【文章內(nèi)容簡介】 處理及改善。 (三 )質(zhì)量管理人員對(duì)復(fù)檢不合格的批號(hào)，如經(jīng)理無法裁決時(shí)，把 異常處理單 呈總經(jīng)理批示。 第二十一條：檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)作業(yè) (一 )客戶要求提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告者，營業(yè)人員應(yīng)填報(bào) 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單 一式一聯(lián)說明理由，檢驗(yàn)項(xiàng)目理由，檢驗(yàn)項(xiàng)目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。 (二 )總經(jīng)理室產(chǎn)銷組人員接獲 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單 時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)經(jīng) 理室生產(chǎn)管理人員 (質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者，須交研發(fā)部 )研判是否出具 檢驗(yàn)報(bào)告 ，呈經(jīng)理核簽后把 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單 送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組，轉(zhuǎn)送質(zhì)量管理部。 (三 )質(zhì)量管理部接獲 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單 后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗(yàn)，并依要求檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)后將檢驗(yàn)結(jié)果填入 檢驗(yàn)報(bào)告表 一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單 送總經(jīng)理產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存憑以簽認(rèn)成品繳庫。 (四 )特殊物、化性的檢驗(yàn)，質(zhì)量管理部接獲 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單 后，會(huì)同研發(fā)部于制造后取樣檢驗(yàn)，質(zhì)量管理部人員將檢驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)填于 檢驗(yàn) 報(bào)告表 一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)表 送產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存。 (五 )產(chǎn)銷組人員在接獲質(zhì)量管理部人員送來的 檢驗(yàn)報(bào)告表 第一聯(lián)及 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單 后，應(yīng)依 檢驗(yàn)報(bào)告表 資料及參酌 檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單 的客戶要求，復(fù)印一份呈主管核簽，并蓋上 產(chǎn)品檢驗(yàn)專用章 后送營業(yè)部門轉(zhuǎn)客戶。 □ 產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn) 第二十二條：質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī) 經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排 生產(chǎn)進(jìn)度表 或 制作規(guī)范 生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí)，應(yīng)將 制作規(guī)范 或經(jīng)理批示送確認(rèn)的 異常處理單 由質(zhì)量管理部門人員取樣確認(rèn)并將 供確認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容填立于 質(zhì)量確認(rèn)表，連同確認(rèn)樣品送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。 企業(yè) () 大量管理資料下載 (一 )批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。 (二 )客戶要求質(zhì)量確認(rèn)。 (三 )客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。 (四 )客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。 (五 )生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。 (六 )經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。 第二十三條：確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作 (一 )確認(rèn)樣品的生產(chǎn) 若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。 若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳送效果者 ，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時(shí)制作供確認(rèn)。 (二 )確認(rèn)樣品的取樣 質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同 質(zhì)量確認(rèn)表 交由業(yè)務(wù)部送客戶確認(rèn)。 第二十四條：質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè) (一 )質(zhì)量確認(rèn)書的開立 質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即填 質(zhì)量確認(rèn)表 一式二份，編號(hào)連同樣品呈經(jīng)理核簽并于 質(zhì)量確認(rèn)表 上加蓋 質(zhì)量確認(rèn)專用章 轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在 生產(chǎn)進(jìn)度表 上注明 確認(rèn)日期 后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。 (二 )客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式 客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立 質(zhì)量確認(rèn)表 質(zhì)量 管理人員并要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶確認(rèn)不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員填報(bào) 異常處理單 呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。 第二十五條：質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤 (一 )處理期限 營業(yè)部門接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國內(nèi)客戶 5 日，國外客戶 10 日，但客戶如需裝配試驗(yàn)始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為 50 日，設(shè)定日數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。 (二 )質(zhì)量確認(rèn)追蹤 質(zhì)量管理部人員對(duì)于未如期完成確認(rèn)者，且已逾 2 天以上者時(shí)，應(yīng)以便函反應(yīng)營業(yè)部門， 以掌握確認(rèn)動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。 企業(yè) () 大量管理資料下載 (三 )質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案 質(zhì)量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的質(zhì)量確認(rèn)表 后，應(yīng)即會(huì)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于 生產(chǎn)進(jìn)度表 上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn)，如客戶不合格時(shí)應(yīng)檢查是否補(bǔ) (試 )制。 □ 質(zhì)量異常分析改善 第二十六條：制程質(zhì)量異常改善 異常處理單 經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依 異常處理單 所擬的改善對(duì)策確實(shí)執(zhí)行，并定期提出報(bào)告，會(huì)同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。 第二十七條：質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析 (一 )質(zhì)量管理部每日依 IPQC 抽查記錄統(tǒng)計(jì)異常料號(hào)、項(xiàng)目及數(shù)量匯總編制 各機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表 送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，以擬改善措施。 (二 )質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的 各機(jī)班、料號(hào)不良分析日?qǐng)?bào)表 將異常項(xiàng)目匯總編制 抽檢異常周報(bào) 送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機(jī)班針對(duì)主要異常項(xiàng)目、發(fā)生原因及措施檢查。 (三 )各科生產(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報(bào)廢的 PC 板，應(yīng)填報(bào) 成品報(bào)廢單 會(huì)質(zhì)量管理部 MPB 確認(rèn)后始可報(bào)廢，且每月 5 日前由質(zhì)量管理部匯部填報(bào) 制程料號(hào)別報(bào)廢原因統(tǒng)計(jì)表 見 (附表 )送有關(guān) 部門檢查改善。 第二十八條：質(zhì)量管理圈活動(dòng) 為培養(yǎng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御及領(lǐng)導(dǎo)能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司內(nèi)各部門得組成質(zhì)量管理圈，以推動(dòng)改善工作。 □ 附 則 第二十九條 實(shí)施與修訂 本細(xì)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，增補(bǔ)修改亦同。 質(zhì)量管理日常檢查規(guī)定 第一條的 避免人員的疏忽，而導(dǎo)致不良的影響，使全體員工，重視質(zhì)量管理，確實(shí)為提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本而努力。 第二條 范圍 (一 )工作檢查 (二 )生產(chǎn)操作檢查 企業(yè) () 大量管理資料下載 (三 )自主檢查 (四 )外作廠商質(zhì)量管理檢查 (五 )質(zhì)量保管檢查 (六 )設(shè)備維護(hù)檢查 (七 )廠房安全衛(wèi)生檢查 (八 )其他可能影響產(chǎn)品質(zhì)量者 第三條 檢查的頻率 依檢查范圍的類別，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的程度而定。 第四條 檢查的項(xiàng)目 依檢查范圍的類別而定，詳如實(shí)施要點(diǎn)。 第五條 檢查資料的回饋 要轉(zhuǎn)知有關(guān)單位研討改進(jìn)，并作為下次檢查的依據(jù)。 第六條 實(shí)施單位 質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。 第七條 實(shí)施要點(diǎn) (一 )工作檢查 1．必 須由各單位主管配合執(zhí)行。