最新客戶服務(wù)部崗位職責(zé)內(nèi)容客戶服務(wù)部的崗位十一篇(優(yōu)秀)(編輯修改稿)
2025-08-14 13:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及協(xié)助企劃部進(jìn)行抽獎(jiǎng)及公益贊助等活動(dòng)。8. 負(fù)責(zé)自動(dòng)寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。9. 負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的清潔衛(wèi)生工作?？蛻舴?wù)部崗位職責(zé)內(nèi)容 客戶服務(wù)部的崗位篇四崗位名稱：客戶服務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理下屬崗位：客戶代表崗位性質(zhì)：全面主持售后服務(wù)的工作；管理權(quán)限：對(duì)本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責(zé)任：對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)；1．對(duì)客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核；2．對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；3．客戶接待管理工作；4．安排人員上門(mén)維修服務(wù)并做好工作記錄；5．努力提高上門(mén)服務(wù)的工作質(zhì)量；6．抓好客戶檔案資料管理工作；7．填報(bào)材料進(jìn)消存報(bào)表；8．協(xié)助做好對(duì)客戶代表人員的職業(yè)道德和形象教育；9．做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理；10．有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)；1．具有大專以上文化程度和管理協(xié)調(diào)能力；2．有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真仔細(xì)；3．有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和溝通能力；1．參加公司召開(kāi)部以上有關(guān)會(huì)議；2．參加公司每月季度的工作協(xié)調(diào)會(huì)；3．參加公司年度工作評(píng)比會(huì)?？蛻舴?wù)部崗位職責(zé)內(nèi)容 客戶服務(wù)部的崗位篇五一、堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。二、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則，對(duì)部門(mén)內(nèi)工作人員的工作進(jìn)行合理安排，召集主持部務(wù)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)人員及時(shí)完成管理處下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。三、制訂本部門(mén)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)負(fù)責(zé)人在制定工作計(jì)劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。四、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，熱情接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴耐心解釋，及時(shí)處理。五、負(fù)責(zé)處理住戶對(duì)本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業(yè)主的友好關(guān)系。六、加強(qiáng)本部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作，做好勞動(dòng)紀(jì)律檢查獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)員工積極性。七、向管理處主任提交部門(mén)用人計(jì)劃八、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)用品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)工作。九、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項(xiàng)目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。十、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居家服務(wù)攤點(diǎn)的全面管理十一、對(duì)綠化和清潔工作實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確。十二、堅(jiān)持每天巡視公寓二遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)
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