944質(zhì)量管理八項(xiàng)原則及其應(yīng)用指南(doc7)-品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2024-09-23 09:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： ◆ 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂 員工能夠有效地對(duì)改進(jìn)組織的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 ◆ 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定 員工承擔(dān)起對(duì)組織目標(biāo)的責(zé)任。 ◆ 對(duì)于運(yùn)作管理 員工參與適當(dāng)?shù)臎Q策活動(dòng)和對(duì)過(guò)程的改進(jìn)。 ◆ 對(duì)于人力資源管理 員工對(duì)他們的工作崗位更加滿意，積極地參與有助于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展活動(dòng)，符合組織的利益。 原則 4 — 過(guò)程方法 大量的管理資料下載 大量的管理資料下 載 將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理，可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。 實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)： ◆ 對(duì)過(guò)程給予界定，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 ◆ 識(shí)別并測(cè)量過(guò)程的輸入和輸出。 ◆ 根據(jù)組織的作用識(shí)別過(guò)程的界面。 ◆ 評(píng)價(jià)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，因果關(guān)系以及內(nèi)部過(guò)程與顧客、供方和其他受益者的過(guò)程之間可能存在的相互沖突。 ◆ 明確地規(guī)定對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。 ◆ 識(shí)別過(guò)程內(nèi)部和外部的 顧客、供方和其他受益者。 ◆ 在設(shè)計(jì)過(guò)程時(shí)，應(yīng)考慮過(guò)程的步驟、活動(dòng)、流程、控制措施、培訓(xùn)需求、設(shè)備、方法、信息、材料和其他資源，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： ◆ 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂 整個(gè)組織利用確定的過(guò)程，能夠增強(qiáng)結(jié)果的可預(yù)見(jiàn)性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時(shí)間、降低成本。 ◆ 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定 了解過(guò)程能力有助于確立更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆ 對(duì)于運(yùn)作管理 采用過(guò)程的方法，能夠以降低成本、避免失誤、控制偏差、縮短循環(huán)時(shí)間、增強(qiáng)對(duì)輸出的可預(yù)見(jiàn)性的方式得到運(yùn)作的結(jié)果。 ◆ 對(duì)于人力資源管理 可降低在人力資源管理 (如人員的租用、教育與培訓(xùn)等 )過(guò)程的成本，能夠把這些過(guò)程與組織的需要相結(jié)合，并造就一支有能力的勞動(dòng)力隊(duì)伍。 原則 5 — 系統(tǒng)管理 針對(duì)制訂的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。 實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)： ◆ 通過(guò)識(shí)別或展開(kāi)影響既定目標(biāo)的過(guò)程來(lái)定義體系。 ◆ 以最有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式建立體系。 ◆ 理解體系的各個(gè)過(guò)程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。 大量的管理資料下載 大量的管理資料下 載 ◆ 通過(guò)測(cè)量和評(píng)
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