【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
ion making ?與供方互利的關(guān)系 Mutually beneficial Alex,Xue NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING COMPANY Ltd. PDCA循環(huán) 持續(xù)改進(jìn) “PDCA”循環(huán)是一個(gè)管理的過程: 其作用在于使工作更具有 計(jì)劃性 、 條理性 及 可持續(xù)提升績(jī)效 P D C A 管理 D C A P D C A P D C A P D C A P Alex,Xue NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING COMPANY Ltd. PDCA循環(huán) PLAN : 首先改善你的操作,通過找出事件中存在的問題(確定應(yīng)著手的問題點(diǎn)),得出解決這次問題的方案 DO: 首先在小范圍內(nèi)改變?cè)O(shè)定去解決問題,在測(cè)試中判定這一改變是否可行 CHECK: 判定所希望的效果達(dá)成與否,同時(shí),繼續(xù)確定變動(dòng)因素,從而判定任何可能出現(xiàn)的問題 ACT: 如果試驗(yàn)成功,將此變動(dòng)納入正常工作中,如果不成功重新開始P階段 Alex,Xue NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING COMPANY Ltd. 過程方法 過程方法: 將系統(tǒng)中單一過程、過程組合和它們之間的相互關(guān)系運(yùn)用過程的概念去識(shí)別、應(yīng)用、控制的方法稱為過程方法,運(yùn)用過程方法可以更高效地得到期望的結(jié)果。 ACTIVITY “Value Added” Output Input ? ISO 9000: 2020條款 : 任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)可視為一個(gè) 過程 活動(dòng) 輸入 輸出 資源 管理 Alex,Xue NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING COMPANY Ltd. 過程方法的牲征 一個(gè)過程可以通過一連串獨(dú)立的、相互協(xié)調(diào)的特性識(shí)別出來。對(duì)有效實(shí)施質(zhì)量管理,過程有以下六個(gè)特征。 ? 一個(gè)過程所有者存在 ? 這個(gè)過程被定義 ? 這個(gè)過程被文件化 ? 過程之間的連接被建立 ? 這個(gè)過程被監(jiān)控和改進(jìn) ? 記錄并維持 Alex,Xue NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING COMPANY Ltd. 過程識(shí)別 COP 市場(chǎng)分析 過程設(shè)計(jì) 配料 洗壓成型 烘烤 交付服務(wù) 反饋 SP 采購 維護(hù) 環(huán)境安全 培訓(xùn) MOP 糾正與預(yù)防 措施 內(nèi)部審核 顧客滿意度 管理評(píng)審 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量策劃 文件管理 數(shù)據(jù)管理 Alex,Xue NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING COMPANY Ltd. 過程管理 健康有競(jìng)爭(zhēng)力的過程 靈活的 定義的過程能夠適合顧客的改變 有效的 匯集顧客的需求和期望 有效率 以最小的資源生產(chǎn)期望的產(chǎn)品 可控的 能夠解決過程的改變 Alex,Xue NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING COMPANY Ltd. 過程方法 過程 1 過程 2 輸出 /入 輸入 輸出 ACTION PLAN CHECK DO QMS ACTION PLAN CHECK DO ACTION PLAN CHECK DO Alex,Xue NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING COMPANY Ltd. 5M1E方法 5M1E是什么? 變異來源 1) Machine 2) Material 3) Method 4) Men 5) Measure 6) Environment