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正文內(nèi)容

職場(chǎng)成功謀略金鼎達(dá)管理顧問培訓(xùn)教程(105頁)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-09-24 07:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 心 , 溝通以合作為目標(biāo) , 真誠和靈活相結(jié)合 , 自信和謙虛相配合 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默是金 —在無形中征服對(duì)方 我們的大部分人都習(xí)慣于自己說 , 讓別人聽 , 也有不少人喜歡在別人面前表現(xiàn)自己 , 其實(shí) , 交際無非是兩個(gè)目的 。 一是雙方互相了解 , 二是要讓對(duì)方喜歡和信任自己 , 而不是 對(duì)方看自己的表演 。 一般人真正喜歡的是自己 , 最想表現(xiàn)的是自己 。 沉默是金 , 雄辯是銀 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默是金,雄辯是銀 好的口才不是說的多,說的美,而是說的巧,甚至是不說。 口才的首要技巧就是知道在什么時(shí)候,什么地點(diǎn),對(duì)什么人,什么事,不說話。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默的藝術(shù) 第一 、 控制自我表現(xiàn)的欲望 第二 、 控制自己想插話和打斷別人談話的欲望 。 第三 、 控制自己早下結(jié)論的沖動(dòng) 第四 、 保持耐心 第五 、 盡量讓對(duì)方有表現(xiàn)自我的興奮和滿足 第六 、 以積極的沉默刺激和引導(dǎo)對(duì)方的情感 第七 、 不說不該說的話 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 哪些話不能說 說了沒用的話。 容易誤會(huì)的話。 揭人之短的話。 不合時(shí)宜的話。 貶低別人的話。 讓人敗興的話。 低級(jí)庸俗的話。 居高臨下的話。 教育(教訓(xùn))別人的話。 不負(fù)責(zé)任的話。 1 過分親密的話。 1 沒有把握的話。 1 打斷別人的話。 1 炫耀自己的話。 1 沒有禮貌的話。 1 帶有成見的話。 1 讓人厭煩的話。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默意味著什么 沉默配合一定的表情和動(dòng)作 , 表示各種各樣的含義 。 沉默 , 表示一種尊敬:我尊敬你 , 你盡管說 。 沉默 , 表示一種認(rèn)真:我在認(rèn)真地聽你講 , 沉默 , 表示一種穩(wěn)健:我不會(huì)隨便打斷你的談話 。 沉默 , 表示一種成熟: 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默意味著什么 沉默 , 表示一種禮儀: 表示你很懂禮貌 , 不會(huì)打斷對(duì)方的談話 , 也不會(huì)讓對(duì)方掃興 , 更不會(huì)讓對(duì)方下不了臺(tái) , 處于十分尷尬的境地 。 沉默 , 表示一種涵養(yǎng): 表明你能沉得住氣 , 你比較沉穩(wěn) ,能夠沉著冷靜 , 遇到事情不慌張不急躁不抱怨不著急 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默意味著什么 沉默 , 表示一種壓力: 你使對(duì)方摸不清你在想什么 、 你是什么態(tài)度 、 你會(huì)采取什么樣的行為 、 你對(duì)方是肯定還是否定 、 是喜歡還是厭惡 , 特別是當(dāng)你處于優(yōu)勢(shì)地位的時(shí)候 , 這種壓力感特別明顯 。 沉默 , 表示一種靈活 沉默可以使你掌握談話的主動(dòng)權(quán) , 使你可以退可以進(jìn) , 可攻可守 , 可以后發(fā)制人 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默意味著什么 ? 沉默 , 表示一種默許 , ? 你不用語言 , 只用你的表情和眼神 , 告訴對(duì)方你的態(tài)度 , 鼓勵(lì)你 , 支持他 , 欣賞他 。 ? 沉默 , 表示一種思考 ? 表明你正在思考 , 表明你的態(tài)度很認(rèn)真 , ? 沉默 , 表示一種興趣 。 ? ? 沉默 , 表示一種鼓勵(lì) 。 ? 沉默 , 表示一種希望 , 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沉默意味著什么 沉默 , 表示一種不滿: 我不說話 , 說明我對(duì)你不滿意 , 不同意 , 希望你趕快改正 。 我對(duì)你的談話不感興趣 , 你快打住 , 你快停止 , 你快換個(gè)話題 ! 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 傾聽的藝術(shù) 傾聽時(shí) , 注視說話人 靠近說話者 , 身份前傾 , 專心致志地聽 不要打斷說話者的話題 巧妙 、 恰如其分的提問 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 傾聽的技巧 ? 停止交談 ? 開放心靈 同理心 ? 避免 情緒影響 ,不要打岔 ? 注 視反應(yīng) ,表現(xiàn) 興趣 ? 注意肢 體 語言 ,言外之意 ? 作 筆記寫 下 重點(diǎn) ? 對(duì) 關(guān)鍵 字的正面回 應(yīng) ? 停止交談 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 巧妙贊美,無形制勝 第一 , 永遠(yuǎn)與人為善 第二 , 善于觀察和發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長處 、 特點(diǎn) 、 進(jìn)步 、 成績 。 第三 , 及時(shí)給予贊美 第四 , 要讓對(duì)方感到自己很重要 , 而且你認(rèn)可他 。 第五 , 贊美要真誠 第六 , 贊美要自然 第七 , 贊美要具體 、 要實(shí)在 , 不宜過分的夸張 , 要有的放矢 第八 , 贊美要巧妙和別致 第九 , 贊美要習(xí)慣 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 確認(rèn)要點(diǎn),總結(jié)成果 在溝通中對(duì)重要的內(nèi)容要進(jìn)行確認(rèn) 在溝通中對(duì)雙方認(rèn)可的事情要確認(rèn) 上級(jí)給下級(jí)下達(dá)重要指示要確認(rèn) 下級(jí)在接受重要指令時(shí)要確認(rèn) 在溝通中要對(duì)階段性溝通的成果進(jìn)行總結(jié)和確認(rèn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 確認(rèn)不能怕麻煩 確認(rèn)是為了減少下達(dá)(接受)指令時(shí)的錯(cuò)誤。 確認(rèn)是正確執(zhí)行的第一前提。 確認(rèn)是為了減少溝通時(shí)的誤會(huì)。 確認(rèn)是為了強(qiáng)化和鞏固
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