【正文】 游戲過程： 所有學(xué)員用眼罩將眼睛蒙上，然后分發(fā)紙和筆，每人一份。第三名接住后再往下傳??直到最后。與你們一起落在非洲叢林中有 14樣物品，這時你們必須為生存作出一些決定。 平結(jié)繩圈 道具：準(zhǔn)備長短不一的繩子若干條（依人數(shù)而定） 說明： 訓(xùn)練師將平結(jié)的打法教會學(xué)員，（注意平結(jié)是一種繩子的活結(jié)打法，節(jié)點可以任意伸縮） 學(xué)員將平結(jié)打好 后成一繩圈，放在地上，然后學(xué)員將腳放在繩圈之內(nèi) 訓(xùn)練師提醒學(xué)員：“你們的腳在繩圈之內(nèi)了嗎？確認(rèn)安全了嗎？” 學(xué)員確認(rèn)之后，訓(xùn)練師說：“開始換位”，學(xué)員全部離開自己的繩圈并到其他的繩圈之內(nèi)；三次之后，開始逐漸減少繩圈的數(shù)量，每次減少一個，并經(jīng)常提醒學(xué)員：“你們的腳在繩圈之內(nèi)了嗎？確認(rèn)安全了嗎？”；但要求就是所有學(xué)員不得在繩圈之外。 雞蛋完好的小組是優(yōu)勝組，可以進(jìn)行決賽，勝出者，培訓(xùn)師可以給一些小禮品作為獎勵 有關(guān)討論： 你們組的創(chuàng)意是怎么得來的？ 在小組合作過程中大家的協(xié)調(diào)程度如何？ 沙漠奇案 時間： 20分鐘 人數(shù)：不限 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 30 頁 共 88 頁 適用范圍：創(chuàng)造力 案情：一個男人，在沙漠當(dāng)中一絲不掛躺著，死了，周圍沒有痕跡。“撲通”一聲，男人跳下湖里，在湖里尋找愛人的足跡，他在湖底摸索了許久，什么也沒有發(fā)現(xiàn)，除了一些象水草一樣的東西，因擔(dān)心水草會有危險，所以，就放棄了湖底尋找，上岸之后，男人沿著湖邊到處尋找。 （ 2） 繩子可以用盡（難），可以不用盡（易）。阿紅氣得直瞪我們 ：“就你們能耐，自作聰明！” 這時，林先生開始講解“溝通的技巧”，他說：“上級給下屬布置任務(wù)，要簡單明了， 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 27 頁 共 88 頁 內(nèi)部流程不要故意弄得很復(fù)雜，人為地設(shè)置障礙。 6盒冰紅茶拼圖？太“小兒科”了。 讓“指導(dǎo)者”和“操作者”分別將自己的感受用彩筆寫在白紙上。 如果過程中實在解不開，培訓(xùn)師可允許學(xué)員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次，但再次進(jìn)行時必須馬上封閉。你們作為美國的特工人員將去該地區(qū)取出核彈頭，并進(jìn)行引爆。做了才能成功，但最終的成功不 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 23 頁 共 88 頁 是因為你做了，而取決于你怎樣去做。 教具：粗棉繩一條。讓我們帶著這些問題，再玩一次跳繩。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 你的直接主管及上級主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。 你的直接主管及上級主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。當(dāng)“執(zhí)行團(tuán)隊”開始動手執(zhí)行任務(wù)時，“計劃團(tuán)隊”將不能再作任何指導(dǎo)?！坝媱潏F(tuán)隊”可以隨時叫你們過去接受任務(wù)及計劃指導(dǎo)，如果他們不叫你們過去，你們也可以主動去向他們匯報工作。 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 88 頁 “計劃團(tuán)隊”在任何時候都可以給“執(zhí)行團(tuán)隊”口頭指導(dǎo)，但只要“執(zhí)行團(tuán)隊”開始動手工作時，“計劃團(tuán)隊”將不允許再做任何指導(dǎo)。對于發(fā)生回答錯誤的學(xué)員，可以適當(dāng)做些懲罰。 游戲說明的道理： 雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。 兩隊也可以面談。你為隊二作計劃。 路線設(shè)計 你隊的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)提水，一公升水得 10 分。練習(xí)開始后 20分鐘內(nèi)兩隊不能會面，之后每 20分鐘可以面談一次，時間1 分鐘。兩隊將在同一地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務(wù)。 路線設(shè)計 你隊的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)收集空瓶，一只瓶子得 10 分。不同層次的話題適合不同的場合和談話對象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現(xiàn)出來； 對于直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要，就是要懂得循序漸進(jìn)的將顧客心理的保護(hù)屏障一層層剝掉，從而使顧客達(dá)到內(nèi)心的信任，促使銷售成功 此游戲還可以進(jìn)行改編，即將原先的分組重新組合，每 6人一個組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由 A扮 演 B的角色，以 B的身份說出剛剛說掌握的 B的情況，并告訴其它隊員；做完之后互換角色，達(dá)到小組成員能夠迅速的認(rèn)識同伴并建立關(guān)系。 點評：狀況共有。 現(xiàn)在培訓(xùn)師讓每位學(xué)員都戴上眼罩。 培訓(xùn)師把總經(jīng)理及總經(jīng)理秘書帶到一個看不見的角落而后給他說明游戲規(guī)則： — 總經(jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達(dá)一項任務(wù)，該任務(wù)就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條 20米長的繩子做成一個正方形，繩子要用盡。進(jìn)球最多的小組為勝組。先復(fù)述前一人的理由再申述自己的理由。最后， 由大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 88 頁 有關(guān)討論： 你們小組是否具有這方面的技巧，如果有成員在這方面比其他成員更有優(yōu)勢，那么這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧？ 不懂執(zhí)行這一任務(wù)的組員們，你們當(dāng)時怎樣想，自己用什么方法來完成任務(wù)，是否有學(xué)習(xí)的欲望，向其他組員學(xué)習(xí)有沒有障礙，這些障礙是什么？ 教練技術(shù) 時間： 30分鐘 道具： 七巧板若干套 游戲目的：讓主管學(xué)會如何進(jìn)行指導(dǎo)下屬 游戲操作方法： 導(dǎo)師先教方法給教練，大約 34分鐘。 — 全過程不得直接指揮，一定是通過秘書將指令傳給部門經(jīng)理，由部門 經(jīng)理指揮操作人員完成任務(wù)。 有關(guān)討論 你的感覺如何，開始時你是不是認(rèn)為這完全沒有可能，后來又怎樣呢？ 你認(rèn)為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？ 你對執(zhí)行過程中，大家的溝通表現(xiàn)的評價如何？ 你認(rèn)為還有什么改善的方法？ 瞎子摸號 活動目的 讓學(xué)員體會溝通的方法有很多，當(dāng)環(huán)境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。 目標(biāo)： 5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務(wù)。 取水游戲 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 88 頁 良好的合作是成功的關(guān)鍵 隊一任務(wù)說明書 任 務(wù) 你隊的任務(wù)是用一只特別的能裝 100只一公升瓶的容器在地圖所示區(qū)域內(nèi)收集空瓶，收到瓶子越多越好。 你隊總分加上另一隊的得分即是兩隊的累計分。 你隊的營地設(shè)于起錨旅店。每隊只能有一名隊員參加，面談不能攜帶任何文件或書寫工具，會議安排通過中轉(zhuǎn)站進(jìn)行。 你隊總分加上另一隊的得分即是兩隊的累計分。兩隊將在同一地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務(wù)。練習(xí)開始后 20分鐘內(nèi)兩隊不能會面，之后每 20分鐘可以面談一次。 對聽者而言： 1）自認(rèn)為自己來做會做的更好 單向溝通時，聽的比說的著急。 空方陣 形式： 5人一小組， 10人一個大組， 24人一班最佳。 “計劃團(tuán)隊”工作時的規(guī)則 你信封中的魔板只可以擺在你自己的面前，也就是說不能動別人的魔板，也不能把所有的魔板都混合起來。你們的任務(wù)必須在 25 分鐘內(nèi)完成，現(xiàn)在已經(jīng)開始計時了。 作為觀察員，你們需要觀察整個活動過程并寫觀察報告。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 手中的圖片不可露白，也不可傳遞。 5人相同的圖形是： 撕紙 形式： 20人左右最為合適 時間： 15分鐘 材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的 A4紙（廢紙亦可） 適用對象：所有學(xué)員 活動目的 為了說明我們平時的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。 目標(biāo)：使學(xué)員互助合作形成共識，完成低難度活動。 圓球游戲 游戲規(guī)則： 所有的人分成三組，每個小組約 20 人，分別配有 3號球 游戲要求將球按 3 號的順序從發(fā)起者手里發(fā)出，最后按此順序回到發(fā)起者手里。發(fā)揮團(tuán)隊智慧，集合團(tuán)隊的創(chuàng)意，一件不可能完成的事情奇跡般的成功了，這就是團(tuán)隊的力量！思維可以指導(dǎo)人們的行動，同時也約束人們的行動。圓圈內(nèi)為輻射區(qū)，所有人員都不得進(jìn)入圈中， 2條 20米長的繩子及 2條竹子為防輻射物品，故可以進(jìn)入輻射區(qū)，但不能碰到地上。 有關(guān)討論 你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？ 當(dāng)解開了一點以后，你的 想法是否發(fā)生了變化？ 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 25 頁 共 88 頁 最后問題得到了解決，你是不是很開心？ 在這個過程中，你學(xué)到了什么？ 你說我做 道具：七彩積木 參加人數(shù)： 2030 人 用時：約 1小時 游戲前準(zhǔn)備：培訓(xùn)師先自己用積木做好一個模型。 游戲點評： 身為指導(dǎo)者的你，體會到什么？ 中國最大的管理資 料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 26 頁 共 88 頁 身為操作者的你，體會到什么？ 當(dāng)操作者沒有完全按照你的指導(dǎo)去做的時候，指導(dǎo)者的你有什么感覺？ 當(dāng)感覺到你沒能完全領(lǐng)會指導(dǎo)者意圖的時候，操作者的你有什么感覺？ 當(dāng) 競爭對手已經(jīng)做完，歡呼雀躍的時候，你們有什么感受？ 當(dāng)看到最后的作品與標(biāo)準(zhǔn)模型不一樣的時候，你們有什么感受？ 是效率給予的壓力大，還是安全性給予的壓力大？ 指導(dǎo)者和操作者感受到的壓力有什么不一樣？ 適用課程：《職業(yè)壓力》、《團(tuán)隊建設(shè)》。我們組的 7個人個個是“賽孔明”， 14只手把它們擺 成一個立體的“天”字，上下三層，前后三層，夠水平的吧？再看看另一隊的那個組，他們擺了個最簡單正六邊形，既沒有層次，又缺乏“藝術(shù)”，真夠笨的。指令一定要明確，描述一定要到位??” 游戲名稱：蒙眼三角形 蒙著眼睛做游戲，一個團(tuán)隊還能合作愉快嗎？因為我們是一家人，因為我們有著共同的目標(biāo)，所以我們能行！ 目標(biāo)：使學(xué)員互助合作形成共識，完成低難度活動。 教具：粗棉繩一條、眼罩（依人數(shù)而定）。夜深了，人靜了，男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋找。 過程： 由培訓(xùn)師交代案情，學(xué) 員通過問封閉性問題的方式去判斷案情的起因。（可能是幾個人同時擠在同一個繩圈里） 到最后只剩下一個繩圈的時候，所有人都站在一個繩圈里，不段縮小圓圈，直到所有人都緊緊擠在一起；游戲第一階段結(jié)束