【正文】 1． 熟悉合 同文件，加強(qiáng)對施工各方面情況的了解； 2． 嚴(yán)格根據(jù)合同條款實(shí)施 ,監(jiān)理決不因自己的失職或過失給系統(tǒng)集成單位帶來索賠機(jī)會和理由； 3． 督促各方按合同辦事； 4． 做好記錄 ,做到以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)處理各項(xiàng)事宜； 第 17頁 5． 處理索賠事宜必須科學(xué)、公正、公平。 第 19頁 8 組織協(xié)調(diào) 組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容 1． 重視加強(qiáng)同業(yè)主單位、系統(tǒng)集成單位的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，建立暢通的聯(lián)系渠道，為工程的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)； 2． 對工程所涉及的各種合同關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同有效順利地實(shí)施； 3． 主持參與由業(yè)主單位履約，各方所參加的監(jiān)理例會，使參加各方能夠溝通情況，協(xié)調(diào)處理合同履行中的各項(xiàng)事宜； 4． 召開專題工地會議，解決現(xiàn)場施工中存在的專門問題； 5． 召開監(jiān)理內(nèi)部例會，使監(jiān)理內(nèi)部人員能夠交流研究工作情況，解決監(jiān)理工作中存在的問題。 條件允許的情況，要保護(hù)建設(shè)單位和承建單位的利益。 4． 每次的監(jiān)理例會應(yīng)該有明確的議題，防止會議變成漫無目的的討論會，并且事先應(yīng)該確定參與會議的單位和人選。 6． 針對承建單位提出的項(xiàng)目范圍變更、工程洽商，經(jīng)過監(jiān)理方確認(rèn)其合理性后，應(yīng)及時協(xié)調(diào)業(yè)主與承建單位進(jìn)行溝通。推動項(xiàng)目的進(jìn)行。 2． 監(jiān)理工程師主持，業(yè)主單位、系統(tǒng)集成單位及相關(guān)監(jiān)理人員參加。 8. 通過計算機(jī)管理手段對各分項(xiàng)目的技術(shù)類文檔進(jìn)行分類管理。 ? 經(jīng)濟(jì)措施 建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，使工程實(shí)施和運(yùn)行過程發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)事故時，對責(zé)任單位賞罰分明。 第 14頁 5 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)目標(biāo) 1． 本工程相關(guān)資料，在未 經(jīng)業(yè)主單位同意情況下不被泄漏； 2． 系統(tǒng)集成單位提供的系統(tǒng)的任何部分（例如 IOS）均符合知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)法律。 信息安全控制內(nèi)容 1． 在整個項(xiàng)目過程中對質(zhì)量、進(jìn)度、成本進(jìn)行控制，并對工程文檔進(jìn)行管理，確保整個信息系統(tǒng)安全工程滿足業(yè)主單位的信息安全要求； 2． 確保整個信息系統(tǒng)安全工程符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定； 3． 確保信息安全系統(tǒng)的可信度。 投資控制方案 1． 根據(jù)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度目標(biāo)，明確工程各階段的成本控制要求，制定工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃。 2． 工程項(xiàng)目全過程中，采用動態(tài)管理和主動預(yù)控的方法進(jìn)行進(jìn)度控制； 3． 在掌握第一手實(shí)際數(shù)據(jù)的前提下，采用實(shí)際值與計劃值比較的方法進(jìn)行檢查、評價； 4． 運(yùn)用行政的方法進(jìn)行控制； 5． 發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，用經(jīng)濟(jì)手段對工程進(jìn)度加以影響和制約； 6． 利用管理技術(shù)的方法進(jìn)行控制。 4. 在監(jiān)理組織內(nèi)部做好分工，建立相應(yīng)的責(zé)任制，明確每個崗位及責(zé)任。 2． 審查并確認(rèn)各供應(yīng)商的投標(biāo)書、合同及實(shí)施方案； 3． 在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、性能上和風(fēng)險上進(jìn)行分析和評估，為業(yè)主方提供建議； 4． 審查和確認(rèn)供應(yīng)商的組織實(shí)施方案和供應(yīng)商提交的《項(xiàng)目計劃》等相關(guān)實(shí)施 文檔； 5． 審查和確認(rèn)供應(yīng)商的工程質(zhì)量保證計劃及質(zhì)量控制體系； 6． 審查和確認(rèn)供應(yīng)商的設(shè)備采購及到貨計劃； 7． 審查和確認(rèn)應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商的開發(fā)軟件源代碼編碼及管理方案； 8． 審查和確認(rèn)供應(yīng)商的測試計劃； 9． 審查和確認(rèn)供應(yīng)商的工程進(jìn)度計劃； 第 5頁 10． 確定項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵路徑； 11． 對整個項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)階段進(jìn)行管理咨詢。 所謂“五控”即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、信息系統(tǒng)安全控制、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制；“兩管”即合同管理、信息管理；“一協(xié)調(diào)”即組織協(xié)調(diào)。 人員培訓(xùn)的質(zhì)量控制 1．培訓(xùn)計劃，審定培訓(xùn)大綱； 2．審查供應(yīng)商實(shí)施其培訓(xùn)計劃，并征求甲方用戶的意見反饋； 3．查考核工作，評估培訓(xùn)效果； 4．核確認(rèn)培訓(xùn)總結(jié)報告。 ? 合同措施 1． 將控制質(zhì)量與合同管理工作結(jié)合起來，對合同條件中的有關(guān)質(zhì)量條款進(jìn)行集中整理，做細(xì)密科學(xué)的分析，為質(zhì)量控制提供合同依據(jù)； 2． 利用合同的約束力，調(diào)控和調(diào)整關(guān)系，保障質(zhì)量工作； 3． 利用合同的全面履行和實(shí)際履行的原則，保障工程質(zhì)量。 ? 經(jīng)濟(jì)措施 1. 確保資金的及時供應(yīng)； 2. 分析中標(biāo)合同價的組成，了解有關(guān)進(jìn)度方面的技術(shù)措施費(fèi)； 3. 每 期的驗(yàn)工計量，做到嚴(yán)肅、認(rèn)真并與進(jìn)度保持一致； 4. 如有可能，請業(yè)主單位考慮進(jìn)度獎勵，加快施工進(jìn)度； 5. 中間結(jié)算的工程量，以實(shí)際進(jìn)度為依據(jù)。 投資控制措施 ? 組織措施 1. 建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí)成本控制的責(zé)任； 2. 經(jīng)濟(jì)專業(yè)監(jiān)理工程師與質(zhì)量、進(jìn)度控制監(jiān) 理人員在組織上，既明確分工又密切配合工 第 11頁 作，形成一個整體的監(jiān)控系統(tǒng)，使成本控制工作有組織上的保證； 3. 經(jīng)濟(jì)專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)常深入工地，了解工程質(zhì)量與進(jìn)度情況； 4. 分析合同價款的組成，為控制投資提出科學(xué)依據(jù)； 5. 有涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停、窩工簽證，用工簽證，機(jī)械使用簽證，材料代用和材料調(diào)價等的簽證，由總監(jiān)理工程師審核。 信息安全控制措施 ? 組織措施 建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)信息安全監(jiān)督制度，落實(shí)信息安全控制的責(zé)任。 4． 項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和系統(tǒng)的使用審核，保證業(yè)主方不在本項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)違反知識產(chǎn)權(quán)的行為； 5． 審查開發(fā)過程中使用操作系統(tǒng)、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件是否具有正式的版權(quán)； 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制方案 1. 工程文檔的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制。 5． 工程暫停與復(fù)工管理； 6． 工程變更管理； 7． 費(fèi)用索賠的處理； 8． 工程延期與工程延誤管理； 9． 按有關(guān)要求協(xié)助做好其它合同管理工作； 10． 調(diào)解合同爭議； 11． 違約管理。 3． 監(jiān)理信息管理滿足： 1) 方便項(xiàng)目信息輸入、整理與存儲； 2) 有利于用戶提取信息； 3) 能及時調(diào)整數(shù)據(jù)、表格與文檔； 4) 能靈活修改與刪除數(shù)據(jù)； 5) 信息種類與數(shù)量能滿足項(xiàng)目管理的全部需要； 6) 能使設(shè)計階段的信息、實(shí)施階段的信息、 驗(yàn)收階段信息、工程結(jié)算信息等具有良好接口。 4． 由監(jiān)理機(jī)構(gòu)記錄并整理會議紀(jì)要，經(jīng)參與會議的各方認(rèn)可后簽發(fā)給有關(guān)單位，并及時落實(shí)各項(xiàng)會議內(nèi)容。 3． 把握監(jiān)