全面打造出色主管培訓(xùn)-2(ppt114)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-23 20:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 期望要求標(biāo)準(zhǔn) A B C D E F 需要協(xié)助事項 1 2 3 4 5 6 7 8 授權(quán)程度不同 Level 1. 由主管指揮，僅分派部屬工作 Level 2. 賦予部屬權(quán)責(zé)，但要加強訓(xùn)練其能力 Level 3. 賦予部屬權(quán)責(zé)，有時要加以觀察及指導(dǎo) Level 4. 賦予部屬權(quán)責(zé)，但要注意激勵工作態(tài)度 Level 5. 充分授權(quán)，提示目標(biāo)，要求最終報告 Level 6. 對團隊授權(quán)，鼓勵其自主運作 部屬姓名： 來自 中國最大的資料庫下載 如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力 授權(quán)計畫 部屬面談 委派職責(zé) OJT SDP 授權(quán)檢討回饋 來自 中國最大的資料庫下載 授權(quán)的實務(wù)問題及對策 1. 部屬的責(zé)任感不夠，導(dǎo)致不能放心交付工作？ 2. 過去授權(quán)予部屬有過失敗的經(jīng)驗？ 3. 工作具多變化姓，擔(dān)心部屬應(yīng)付不了？ 4. 主管與部屬對授權(quán)的認(rèn)知不同，導(dǎo)致衝突？ 5. 授權(quán)予部屬，導(dǎo)致主管失落感？ 6. 很想授權(quán)予部屬，但他不願承擔(dān)責(zé)任？ 7. …… 來自 中國最大的資料庫下載 授權(quán)運作表 Step1. 規(guī)劃出可授權(quán)之工作項目及權(quán)責(zé)範(fàn)圍 Step2. 依可授權(quán)工作項目與部屬能力意願填寫授權(quán)表 Step3. 與被授權(quán)人溝通授權(quán)之工作 (整合雙方之認(rèn)知 ) Step4. 工作過程中觀察與指導(dǎo) Step5. 依工作期限提出工作結(jié)果報告 ～成功／失敗之回饋 來自 中國最大的資料庫下載 來自 中國最大的資料庫下載 MTP4 工作教導(dǎo)技巧 來自 中國最大的資料庫下載 大 綱 1. 思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法 2. 培育部屬三方式 3. 系統(tǒng)式培育方法（ OFF JT） 4. 機會式培育方法（ OJT） 5. 自主式培育方法（ SDP） 6. OJT問題與對策 7. 如何輔導(dǎo)員工 8. 如何克服學(xué)習(xí)障礙 來自 中國最大的資料庫下載 思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法 1. 培育就是教導(dǎo)？ 2. 每天與部屬在一起做事，就能有效指導(dǎo)部屬？ 3. 主管只要用心培育部屬，就能有效指導(dǎo)部屬？ 4. 不培育人才也可以，因為主管可節(jié)省時間，專注於業(yè)務(wù)工作？ 5. 培育部屬對主管有好處？ 6. 主管我要負(fù)責(zé)培育部屬，但誰來培育我？ 7. 培育人才卻造成楚才晉用？（為競爭對手培養(yǎng)人才） 8. 部屬不見得希望主管培育他？ 9. 培育人才到底要培育什麼？ 10. 沒有時間怎能培育部屬？ 來自 中國最大的資料庫下載 為什麼要培育部屬（ 1） ～從主管角色來看 ? 主管角色之新定位 – 以前的角色～指揮者、監(jiān)督者 – 今後之角色～催化者、領(lǐng)導(dǎo)者 – 因應(yīng)環(huán)境變化，要調(diào)整管理風(fēng)格 ? 教導(dǎo)是一種獨特的領(lǐng)導(dǎo) – 影響力～使別人願意照我方期望之方向去做 – 教導(dǎo)是一種影響力，由此增進(jìn)主管之領(lǐng)導(dǎo)力 來自 中國最大的資料庫下載 為什麼要培育部屬（ 2） ～反面思考 ? Q1：部屬經(jīng)培育後，能力強，不易管理？ ? Q2：擔(dān)心能力強之部屬會取代自己（成為主管 的對手）？ ? Q3：部屬跳槽，為競爭對手培養(yǎng)人才？ ? Q4：擔(dān)心培育部屬後，沒法提供更多機會讓他 發(fā)揮？ ? Q5：培育部屬花費主管許多時間，反而造成業(yè) 務(wù)推動不力？ ? Q6：公司的人事制度與工作環(huán)境不能配合，讓 有能力之部屬發(fā)揮？ 來自 中國最大的資料庫下載 為什麼要培育部屬（ 3） ～正面思考 工作上（組織）之觀點 主管之觀點 部屬之觀點 ， 人盡其才 ， 減少摸索時間 氣 存適應(yīng)能力 ～人脈與接班人 、 發(fā)展條件 來自 中國最大的資料庫下載 要培育出什麼樣的部屬？ ? 組織目前所需要之人才條件 – 從自身組織之現(xiàn)況要求來思考（業(yè)務(wù)面） ? 公司 ? 部門 ? 組織未來所需要之人才條件 – 從自身組織之未來要求來思考（策略面） ? 公司 ? 部門 來自 中國最大的資料庫下載 討論：組織需要的人才條件 現(xiàn)在（兩年內(nèi)） 〈 業(yè)務(wù)面思考 〉 未來（ 2～ 5年） 〈 策略面思考 〉 公司 部門 來自 中國最大的資料庫下載 從實力與潛力來看人才（ 1） ? 人才之實力～對公司之實質(zhì)貢獻(xiàn)度 ? 人才之潛力～對公司之未來貢獻(xiàn)度（可能性） 來自 中國最大的資料庫下載 從實力與潛力來看人才（ 2） ? 人才可分五種 YAxis人才實力人材 人財人濟人在人罪人才潛力低 高高來自 中國最大的資料庫下載 如何看出人才的潛力 1. 概念思考實效 2. 業(yè)務(wù)執(zhí)行實效 3. 人際關(guān)係實效 4. 成就動機 來自 中國最大的資料庫下載 你瞭解部屬嗎？（ 1） ～不同類型部屬之分析 工作能力 工作意願 高 高 低 低 積極工作型 有勇無謀型 欠缺激勵型 不該錄用型 來自 中國最大的資料庫下載 瞭解部屬嗎？（ 2） ～日常工作中去瞭解 1. 從言語面來瞭解 2. 從行動面來瞭解 3. 從成果面來瞭解 4. 現(xiàn)場走動 5. 一對一溝通 來自 中國最大的資料庫下載 瞭解部屬～善用自我表達(dá) 1. 工作滿意度 2. 對工作之期望 3. 上班地點 4. 工作的檢討 5. 對上司、同事之期望 6. 自我能力發(fā)展計畫 7. 健康狀態(tài) 8. 生活與家庭狀況 來自 中國最大的資料庫下載 培育部屬三途徑 1. OFFJT（工作外集中訓(xùn)練） – 適用新知與專業(yè)知識、技巧、能力 2. OJT（工作現(xiàn)場之訓(xùn)練） – 適用於工作直接相關(guān)之 KnowHow 3. SDP（自我啟發(fā)） – 適用個人心態(tài)、內(nèi)驅(qū)力、自我體會，活用知識 來自 中國最大的資料庫下載 培育部屬三途徑 OJT 機會式培育 SDP 自主式培育 OFFJT 系統(tǒng)式培育 主管負(fù)責(zé) 訓(xùn)練部門負(fù)責(zé) 員工負(fù)責(zé) 來自 中國最大的資料庫下載 培育部屬三方式 1. 系統(tǒng)式培育方法 – 採取事前有系統(tǒng)之規(guī)劃、執(zhí)行及修正的培育方式 2. 機會式培育方法 – 採取情境（人、時、空）變化、機會運用之培育方法 3. 自主式培育方法 – 運用狀況組合、聯(lián)想、對立來促進(jìn)自我體會之培育方法 來自 中國最大的資料庫下載 系統(tǒng)式培育方法（ 1）～ 診斷部屬之訓(xùn)練需求 1. 工作分析 2. 問題分析 3. 組織分析 4. 生涯發(fā)展分析 來自 中國最大的資料庫下載 如何做工作分析？ 1. 分析工作中的 major task及 subtask 2. 針對 Task，列出應(yīng)具備的知識、技能 3. 找出 Critical技能、知識 4. 利用工作說明
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