【文章內(nèi)容簡介】 更為重要？ 蘋果與鳳梨 道具：無 說明： 全體學員圍成一圈 訓練師先和相鄰的人進行演示 訓練師：這是蘋果。 相鄰的人回答：什么？ 訓練師：蘋果 相鄰的人回答：謝謝！ 回答完這一對話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個同伴（乙）相同的問題： 甲：這是蘋果。 乙：什么？ 甲（對訓練師說）：什么？ 訓練師：蘋果 甲：蘋果 乙：謝謝！ 將此對話一直持續(xù)下去，最終傳到訓練師；同時訓練師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進行傳遞。 注意事項： 1）培訓師要密切注意對話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向； 2）這是一個非常有趣和復雜的游戲，訓練師應該提醒對話過程中的回答的規(guī)律，要求參加培訓的人員要有特別高的注意力和反應能力 3）可做為晚會游戲或者暖場游戲。對于發(fā)生回答錯誤的學員，可以適當做些懲罰。 空方陣 形式： 5人一小組， 10人一個大組， 24人一班最佳。 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 16 頁 共 88 頁 類型：可用于溝通，團隊合作及領導力方面的訓練 時間： 40分鐘 材料及場地： 2套空方陣塑料板，教室及其他會議室或走廊 適用對象：參加團隊建設，領導力及溝通課程的全體學員 活動目的 增強小組之間個人與個人的配合，小組之間的溝通及配合，從而找出經(jīng)常出現(xiàn)的問題以及探索出解決這些問題的方法，小組工作時是否有領導的出現(xiàn)及體會領導的作用 操作程序 10 人的大組中分為 2 個小組，一組命名為“計劃團隊”，另一組命名為“執(zhí)行團隊”，還有 2位組員為“觀察團隊”。 培訓師有 3份不同的指令分別交給“計劃團隊”、“執(zhí)行團隊”、“觀察團隊”。 整個任務將在 25 分鐘內(nèi)完成。 現(xiàn)在開始分別給“計劃團隊”、“執(zhí)行團隊”、“觀察團隊”指令 有關討論 對比 2個大組，選出最 先完成任務的大組，聽他們分享自己在工作過程中的感受，為什么能夠完成得比另外一組快 由觀察員談談 2個大組分別在排列任務過程的表現(xiàn) 總結在這個游戲中最大的啟發(fā)是什么，領導力的討論，溝通方面的問題，合作及配合是否融洽，通過什么方法來解決問題。 附學員稿 “計劃團隊”任務指令及程序 培訓師現(xiàn)在發(fā)給“計劃團隊”的其中 4 位隊員每人一個裝有魔板的信封并告訴“計劃團隊”這 4個信封中的魔板拼在一塊會是一個空方陣。 培訓師告訴“計劃團隊”從現(xiàn)在開始，你們有 25分鐘的時間作出如何指揮“執(zhí)行團隊”拼出空方陣的 計劃并且讓“執(zhí)行團隊”執(zhí)行該計劃，整個計劃及執(zhí)行時間為 25 分鐘。 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 88 頁 “計劃團隊”在任何時候都可以給“執(zhí)行團隊”口頭指導，但只要“執(zhí)行團隊”開始動手工作時，“計劃團隊”將不允許再做任何指導。 “計劃團隊”工作時的規(guī)則 你信封中的魔板只可以擺在你自己的面前，也就是說不能動別人的魔板，也不能把所有的魔板都混合起來。 在計劃和指導階段，你都不能拿其他隊員手中的魔板或相互交換魔板。 在任何時間都不能直接說出或展示圖形答案。 在任何時間都不能把空方陣組合起來，這要留給“執(zhí)行團隊”去做 不能在魔板或信封上做任何記號。 “執(zhí)行團隊”必須監(jiān)督你們遵守上述規(guī)則。 當執(zhí)行團隊開始拼裝魔板時，計劃團隊不能再進行任何指導，但要留下來觀察執(zhí)行團隊如何裝配。 執(zhí)行團隊任務指令及程序 培訓師告訴“執(zhí)行團隊”：你們的任務是按照“計劃團隊”下達的指令來執(zhí)行任務。“計劃團隊”可以隨時叫你們過去接受任務及計劃指導，如果他們不叫你們過去，你們也可以主動去向他們匯報工作。你們的任務必須在 25 分鐘內(nèi)完成，現(xiàn)在已經(jīng)開始計時了。但你們開始動手執(zhí)行任務時，“計劃團隊”是不允許給予任何指導。 你 們要盡可能迅速地完成所分配的任務。 在你們等待計劃團隊下達指令時，可以先討論一下問題： 等待接受一項未知的任務時，你心中有什么感受和想法呢？ 你們會怎樣組織自己以一個團隊的形式去執(zhí)行任務？ 你們對“計劃團隊”有些什么看法？ 請把以上問題的討論結果記錄下來，以便完成任務之后參加小組討論。 “觀察團隊”任務指令及程序 培訓師告訴“觀察團隊”的 4位觀察員，他們將分別對 4個不同的小組進行觀察并作出記錄： 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 88 頁 你將觀察一項團隊練習，在這項練習中有 2 個團隊參加活動，一個 “計劃團隊”和一個“執(zhí)行團隊”，他們將共同努力拼 16塊魔板，如果拼排正確，將會排出一個空方陣。 計劃團隊必須決定如何將這些魔板拼在一起，然后指導“執(zhí)行團隊”按計劃將魔板拼在一起。 “計劃團隊”只能提供一些建議和大致的拼排輪廓，但不能親自動手做，只用言語指導，讓“執(zhí)行團隊”來完成整項任務。當“執(zhí)行團隊”開始動手執(zhí)行任務時，“計劃團隊”將不能再作任何指導。 作為觀察員，你們需要觀察整個活動過程并寫觀察報告。以下列出了 8 個問題，在你們的觀察中要留心考慮這些問題： 你們對自己的需求，“執(zhí)行團 隊”的需求以及環(huán)境因素了解的準確程度如何？ 他們是否能大概地把握問題的關鍵？ 計劃團隊是怎樣定義這個問題的？ 你是如何為該問題定性的，即：“這個練習中的基本問題是?? ?” 計劃者有沒有努力嘗試轉化這個問題？ 是否有制定可操作的目標？ 他們的計劃及組織效果如何 他們是否有評估現(xiàn)有的資源 他們是否受到“假設限制”的制約 他們是否預料到一些可能會出現(xiàn)的問題 他們用什么方法來衡量整個任務的執(zhí)行過程 他們的工作效果如何 在這次聯(lián)系中，他們是否很成 功？ 觀察員觀察“執(zhí)行團隊”在不同階段時的情緒變化及行為表現(xiàn)以及對其評價。 空方陣塑料板圖形 部屬角色與領導角色 目的：模擬部屬與領導之間的溝通能力 游戲規(guī)則： 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 19 頁 共 88 頁 5人為一組，一人扮演上級主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部屬角色； 任務分別寫在以下的角色單中，并用信封將角色單裝好分給每個角色； 上級主管與部屬分開做，由直接主管擔任聯(lián)系。 每組需要共同完成任務，如果完成任務舉手示意。 游戲時間 40分鐘。 部屬角色單（一） 你只可以與直接主管 及其他二位同事互相寫 MEMO書面溝通，不可以越級報告。 你和其他人一樣，手中都有 5種圖片。 你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 部屬角色單（二） 你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫 MEMO書面溝通，不可以越級報告。 你和其他人一樣，手中都有 5種圖片。 你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 部屬角色單（三） 你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫 MEMO書面溝通，不 可以越級報告。 你和其他人一樣，手中都有 5種圖片。 你的直接主管及上級主管將領導你們完成任務。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 直接主管角色單 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 20 頁 共 88 頁 你可以與上級主管及部屬在紙上溝通。 你和其它人員一樣，手中各有五種圖片。 你的主管將領導你們完成任務 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 上級主管角色單 你只能與直接主管溝通，不能越級指揮 包括你在內(nèi)，每人手中都有 5種圖片 你的任務就是“找出每個人相同的一種圖形，并使每一成員均了解完成任務的答案 ”。 完成任務時，請舉手。 有任何問題，可舉手請教講師。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 5人相同的圖形是： 撕紙 形式： 20人左右最為合適 時間： 15分鐘 材料：準備總人數(shù)兩倍的 A4紙（廢紙亦可） 適用對象：所有學員 活動目的 為了說明我們平時的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。所以什么方法是最好的？ 這要依據(jù)實際情況而 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 21 頁 共 88 頁 定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。 操作程序 給每位學員發(fā)一張紙 培訓師發(fā)出單項指令： — 大家閉上眼睛 — 全過程不許問問題 — 把紙對折 — 再對折 — 再對折 — 把右上角撕下來，轉 180度，把左上角也撕下來 — 爭開眼睛，把紙打開 培訓師會發(fā)現(xiàn)各種答案。 這時培訓師可以請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可可以問問題。 有關討論 完成第一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同的結果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以 才會有誤差） 完成第二步之后又問大家，為什么還會有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉換的過程） 游戲名稱：趣味跳繩 大家都跳過繩吧，在玩的時候會發(fā)生很多事，不同的人會有不同反應，為什么呢？這是一個典型的團隊活動，需要大家共同配合，怎樣取得最佳合作效果？這些問題，您是否想過。讓我們帶著這些問題，再玩一次跳繩。 目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。 規(guī)則：請兩個人各握住繩子的一端，其他人要一起跳過繩子， 所有人都跳過算一下，數(shù)一數(shù)整個團隊總共能跳多少下。 討論： （ 1） 當有人被絆倒時，各位當時發(fā)出的第一個聲音是什么？ 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 22 頁 共 88 頁 （ 2） 發(fā)出聲音的人是刻意指責別人嗎？ （ 3） 想一想自己是否不經(jīng)意就給別人造成壓力？ （ 4） 接下來我們應該怎么做，剛才的感覺才不會發(fā)生？ 注意： （ 1） 提醒膝蓋或腳部有傷者，視情況決定是否參與。 （ 2） 場地宜選擇戶外草地進行，以免受傷。 （ 3） 合組跳繩時應注意伙伴位置及距離，以免踏傷