【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)整并事先約定訪問(wèn)對(duì)象 12 實(shí)際調(diào)查 ① 確實(shí)施行公司內(nèi)、外部環(huán)境的調(diào)查作業(yè)② 整理收回的調(diào)查問(wèn)卷，安排統(tǒng)計(jì)分析作業(yè) 13 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析 ① 完成定量調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查資料而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析② 收集定性調(diào)查結(jié)果的資料，并加以整理 14 項(xiàng)目的提供 ① 根據(jù)情報(bào)項(xiàng)目需要，設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表② 將有關(guān)項(xiàng)目提供的方式和期限等計(jì)劃立案，同時(shí)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行傳遞和說(shuō)明工作③ 整理項(xiàng)目收集的結(jié)果 15 視覺(jué)審查 分析舊有的識(shí)別系統(tǒng)和識(shí)別要素，進(jìn)行設(shè)計(jì)的視覺(jué)審查 16 訪問(wèn)負(fù)責(zé)人 ① 直接訪問(wèn)負(fù)責(zé)人，了解 其意向② 向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人請(qǐng)教其企業(yè)理念，以便了解公司未來(lái)的活動(dòng)方針，以及探索有關(guān)視覺(jué)問(wèn)題等 17 分析調(diào)查、分析結(jié)果 ① 以一切調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，分析這些資料所顯示的意義② 找出公司目前形象活動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)，借以探求未來(lái)的正確方向 18 制作總概念報(bào)告書(shū) ① 根據(jù)調(diào)查的綜合整理結(jié)果，構(gòu)筑 TIM 概念的立案② 對(duì)于企業(yè)思想、將來(lái)的企業(yè)形象和識(shí)別問(wèn)題等，都經(jīng)過(guò)充分檢查并作出結(jié)論 大量管理資料下載 19 企業(yè)理念體系的構(gòu)筑 ① 根據(jù)總概念的實(shí)行方針和內(nèi)容，檢查表現(xiàn)新企業(yè)理念體系的問(wèn)題② 由高層主管決定公司新企業(yè)理念的表 現(xiàn)內(nèi)容，加以檢查后并正式確定③ 完成 TIM 計(jì)劃，接收 TIM 計(jì)劃，接收新管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù) 20 企業(yè)標(biāo)志系統(tǒng)的再構(gòu)筑 ① 根據(jù)總概念和新企業(yè)理念而決定公司名稱、公司標(biāo)志，以及有關(guān)標(biāo)志和個(gè)別標(biāo)志的問(wèn)題② 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的再構(gòu)筑作業(yè)完成后，爭(zhēng)取公司內(nèi)外認(rèn)同 21 變更公司名稱、稱呼 ① 決議變更公司名稱后，先選出幾種新名稱，經(jīng)過(guò)檢查后再?zèng)Q定新公司 名稱；公司稱呼的變更方式亦然② 辦理必要的法律手續(xù) 22 制作 TIM 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū) ① 根據(jù)總概念和變更公司名稱的結(jié)論，整理出設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)條件② 如果 需依賴外界設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先制作 “設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要領(lǐng) ” 或 “設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)書(shū) ” 23 設(shè)計(jì)助理人員的挑選 ① 挑選負(fù)責(zé) TIM 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)家或設(shè)計(jì)公司② 必須按照 “設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要領(lǐng) ” 的規(guī)定和負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)家或機(jī)構(gòu)立契約 24 選定設(shè)計(jì)專家 選定設(shè)計(jì)家后，應(yīng)提示調(diào)查結(jié)果的開(kāi)發(fā)條件及標(biāo)準(zhǔn)，并說(shuō)明各種有關(guān)設(shè) 計(jì)開(kāi)發(fā)的問(wèn)題 25 介紹設(shè)計(jì)基本形態(tài) ① 設(shè)計(jì)家完成以基本要素為中心的設(shè)計(jì)基本形態(tài)后，必須呈送給 TIM 委員會(huì)和董事會(huì)② 審議此設(shè)計(jì)方案 26 設(shè)計(jì)測(cè)試 如有必要，可指定受測(cè)對(duì)象，進(jìn)行新設(shè)計(jì)基本形態(tài)的反應(yīng)測(cè)驗(yàn)、 視覺(jué)性測(cè)驗(yàn) 27 法律上的檢定 ① 檢定商標(biāo)、標(biāo)志等這類設(shè)計(jì)方案② 辦理商標(biāo)登錄等必要的法律措施 28 決定設(shè)計(jì)基本形態(tài)及精致化 ① 從幾件基本形態(tài)設(shè)計(jì)案中，經(jīng)由討論而選定企業(yè)的設(shè)計(jì)基本形態(tài)② 由幾位設(shè)計(jì)家對(duì)選定的設(shè)計(jì)案，進(jìn)行造型精致化作業(yè) 29 制定企業(yè)標(biāo)語(yǔ) ① 制定企業(yè)標(biāo)語(yǔ)，作為基本設(shè)計(jì)要素的一部分，也可采取在公司內(nèi)部分開(kāi)征求標(biāo)語(yǔ)的措施② 企業(yè)標(biāo)語(yǔ)決定后，應(yīng)列入設(shè)計(jì)系統(tǒng)中 30 基本設(shè)計(jì)要素、系統(tǒng)的提案 ① 以設(shè)計(jì)基本形態(tài)為中心來(lái)開(kāi)發(fā)基本設(shè)計(jì)要素，說(shuō)明設(shè)計(jì)系統(tǒng)的提案② 以基本設(shè)計(jì)要素的組 織為中心，經(jīng)由討論而決定設(shè)計(jì)上的規(guī)則 31 基本設(shè)計(jì)手冊(cè) ① 編輯基本設(shè)計(jì)手冊(cè)② 印制基本設(shè)計(jì)手冊(cè)③ 制作完成復(fù)制用的清樣 32 對(duì)外發(fā)表計(jì)劃 ① 計(jì)劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)后的對(duì)外發(fā)表② 做好方針、時(shí)機(jī)、方法、費(fèi)用等問(wèn)題的發(fā)表計(jì)劃 33 公司內(nèi)部的信息傳遞計(jì)劃 ① 策定有效的訴求方式，將 TIM 的成果有效地傳遞給全體員工② 信息傳遞的方針、時(shí)機(jī)、方法、順序、資料、費(fèi)用等，都要有周詳?shù)挠?jì)劃 34 應(yīng)用的適用計(jì)劃 ① 如何使開(kāi)發(fā)的新設(shè)計(jì)在具體項(xiàng)目里展開(kāi)適用，這一點(diǎn)必須詳細(xì)計(jì)劃② 適用計(jì)劃的方針、時(shí)機(jī)、方法、 費(fèi)用等，應(yīng)安排妥當(dāng)③ 整理新設(shè)計(jì)對(duì)各項(xiàng)目的應(yīng)用條件 35 應(yīng)用設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) ① 使基本設(shè)計(jì)具體適用于應(yīng)用項(xiàng)目② 檢驗(yàn)試作的具體項(xiàng)目 大量管理資料下載 36 應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè) ① 編輯應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)② 印刷應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè) 37 新設(shè)計(jì)的適用展開(kāi) 按照新設(shè)計(jì)的新項(xiàng)目，配合應(yīng)用計(jì)劃而進(jìn)行實(shí)際制作 38 企劃制作公司內(nèi)部的用具 ① 制作公司內(nèi)部信息傳遞用的用具② 制作公司內(nèi)部信息傳遞用的概念手冊(cè) 39 對(duì)內(nèi)發(fā)表 對(duì)內(nèi)發(fā)表 TIM 成果，實(shí)行員工教育 40 對(duì)外發(fā)表 ① 對(duì)外發(fā)表 TIM 成果，以及企業(yè)思想和企業(yè)標(biāo)志的變化等② 發(fā)行報(bào)道TIM 消息的刊物③ 利用廣告媒體來(lái)公開(kāi)發(fā)表活動(dòng) ④ 通知各交易對(duì)象 41 TIM 相關(guān)計(jì)劃的推行 對(duì)于 TIM 的相關(guān)計(jì)劃，必須考慮其應(yīng)用問(wèn)題以及在公司內(nèi)有效推行方法 ① 確實(shí)施行 TIM 設(shè)計(jì)的管理維持作業(yè)系統(tǒng) 42 TIM 管理系統(tǒng)實(shí)行 ② 決定 TIM 相關(guān)計(jì)劃的結(jié)束和繼續(xù)管理的問(wèn)題，建立新企業(yè)情報(bào)的開(kāi)發(fā) 管理系統(tǒng) 五．品牌設(shè)計(jì)的要素一般而言，企業(yè)商品信息傳遞 (廣告、促銷、招牌、包裝等 )是指品牌對(duì)外的傳達(dá)情報(bào)。而品牌傳達(dá)的情報(bào)設(shè)計(jì)系統(tǒng)又劃分為基本及應(yīng)用要素兩種。與 品牌有關(guān)的設(shè)計(jì)要素，也與企業(yè)的設(shè)計(jì)要素相同，都把應(yīng)用廣的概念列為優(yōu)先。以下是以企業(yè)為準(zhǔn)的規(guī)定，舉例如下： 1．品牌標(biāo)志 (Brand Symbol) 。 2．品牌名稱標(biāo)準(zhǔn)字。 3．品牌標(biāo)準(zhǔn)色。 4．品牌標(biāo)語(yǔ)。 5．品牌造型。 6．其他附加的品牌要素。 另外，標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字或設(shè)計(jì)體系與品牌類別 (Brand Level) 的關(guān)系，可依下列參考。 ① 企業(yè)標(biāo)志和品牌標(biāo)志的標(biāo)志及標(biāo)準(zhǔn)字體的組合； ② 企業(yè)標(biāo)志和品牌標(biāo)準(zhǔn)字的組合； ③ 品牌的項(xiàng)目彼此間的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體的組合。 六． TIM 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的步驟 TIM 設(shè)計(jì)開(kāi) 發(fā)的步驟，可依下列所述的程序進(jìn)行： 1．制作 “ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)委托書(shū) ” 在委托設(shè)計(jì)人或設(shè)計(jì)公司時(shí)，為了要明確傳達(dá) TIM 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)目標(biāo)、主旨、要點(diǎn)時(shí)，必須制作一份委托書(shū)。 2．設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要領(lǐng)的說(shuō)明，依調(diào)查結(jié)果訂立新方針 ① 對(duì)委托書(shū)的設(shè)計(jì)家提出 “ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)委托書(shū) ”，并加以說(shuō)明； ② 將以前所作的調(diào)查結(jié)果，以及研究過(guò)程中所整理出的必要情報(bào)，都要提供給設(shè)計(jì)者參考； ③ 從調(diào)查資料中，無(wú)法感覺(jué)到那家公司的風(fēng)氣、辦公室氣氛；也無(wú)法體驗(yàn)了解商品的制造過(guò)程及流通過(guò)程等，因此，設(shè)計(jì)工作者必須到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地拜訪和參觀體驗(yàn)。 3．標(biāo)志要素 概念及草圖的探討 ① 設(shè)計(jì)者根據(jù) “ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)委托書(shū) ”的基本條件 (最優(yōu)先的基本設(shè)計(jì)要素 )， 來(lái)探討擬定標(biāo)志設(shè)計(jì)概念； 大量管理資料下載 ② 再?gòu)臉?gòu)想出來(lái)的多數(shù)設(shè)計(jì)方案中，挑選幾個(gè)代表性的標(biāo)志草圖。 4．標(biāo)志設(shè)計(jì)要素的展現(xiàn) ① 選定代表性的標(biāo)志設(shè)計(jì)方案，然后再制作出能夠反映設(shè)計(jì)方案的應(yīng)用效果資料 (展示板、幻燈片等 )準(zhǔn)備； ② 一般而言，我們選用基本要素的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，及主要的企業(yè)體內(nèi)應(yīng)用項(xiàng)目范圍來(lái)做廣告計(jì)劃書(shū)；若認(rèn)為有必要的場(chǎng)合，再制作印刷設(shè)計(jì)樣本； ③ 由設(shè)計(jì)者推薦亦可。 5．選擇設(shè)計(jì)案，設(shè)計(jì)案測(cè)試 ① 當(dāng)廣告主無(wú)法 直接決定采用哪一個(gè)作品才能完美時(shí)，或者想要確認(rèn)設(shè)計(jì)案的效果，都可以進(jìn)行測(cè)試； ② 挑選外界主要的關(guān)系者及相關(guān)的設(shè)計(jì)者，舉行設(shè)計(jì)案測(cè)試。同時(shí)，也對(duì)公司內(nèi)部職員進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查； a．作測(cè)試時(shí)，所謂的外界主要關(guān)系，是指一般的消費(fèi)者或關(guān)系者對(duì)其設(shè)計(jì)方面的回答，因 為一般狀況偏于保守，故需特別留意； b．相關(guān)設(shè)計(jì)者是指平面設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)人員，根據(jù)審查而選定在造型、美的價(jià)值的反映上相當(dāng)良好的作品。 ③ 參考測(cè)試后的結(jié)果，從入選的作品中決定出優(yōu)良的作品而予以采用。 6．標(biāo)志設(shè)計(jì)要素精致化 ① 經(jīng)過(guò)上述程序選定的設(shè)計(jì)案，尚且處在 構(gòu)思草圖的階段，因此，必須更進(jìn)一步將此草圖精致化。 ② 標(biāo)志要素設(shè)計(jì)的精致化，通常包含下列作業(yè)程序： a．比例的精致化、的潤(rùn)飾； b．重新展開(kāi)識(shí)別系統(tǒng)中標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)檢查； c．標(biāo)志在應(yīng)用上最在、最小狀況的核對(duì)。應(yīng)用素材間相互關(guān)系的檢查以利開(kāi)發(fā)視覺(jué)效果更佳的設(shè)計(jì)。 7．展現(xiàn)基本要素和系統(tǒng)的提案 ① 其他設(shè)計(jì)要素的開(kāi)發(fā)可與標(biāo)志要素精致化同時(shí)進(jìn)行，或者是等精致化后再來(lái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)； ② 將標(biāo)志要素及其他基本設(shè)計(jì)要素間的，及要素的用法規(guī)定舉例完成，并提出企劃案。 8．基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)的構(gòu)筑 /基本設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯 ① 根 據(jù)上面檢查結(jié)果所做的基本修正； ② 基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)以 “ 基本設(shè)計(jì)手冊(cè) ”的方式編輯； ③ 這種基本設(shè)計(jì)手冊(cè)是將來(lái)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)過(guò)程，因此，有必要在最初階段就完成。最好是能夠同時(shí)利用多數(shù)設(shè)計(jì)部門來(lái)配合。 9．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目的提案 ① 進(jìn)行代表性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目的提案開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)； ② 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目因公司不同而各異，分為名片、文具類、公司的招牌及事務(wù)用帳票種類等；此外，預(yù)先開(kāi)發(fā)這些應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)，確認(rèn)這些項(xiàng)目的必要記載要領(lǐng)是很重要的；有關(guān)必要記載要領(lǐng)則由企業(yè)單位授權(quán)的指示書(shū)來(lái)表示，相互確認(rèn)其內(nèi)容后再開(kāi)始作業(yè)； ③ 根據(jù)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)有必要在此階段建立應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)提案的開(kāi)發(fā)，以及作出決定。 10．一般應(yīng)用項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) ① 除了上述階段所開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目之外，也應(yīng)按照開(kāi)發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，來(lái)進(jìn)行一般的應(yīng)用設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)； ② 在應(yīng)用計(jì)劃開(kāi)發(fā)上，必須依據(jù)指示書(shū)上記載的項(xiàng)目進(jìn)行事項(xiàng)注意確認(rèn)。 11．進(jìn)行測(cè)試、打樣 ① 在設(shè)計(jì)的進(jìn)行階段中，特別是看起來(lái)沒(méi)有問(wèn)題，但實(shí)際上新設(shè)計(jì)若用于印刷品或立體物品上，將會(huì)產(chǎn)生素材、場(chǎng)所、位置、背景等關(guān)系的再現(xiàn)性、確認(rèn)性及識(shí)別性等問(wèn)題，應(yīng)一一對(duì) 大量管理資料下載 照打樣修改。 ② 尤其是立體物或成型識(shí)別物，問(wèn)題一旦發(fā)生 其風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)變大，為避免項(xiàng)目發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)便不得不將新計(jì)劃、設(shè)計(jì)重新修改； ③ 解決問(wèn)題，衡量制作數(shù)量的多寡等，一件高成本作品的項(xiàng)目，更需要進(jìn)行打樣，以確認(rèn)其識(shí)別效果。 12．開(kāi)始新設(shè)計(jì)的應(yīng)用根據(jù)新的設(shè)計(jì)做出基本的實(shí)際制作物。 13．應(yīng)用設(shè)計(jì)手冊(cè)的編輯將應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)，或應(yīng)用設(shè)計(jì)的雛形編輯成冊(cè)的樣式，有助于將來(lái)設(shè)計(jì)管理工作。 第 8 章企業(yè)合同管理 合同的定義與分類 一．合同的定義 1．我國(guó)現(xiàn)階段的合同涵義，有狹義、廣義之分。 2．狹義的合同專指合同，即民事主體之間設(shè)立、變更、終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 3．廣義 的合同即《民法通則》第 85 條所下的定義： “ 合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié) 大量管理資料下載 議。 ”所謂的民事關(guān)系，也就是民事權(quán)力義務(wù)關(guān)系。廣義的合同除了債權(quán)合同之外，還包括物權(quán)合同、身份合同等。 二．合同的分類合同的分類是從不同的角度出發(fā)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)合同進(jìn)行分類的結(jié)果。將紛繁復(fù)雜的合同形態(tài)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。 1．有名合同與無(wú)名合同 以法律是否工規(guī)范并賦予一個(gè)特定名稱為標(biāo)準(zhǔn)，合同分為有名合同與無(wú)各合同。 有名合同又稱典型合同，是指法律設(shè)有規(guī)范，并賦予一定名稱的合同。我國(guó)合同法中所規(guī)定的買賣、贈(zèng)與等 15 類合同，都屬于有名合同。另外，其他民商事法律上所規(guī)定的合同，如證券合同、承包合同等也屬于有名合同的范疇。無(wú)名合同又稱非典型合同，是指法律尚未特別規(guī)定，亦未賦予一定名稱的合同。 2．雙務(wù)合同與單務(wù)合同以給付義務(wù)是否由雙方當(dāng)事人互負(fù)為標(biāo)準(zhǔn)，合同分為雙務(wù)合同與單務(wù)合同。雙務(wù)合同，是雙方當(dāng)事人互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同。如買賣、租賃、承攬等合同。單務(wù)合同，是僅有一方當(dāng)事人負(fù)給付義務(wù)的合同。贈(zèng)與、借用等合同為其代表。 3．有償合同與無(wú)償合同以當(dāng)事人取得權(quán)益是否須付相應(yīng)代價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，合同分為有償合同與無(wú)償合同。有償合 同，是指當(dāng)事人一方享有合同合同規(guī)定的權(quán)益，須向?qū)Ψ疆?dāng)事人償付相應(yīng)代價(jià)的合同。買賣、租賃、保險(xiǎn)等合同是其典型。 4．要式合同與不要式合同以合同的成立是否須采用法律要求的形式為標(biāo)準(zhǔn)，合同分為要式合同與不要式合同。要式合同，是指法律要求須具備一定的形式的合同。法律不要求必須具備一定的形式的合同，即為不要式合同。 5．諾成合同與實(shí)踐合同以合同的成立是否須音樂(lè)會(huì)標(biāo)的物戒完成其他給付為標(biāo)準(zhǔn)，合同分為諾成合同與實(shí)踐合同。諾成合同又稱不要物合同，是指當(dāng)事人各方的意思表示一致即成立的合同。實(shí)踐合同，又稱要物合同，是指除了雙方 當(dāng)事人的意思表示一致以外，尚須交付標(biāo)的物或完成給付才能成立的合同。 6．主合同與從合同以合同相互間的主從關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，合同分為主合同與從合同。凡不以其他合同的存在為前提即不受其制約而能獨(dú)立存在的合同，稱為主合同。必須以其他合同的存在為前提，自身不能獨(dú)立存在的合同，叫做從合同。 7．一時(shí)的合同與繼續(xù)性合同以時(shí)間因素在合同履行中所處的地位為標(biāo)準(zhǔn)，合同分為一時(shí)合同與繼續(xù)性合同。一時(shí)的合同，是指一次給付便合合同內(nèi)容實(shí)現(xiàn)的合同。繼續(xù)性合同，是指合同內(nèi)容不是一次給付就完結(jié)，而是繼續(xù)地實(shí)現(xiàn)合同。如雇傭合同、合伙合同、租賃合 同、借用合同、保管合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同等均屬繼續(xù)性合同。 8．束已合同與涉他合同以是否貫徹合同相對(duì)性原則為標(biāo)準(zhǔn)，合同分為束已合同與涉他合同。束已合同，是指嚴(yán)格遵循合同的相對(duì)性原則，合同當(dāng)事人為自己約定并承受權(quán)利義務(wù)，第三人不能向合同當(dāng)事人主張權(quán)利和追究責(zé)任，合同當(dāng)事人也不得向第三人主張合同權(quán)利和違約責(zé)任的合同。涉他合同，是已突破了合同的相對(duì)性原則，合