最新客戶服務部崗位職責內(nèi)容客戶服務部的崗位十一篇(優(yōu)秀)(編輯修改稿)
2025-08-14 13:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及協(xié)助企劃部進行抽獎及公益贊助等活動。8. 負責自動寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。9. 負責總服務臺的清潔衛(wèi)生工作?？蛻舴詹繊徫宦氊焹?nèi)容 客戶服務部的崗位篇四崗位名稱：客戶服務部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理下屬崗位：客戶代表崗位性質(zhì)：全面主持售后服務的工作；管理權(quán)限：對本部職責范圍內(nèi)的工作有指導、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責任：對所承擔的工作全面負責；1．對客戶代表進行培訓、激勵、評價和考核；2．對公司產(chǎn)品的售后服務和維修管理；3．客戶接待管理工作；4．安排人員上門維修服務并做好工作記錄；5．努力提高上門服務的工作質(zhì)量；6．抓好客戶檔案資料管理工作；7．填報材料進消存報表；8．協(xié)助做好對客戶代表人員的職業(yè)道德和形象教育；9．做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理；10．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)；1．具有大專以上文化程度和管理協(xié)調(diào)能力；2．有較強的工作責任感和事業(yè)心，工作認真仔細；3．有較強協(xié)調(diào)能力和溝通能力；1．參加公司召開部以上有關(guān)會議；2．參加公司每月季度的工作協(xié)調(diào)會；3．參加公司年度工作評比會。客戶服務部崗位職責內(nèi)容 客戶服務部的崗位篇五一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。二、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則，對部門內(nèi)工作人員的工作進行合理安排，召集主持部務會，領(lǐng)導部門人員及時完成管理處下達的任務指標。三、制訂本部門工作計劃，指導、協(xié)助下級負責人在制定工作計劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。四、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，熱情接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋，及時處理。五、負責處理住戶對本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業(yè)主的友好關(guān)系。六、加強本部門員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀律檢查獎懲，調(diào)動員工積極性。七、向管理處主任提交部門用人計劃八、負責監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。九、負責區(qū)內(nèi)家政服務、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務項目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。十、負責區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務攤點的全面管理十一、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確。十二、堅持每天巡視公寓二遍，發(fā)現(xiàn)問
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1