咨詢監(jiān)理部培訓材料(doc20)-管理培訓(編輯修改稿)
2024-09-23 18:59 本頁面
【文章內容簡介】 11． 對整個項目運營維護階段進行管理咨詢。 系統集成質量控制 1． 審核和確認系統總集成方案和安全系統集成方案； 2． 對采購的硬件設備及網絡環(huán)境的綜合質量進行檢驗、測試和驗收； 3． 制定系統集成驗收大綱； 4． 對設備安裝、系統軟件的安裝調試進行驗收； 5． 對系統集成進行總體驗收 。 應用軟件開發(fā)的質量控制 1． 審查和確認軟件開發(fā)商的軟件開發(fā)實施計劃； 2． 對軟件開發(fā)的需求分析、概要設計、詳細設計、編碼測試、應用測試階段的質量進行控制； 3． 審核供應商的開發(fā)質量記錄及階段性測試文檔； 4． 對軟件開發(fā)不同階段的測試版本進行缺陷評估； 5． 制定應用系統驗收大綱； 6． 最終發(fā)布源代碼及應用程序的移交驗收。 人員培訓的質量控制 1．培訓計劃，審定培訓大綱； 2．審查供應商實施其培訓計劃，并征求甲方用戶的意見反饋； 3．查考核工作，評估培訓效果； 4．核確認培訓總結報告。 質量控制方案 1． 監(jiān)理工程師對現場的工程質 量或施工方法進行巡視、抽查、專項檢查和定期檢查； 2． 系統集成過程中，對于已經完成的工程部分，監(jiān)理工程師督促系統集成單位進行測試； 3． 由總監(jiān)理工程師對于具有法律效力的質量和技術問題方面最后簽認； 4． 行使質量否決權； 5． 組織現場協調會； 第 6頁 6． 行使質量監(jiān)督權。 質量控制措施 ? 組織措施 1. 建立質量管理體系（ ISO9001），完善職責分工及有關質量監(jiān)督制度，落實質量控制責任。 2. 建立與監(jiān)理工作任務相符合的組織機構，由項目總監(jiān)理工程師負責，圍繞質量這一中心工作展開全面的監(jiān)理工作。 3. 各專業(yè)由一名專業(yè)工程師負責其質量與進度的控制工作；資料 工作設立專職人員負責；工程計量安排一人負責。 4. 在監(jiān)理組織內部做好分工，建立相應的責任制，明確每個崗位及責任。 ? 技術措施 1. 系統設計時期，協助承包商開展優(yōu)化設計和完善設計質量保證體系； 2. 設備訂貨及施工準備階段，認真審核設備采購清單，嚴格按照程序認真進行到貨驗收； 3. 設備安裝調試，嚴格按照工程實施方案、招標文件和投標文件等對施工過程進行監(jiān)督、檢查； 4. 以預防為主，加強工地巡視，互相溝通情況，掌握施工動向，把質量的事后檢查把關轉為事前的預控； 5. 在有限的時間、人力、物力條件下，為能有效地控制工程質量，合理選擇質量控制點是 做好預控工作的一種手段，針對某些操作重點控制人的行為； 6. 通過現場的巡視與旁站，檢查施工人員的實際操作狀況，判斷施工是否在控制狀態(tài)，便于及時采取措施； 7. 施工是一個動態(tài)過程，運用動態(tài)控制的原理，從投入轉化到產出，運用反饋原理做好實際值與計劃值的比較。 ? 經濟措施 1. 嚴格質檢和驗收，不符合國家規(guī)范、招標投標文件及合同規(guī)定質量要求的拒付工程款； 2. 工程進度的認可和工程進度款的簽認，須以質量為前提，達不到合同要求的質量等級的分項工程、分部工程監(jiān)理方不與簽認，不支付工程進度款； 第 7頁 3. 充分發(fā)揮市場經濟條件下的經濟杠桿作用，利用經濟 效益在和質量、進度的三種關系中的相互影響關系，求得質量的最優(yōu)點； 4. 在質量達不到要求時充分運用索賠手段。 ? 合同措施 1． 將控制質量與合同管理工作結合起來，對合同條件中的有關質量條款進行集中整理，做細密科學的分析，為質量控制提供合同依據； 2． 利用合同的約束力，調控和調整關系，保障質量工作； 3． 利用合同的全面履行和實際履行的原則，保障工程質量。 第 8頁 2 進度控制 進度目標 以業(yè)主單位與系統集成單位簽訂的承建合同為準。 進度控制內容 1． 審核工程的進度分解計劃，確認分解計劃可以保證總體計劃目標的實現； 2． 對項目實施進度進行實時跟蹤， 并要求各項目承建單位對進度計劃進行動態(tài)調整，以確保項目的階段和總體進度目標的實現； 3． 當工程目標出現偏離時，應向承包商及時指出，并提出對策和建議，同時督促承包商盡快采取措施。 4． 審查承包商的軟件項目開發(fā)計劃，若未通過審查，則在承包商調整軟件開發(fā)計劃后重新審查，直到審查通過為止。 進度控制方案 1． 根據工程項目的質量、成本和進度目標，明確工程各階段的進度控制要求，制定工程項目監(jiān)理規(guī)劃。 2． 工程項目全過程中，采用動態(tài)管理和主動預控的方法進行進度控制； 3． 在掌握第一手實際數據的前提下，采用實際值與計劃值比較的方法進行檢查、評價； 4． 運用行政的方法進行控制； 5． 發(fā)揮經濟杠桿的作用，用經濟手段對工程進度加以影響和制約； 6． 利用管理技術的方法進行控制。 進度控制措施 ? 組織措施 1． 在監(jiān)理機構內，設立進度控制系統； 2． 監(jiān)理人員適當分工，并設專人收集與統計進度資料，提供決策服務； 3． 監(jiān)理進度控制的責任制，把進度控制分派到每一位責任人； 4． 建立一套進度控制的工作制度； 5． 建立三方的聯系機制，隨時互通情況； 第 9頁 6． 協調好各方的關系，建立一個融洽的內部合作機制。 ? 技術措施 1. 監(jiān)理多級網絡計劃和施工作 業(yè)設計體系；增加同時作業(yè)的施工面；采取高效能的施工隊伍；采用新工藝技術、新開發(fā)方案等措施； 2. 根據系統集成單位的進度計劃，編制監(jiān)理的進度控制計劃，繪制進度跟蹤表，隨時掌握工程動態(tài)； 3. 繪制監(jiān)理的進度控制圖，隨時與系統集成單位的計劃進度和實際進度做比較，找出異同加以控制； 4. 運用數理統計技術，分析施工進度出現異常時的狀態(tài)，找出主導原因； 5. 將進度目標分解為階段性目標，建立進度的階段控制子目標； 6. 協助各方做好施工總進度的平衡工作。 ? 經濟措施 1. 確保資金的及時供應； 2. 分析中標合同價的組成，了解有關進度方面的技術措施費； 3. 每 期的驗工計量，做到嚴肅、認真并與進度保持一致； 4. 如有可能，請業(yè)主單位考慮進度獎勵，加快施工進度； 5. 中間結算的工程量，以實際進度為依據。 ? 合同措施 1. 監(jiān)理工程師負責有效的管理合同，在合同執(zhí)行中采取相應的措施，提高系統集成單位現場人員的合同意識； 2. 按合同條款管理工程項目的建設，及時協調有關各方的進
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