華龍電器公司20xx年職業(yè)化意識培訓(xùn)教程(23頁)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-24 10:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ： ? 你理解的敬業(yè)是什么？ ? 你如何做到敬業(yè)？ 敬業(yè) ? 朱熹曾說過： “ 敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè) ” 。 ? 孔子曰： “ 居處恭，執(zhí)事敬，與人忠 ” 。 ? 敬業(yè)就是人們對所從事之業(yè)具有高度得的事業(yè)心、責(zé)任感和崇高的榮譽感 。 ? 從這個意義上講，敬業(yè)就是通過專心于職業(yè)而實現(xiàn)自己的人生價值。 敬業(yè) 不成熟的表現(xiàn) ? 對自己的工作很不滿意，總是在抱怨老板，嫌棄工作 ? 掙一分的工資，做半分的工作 要知道，習(xí)慣于抱怨的人在世界上根本沒有立足之地 世界上沒有人會因為壞脾氣和消極心態(tài)而獲得上級的獎勵和提拔 服務(wù)意識 服務(wù)意識包括兩方面： 一是服務(wù)顧客； 一是服務(wù)你的同事。 是否具有服務(wù)意識，將是你是否職業(yè)化的一個標(biāo)簽。 真正的服務(wù)是從心開始的 ? 心，責(zé)任心。 ? 發(fā)自內(nèi)心的為客戶自覺服務(wù)， 既是為別人服務(wù)也是在為自己工作 ? 學(xué)會換位思考 自覺主動地為客戶服務(wù) ? 在這個以服務(wù)為導(dǎo)向的社會中，對服務(wù)意識的強調(diào)，早已經(jīng)超出了“微笑服務(wù)”、“關(guān)懷服務(wù)”的范
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