【文章內(nèi)容簡介】 應收帳款固定資產(chǎn)網(wǎng)銀系統(tǒng)供應商客戶網(wǎng)銀系統(tǒng)采購系統(tǒng) 銷售系統(tǒng)設備管理物流系統(tǒng) 人力資源生產(chǎn)系統(tǒng)請購訂單 入庫結(jié)算運輸計劃火車發(fā)運 到貨管理運費結(jié)算 設備臺帳設備變更設備維護 人事管理員工薪酬 費用報銷結(jié)算信用管理 訂單發(fā)運生產(chǎn)成本生產(chǎn)計劃作業(yè)排程制造執(zhí)行成品入庫財務項目案例2023/3/23 P. 32IT應用架構：對關鍵需求的解決方案公司級部門級員工級KPI體系設置定量指標體系 :凈資產(chǎn)收益率銷售收入銷售量……定性指標體系 :協(xié)作部門滿意度客戶滿意度創(chuàng)獎及一體化推進效果……關鍵業(yè)績指標查詢/表示/溯源決策支持系統(tǒng) 數(shù)據(jù)倉庫 業(yè)務數(shù)據(jù)庫 應用系統(tǒng)采購庫存系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)財務管理系統(tǒng)……KPI定性指標評價系統(tǒng)(基于 OA定制開發(fā) )定性指標評價數(shù)據(jù)庫ERP應用數(shù)據(jù)庫供應商主題庫物料及產(chǎn)品主題庫…….客戶主題庫銷售主題庫定性指標主題庫ERP外部數(shù)據(jù)接口程序外部信息數(shù)據(jù)庫外部數(shù)據(jù)項目案例2023/3/23 P. 33數(shù)據(jù)專網(wǎng)： SDH網(wǎng)絡 VPN :Inter網(wǎng)絡發(fā)布區(qū) 應用區(qū) 工作區(qū)接入?yún)^(qū)Web 服務器 網(wǎng)管服務器 應用服務器 數(shù)據(jù)庫服務器 總部專網(wǎng)接入VLAN1:公司領導VLAN2:財務部門VLAN3:人事部門VLAN4:其他部門分支機構工控網(wǎng)絡： VNet MES專網(wǎng)接入生產(chǎn)廠站其他單位VPN網(wǎng)關備份鏈路IT基礎設施，是支持應用系統(tǒng)運行的底層平臺，包括網(wǎng)絡、主機、安全、存儲、桌面等構件（續(xù)）項目案例2023/3/23 P. 34管理模式Management Model總體策略組織結(jié)構管理流程IT管理模式，是企業(yè) IT運營管理的目標模式2023/3/23 P. 35總體策略，是對 IT管理與運營中人員、資金、資產(chǎn)的組織和運用策略及相應責、權、利的配置關系IT生命周期圍繞 IT建設循環(huán)提升的五個主要環(huán)節(jié)設計管理模式IT組織協(xié)作總部與分支機構實行集中式管理，實行派駐制。IT資金運用建立 IT專項基金，?？顚Ｓ?，由信息化領導小組負最終責任。IT資產(chǎn)管理如何管理 IT相關資產(chǎn)。IT規(guī)劃 系統(tǒng)選型 系統(tǒng)實施 運行維護 資產(chǎn)處置項目案例2023/3/23 P. 36集中式IT管理模式v 通過 IT規(guī)劃由信息化主管部門集中統(tǒng)籌信息化建設v 通過各單位申報 ,主管部門編制審定的方式集中進行信息化項目、 IT資產(chǎn)增購以及系統(tǒng)培訓等工作的年度計劃和費用預算，集中計劃和預算控制v 由信息化主管部門統(tǒng)一主持各專項 IT項目管理 v 由主管部門進行 IT資產(chǎn)統(tǒng)一歸口管理v 各部門 IT資產(chǎn)請購計劃和 IT項目采購計劃需要由信息化主管部門統(tǒng)一審核批準v 主管部門統(tǒng)一匯總采購計劃，下達采購部門執(zhí)行，主管部門負責驗收和資產(chǎn)登記，并進行定期資產(chǎn)清查 v 由主管部門負責提供統(tǒng)一的運營支持和管理集中 IT規(guī)劃管理 集中 IT項目管理集中 IT資產(chǎn)管理 集中 IT運營管理– 由主管部門項目管理專員主持，技術工程師和相關業(yè)務部門參加，進行項目建設和管理– 各業(yè)務部門信息員負責溝通和協(xié)調(diào) – 由主管部門專職人員負責響應業(yè)務部門使用中的故障請求和投訴– 統(tǒng)一負責應用系統(tǒng)中基礎數(shù)據(jù)的維護和變更管理集中管理模式示例：皖維項目項目案例2023/3/23 P. 37組織結(jié)構，是指承擔 IT管理與運營責任的臨時聯(lián)合協(xié)調(diào)機構和常設職能工作部門臨時機構 : 信息化領導小組 / 信息化項目工作組信息化指導委員會晑 總公司核心領導層晑 管理委員會成員信息化領導小組公司領導層各部門負責人主管部門負責人相關業(yè)務部門領導主管部門項目組成員相關業(yè)務部門項目組成員建設單位項目組成員咨詢機構項目組成員產(chǎn)品廠商項目組成員?批準信息化建設規(guī)劃，?把握信息化建設方向；?批準信息化建設預算方案，?批準信息化建設的組織機構、管理程序、工作計劃、?檢查項目組工作，決策建設中有關事項，?為項目組提供資源和制度保障；?聽取信息化項目工作組的工作報告，?驗收 / 確認信息化建設成果。信息化項目工作組 ?在信息化領導小組的領導下，?制定并組織實施信息化建設規(guī)劃，制定項目實施的組織、計劃、工作步驟和程序等項目方案 。?在獲得信息化領導小組批準后組織實施；?組織信息化項目的評價和驗收；?組織信息化有關的培訓和考核；?完成信息化建設領導小組交辦的其它工作；?定期向領導小組匯報工作情況。公司信息化分管領導 CIO項目案例2023/3/23 P. 38組織結(jié)構，是指承擔 IT管理與運營責任的臨時聯(lián)合協(xié)調(diào)機構和常設職能工作部門（續(xù)）首席信息官（ CIO）發(fā)展規(guī)劃? IT規(guī)劃? 年度計劃與預算? IT審計與質(zhì)量管理? 戰(zhàn)略合作伙伴關系? 標準化與培訓組織? 基礎設施技術建議? 基礎設施部署? 基礎設施運行維護? 基礎設施相關培訓基礎設施項目管理? 項目計劃與預算? 招投標管理? 項目資源組織與協(xié)調(diào)? 項目風險控制? 合同與供應商管理 應用系統(tǒng)? 應用系統(tǒng)方案建議 ? 應用系統(tǒng)實施與開發(fā)? 應用系統(tǒng)運行維護? 應用系統(tǒng)相關培訓 總經(jīng)理1 2 2 2 3 10 2 9第一階段該崗位的編制 后續(xù)階段該崗位的編制項目案例2023/3/23 P. 39一種更為詳細的 IT組織結(jié)構集團總經(jīng)理信息化主管副總 (CIO)信息管理部規(guī)劃管理 項目管理 服務管理 應用系統(tǒng)管理 基礎設施管理專家委員會計劃管理崗標準化與培訓崗項目管理崗資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理崗熱線服務崗運行調(diào)度崗應用架構崗應用系統(tǒng)維護崗基礎數(shù)據(jù)維護崗數(shù)據(jù)庫維護崗網(wǎng)絡管理崗系統(tǒng)管理崗桌面系統(tǒng)維護崗項目案例2023/3/23 P. 40信息化年度計劃與預算流程信息化項目管理流程（項目立項子流程）信息化項目管理流程（項目實施子流程）IT采購管理流程系統(tǒng)用戶管理流程用戶服務流程1 2345 6IT培訓管理流程基礎數(shù)據(jù)維護流程7 8IT管理流程：規(guī)范信息化運營管理各個關鍵環(huán)節(jié)項目案例2023/3/23 P. 41IT管理流程：規(guī)范信息化運營管理各個關鍵環(huán)節(jié)業(yè)務部門信息員 項目管理崗 資產(chǎn)管理崗 標準化與培訓崗 計劃管理崗 專家委員會 信息部部長 CIO 高層會議匯總編制本單位年度信息化需求項目 /資產(chǎn) /培訓編制皖維年度信息化項目計劃與預算調(diào)整修改計劃與預算初審皖維年度信息化計劃與預算審核皖維年度信息化計劃與預算是否通過是否通過nonoyes yes審批皖維年度信息化計劃與預算是否通過noyes評議皖維年度信息化計劃與預算是否通過yesno編制皖維年度信息化資產(chǎn)計劃與預算編制皖維年度信息化培訓計劃與預算編制皖維年度信息化項目 /資產(chǎn) /培訓計劃與預算通知業(yè)務部門及歸口管理崗位項目案例2023/3/23 P. 42E. IT實施策略 2023/3/23 P. 43IT實施策略，是企業(yè)如何從現(xiàn)有的 IT技術架構和管理模式過渡到未來的目標架構和模式，側(cè)重于變革策略 ＋＋技術架構Technology Architecture總體架構應用架構基礎設施管理模式Management Model總體策略組織結(jié)構管理流程As－ Is＋＋技術架構Technology Architecture總體架構應用架構基礎設施管理模式Management Model總體策略組織結(jié)構管理流程To－ Be技術變革策略管理變革策略2023/3/23 P. 44IT技術和管理變革策略，取決于企業(yè)的總體戰(zhàn)略、管理模式和關鍵流程對 IT的需求 總體戰(zhàn)略管理模式關鍵流程IT技術變革策略IT管理變革策略2023/3/23 P. 45IT技術變革策略，包括應用主體、應用系統(tǒng)和基礎設施三個部分 基礎設施應用主體： SBU管理層應用主體： SBU經(jīng)營層311財務系統(tǒng)財務系統(tǒng)22采購 生產(chǎn) 銷售2 2 2財務系統(tǒng)2應用主體：集團本部1應用主體應用系統(tǒng)