人員 圖 5 三葉草監(jiān)理 組織模式示意圖 進(jìn)度控制 總監(jiān)理工程師 圖 4 矩陣型監(jiān)理組織模式示意圖 子項(xiàng)目 1 監(jiān)理組 投資控制 質(zhì)量控制 合同控制 子項(xiàng)目 3 監(jiān)理組 子項(xiàng)目 2 監(jiān)理組 4 三葉草的第一片葉子代表 核心 監(jiān)理專家系統(tǒng) ,是 由資深 監(jiān)理 技術(shù) 管理 人 員組成的核心員工。這些員工 有豐 富的工程施工、 監(jiān)理 經(jīng)驗(yàn)，有豐富的管理知識(shí)， 技術(shù)過硬，是公司長(zhǎng)期聘用的、對(duì)公司十分忠誠(chéng)的監(jiān)理人員。 第二片葉子 由 在社會(huì)上 短期 聘用 的 監(jiān)理人員 組成 ， 聘用 期 一般在 5年 以內(nèi) ， 這些員工 對(duì)公司較為忠誠(chéng) ，可能發(fā)展成為 公司長(zhǎng)期聘用的、對(duì)公司十分忠誠(chéng)的監(jiān)理人員。 第三片葉子代表的是具有很大彈性的 監(jiān)理人力資 源 ，如兼職 、 臨時(shí)招聘 、 實(shí)習(xí)生 等。 這些人員是監(jiān)理業(yè)務(wù)高峰期 的幫手，監(jiān)理公司 應(yīng)該充分貼近他們，讓他們覺得自己是組織中的一員，從而高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作。 三葉草組織 模式 的優(yōu)點(diǎn)是，較少的監(jiān)理人員就能夠維持高效的監(jiān)理服務(wù)業(yè)績(jī)，不存在繁鎖 的公事程序和官僚機(jī)構(gòu)，有快速適應(yīng)工程進(jìn)展情況的應(yīng)變能力 。 缺點(diǎn)是多數(shù)員工對(duì)公司缺少忠誠(chéng)感（因?yàn)樗麄兛赡茈S時(shí)被解雇），同時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部的業(yè)績(jī)過分依賴少數(shù)核心職員。 三葉草中的每一片都與組織本身有著關(guān)聯(lián)： 核心 監(jiān)理專家 處于權(quán)力文化氛圍，控制其規(guī)模是關(guān)鍵，否則不斷擴(kuò)張的組織將如一張蔓延的蜘蛛網(wǎng)一樣面臨破裂； 短期聘用監(jiān)理人 員 處于任務(wù)文化氛圍，對(duì)規(guī)則和程序的遵從、對(duì)職責(zé)的全力履行，這是組織卓越績(jī)效的保證；彈性的兼職工作者則處于個(gè)性文化氛圍，讓他們享有自由、保留自身的特質(zhì)，他們的能力和責(zé)任才能充分發(fā)揮。 三、 布魯斯 塔克 曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 模型在 項(xiàng)目 監(jiān)理部組織的應(yīng)用 布魯斯 塔克 曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型可以被用來辨識(shí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與發(fā)展的關(guān)鍵性因素 ， 并對(duì)團(tuán)隊(duì)的歷史發(fā)展給以解釋 。 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段是：組建期 、 激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期 和休整期 。 群體 與團(tuán)隊(duì)在含義上有所不同。群體是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互 作 用和相互依賴的個(gè)體，為實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)而進(jìn)行的組合。團(tuán)隊(duì)是指能夠產(chǎn)生積極的協(xié)調(diào)作用、使團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效大于個(gè)體成員績(jī)效之和的群體。從以上意義上講，團(tuán)隊(duì)是群體的一種表現(xiàn)形式，群體的外延大于團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目監(jiān)理 部是為了完成某項(xiàng)工程監(jiān)理服務(wù)而組織起來的群體， 項(xiàng)目監(jiān)理部要取得 更大的 績(jī)效必須 成為 團(tuán)隊(duì)。 工程項(xiàng)目一次性的特性決定了項(xiàng)目監(jiān)理部團(tuán)隊(duì)也具有一次性的特點(diǎn)。項(xiàng)目監(jiān)理部團(tuán)隊(duì)從組建到發(fā)展主要經(jīng)歷 組建期 、 激蕩期 、 規(guī)范期 、 執(zhí)行期 、休整期 。 下面 介紹 設(shè)計(jì)有效項(xiàng)目監(jiān)理部團(tuán)隊(duì)的步驟 。 5 (一 )組建階段 在這個(gè)階段主要依靠總監(jiān) 理 工程師來指導(dǎo)和構(gòu)建團(tuán)隊(duì) ， 確立項(xiàng)目監(jiān)理部 組織結(jié)構(gòu) ；建立 成員的相互關(guān)系、成員與 領(lǐng)導(dǎo)之間的 關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊(duì) 標(biāo)準(zhǔn) ； 明確 監(jiān)理工作 總目標(biāo)的基礎(chǔ)上確定各部門的分目標(biāo)，進(jìn)行責(zé)權(quán)劃分。 在 這階段 團(tuán)隊(duì)成員行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性。 盡管他們有可能被促動(dòng)，但普遍而言，這 一時(shí)期他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)目的、活動(dòng)的相關(guān)信息。部分團(tuán)隊(duì)成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。 總監(jiān)理工程師 在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中，要確保團(tuán)隊(duì)成員之間建立起一種互信的工作關(guān)系 ， 與團(tuán)隊(duì)成員分享團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的概念，達(dá)成共識(shí)。 (二 )激蕩 階段 因各人所接受的教育程度和擁有經(jīng)驗(yàn)，以及 觀點(diǎn)、見解 的不同 ， 并想要展現(xiàn)個(gè)人性格特征 ，在個(gè)這階段 會(huì) 形成各種觀念，激烈競(jìng)爭(zhēng)、碰撞的局面 。 總監(jiān)理工程師 應(yīng) 指引項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度過激蕩轉(zhuǎn)型期。 保持 成員差異 的 同時(shí) ， 強(qiáng)調(diào) 相互包容。 (三 )規(guī)范 階段 經(jīng)